ОписаниеТехнические характеристики
ПРИМЕНЕНИЕ. Компактный проточный водонагреватель с мощным функционалом, направленным на максимальное удобство использования в бытовых условиях. Основной особенностью модели от серии нагревателей DCE является полностью электронное управление, обеспечивающее раздачу воды с температурой в диапазоне от +20° до +60°C с минимальной погрешностью. Электронный принцип управления, выполненный по технологии 4i, обеспечивает постоянную подачу водного потока установленной температурной точностью в 0,5 градуса, автоматическое изменение мощности, зависящее от установленного значения температуры на выходе, расходуемого напора и температуры холодной воды на входе.
КОМПЛЕКТАЦИЯ/КОМФОРТ. При включении пользователем крана горячей воды, устройство автоматически включается, производя быстрый нагрев жидкости. Вода, проходя через нагревательный элемент, увеличивает температуру, что позволяет получать на выходе горячую воду. При этом мощность нагрева можно откорректировать вручную, используя регулятор, вынесенный на лицевую панель модели. Это дает возможность выбрать один из трех уровней мощности нагрева.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ. Модель адаптирована для работы с жесткой водой и имеет защиту от прямого попадания струй на корпус, что позволяет устанавливать прибор в ванных и душевых комнатах. Нагреватель можно использовать одновременно для нескольких точек разбора. Водонагреватель относится к системам проточного типа, т.е. при включении крана горячей воды устройство начинает увеличивать температуру воды, проходящей через нагревательный элемент. При этом на выходе подается установленная с помощью ручного регулятора температура потока, входящая в диапазон +20°…+60°C. Автоматика сама корректирует мощность нагрева, учитывая скорость потока и температуру воды на входе. Подводка расположена в нижней части корпуса, что удобно при монтаже и расположении устройства в размещаемом помещении. Рабочее давление составляет 10 атмосфер
УСТАНОВКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Класс защиты устройства имеет индекс IP25, что указывает на защиту от струй, попадающих на корпус. Благодаря этому, проточный водонагреватель может устанавливаться в душевых и ванных комнатах. Кроме того, модель имеет систему защиты от перегрева, что предотвращает опасность выхода оборудования из строя при внештатных ситуациях, когда температура нагревательного элемента достигает максимально допустимого уровня. Также в водонагревателе реализована система компенсации колебания давления водного потока, что предотвращает случаи резких изменений температурных показателей в процессе эксплуатации.
БЕЗОПАСНОСТЬ И КАЧЕСТВО. На корпусе расположен функциональный дисплей с подсветкой, поворотный регулятор и кнопки управления для настройки всех необходимых параметров, включая записи температурных режимов в память, установки часов, активации функций контрастного душа, автоматического наполнения ванны и др. Снизу имеется два разъема для подключения холодного водоснабжения и выход для раздачи нагретой воды. Внутри аппарата установлен нагревательный элемент, представляющий собой спираль. Мощность нагрева корректируется автоматически за счет применения в нагревателе технологии 4i, включающая в себя автоматический ограничитель протока и набор датчиков расхода жидкости и пары температурных, установленных на входе и выходе. При небольших протоках мощность нагрева снижается, а при сильном напоре на водоразборной точке увеличивается, чтобы холодная вода, проходящая через спираль, успевала нагреться до указанной температуры с минимальной погрешностью в 0,5°C.
