Создание продающей группы вконтакте пошаговая инструкция

«ВКонтакте» – самая популярная соцсеть для e-commerce в России. Здесь продают больше, чем на «Авито» и «Юле». Это универсальная платформа для продвижения товаров и услуг практически в любой нише. Сегодня поговорим о том, как успешно продавать в VK.

Какие продукты пользуются спросом в VK

Лучше всего на платформе продается то, что подходит широкому кругу аудитории. Искать на площадке узкую ЦА практически нет смысла. Хотя уникальные продукты вполне могут вызвать ажиотаж, если продвигать их за счет необычного вирусного контента. Поэтому все индивидуально, нужно тестировать.

ТОП популярных товарных категорий:

• одежда, обувь;
• бижутерия;
• hand made – игрушки, конфетные букеты, мыло, вязаные изделия, фотофоны, свечи, украшения;
• предметы для декора;
• гаджеты, электроника;
• торты и прочие кондитерские изделия;
• продукция для животных.

Во «ВКонтакте» чаще покупают недорогую и негабаритную продукцию в розницу. Средний чек покупателя обычно составляет около 1 500 рублей.

Что касается сферы услуг, в основном пользователи платформы интересуются:

• простыми, разовыми услугами;
• которые предоставляются быстро;
• рассчитаны на массовую аудиторию;
• недорого стоят;
• или в чем-то уникальны.

За дорогостоящими сложными услугами клиенты вероятнее пойдут на отдельные полноценные сайты с эффектной презентацией предложения и аргументацией его стоимости. Если у вас именно такая услуга, можно использовать VK в качестве площадки для рекламы, а не прямых продаж.

Прежде чем выходить в соцсеть со своим предложением, нужно понять, сможет ли оно привлечь внимание пользователей. Общая аудитория «ВКонтакте» по всем странам – порядка 97 000 000 человек. Ежедневно сюда заходит около 40 000 000. Большая часть аудитории – молодежь, преимущественно женщины возрастом 14-35 лет. От этого и отталкивайтесь.

Начало продаж: создаем витрину

Продажи на платформе стоит вести не через личную страницу, а в формате бизнес-сообщества. Так будет гораздо эффективнее, если вы планируете размещать объявления с товарами регулярно, а не разово. Попытки продавать через личный профиль могут привести к блокировке.

В группе отсутствуют ограничения по количеству участников и есть множество полезных инструментов для продаж. Среди стандартных – возможность создавать каталог и рекламные публикации с товарами, переписываться с подписчиками в комментариях и личных сообщениях, предлагать им подписку с уведомлениями о новом контенте.

Также можно подключать дополнительные инструменты для разных целей:

• сбора аналитики;
• анализа профилей и сообществ конкурентов;
• исключения неактивных пользователей;
• автоматического постинга по графику;
• размещения рекламы;
• отслеживания упоминаний о бренде;
• обработки картинок, создания инфографики, логотипов и баннеров, коротких видеороликов, тестов, опросов.

Такой функционал предлагают различные сторонние сервисы: как платные, так и бесплатные.

Разберем нюансы создания эффективной продающей витрины в VK.

Шаг 1: Создайте сообщество

В меню на личной странице выберите раздел «Сообщества», перейдите в него и нажмите на кнопку «Создать». В появившемся окне выберите тип сообщества – тематическое, бизнес, бренд или организация, группа по интересам.

И заполните строки с основной информацией о будущей витрине:

• название – должно полностью отражать вашу деятельность, чтобы пользователи могли легко находить сообщество в поиске по запросу (например, «Женская мода», «Одежда по низким ценам» и так далее);
• категория и тематика – в соответствии с продуктом, который вы предлагаете (к примеру, красота и здоровье, стиль, одежда и обувь);
• ссылка на основной сайт, если он есть.

Затем перейдите на страницу нового сообщества и загрузите подходящее фото для аватара. На нем можно разместить важные данные: название бренда или контакты. Желательно использовать не стоковую картинку, а уникальное изображение, демонстрирующее цели и предназначение группы.

Шаг 2: Выполните настройки

Дальше приступаем к настройке магазина. Перейдите в пункт «Управление», расположенный под фотографией. В меню, которое появится в правой части интерфейса, выберите «Разделы» и активируйте здесь вкладку «Товары».

Затем пропишите основные настройки:

• регионы доставки: страна, города;
• валюту;
• тип кнопки для связи – «Написать продавцу» или ссылка на товар;
• контакт для связи (клиента, который хочет заказать товар, будет автоматически перебрасывать в переписку с этим контактом при нажатии на кнопку «Написать продавцу»).

Включите комментарии, чтобы пользователи могли задавать вопросы в обсуждениях публикаций с товаром. Назначьте главный и второстепенный блоки. Также стоит добавить дополнительную информацию: емкое описание магазина, условия оплаты и доставки.

Работа со вкладкой «Товары» возможна в двух режимах: базовом и расширенном.

Базовый подходит для тех, кто хочет привлекать клиентов, рассказывать о своем предложении и общаться с подписчиками. Здесь доступна витрина и карточка товара, из которой клиент может написать продавцу, заполнить форму заявки или перейти на основной сайт интернет-магазина.

Расширенный пакет имеет много дополнительных функций для организации продаж. Это практически полноценный интернет-магазин.

Если выберете расширенную версию, в меню справа появится вкладка «Магазин». Здесь будут все настройки и возможность управления заказами.

Подробнее о каждом разделе:

1. Заказы. Тут покупатели видят статус своих заявок в разных магазинах VK. Продавец может менять статус, после чего клиент получит соответствующее уведомление. Для систематизации задач к заказам можно добавлять специальные метки. Кроме того, доступны функции поиска заказа по выставленным параметрам, фильтрации заявок, введения трек-номера.

Так выглядит список заказов у продавца

2. Оплата. Оплату через «ВКонтакте» можно принимать банковской картой. Для этого достаточно подключить функцию в разделе «Оплата». Также платежи принимаются через сервис VK Pay. Юрлица могут подключать онлайн-кассу через компанию «Атол.Онлайн». При оформлении заказа покупателю будут предлагаться разные варианты оплаты.

