Старший клиентский менеджер в Сбербанке: что это за работа и сколько там платят?
Многие люди хотят устроиться в крупную компанию. Сейчас Сбер набирает старших клиентских менеджеров в разных городах России. И хотя эта работа не является удаленной, у нее есть своя специфика, которая может заинтересовать. Мы решили рассказать, кто это такой, в чем суть должности, какие есть плюсы и минусы. Вы узнаете, как попасть на такую вакансию и сколько можно заработать.
Содержание статьи:
- Обязанности старшего клиентского менеджера
- Требования к соискателям
- Отзывы сотрудников о работе: что в них пишут?
- Сколько платят в Сбере? Обзор зарплат
- Стоит ли идти на эту должность?
-
Как устроиться менеджером в Сбер?
Обязанности старшего клиентского менеджера в Сбербанке
Если кратко, он занимается продажей продуктов компании и осуществляет послепродажное сопровождение клиентов. В его задачи входит отвечать на вопросы, консультировать, помогать оформлять необходимые документы.
Сбер – это давно не только банк. Это экосистема, в которой множество разных продуктов. Поэтому в обязанности клиентского менеджера входит предлагать не только финансовые продукты, но и подписки, приставки для ТВ и другие сервисы.
У каждого сотрудника есть план продаж. За его выполнение премируют и начисляют бонусы. Из отзывов, размещенных в интернете, нам удалось узнать, что премии могут выплачиваться по результатам квартала, а также года.
Конец квартала – горячая пора. В это время некоторые специалисты остаются в офисе сверхурочно, чтобы выполнить план. К этому необходимо быть готовым. Бонусом может быть хорошая премия за достижение показателей.
Мы рассказали, кто такой клиентский менеджер и что он делает. Теперь подробно опишем, кого берут на эту позицию.
Требования к соискателям
Есть ряд параметров, которым обязан соответствовать кандидат для рассмотрения его резюме кадровой службой. Вот они:
- Иметь среднее профессиональное, неполное высшее или высшее образование.
- Обладать опытом продаж или обслуживания клиентов от 6 месяцев.
- Быть доброжелательным.
- Обладать желанием помогать людям.
-
Проживать в городах, где идет набор специалистов. Список населенных пунктов меняется в зависимости от наличия вакантных мест. Посмотреть актуальную информацию можно по этой ссылке. Там же находится форма, которую требуется заполнить и отправить в банк, если вы хотите трудоустроиться.
Что пишут в отзывах о работе клиентским менеджером в Сбере?
Мы изучили десятки отзывов в интернете, оставленные людьми, которые занимали эту должность. На основе собранной информации составили таблицу с плюсами и минусами.
Если вы хотите поделиться личным опытом или оставить мнение, пожалуйста, добавьте комментарий к статье. Вы можете другим соискателям узнать больше о работодателе.
|
Плюсы работы клиентским менеджером в Сбербанке |
Минусы |
|
|
Сколько получает старший клиентский менеджер в Сбербанке?
Зарплата состоит из оклада и премии, размер которой зависит от показателей сотрудника. В некоторых отзывах, которые мы нашли в интернете, сказано – что потолка по доходам нет.
Однако в разных источниках фигурируют суммы от 50-55 тысяч до порядка 100 тысяч рублей в месяц. Первая сумма, скорее всего, не учитывает бонусы, которые, по всей видимости, могут быть существенными.
В целом информации в интернете о том, сколько зарабатывают клиентские менеджеры в Сбере, немного. Например, на сайте Jobfilter в качестве средней зарплаты указана сумма 45000 рублей в месяц (на момент подготовки обзора), минимальной – 30000 рублей, максимальной – 70000 рублей. Сервис анализирует вакансии за последние 12 месяцев.
В одном из отзывов мы нашли информацию, что только оклад у сотрудника был 50 тыс. руб. Сверх него начислялись бонусы.
Если вы работаете старшим клиентским менеджером в Сбербанке и готовы рассказать и своем доходе, напишите ваше мнение в комментариях к статье. Вы поможете другим соискателям.
Стоит ли работать в Сбере?
Подытожим:
- Работа в Сбере понравится людям, которым нужна стабильная зарплата, и они готовы за нее хорошо трудиться. Т.к. просто сидеть в офисе не получится – есть план продаж, руководство проверяет показатели.
- Реально найти лояльного руководителя и хороший коллектив. Если не повезет, то есть возможность перевода в другое отделение или смены должности внутри компании.
- Активных сотрудников, выполняющих план, ценят. Одному специалисту по инициативе работодателя предлагали перейти в офис Премьер, который занимается обслуживанием VIP-клиентов и там была выше зарплата. Для этого требовалось пройти собеседование и сдать тест.
