Обновленный онлайн-сервис «Социальный навигатор» теперь имеет удобный умный поиск, социальных услуг для москвичей стало еще больше. На примере поиска услуги рассказываем, как пользоваться интерактивной картой.
Всего на обновленной карте «Социального навигатора» более 935 адресов и 225 социальных услуг по 24 категориям, которые предоставляют городские учреждения соцзащиты и некоммерческие организации. На онлайн-ресурсе можно найти информацию о поддержке в тяжелой жизненной ситуации, о психологической и юридической помощи, консультировании при поиске новой работы и так далее.
Кризис, семьи с детьми, психологическая помощь: поиск по услуге
Чтоб узнать, где можно получить ту или иную услугу, необходимо зайти на страницу «Социального навигатора» по адресу https://nav.dszn.ru. В блоке с левой стороны в окошко поиска вводим свой запрос — ключевое слово или часть словосочетания, например, «кризис».
Сервис выдает все возможные варианты услуги, которые предоставляются государственными и некоммерческими организациями. Для примера выбираем поддержку от победителей конкурса грантов «Москва — добрый город». Появляется подраздел с перечислением услуг, которые можно получить в НКО: помощь в бытовых, медицинских и педагогических вопросах, профориентация, медицинское сопровождение и так далее.
Из предложенного списка выбираем, например, «Занятия для людей с инвалидностью». Поисковик на выбор выдает два центра, где можно бесплатно получить эту соцуслугу: в Региональной общественной организации инвалидов «Перспектива» или в Благотворительным фонде помощи многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами «Семейный очаг».
Из двух вариантов пользователь может выбрать любой, например, ближайший к дому — организацию «Перспектива». На карте нажимаем на точку, чтобы увидеть ближайшее метро и транспортную доступность. В разделе слева появляется информация о графике работы «Перспективы», их контактный телефон, сайт.
Подсказка. При поиске используйте ключевые слова, удобнее всего по категориям услуг: семьи с детьми, люди с инвалидностью, ветераны, досуг, психологическая помощь, юридическая помощь, медиация и так далее.
Ближе к дому: поиск услуги по месту жительства
Обновленный «Социальный навигатор» позволяет найти список центров и организаций социальной поддержки, расположенных в определенном районе. То есть человек может воспользоваться социальной поддержкой в пределах административного округа.
Например, слева в поисковик вводим ключевое слово «Бутово». Ниже появляется список всевозможных организаций, территориально расположенных в районе Бутово: филиалы ТЦСО, центр госуслуг «Мои документы» с отделами по трудоустройству, реабилитационный центр, социальный центр и так далее.
Из предложенных вариантов, например, выбираем «Мой социальный центр «Южное Бутово». Ниже появляется контактная информация с телефоном и электронной почтой, а также локация на самой карте.
Читать: Полноэкранная карта и умный поиск: как изменился онлайн-сервис «Социальный навигатор»
Читать: Какие услуги для москвичей старшего возраста можно найти с помощью «Социального навигатора»
Интерактивная карта услуг «Социальный навигатор» появилась на сайте столичного Департамента труда и соцзащиты в июне 2019 года и стала востребованным онлайн-сервисом. С момента запуска ресурсом воспользовалось более 1,3 миллиона пользователей. В сентябре на интерактивной карте запущен пакет обновлений, учитывающий пожелания пользователей. Благодаря перезагрузке «Социальный навигатор» стал более удобным и функциональным.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
«Социальный навигатор» – это новый канал взаимодействия с получателями социальных услуг на основе мобильного приложения. Благодаря этому приложению граждане могут оперативно узнавать о социальных услугах и организациях, которые их оказывают. Для получения информации об интересующих вас услугах достаточно перейти на сайт sn.fss.ru.
Описание приложения
«Социальный навигатор» позволяет узнать, какие выплаты положены мамам и беременным женщинам. Тут можно узнать, как правильно оформляется больничный и где получить технические средства реабилитации. Приложение позволяет россиянам оперативно и в полной мере получать информацию о разных социальных услугах.