3. Доставка. Из магазина во «ВКонтакте» можно доставлять товары через «СДЭК» и Boxberry. Пункты доставки расположены в более 5 000 точек по всей стране. Чтобы стоимость доставки просчитывалась автоматически, нужно указывать в карточке габариты и вес товара.

4. Автоматизация работы. Отслеживать новые заказы, управлять статусами заявок, указывать параметры продукции можно с помощью API.

5. Корзина. Отображается в меню сообщества. На сайте установлен счетчик, благодаря которому покупатели будут видеть количество позиций в корзине.

Шаг 3: Поработайте с товарами

В расширенной версии магазина предусмотрено множество функций для управления товарами:

• добавление и назначение свойств;
• массовое удаление;
• объединение товарных карточек;
• создание, сортировка и редактирование подборок.

Как добавить продукцию:

1. Кликните по кнопке «Добавить» в разделе «Товары».
2. Укажите параметры: название, категорию, стоимость.
3. Добавьте описание и загрузите фото с продуктом.

Для создания коллекций перейдите в раздел «Подборки».

Для каждой позиции нужно установить определенные свойства, по которым их будут выбирать потенциальные покупатели. Зайдите в пункт «Управление вариантами», расположенный в карточке. Тут можно задать подходящие свойства из предложенных или указать необходимые значения.

Продукция с одинаковыми параметрами легко объединяется в одной карточке.

Для созданного сообщества будет вестись статистика, в которой фиксируются основные метрики:

1. Среднее количество уникальных посетителей.
2. Новые пользователи, подписавшиеся на группу.
3. Просмотры страницы.
4. Контакты с пользователями.
5. Информация об аудитории – пол/возраст, география, источники переходов.
6. Активность – переходы по ссылкам, обратная связь.
7. Созданные корзины, заказы, конверсия.

По умолчанию отображаются данные за последние 7 дней. При необходимости можно выбрать интересующий период.

Рекомендации по оформлению и наполнению группы

Перед тем, как заняться продвижением, нужно правильно оформить группу. Помимо самих карточек, важен и внешний вид страницы в целом. Именно визуальная составляющая формирует первое впечатление о продавце у клиентов.

На что обратить внимание:

• логотип;
• фирменный стиль – цвета, элементы;
• запоминающийся аватар;
• релевантные изображения к публикациям;
• качественные снимки товара в разных ракурсах.

Красиво оформлять публикации можно в специализированных сервисах. Например, в Canva.

Чтобы поддерживать контакт с аудиторией, нужно регулярно наполнять группу интересным контентом. Подготовьте контент-план и запланируйте выход публикаций наперед.

Старайтесь балансировать посты различных форматов:

• информационные. Это могут быть лайфхаки по применению товара, подборки, обзоры, инструкции, новости и так далее;
• вовлекающие. Все то, что направлено на повышение активности и обратную связь. Разные опросы, викторины, голосования. С их помощью можно спрашивать мнение клиентов о сервисе, ассортименте, сегментировать аудиторию, улучшать обслуживание;

• продающие. Публикации, в которых раскрываются полезные свойства продукта, презентуются новинки, объявляются акции и скидки.

Чтобы понять, о чем конкретно писать, нужно анализировать свою аудиторию и отслеживать активность конкурентов. Не забывайте устраивать конкурсы и марафоны, обыгрывать актуальные события и тренды.

Публиковать бесполезный контент точно не стоит: пользователи социальных сетей порядком от него устали. Это всевозможные картинки, мемы и избитые цитаты, не имеющие отношения к продукту, пожелания доброго утра, отличного дня и так далее.

Публикации можно планировать на определенное время и пользоваться автопостингом. По данным исследования Popsters, лучшим временем для размещения записей во «ВКонтакте» считается 21.00. Меньше всего взаимодействий получают посты, опубликованные ночью.

Принципы коммуникации с клиентами

Общаться с потенциальными покупателями в VK нужно с учетом тех же правил коммуникации, что и в остальных каналах. Главные принципы – открытость, вежливость, дружелюбность.

Единственное отличие в том, что здесь необходимо активное вовлечение. Создавайте опросы, устраивайте конкурсы и розыгрыши. Взаимодействуйте с подписчиками в комментариях и личных сообщениях. Оперативно отвечайте на все вопросы: живой отклик помогает сформировать положительную репутацию магазина на старте.

Работайте на продажи, как в личных сообщениях, так и в общедоступных обсуждениях. Заметили, что пользователь заинтересовался товаром? Берите дело в свои руки и постарайтесь не упустить его. Если он вовремя не получит ответы на возникшие вопросы и возражения, то вероятнее всего уйдет к конкурентам.

Давайте советы по выбору, рассказывайте о свойствах и преимуществах продукции, грамотно реагируйте на негатив. Делать это можно лично или же нанять менеджера, который будет консультировать клиентов.

Общие правила коммуникации с покупателями в переписке:

• грамотность. В сообщениях не должно быть грамматических, орфографических, пунктуационных ошибок, ничем не мотивированных многоточий;
• лаконичность. Отвечайте кратко и емко. Вместо нескольких обрывочных фраз лучше отправлять одно цельное сообщение;
• структурированность. Не пишите длинные простыни текста. Структурируйте сообщение, разделяя его на короткие понятные предложения, отбивайте абзацы дополнительным пробелом, при необходимости добавляйте эмоджи (но с ними, а также с восклицательными знаками нельзя перебарщивать);
• компетентность. Предоставляйте клиентам грамотные консультации по ассортименту, конкретным позициям, условиям заказа в магазине. Если поручаете эту задачу отдельному сотруднику, позаботьтесь о том, чтобы он владел данной информацией и мог без проблем ответить на возникающие вопросы;
• уважительный тон. Его нужно сохранять в любой ситуации. Даже если получаете множество одинаковых вопросов или приходится работать с претензиями.

Методы продвижения сообщества

После того, как создадите и оформите магазин в VK, нужно сразу же заняться его продвижением.

Есть два варианта:

1. Расти органически за счет активностей и интересного контента.
2. Воспользоваться платными методами.

Судя по опыту многих предпринимателей, полагаться только на бесплатное продвижение не стоит. Лучше сочетать оба способа: тогда численность потенциальных покупателей в группе будет увеличиваться гораздо более быстрыми темпами.