- Есть бонусы: ДМС, льготное страхование для близких, возможность взять ипотеку по сниженной ставке, бесплатная подписка СберПрайм+.
-
Если вы хотите стать старшим клиентским менеджером в Сбербанке, то должны быть готовы к интенсивной работе, уметь общаться с людьми, быть доброжелательным и стрессоустойчивым.
Как устроиться клиентским менеджером?
- Отправьте отклик на вакансию. Для этого перейдите по ссылке на сайт HH. Это популярный ресурс для трудоустройства в России. Через него Сбер ищет соискателей. На странице будет форма заявки. Ее нужно заполнить и отправить.
- Заполните анкету максимально подробно. Укажите верные данные. Обязательно приложите резюме. Как его составить, написано в этой статье.
- После отправки анкеты с вами свяжется менеджер по кадрам и пригласит на собеседование. Как к нему подготовиться, написано в этой статье. Заранее продумайте, как будете отвечать на популярные вопросы. Собеседований в процессе трудоустройства может быть несколько, в том числе – с начальником отдела, куда требуется специалист. Будьте доброжелательными, активными, проявляйте заинтересованность. Это повысит шансы на положительное решение руководства принять именно вас.
-
Если собеседование пройдет хорошо, вас возьмут на стажировку и назначат наставника. Важно изучить продуты. Посмотреть, как выполняют свои обязанности опытные коллеги. После стажировки будет принято окончательное решение о вашем трудоустройстве.
Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях. Будем рады помочь с поиском дополнительной информации и ответов.
Рекомендуем
Получить работу в Call-центре не сложно, даже если вы новичок и не имеете опыта. Вам могут предложить гибкий график и другие преимущества …
Зарабатывать на контекстной рекламе можно двумя способами: размещая объявления на собственном сайте и помогая владельцам бизнесов настраивать …
Сбер – технологическая компания с высоким уровнем сервиса. Мы ежедневно инициируем изменения для комфорта и достижения целей 98 миллионов клиентов. Наша команда – профессионалы из самых разных областей жизни и профессиональных экспертиз.
Мы делаем всё возможное, чтобы каждый из 290 тысяч сотрудников Сбера чувствовал нашу заботу, был счастлив и реализовывал свои жизненные цели.
карьеры
в банковской сфере
клиенты продуктов
и услуг
Работа в Сбере – это
Стабильный оклад
и социальная поддержка сотрудников
Корпоративная пенсионная программа
Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
Официальное оформление
с первого дня
Возможность карьерного развития
внутри компании и корпоративное обучение
ДМС с первого дня
и льготное страхование для близких
Бесплатная подписка СберПрайм+,
скидки на продукты компаний-партнеров
Вакансии для тебя
Старший клиентский менеджер
Cтарший менеджер по работе с клиентами
Клиентский менеджер прямых продаж
Специалист контактного центра
Старший менеджер по обслуживанию
Менеджер по работе с клиентами
Специалист по телемаркетингу
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Старший клиентский
менеджер
Предлагает клиентам продукты и услуги Сбера,
помогает с их оформлением и совершает транзакционные операции в рамках оформления продаж.
Старший менеджер
по работе с клиентами
Консультирует клиентов по всем продуктам и услугам Сбера, включая ипотеку, продает банковские продукты и обучает клиентов пользоваться сервисами Сбера.
Клиентский менеджер
прямых продаж
Приезжает в офисы партнеров банка, презентует продукты Сбера, консультирует сотрудников компании по продуктам и сервисам, а также помогает с их оформлением.
Специалист
контактного центра
Консультирует клиентов и сотрудников Сбера
в корпоративных мессенджерах или по телефону и помогает клиентам решать вопросы по продуктам банка.
Старший менеджер
по обслуживанию
Проводит операции клиентов в отделении
банка и консультирует по возникающим
вопросам.
Менеджер по работе
с клиентами
Проводит операции клиентов в отделениях банка, предлагает продукты Сбера и консультирует по возникающим вопросам.
Специалист по телемаркетингу
Общается с клиентами Сбера по телефону и предлагает специально подобранные продукты, услуги и банковские сервисы.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
малого бизнеса
Общается с предпринимателями и руководителями компаний малого бизнеса и предлагает лучшие продуктовые решения.