При помощи данного мобильного приложения пользователь может:
- Ознакомиться с информацией об услугах Фонда;
- Изучить перечень необходимых документов для назначения выплат;
- Самостоятельно рассчитать размер разных выплат;
- Узнать о различных способах подачи документов;
- Найти ближайшее к дому отделение Фонда и узнать режим его работы;
- Отследить ход предоставления социальных услуг;
- Подать обращение в социальный Фонд.
Это приложение совершенно бесплатное, скачать его можно на смартфон или планшет.
В мобильном приложении очень удобный интерфейс, который позволяет быстро сориентироваться.
Заявление на социальные пособия можно подавать, не выходя из дома.
Удобный интерфейс, можно быстро найти нужную услугу.
Приложение бесплатное.
Можно отследить ход рассмотрения дела.
Есть информация о работе всех отделений Фонда.
Приложение иногда некорректно работает.
Некоторые пользователи не могут войти с первого раза.
Не совсем понятно, как заполнять заявления.
Что умеет и кому полезно
В мобильном приложении предусмотрен выбор жизненной ситуации. Направлений есть несколько:
- Материнство;
- Инвалидность и другие льготные категории граждан;
- Временная нетрудоспособность;
- Несчастные случаи на производстве и профессиональные заболевания;
- Утрата близкого человека.
В разделе Информация есть три блока, что позволяет быстро найти нужные сведения.
Где скачать
Скачать это мобильное приложение можно в магазине приложений Гугл Плей. Работает оно на операционной системе Андроид 4.4 и выше.
Отзывы пользователей
Отзывы пользователей есть как положительные, так и отрицательные. Правда, последних больше. Многим россиянам непонятно, как правильно подать заявлений. Кроме этого, жалуются на то, что невозможно зайти с первого раза в приложение. Есть жалобы и на то, что программа не находит нужные отделения.
Судя по всему, приложение нужно дорабатывать, с учётом пожеланий и жалоб рядовых пользователей. Возможно, разработчики обратят на этот момент внимание.
Автор
Татьяна
Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий
4 октября, 2021
Инструкция, как пользоваться обновленным «Социальным навигатором»: на примере поиска услуги
Обновленный онлайн-сервис «Социальный навигатор» теперь имеет удобный умный поиск, социальных услуг для москвичей стало еще больше. На примере поиска услуги рассказываем, как пользоваться интерактивной картой.
Всего на обновленной карте «Социального навигатора» более 935 адресов и 225 социальных услуг по 24 категориям, которые предоставляют городские учреждения соцзащиты и некоммерческие организации. На онлайн-ресурсе можно найти информацию о поддержке в тяжелой жизненной ситуации, о психологической и юридической помощи, консультировании при поиске новой работы и так далее.
Кризис, семьи с детьми, психологическая помощь: поиск по услуге
Чтоб узнать, где можно получить ту или иную услугу, необходимо зайти на страницу «Социального навигатора» по адресу https://nav.dszn.ru. В блоке с левой стороны в окошко поиска вводим свой запрос — ключевое слово или часть словосочетания, например, «кризис».
Сервис выдает все возможные варианты услуги, которые предоставляются государственными и некоммерческими организациями. Для примера выбираем поддержку от победителей конкурса грантов «Москва — добрый город». Появляется подраздел с перечислением услуг, которые можно получить в НКО: помощь в бытовых, медицинских и педагогических вопросах, профориентация, медицинское сопровождение и так далее.
Из предложенного списка выбираем, например, «Занятия для людей с инвалидностью». Поисковик на выбор выдает два центра, где можно бесплатно получить эту соцуслугу: в Региональной общественной организации инвалидов «Перспектива» или в Благотворительным фонде помощи многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами «Семейный очаг».
Из двух вариантов пользователь может выбрать любой, например, ближайший к дому — организацию «Перспектива». На карте нажимаем на точку, чтобы увидеть ближайшее метро и транспортную доступность. В разделе слева появляется информация о графике работы «Перспективы», их контактный телефон, сайт.