Что можно сделать для органического роста:

• рассказать о своем сообществе друзьям;
• детально проанализировать целевую аудиторию, определить темы и форматы постов, которые были бы ей интересны;
• стимулировать подписчиков делиться публикациями магазина в своих личных профилях.

Платные методы – таргетированные объявления и баннеры, которые запускаются через рекламный кабинет. Это может быть обычный пост, публикация с кнопкой для вступления в группу, запись с каруселью, в которой представлено несколько вариантов продукта.

Для запуска рекламы следует перейти во вкладку «Реклама сообщества», расположенную в правом боковом меню на странице группы.

Далее действуйте по такому алгоритму:

1. Выберите цель. Для чего создается объявление: для повышения конверсии, увеличения количества подписок на сообщество, в качестве стимула к заполнению лид-форм, продвижения конкретных товаров и услуг. В зависимости от этого и делайте выбор. Цель позволяет настроить эффективную рекламу, которая будет выполнять конкретные задачи бизнеса.

2. Определите формат. Выбирайте тот, который оптимален для поставленной цели. Если под текущую задачу подходит только один формат, он активируется автоматически. Например, для подписки на сообщество система включает запись с CTA-кнопкой «Вступить», «Купить» или «Перейти». Для продвижения товаров/услуг предлагают выбор: карусель, запись с кнопкой или универсальная запись с вложениями.

3. Оформите публикацию. Выберите существующий пост или создайте новый. Введите текст, загрузите фотографии или видео. Если необходимо, вставьте ссылки. При оформлении система учитывает особенности заданной цели.

4. Установите бюджет. В большинстве случаев достаточно выставить ограничения и дневной лимит. Минимальный лимит в системе – 100 рублей. Оплата снимается за показы. Перед запуском рекламы нужно обязательно пополнить баланс в кабинете.

Кроме рекламных постов в ленте, хорошо работают «посевы» в чужих пабликах. Чтобы выбрать подходящий, изучите статистику и ЦА сообществ. В этом помогут специальные сервисы. Например, Allsocial.

Также можно разместиться в VK Маркет – это внутренний агрегатор товаров/услуг на платформе. В нем есть много разделов: гардероб, детские товары, электроника, компьютерная техника, продукты питания и прочие.

Сервис показывает пользователям продукцию и рекомендации от сообществ и друзей, на которых они подписаны. При добавлении в группу VK товары попадают на «Маркет» автоматически и за счет этого продвигаются на платформе.

Если группы пока нет, можно добавить свои предложения вручную:

• откройте «Маркет» через боковое меню слева на личной странице;
• зайдите во вкладку «Мои товары», нажмите «Добавить товар»;
• заполните поля в появившемся окне – категория, название, артикул, описание, стоимость, продукта;
• укажите регион и загрузите фото.

Владельцы магазинов во «ВКонтакте» могут продвигаться на «Маркете», размещая продукцию в тематических подборках. Для этого необходимо пройти верификацию в настройках сообщества.

Как увеличить продажи во «ВКонтакте»

Подводя итоги, выделим основные шаги, которые помогут развивать бизнес и увеличивать количество продаж в этой социальной сети:

1. Наполните страницу товарами. В карточках каталога должны быть качественные изображения и подробные описания.
2. Настройте магазин. Поработайте с разделами «Заказы», «Оплата», «Доставка».
3. Регулярно публикуйте полезный контент. Пишите о том, что важно и интересно целевой аудитории. Заранее продумайте и составьте контент-план.
4. Корректно общайтесь с потенциальными покупателями в комментариях и в личке. Оперативно отвечайте на вопросы.
5. Запустите таргетированные объявления через внутренний кабинет, размещайте рекламные посты в других сообществах и пабликах, на которые подписана ваша целевая аудитория.
6. Стимулируйте активность подписчиков: устраивайте розыгрыши, конкурсы, опросы.
7. Добавьте в группу раздел FAQ, собрав в нем ответы на самые частые вопросы покупателей.
8. Не злоупотребляйте «черными» методами продвижения. Накрутки, большое количество спама и удаленных пользователей в числе участников играют не на пользу магазина.
9. Предлагайте приятные бонусы. Небольшие подарки к заказу, бесплатная доставка, промокоды на скидку повышают лояльность аудитории и мотивируют к покупке.

Заключение

Продажи через социальную сеть «ВКонтакте» – отличное решение для малого и среднего розничного бизнеса. Здесь можно создавать практически полноценный магазин с каталогом, удобными функциями для администрирования и приема заказов. Однако с ростом продаж стоит в любом случае задуматься о масштабировании и запустить интернет-магазин на отдельном сайте. VK будет приносить на него дополнительный целевой трафик.

Возможно вам также будет интересно:

Из этой статьи вы узнаете, как создать группу в ВК в 2023 году и правильно её настроить. В частности выбрать тип сообщества, название группы, настроить основные разделы, заполнить описание, поставить запоминающийся аватар сообщества, загрузить красивую обложку и так далее.

Если вы новичок и только начинаете разбираться, как работать ВКонтакте — Вам этот пошаговый мануал будет особенно полезен. Больше полезного контента по продвижению можно найти в группе: https://vk.com/chupin_blog.

Читайте также: Как быстро набрать подписчиков в группу ВКонтакте

Преимущества и возможности группы ВКонтакте:

1. Быстрое создание. Дочитав статью до конца, Вы поймёте, что создание группы занимает 10-15 минут.
2. Бесплатно. Создать группу ВКонакте можно абсолютно бесплатно, а при грамотном продвижении она по эффективности может сравниться с лендингом или сайтом. Также из своего сообщества вы можете сделать сайт.
3. Легко использовать. Большинство действий, связанных с продвижением бизнеса в ВК, интуитивно понятные и простые.
4. Много информации. В интернете есть множество статей и видео про работу ВКонтакте: раскрутка, монетизация и прочее.
5. Самая большая аудитория русскоязычной аудитории всех возрастов — среди них точно, есть ваши клиенты.

Как создать группу в ВК: пошагово

Шаг 1:

Создание сообщества

Итак, у нас уже есть личная страница и нам необходимо создать группу в ВК, чтобы все рекламные материалы размещать именно там и не заспамливать свой аккаунт. Слева в меню нажимаем на вкладку «Группы». Нам откроется страница, на которой показано в каких группах мы состоим. Вверху нажимаем «Создать сообщество».