Истории успеха нашей команды
Карьерный взлет в Сбере: реальная история и советы для тех, кто на старте
«Ты не такой уж и маленький винтик»: как построить карьеру от клиентского менеджера до исполнительного директора
Все сотрудники хотят развиваться, а задача руководителя — создать условия для реализации потенциала каждого
От стажера до исполнительного директора: почему важно любить то, чем занимаешься
Стать руководителем офиса за два года и постоянно учиться: реальный кейс карьеры в Сбере
Мечты – двигатель прогресса
.webp)
Профессиональные навыки:
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, Пользователь ПК, Интернет, электронная почта, Microsoft Office 2010, Adobe Acrobat Reader и другие PDF программы, видео и аудио редакторы (Adobe Photoshop, Format Factory, Paint.NET, Shotcut и т. п.);, архиваторы (WinRAR, WinZip, 7-Zip), программа CRM, быстрая обучаемость, надежность, Коммуникабельность, Ответственность, самостоятельность, Инициативность.
Дополнительные сведения:
С апреля 2018 по текущий период не работала по причине ухаживания за родителями до их кончины.
Компьютерные навыки:
Интернет, электронная почта, Программа CRM; Microsoft Office 2010; Adobe Acrobat Reader и другие PDF программы; графические, фото, видео и аудио редакторы (Adobe Photoshop, Format Factory, Paint.NET, Shotcut и т. п.); архиваторы (WinRAR, WinZip, 7-Zip).
Личные качества:
отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, надежность, быстрая обучаемость.
Занятия в свободное время:
Семья, прогулки по Москве, фотография, выставки, музеи, природа, чтение, handmade, выращивание комнатных растений, музыка.
Вакцинирована от COVID-19.
В связи со стабильным развитием Сбер ведет набор старших специалистов по обслуживанию в Сбер. Компании требуются сотрудники с опытом от 1 года.
Оставить заявку
Содержание
- Обязанности
- Опыт работы
- Требования
- Преимущества работы в Сбере
Обязанности
- Осуществление операций по обслуживанию клиентов Сбера;
- Проведение различных кассовых операций (прием, выдача, обмен денежных средств);
- Рекомендация продуктов и сервисов Сбера клиентам банка;
- Консультация клиентов по возникающим вопросам.
Опыт работы
От 1 года.
Требования
- Наличие среднего профессионального/неполного высшего/высшего образования;
- Доброжелательность и готовность помогать клиентам банка;
- Желание развиваться в банковской сфере;
- Владение программами Microsoft Office и Outlook;
- Готовность к однотипной работе (проведение плюс-минус одинаковых операций).
Оставить заявку
https://www.youtube.com/watch?v=YLQM-zdAX3Q&list=WL&index=10
Преимущества работы в Сбере
- Официальное оформление уже с первого дня работы;
- Стабильный доход;
- Премиальные;
- Наличие соцподдержки;
- Наличие ДМС, а также льготного страхования для близких;
- Обучение за счет компании;
- Наличие реферальной программы: вы приглашаете в команду знакомых профессионалов и получаете премию до 100 000 рублей;
- Бесплатная подписка СберПрайм+;
- Скидки на различные продукты и товары от партнеров Сбера;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Выгодные ставки по кредитам;
- Выгодная ипотека.
Чтобы откликнуться на вакансию, перейдите по ссылке и заполните анкету.
Май 2023
4,7 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Уверенная, уважающая своих сотрудников! Предоставляют отдых у своих портеров по доступным ценам! Мне Очень Нравилось работать в Сбербанке!!!
Что можно было бы улучшить
Может быть заработную плату по курсу жизни!
Май 2023
5,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Зарплата всегда вовремя, оборудованное место, ДМС, 13 зарплата
Что можно было бы улучшить
Больше возможностей предоставлять и для работников маленьких офисов. Проезд за счёт организации на праздничные и семейные мероприятия. За 10 лет не была даже не на одном корпоративе или общественном мероприятии. Потому что давали один день и то за свой счёт, либо в счёт отпуска. А ехать почти 6 часов из посёлка.
Май 2023
4,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильная и своевременная зарплата, работа рядом с домом. Возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Улучшить график работы .
Май 2023
4,3 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Высокий заработок, официальное трудоустройство, нет переработок официальных
Что можно было бы улучшить
Оргтехнику, категорично не относится к маленьким продам, конкретно по этой должности, убрать бесконечное обучение в нерабочее время
Май 2023
5,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график,место работы,комфорт,близость к дому, хорошая зарплата,взаимопонимание с руководством
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Май 2023
2,8 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Хороший соц. пакет; скидки и приятный бонусы от экосистемы Сбера для сотрудников; Подарки на праздники;
Что можно было бы улучшить
Не фиксированный обед, начиная работу в 9 утра на обед можете пойти только 15:00 и позже, при этом положенный час вам не дадут, в любой момент могут попросить вернуться к обслуживанию. Планировать выходные и отпуск не стоит: в любой момент все может поменяться и вас попросят выйти в свой выходной или перенести отпуск. Так же полный отпуск не рассчитывайте, его поделят на 2 или 3. Регулярные переработки. Нет положенных по нормам труда перерывов в работе, в пиковые дни проблематично даже отойти в туалет.