Подсказка. При поиске используйте ключевые слова, удобнее всего по категориям услуг: семьи с детьми, люди с инвалидностью, ветераны, досуг, психологическая помощь, юридическая помощь, медиация и так далее.
Ближе к дому: поиск услуги по месту жительства
Обновленный «Социальный навигатор» позволяет найти список центров и организаций социальной поддержки, расположенных в определенном районе. То есть человек может воспользоваться социальной поддержкой в пределах административного округа.
Например, слева в поисковик вводим ключевое слово «Бутово». Ниже появляется список всевозможных организаций, территориально расположенных в районе Бутово: филиалы ТЦСО, центр госуслуг «Мои документы» с отделами по трудоустройству, реабилитационный центр, социальный центр и так далее.
Из предложенных вариантов, например, выбираем «Мой социальный центр «Южное Бутово». Ниже появляется контактная информация с телефоном и электронной почтой, а также локация на самой карте.
Интерактивная карта услуг «Социальный навигатор» появилась на сайте столичного Департамента труда и соцзащиты в июне 2019 года и стала востребованным онлайн-сервисом. С момента запуска ресурсом воспользовалось более 1,3 миллиона пользователей. В сентябре на интерактивной карте запущен пакет обновлений, учитывающий пожелания пользователей. Благодаря перезагрузке «Социальный навигатор» стал более удобным и функциональным.<
Читать: Полноэкранная карта и умный поиск: как изменился онлайн-сервис «Социальный навигатор»
Читать: Какие услуги для москвичей старшего возраста можно найти с помощью «Социального навигатора»
Читать далее
Электронный сервис «Социальный навигатор»: подробный путеводитель по льготам
-
Кому пригодится этот сервис?
-
Как выглядит «Социальный навигатор»?
-
Какую информацию предоставляет приложение «Социальный навигатор»?
-
Что конкретно можно узнать?
-
Будет ли со временем увеличиваться объем доступной информации?
-
В чем преимущества «Социального навигатора»?
-
Где работает социальный навигатор?
-
Кому пригодится этот сервис?
Семьям с детьми, людям с инвалидностью, пациентам (оплата больничных листов), пострадавшим на производстве.
-
Как выглядит «Социальный навигатор»?
Это бесплатное мобильное приложение.
— Его можно скачать с сайта sn.fss.ru и установить на смартфон с операционной системой Android версии 4.4 и выше.
-
Какую информацию предоставляет приложение «Социальный навигатор»?
Открыв приложение, вы увидите, что информация поделена на крупные тематические блоки:
— материнство;
— временная нетрудоспособность;
— инвалидность и льготные категории граждан;
— несчастный случай на производстве и профессиональные заболевания;
— смерть близкого человека. -
Что конкретно можно узнать?
В зависимости от выбранной жизненной ситуации можно получить:
— справочно-правовую информацию о полагающихся услугах;
— рассчитать размер пособия или выплаты, а также узнать актуальную информацию о размере фиксированных выплат;
— узнать о способах, порядке получения услуг и необходимых документах;
— просмотреть информацию о статусах получаемых пособий и выплат в Личном кабинете. -
Будет ли со временем увеличиваться объем доступной информации?
Да. В дальнейшем с помощью «Социального навигатора» также можно будет:
— получать подробную информацию о работе и расположении наиболее важных социально значимых объектов;
— взаимодействовать с сервисами по получению технических средств реабилитации;
— отслеживать очередь на получение санаторно-курортного лечения;
— получать консультации специалистов Фонда через единый сервис подачи обращений. -
В чем преимущества «Социального навигатора»?
— Можно получить информацию простым и удобным способом,
— в наглядной форме,
— в любое время и в любом месте,
— не нужно посещать государственные инстанции для консультации и подачи заявлений. -
Где работает социальный навигатор?
— Сейчас приложение находится в стадии тестирования.
— В сентябре 2018 г. официально объявлен запуск пилотного проекта по тестированию «Социального навигатора» в Санкт-Петербурге.
— В скором будущем, как ожидается, приложение заработает по всей стране.