При создании с мобильного телефона переходим «Сервисы — Сообщества» и тапаем на плюсик.

Шаг 2:

Выбираем тип сообщества

Появится всплывающее окно, в котором социальная сеть предлагает выбрать тип сообщества. Какой же выбрать?

Как видите, ВКонтакте сам поясняет для каких целей подходит тот или иной тип группы. Выбирайте то, что подходит именно вам. И не бойтесь, при необходимости тип сообщества можно в любой момент изменить в настройках.

Шаг 3:

Название и тематика группы

Далее, появляется ещё одно всплывающее окно, где в зависимости от выбранного типа сообщества нам нужно будет написать название, указать категорию или тематику, открытое это будет сообщество или закрытое, добавить ссылку на сайт и физический адрес (если таковой имеется), снимаем или оставляем галочку для создания чата сообщества.

В поле название группы вводим название группы. Как же назвать группу ВКонтакте?

• Используйте название фирмы или бренда.
• Имя или фамилию для личного блога.
• Ключевое слово, по которому вас могут искать потенциальные клиенты.

Например, если вы занимаетесь ремонтами в Москве, то лучше назвать группу [Ремонт в Москве] и через тире или вертикальный слэш написать название компании или бренда. В завершении кликаем на кнопку «Создать сообщество» и переходим на страницу новой группы.

Вот так выглядит только что созданная группа. Остаётся сделать первые шаги по её оформлению и настройке.

Как настроить группу в ВК

Шаг 4:

Аватар

Аватар группы ВКонтакте — это картинка, которая показывается в верхней части сообщества и рядом с постами группы в ленте новостей. Чтобы её установить, наведите курсор мыши на место для фото и выберите «Загрузить фотографию».

Технические требования к аве:

• Фотография должна иметь размер не менее 400 точек в ширину и не менее 400 точек в высоту.
• Формат изображения JPG, GIF или PNG

Постарайтесь, чтобы выбранная в качества аватара картинка была яркой, лаконичной и запоминающейся. Это поможет подписчикам отличать посты вашей группы от других. После загрузки ВКонтакте сначала предложит обрезать картинку — выделите нужную область.

Далее нужно настроить миниатюру. Миниатюра показывается в ленте рядом с записями, в списке сообществ и в других местах, где видна ваша группа.

В завершении выберите нужно ли опубликовать запись с новым аватаром.

Если вы хотите изменить фото сообщества, наведите на него и выберите «Обновить фотографию».

Двигаемся дальше.

Шаг 5:

Информация о группе

Чтобы продолжить настройку группы, нажимаем на пункт «Управление» в меню справа.

В приложении нужно нажать на значок шестерёнки сверху.

Далее заполняем основную информацию о группе, это то, что будут видеть пользователи, которые попадут на вашу страничку. В описании сообщества пишем о чём это группа (что писать в описании?), для компаний перечисляем список услуг или товаров, пишем уникальное торговое предложение (ваши преимущества).

Здесь же мы можем подать заявку на верификацию, поставить красивый адрес страницы и загрузить обложку сообщества.

Шаг 6:

Обложка группы в ВК

Следующий этап — обложка группы, которая отображается над основным содержанием и видна сразу при входе. Чтобы добавить обложку, необходимо зайти в управление сообществом и кликнуть «Добавить».

Далее выбрать на своём ПК заранее подготовленную картинку (1920 на 768 пикселей в формате — JPG, GIF или PNG) и нажать «Сохранить и продолжить».

Если картинка будет больше нужных размеров, её можно будет сразу обрезать.

Если вы будете добавлять на обложку текст и другую важную информацию, то чтобы она корректно отображалась на планшетах и мобильных устройствах, лучше размещать важные элементы по центру.

Также, для мобильных можно сделать живую обложку (Что это и как сделать?). Тут два варианта — загрузить видео или сделать картинки для слайд шоу.

Материалы в помощь:

• Как создать обложку для группы ВКонтакте
• Как красиво оформить группу в ВК

Шаг 7:

Разделы группы ВКонтакте

В этом пункте настроек вашей новой группы ВКонтакте, необходимо включить или отключить определённые разделы. Рекомендуем отключить разделы, который вы не собираетесь использовать.

Также для всех разделов можно настроить уровень доступа: открытый или ограниченный. Это влияет на то, кто сможет добавлять контент в эти разделы. Открытый — могут добавлять все, ограниченный — только администраторы и редакторы сообщества.

Здесь же можно включить товары, услуги и объявления, установить главный и второстепенный блок. Это то, что будет показываться первым при посещении группы, по умолчанию вверху показывается описание группы или закреплённый пост.

Это основные настройки, которые нужно сделать после создания группы. На своё усмотрение вы можете настроить фильтр комментариев, добавить ссылки, включить сообщения, создать больше чатов, подключить дополнительные приложении и прочее.

Что ещё нужно настроить в сообществе:

• Кнопка действия
• Меню группы
• Сообщения сообщества
• Основной адрес и адреса филиалов

Чем наполнить только что созданную группу

Добавляем первую запись

Чтобы добавить первую запись от имени группы, кликаем в пустое поле, где заманчиво маячит надпись «Добавить запись». Если рядом с полем записи, горит аватар вашей личной странице, то внизу справа нажимаем на стрелочку и выбираем «От имени сообщества», чтобы запись могли увидеть те, кто подписан на группу.

Как создать обсуждение в группе

Создайте обсуждения, где пользователи смогут оставлять отзывы, обсуждать околотематические вопросы, делиться своим видением, мнением и прочее.

Для того, чтобы создать новое обсуждение, нужно сначала включить их. Заходим в настройки группы и переходим во вкладку «Разделы». Выбираем один из вариантов:

• открытые — все могут создавать и удалять обсуждения;
• ограниченные — создавать новые обсуждения могут только администраторы сообщества.

После этого вернитесь на главную страницу своей группы и под основными фотографиями кликните «Добавить обсуждение».

Альбом группы и фотографии

Включите раздел «Фотографии» в настройках и создайте альбом группы. Размещайте только реальные фото! Это поможет сформировать доверие. Жмём «Добавить фотографии» в правом нижнем меню группы и загружаем их со своего устройства.