Май 2023
3,2 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, помощь в работе новым сотрудникам, просторный рабочий зал
Что можно было бы улучшить
Уровень обучения, предлагаю сначала обучать сотрудников , а при возникновении каких- либо вопросов в ходе работы сразу объяснять и помогать
Май 2023
3,3 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, своевременно выплата заработной платы 2 раза в месяц.
Что можно было бы улучшить
Взаимопонимание между руководством и сотрудниками
Май 2023
5,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив и руководство, мотивация. Достойная оплата. Карьерный рост.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Май 2023
2,3 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
ДМС обучение техническая Поддержка помощь горячей линии для сотрудников в поиске информации и решения вопросов
Что можно было бы улучшить
Распределение обязанностей , обучение новых сотрудников , позволять сотрудникам ходить на обед , ценить своих сотрудников
Май 2023
3,8 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, узнаваемый бренд, уровень заработной платы, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Утренние планерки сделать более позитивными, они должны настраивать работника на продуктивный день, а они наоборот угнетали.
Май 2023
4,2 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Сплочённый коллектив. Хорошее программное обеспечение. Фиксированное рабочее время
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам. Пересмотреть оплату труда.
Май 2023
5,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
плавающий график, комфортные условия для работы, поддержка сотрудников в трудной жизненной ситуации
Что можно было бы улучшить
выезды коллектива и сборы
Апрель 2023
3,3 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Выплаты з/п без задержек
Что можно было бы улучшить
Оплата сверхурочных, не давить на своих сотрудников планами.
Апрель 2023
3,3 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Вовремя зарплата, хорошо оплачиваемая работа, плюшки в виде страховок, ДМС, прайм
Что можно было бы улучшить
Руководство огонь, продажи не выполнимые, задерживают после работы
Апрель 2023
3,7 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Надежность, своевременная выплата зп. Официальное трудоустройство и соблюдение всех прав сотрудников
Что можно было бы улучшить
Коммуникация руководства с сотрудниками.
Апрель 2023
2,8 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильная выплата заработной платы, страхование жизни и здоровья.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы для штатных сотрудников в ВСП, давать возможность расти и развиваться в компании не только в пределах ВСП.
Апрель 2023
3,3 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, командная работа
Что можно было бы улучшить
Условия труда, повышение заработной платы
Апрель 2023
2,8 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Крупная корпорация, пакет социального обеспечения, внутренние содержание офисов
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты отношение к сотрудникам
Апрель 2023
2,2 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильная выплата зарплаты
Что можно было бы улучшить
График работы и оплату труда.
Апрель 2023
4,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, близко к дому
Что можно было бы улучшить
Навязывание продуктов
Апрель 2023
2,8 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Наставничество, желание помочь сотруднику в достижении результата
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, отношение к работникам в целом
Апрель 2023
4,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильность выплаты заработной платы. Коллектив и мероприятия для объединения команды)
Что можно было бы улучшить
Улучшить можно было бы отношения руководство — сотрудник и поднять заработную плату.
Апрель 2023
5,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильно высокий доход. Условия труда. Дополнительное медицинское обслуживание.
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Апрель 2023
4,3 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата труда ,стабильный доход
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост сотрудников, развитие
Апрель 2023
3,8 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Сбер ценит своих сотрудников и всячески помогает и заботится как в финансовом плане так и в моральном и духовном.
Что можно было бы улучшить
Улучшить а лучше укоротить вертикаль начальников. Сотрудников которые непосредственно работают с клиентами и приносят доход и пользу Сберу сокращают, а начальников меньше не становится(. Не хватает «рук» для работы с клиентами, что бы провести с каждым клиентом больше времени и качественнее выявить его потребности и решить его проблемы , что бы клиент ушел довольный и был готов приходить снова и снова.
Апрель 2023
4,7 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, уверенность в завтрашнем дне, ДМС,график, дружный коллектив, обратная связь
Что можно было бы улучшить
Улучшить зарплату, время отдыха
Апрель 2023
3,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому и график работы,больше ничего хорошего нет и то если повезет работать ближе к дому
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам,нет роста точнее не дают возможность расти выше
Апрель 2023
5,0 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
График работы.стабильность.надежность.забота о сотрудниках.отношеник к клиентам
Что можно было бы улучшить
Доверие к сотрудникам и клиентам
Апрель 2023
3,5 —
Список льгот
Что мне нравится в работодателе
Достойный заработок , приятный коллектив, медицинское страхование
Что можно было бы улучшить
Условия работы , сделать адекватную должностная инструкцию с чётким разделением обязанностей