Фотографии, которые вы добавите будут загружены в основной альбом группы.

Так же справа вы сможете найти вкладку «Фотоальбомы» и добавить новый фотоальбом назвав его, например «Ремонт однокомнатных квартир». Таким образом вы разобьёте все фото по отдельным категориям для удобства пользователей.

Как добавить товары в группу

Ещё один плюс ВК — это возможность сделать и развивать интернет-магазин на базе соц. сети. Для этого снова перейдите во вкладку «Раздел» в настройках и включите «Товары».

Откроются настройки, в которых необходимо указать:

• город, в котором работает Ваш магазин;
• включить или отключить комментарии к товарам;
• выбрать денежную единицу, в которых будет измеряться стоимость товаров (рубль, тенге, евро, доллар или белорусский рубль);
• настроить куда будет приходить заявки на покупку: в сообщения сообщества или в личные сообщения администраторам;
• описание магазина.

Затем на главной странице сообщества можно будет добавлять карточки товаров.

Заполнять карточку товара нужно следующим образом:

• категория — выбираете категорию, к которой относится товар или если нет подходящих, ставим «Другое»;
• название и описание товара — пишем название продукта, короткое описание и его характеристики;
• фотографии товара — можно загрузить разный варианты цветовых решений, а также фото с разных ракурсов;
• стоимость — цена продаваемого товара или услуги.

Если товар закончился на складе, не обязательно удалять его с витрины, а потом добавлять заново, достаточно поставить отметку «Товар недоступен».

Как сделать группу интересной?

Чтобы сделать свою группу интересной, необходимо приложить усилия и следовать нескольким простым правилам.

1. Создавайте качественный контент. Не публикуйте постоянно записи с содержанием «Купи, закажи, звони» и прочее. Продающие посты должны быть, но в меру.
2. Время, когда можно было постить котиков и демотиваторы давно прошло. Поэтому прежде, хорошо подумайте, что может быть интересно Вашей целевой аудитории.
3. Будьте последовательны. Не забрасывайте группу и публикуйте 1-2 поста в день.
4. Делайте опросы на тему того, какой контент хотели бы видеть ваши подписчики.
5. Публикуйте реальные фотографии офиса, магазина, склада, своего рабочего места и себя.

Вывод. Ну, вот мы с вами и разобрались, как создать группу в ВК, правильно настроить, добавить фотографии и первую запись.

Что делать дальше? Читайте наши материалы по продвижению ВКонтакте:

• Оформление группы ВКонтакте
• Как раскрутить группу в ВК
• 10 лучших курсов по SMM
• Как добавить историю в сообществе ВКонтакте

Для того чтобы создать группу в Контакте для продаж, не требуется специальной подготовки. Нужно лишь знать несколько нюансов, которые помогут получить рабочий инструмент для заработка в Интернете.

Для начала отметим, что в данный момент ВКонтакте является самой популярной социальной сетью в Рунете. Огромное число пользователей позволяет сформировать обширную целевую аудиторию, а постоянно обновляющийся функционал превращает социальную сеть в удобную площадку для ведения бизнеса.

Группа или публичная страница

Ответ на вопрос «Что лучше для продаж в сети: группа или публичная страница?», напрашивается сам собой. Если группа, в первую очередь, ориентирована на пользовательское общение по интересам, то публичная страница создается для активного продвижения продукта, бренда или медиа-персоны. Поэтому именно публичная страница предлагает больше возможностей для развития бизнеса, наращивания объема продаж и привлечения большого числа людей из целевой аудитории.

Вся информация, размещенная на публичной странице, является официальной, так как исходит только от администратора или создателя паблика. При этом доступ к ней открыт для каждого пользователя социальной сети, а для подписки на паблик не требуется никаких заявок или приглашений.

Реклама паблика также не представляет никаких трудностей. Идеальный вариант — это размещение промо-постов в тематических сообществах и таргетированная реклама с учетом особенностей целевой аудитории.

Однако группы ВК также имеют ряд преимуществ, благодаря которым их можно использовать в качестве рабочих площадок для продаж в сети:

• Участники группы объединены тематикой. Поэтому формирование целевой аудитории проходит гораздо точнее и быстрее.
• Владелец и администратор группы могут самостоятельно определять состав участников, исключая незаинтересованных юзеров или конкурентов.
• Функция геолокации. Возможность привязки к определенному региону, городу и даже микрорайону особенно актуально для бизнеса, работающего «на месте»: парикмахерская, магазин с ограниченной географией доставки или без нее, мастер маникюра и т.д.
• Расширенный функционал для удобного управления сообществом.

В связи с этим, можно сделать вывод о том, что наиболее предпочтительный формат для ведения бизнеса в ВКонтакте — это публичная страница, однако при грамотном подходе и работа с группой может принести впечатляющие результаты.

Как сделать группу для продаж ВКонтакте

Предлагаем пошаговый алгоритм создания страницы, заточенной под ведение бизнеса в социальной сети.

Открываем новое сообщество

Для создания сообщества необходимо:

• Со своего аккаунта войти во вкладку «Мои группы». В верхней части экрана нажать на кнопку «Создать сообщество».

• Выбрать тип сообщества: группа или публичная страница.

•       Написать название, выбрать тематику и при наличии сайта, указать его адрес. Нажать на кнопку «Создать сообщество».

Теперь нужно наполнить группу/публичную страницу в соответствии с рекомендациями, описанными ниже.

Название сообщества

Название сообщества должно быть ёмким, кратко и ярко отображающим тематику. Пусть это будет фраза, состоящая из 3-4 слов, с указанием конкретного региона (в случаях, когда важна геопривязка). Например, «Маникюр на Радуге (Саратов)», «Стильные стрижки на дому в Воронеже», «Детская одежда KIKO. Доставка по России».

Оригинальное описание

Описание группы ВКонтакте также должно быть кратким, но максимально насыщенным и эмоциональным. Здесь не стоит углубляться в историю компании, бренд-стратегию и прочие неинтересные покупателям детали. Лучше кратко перечислить конкурентные преимущества продвигаемого продукта, условия доставки, контактную информацию. Кроме того, в описании нужно использовать и ключевые слова, по которым покупатели будут находить сообщество через систему поиска внутри социальной сети и в поисковых системах.

Статус

Статус располагается на странице прямо под названием группы. Это 1-2 предложения, которые направлены на максимальное привлечение внимания пользователей. Поэтому крайне важно тщательно формулировать статус, играя с чувствами и эмоциями потенциальных покупателей. Что может их беспокоить, волновать, вызвать восторг? Продвигаемый продукт должен стать точной реакцией на «болевые точки» целевой аудитории. Если сообщество уже наработало некоторую базу клиентов, в статус можно помещать объявления об акциях и распродажах. Это дополнительно стимулирует продажи.

Адрес

Под адресом здесь понимается ID-страницы, на которой располагается сообщество. При создании группы ID имеет цифровой формат, однако при желании владелец может поменять его на буквенный, который будет соответствовать названию сообщества. К примеру, группа по продаже детских игрушек «Дома с малышом» может иметь ID vk.com/domasmalishom.

Главное изображение

Аватар группы для бизнеса ВК обязательно должен быть уникальным. Идеальный вариант — качественное личное фото. Но получить такое изображение весьма непросто, поэтому можно воспользоваться услугами фотостоков, которые предлагают отличные уникальные картинки за небольшую плату. Все изображения там сортированы по темам, поэтому выбрать что-то подходящее не составит труда. Кроме того, важно следить за тем, чтобы при обрезке картинки для миниатюры она не теряла своего смыслового наполнения. Не стоит добавлять на фотографию много текста. Пусть это будет только название бренда и/или контактный телефон.

Добавление списка товаров

Что добавить товары необходимо:

• Войти в раздел с настройками сообщества, и кликнуть вкладку «Разделы», пролистать экран вниз до блока «Товары» и активировать режим «Включены».

• На главной странице сообщества появится блок с товарами, который располагается в колонку справа от стены. Кликнуть по данному блоку, и в верхней части экрана нажать на кнопку «Добавить товар».

• В появившемся окне заполнить графы с названием и описанием товара, выбрать его категорию, добавить фотографии и указать цену. Для завершения нажать кнопку «Создать товар».

Наполнение каталога

Постепенно продающая группа будет наполняться товарами. Также можно создать фотоальбомы с изображениями товаров, сгруппированным по типам. Например, в группе с детским транспортом это могут быть альбомы «Велосипеды», «Самокаты», «Гироскутеры», «Вейвборды», «Ролики» и т. д. Под каждой фотографией нужно поместить описание товара, указать его стоимость и контактный телефон для заказа. Таким образом, формируется каталог товаров, за которым нужно тщательно следить, обновляя информацию о наличии и актуальной цене.

Настройка группы и администрирование

Для управления сообществом нужно войти в раздел с настройками. Там можно осуществлять следующие действия:

• добавлять и удалять блоки из разделов;
• открывать и закрывать доступ к комментированию;
• добавлять ссылки на сторонние ресурсы;
• формировать черный список;
• назначать руководителей;
• подключать приложения и боты для связи с покупателями.

Внимание! Для максимальной отдачи от раскрутки сообщества нужно постоянно следить за обновлением контента, регулярно добавлять заметки и посты, наладить обратную связь с настоящими и потенциальными покупателями. Это создает впечатление живого общения и активной работы группы.

Вот базовые рекомендации по созданию сообщества для продаж в социальной сети ВКонтакте. Руководствуясь ими можно буквально за пару дней получить работающую площадку для бизнеса, не потратив на это ни копейки.

Как создать группу в контакте для продажи товаров

Расширенные настройки открывают много возможностей. В функционал включена корзина, подключены оплата и несколько видов доставки.

Это полезно: ВКонтакте сотрудничает со службами СДЭК и Boxberry. Система автоматически рассчитает затраты на логистику в зависимости от веса и габаритов груза. Также вы сможете выслать трекинговый код для просмотра статуса посылки.

Если вы подключили полную версию настроек, в правом меню появилась вкладка «Магазин». Для базового режима есть кнопка с товарами на главной странице, под основной информацией.

Подготовить товарные карточки достаточно легко:
1. Отметьте категорию. Это важный пункт, так как по нему система будет показывать вас в поиске, когда потенциальные клиенты будут искать что-то определенное. Например, для картин по номерам подойдет «Рукоделие и творчество».
2. Заполните графы название и артикул.
3. Тезисно опишите продукт, рассказав о его комплектации, качестве, производителях и других особенностях.
4. Добавьте цену.
5. Укажите габариты и массу. Будьте внимательны – все измеряется в миллиметрах и граммах.
6. Напишите, сколько позиций есть на складе.

После заполнения система предложит вам разместить сопутствующие продукты для блока рекомендаций. Функция станет доступной, когда вы заведете следующую карточку.

Создание каталога

После того, как вы выгрузите весь ассортимент, займитесь подборками. К примеру, бренд одежды разделит позиции на «Платья», «Костюмы» и «Комбинезоны». Для этого перейдите в соответствующую вкладку в верхнем рубрикаторе и кликните «Создать». Определитесь, будет ли подборка основной. После этого отметьте галочкой те наименования, которые войдут в созданный список.

Основная подборка отображается на главной сообщества. Показывается три позиции. Если пользователь ими заинтересуется, он перейдет в полный каталог. В базовом режиме в «Разделах» оставляется контакт для связи – личный профиль продавца или сайт бренда. Тогда с вами сможет связаться покупатель, и вы лично решите все дальнейшие вопросы.

Обязательно воспользуйтесь свойствами. Разрешено выбрать до 40 различных характеристик. Отсортируйте все по цвету, размерам, материалам и другим свойствам.

Дополнительные функции в расширенном интерфейсе

Для полного варианта настроек доступны такие разделы, как «Заказы», «Оплата» и «Доставка».
В «Заказах» вы увидите порядковый номер, дату, цену покупки и ее статус, а также имя клиента. Система отмечает этапы заказа – согласована, выполнена, доставлена или на стадии сбора. Если произошел возврат, это тоже указывается. Для удобства продавцы ставят метки, где пишут важную информацию в случае индивидуальных пожеланий.

«Корзина» видна для покупателей. Они попадают в нее, когда находятся на стадии оформления.

Способ расчета платежей, с которым вы сможете работать, зависит от формы деятельности. Для юридических лиц подходит:
• VK Pay;
• Транзакции по банковским картам;
• Переводы через «АТОЛ Онлайн».

Физические лица воспользуются только сервисом платежей VK Pay.

Как вести группу в ВК для продажи товаров

Используйте несколько эффективных лайфхаков, чтобы стать популярным в социальных сетях:

1. Уделяйте много внимания фото и описанию. Все фотографии должны быть хорошего качества, с разных ракурсов. Не пренебрегайте детальной съемкой. Если музыкальные колонки светятся, сделайте фото в рабочем и выключенном состоянии. А вязаный шарф можно сфотографировать вблизи, чтобы показать качество пряжи. Обязательно дополняйте снимки кратким списком преимуществ. Постарайтесь ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у заказчика. Укажите не только размер одежды, но и конкретные объемы по груди и талии. А к размерам простыни из перкали добавьте описание этой ткани на ощупь.

2. Не отправляйте аудиторию читать условия сделки по отдельной ссылке. Так вы теряете часть заказчиков, которые еще не уверены в покупке. Расскажите об этом сразу.

3. Сделайте удобную навигацию. Рассортируйте всю продукцию по соответствующим папкам. А в сопутствующих изделиях отметьте позиции из других подборок. Так покупатель быстро найдет то изделие, которое хотел изначально приобрести, а потом выберет дополнительную покупку.

4. Проводите конкурсы. Наибольший отклик получают интерактивные игры и розыгрыши. Вы можете предложить подписчикам сыграть в рулетку, морской бой или слова. Запустите такую игру бесплатно с помощью сервиса ActiveBot.

Вы сами выберете, какие условия будут выполнять подписчики для участия. Всем в комментариях под публикацией будет отвечать бот. Такой конкурс можно провести ради того, чтобы развлечь аудиторию, или же разыграть приятный бонус или ценный приз.

5. Публикуйте репосты. Предложите посетителям оффлайн-точки скидку за репост понравившихся наименований из онлайн-каталога. Так вы увеличите узнаваемость вашей продукции. Или запустите розыгрыш за репост.

Заключение

Эта пошаговая инструкция, как сделать группу В Контакте для продажи товаров, поможет совершить успешный запуск магазина. А конкурсы и интерактивные игры позволят быстро заполучить первых клиентов.

Как создать группу в ВК: полный гайд

Дата публикации: 06.10.2022
Время чтения: 7 мин.

После блокировок популярных соцсетей часть пользователей и бизнес-проектов вернулась или впервые зарегистрировалась во ВКонтакте. Одна из старых соцсетей вновь обрела популярность среди пользователей и бизнеса. 

В статье пошагово расскажем и покажем, как создать группу ВК на ПК и мобильном телефоне, дадим советы по оформлению и получении дохода с сообщества.

Кому и для чего нужна группа ВКонтакте

Сообщества ВК помогают не только в продвижении личных блогов (как автономных, так и на базе самой платформы), новостных, развлекательных и хобби-проектов, но и позволяют находить наиболее релевантную целевую аудиторию для онлайн-продажи разных товаров и услуг. 

Поэтому создание и продвижение ВК-сообществ отлично подходит интернет-магазинам, малым и крупным предприятиям, работникам сферы услуг, продающим свои знания через интернет (например, юристам, автослесарям, репетиторам).

Творческим людям, особенно тем, кто создает поделки ручной работы (например, деревья бонсай из бисера, авторские игрушки для детей), пишет картины, рисует стикеры и эмодзи для мессенджеров, с помощью таких групп легко находить новых клиентов и покупателей даже без стартового продвижения. 

Сообщества в таких случаях служат витриной, а пользователи с удовольствием и без принуждения разгоняют сарафанное радио, делясь ссылками на товары и рекомендуя их авторов знакомым.

Как создать группу ВК: пошаговая инструкция 

С компьютера

1. Откройте в браузере сайт ВК, перейдите из меню навигации слева в раздел «Сообщества» и нажмите кнопку «Создать сообщество».

2. Во всплывающем окне выберите тип группы, соответствующий вашему направлению, например «Тематическое сообщество» для создания блога или СМИ. Позже в настройках вы сможете изменить тип сообщества, если потребуется.

3. Укажите подходящее название для вашей группы, адрес сайта (если есть), из выпадающего списка выберите тематическую категорию и нажмите на кнопку «Создать сообщество». 

Например, для блога о фитнесе в разделе «Красота и здоровье» ищем подраздел «Фитнес». 

4. Наше сообщество в ВК создано, но пока оно выглядит пустым и безжизненным.

5. Для начала настроим сообщество и выберем разделы для подключения к только что созданной страничке. В меню справа выберите вкладку «Управление», после чего вы попадете на страницу настроек группы. 

Там нужно внести ключевые изменения: добавить описание сообщества, тематическую обложку, выбрать красивый адрес вместо стандартного набора символов, подать заявку на верификацию группы (чтобы она стала официальной), настроить кнопку действия (появится на главной странице группы под обложкой, где пользователи смогут выбрать целевое действие — перейти на сайт/приложение, позвонить, написать на почту), выбрать страну и регион для более тонкой настройки таргетинга.

6. В настройках кнопки действия выберите тип действия (например, позвонить по телефону или написать на почту), укажите номер телефона, задайте текст (позвонить, связаться, задать вопрос).

7. В дополнительных настройках укажите адрес автономного сайта (если такой есть), поставьте галочку в чекбоксе «Автор сообщества», если хотите, чтобы подписчики группы видели, что именно вы являетесь автором сообщества и могли связаться с вами напрямую. 

8. В меню справа выберите разделы, которые будут отображаться в группе. Отключите ненужные блоки, чтобы сообщество выглядело компактным, без нагромождения информации. Подключите витрину товаров/услуг, если планируете сразу что-то продавать своей аудитории. Если таких товаров пока нет, подключить эту функцию можно позже, чтобы она не съедала пространство в верхней части экрана. 

Выберите главный и второстепенный блоки, которые будут размещаться сразу под описанием группы. Включите возможность создавать объявления, чтобы участники сообщества могли постить свои коммерческие предложения.

9. В разделе комментариев, если нужно, добавьте фильтры враждебных высказываний и нецензурных выражений, а также по ключевым словам, если хотите ввести запрет на обсуждение конкретных тем. 

Здесь вы можете блокировать пользователей, которые систематически нарушают правила вашего сообщества, или ограничивать им доступ к разделам группы.

10. После внесения всех настроек, добавления обложки, кнопки действия, витрины, номеров телефона, адреса, постов ваша группа может выглядеть примерно так (показываем на примере уже готовой группы фитнес-клуба):

Создание группы ВКонтакте с мобильного телефона мало чем отличается от десктопной версии, но все же некоторые отличия есть, поэтому остановимся на этом более детально.

С телефона

Для создания группы ВК с телефона нужно проделать следующие шаги.

1. Перейдите в раздел «Сообщества» из меню слева и справа вверху нажмите на плюсик.

2. В открывшемся окне выберите тип группы, который наиболее точно соответствует вашей направленности.

3. Укажите название группы, выберите тематику из выпадающего списка, укажите адрес веб-сайта, если таковой имеется, поставьте галочку в чекбоксе «Создать чат», согласитесь с правилами платформы и нажмите на кнопку «Создать сообщество».

4. Ваша группа создана, осталось ее только настроить и добавить визуальное оформление.

5. В мобильном приложении ВКонтакте для перехода в настройки группы тапните по шестеренке справа от строки поиска по сообществу.

6. В разделе «Информация» заполните поля с названием группы, добавьте описание, задайте короткое имя (адрес сообщества), включите кнопку действия, загрузите обложку.

7. В категории настроек группы «Разделы» с помощью ползунков  отключите ненужные блоки информации и включите нужные, которые будут отображаться на главной странице сообщества.

8. После всех этих действий в настройках, страничка вашего сообщества будет выглядеть примерно так:

Как видите, создание группы ВКонтакте с телефона — процесс быстрый и несложный. Посты и остальные элементы оформления вы можете добавлять уже на стадии продвижения сообщества. 

Советы по оформлению

Если вы планируете самостоятельно оформлять группу, а не заказывать дизайн на стороне, то запомните несколько полезных советов: 

Сколько стоит создание группы

Если вы не готовы самостоятельно создавать группу ВКонтакте и хотите заказать создание под ключ, можете поискать исполнителя на Кворке или через внутренний поиск ВК. Цены на создание и оформление сообществ там варьируются от 500 до 5000 рублей. 

Такие заказы выполняют как отдельные исполнители, так и полноценные веб-студии, только во втором случае цена будет значительно выше: от 2 000 до 15 000 рублей. 

Часто такая услуга входит в пакет с ежемесячным наполнением группы и разработкой уникального оформления для постов, поэтому стоимость вырастает до 20 000+ рублей.

Преимущества и недостатки сообществ ВК

К плюсам можно отнести:

• Для запуска группы с нуля достаточно всего 15-30 минут, даже если вы никогда раньше не сталкивались с веб-разработкой или конструкторами сайтов.
• Подавляющая часть аудитории — русскоязычная, поэтому представителям отечественного бизнеса проще найти клиентов и покупателей.
• В отличие от публичной страницы, которая всегда открыта для пользователей, группа ВК может быть закрытой или частной и владелец может принимать туда только определенных участников, к примеру сотрудников и руководителей компании.
• Группа ВК помогает вести диалог с аудиторией, в том числе и с потенциальными клиентами, выявлять проблемы и оперативно их решать. Взаимодействовать с аудиторией можно также с помощью прямых трансляций, опросов, викторин, акций, полезных статей.
• Чтобы подписная база группы всегда оставалась на связи и первой узнавала о новых товарах/услугах/акциях, можно организовать рассылку.
• Создание группы ВКонтакте не требует финансовых вложений и полностью бесплатно. Денежных затрат требует только продвижение и оформление сообщества, если заказывать эти услуги на стороне.
• У ВКонтакте есть рекламная платформа с гибкой настройкой, позволяющая быстро находить целевую аудиторию для группы. 

Главный недостаток создания группы ВК в том, что права на все материалы платформы принадлежат третьей стороне, и если нарушать правила социальной сети, то вашу группу могут заблокировать и вы потеряете подписную базу, которую с таким трудом наращивали. 

А еще пользователи нередко ставят в настройках своих аккаунтов запрет на приглашения в сообщества, поэтому без запуска рекламной кампании или рассылки заполучить новую аудиторию будет проблематично.

В этом видео можно более детально ознакомиться с созданием групп ВК в 2022-м году:

Как заработать на сообществе ВК

Владельцы сообществ ВК сегодня зарабатывают такими способами:

Раньше на пабликах ВК можно было зарабатывать почти столько же, сколько и на автономных сайтах (при одинаковом количестве трафика). 

Сегодня конкуренция среди соцсетей высокая, заработок на группах в ВК ощутимо просел, но прирост аудитории ВКонтакте после блокировок других соцсетей в России даже сейчас позволяет неплохо зарабатывать при минимальных вложениях в раскрутку сообществ.

На некоммерческих группах ВК с количеством подписчиков до 5000 человек можно зарабатывать от 500 до 1500 рублей в месяц. На коммерческих (с продажей товаров и услуг) в десятки раз больше. 

Соответственно на развлекательных и информационных группах с более чем 100 000 подписчиков в месяц можно зарабатывать от 30 000 рублей и выше в зависимости от тематики и аудитории.

Для монетизации группы через биржу ВК, возраст сообщества должен быть не меньше месяца, а охват — более 7,5 тысяч пользователей. 
В настройках управления сообществом, если оно отвечает всем требованиям, появится новая вкладка биржи, где и можно будет подать заявку.

Заключение

Для создания группы ВКонтакте понадобится не больше 30 минут, а польза, которую получит ваш бизнес от сообщества в соцсети, может оказаться весьма ощутимой. Создание группы бесплатно и не требует никаких затрат на старте. 

С помощью групп ВК вы можете привлекать дополнительный трафик и конвертировать его в подписную базу, а далее — в клиентов и покупателей. 

Причем вы всегда будете оставаться на связи с аудиторией, оперативно узнавать о ее потребностях и проблемах и так же быстро их решать. 

Вам понравилась статья?

23

22