Преимущества:
- Технология 4i – постоянная подача воды во все точки с точностью до 0,5 °С
- Большой многофункциональный дисплей с подсветкой
- 2 кнопки памяти температуры
- Бесступенчатая регулировка температуры от + 20 °С до + 60 °С
- Автоматическое изменение мощности в зависимости от потребления
- Компенсация колебания давления воды – защита от резких скачков температуры
- Режим «ECO» для максимальной энергоэффективности
- Технология быстрого монтажа PROFI RAPID
- Режим «Контрастный душ»
- Встроенная защита от перегрева
- Блокировка дисплея
- IP 25 – защита от струй воды – прибор можно устанавливать в душевой
- Гарантия 2 года
Технические характеристики
| DCE-X 10/12 Premium | |
| Производительность, л/мин | 5 |
| Номинальный объём, л | 0,5 |
| Мощность кВт, при 220 В | 10 / 12 |
| Напряжение питания, В | 220 (однофазный) |
| Габариты (ШхВхГ), мм | 217x372x109 |
| Вес, кг | 2.96 |
| Макс. давление воды, атм | 10 |
| Подводка | Нижняя |
| Предохранительный клапан | Да |
| Подводка (дюймов) | 1/2 |
| Класс энергоэффективности | A |
| Класс защиты, IP | 25 |
| Макс. температура регулятора нагрева, С | 60 |
| Мин. температура регулятора нагрева, С | 20 |
| Нагревательный элемент | Спиральный |
| Ограничитель температуры нагрева | Да |
| Покрытие нагревательного элемента | Пластик |
| Регулятор температуры | Да |
| Самодиагностика | Да |
| Способ крепления | Настенный |
| Способ подачи воды | Напорный |
| Степень защиты от воды | 5 |
| Управление | Электронное |
| Гарантия | 2 года |
Монтаж
Работы по установке и подключению устройства должны выполняться квалифицированными специалистами. Водонагреватель рекомендуется устанавливать вблизи от водоразборных точек и рядом с водопроводом. Аппарат предназначен для вертикального настенного размещения и крепится с помощью входящего в комплект кронштейна. Входной и выходной патрубки имеют стандарт 1/2 и расположены снизу. Питание нагревателя осуществляется посредством бытовой однофазной сети напряжением 220 В. Учитывая особенность электрооборудования, работающего с водой, подключение к электрической сети должно выполняться со всеми требованиями безопасности. (См. инструкцию по монтажу и эксплуатации)
- Manuals
- Brands
- STIEBEL ELTRON Manuals
- Water Heater
- DCE-X 10/12 Premium
Manuals and User Guides for STIEBEL ELTRON DCE-X 10/12 Premium. We have 2 STIEBEL ELTRON DCE-X 10/12 Premium manuals available for free PDF download: Operation And Installation
АРТИКУЛ 238159
Водонагреватель проточный STIEBEL ELTRON DCE-X 10/12 Premium (238159)
Нашли этот товар по цене ниже, но не уверены в его происхождении? Мы гарантируем качество товара в нашем интернет-магазине и предлагаем воспользоваться .
Комфорт высочайшего класса для настоящих перфекционистов – проточный водонагреватель DCE-X Premium
Премиальная технология 4i для подачи горячей воды заданной температуры с точностью до 0,5 °С.
Интеллектуальный нагрев воды для самых высоких запросов
Наслаждение горячей водой: Wellness-программы для душа, автоматическое наполнение ванны, кнопки памяти температуры и ECO-режим.
Преимущества:
- Технология 4i – датчик протока воды, датчики температуры воды на входе и на выходе, датчик регулировки расхода воды
- Спиральный нагревательный элемент – возможна эксплуатация с «жёсткой» водой
- Бесступенчатая регулировка температуры от +20 до +60 °С
- Поддержание заданной температуры с точностью до 0,5 °С
- Возможность работы с предварительно нагретой водой
- Возможность коммутации мощности (6/8 или 10/12 кВт)
- Управление с помощью большого многофункционального дисплея с подсветкой
- Сохранение 2-х температурных значений в памяти прибора
- Компенсация колебания давления воды – защита от резких скачков температуры
- Встроенная защита от перегрева
- Режим «ECO» для максимальной энергоэффективности
- Режим «Контрастный душ»
- Блокировка от детей
- IP 25 – защита от струй воды – возможна установка в душевой
- Технология быстрого монтажа PROFI RAPID
- Индикаторы работы, мощности и необходимости проведения сервисных работ
- Часы
- Автоматическое наполнение ванны
- Гарантия 2 года
Stiebel Eltron
Проточные водонагреватели с электронным управлением Stiebel Eltron серии DCE-X 6/8 Premium, DCE-X 10/12 Premium. Инструкция по монтажу и эксплуатации.
Скачать
Pdf 10.16 Mb
Язык: RU
Для ознакомления с инструкцией необходимо нажать на ссылку «ЗАГРУЗИТЬ», чтобы скачать pdf файл. Если есть кнопка «ПРОСМОТР», то можно просто посмотреть документ онлайн.
Для удобства, Вы можете сохранить данную страницу с файлом руководства по эксплуатации в свой список «избранное» прямо на сайте (доступно для зарегистрированных пользователей).
Смотрите инструкцию для похожих моделей:
Вы можете задать вопрос посетителям сайта по модели STIEBEL ELTRON DCE-X 10/12 Premium (238159). Если Вы являетесь её пользователем, то пожалуйста оставьте, по возможности развёрнутый отзыв:
Описание
Проточный однофазный водонагреватель Stiebel Eltron DCE-X 10/12 Premium
Stiebel Eltron DCE-X 10/12 Premium – это компактный проточный водонагреватель с мощным функционалом, направленным на максимальное удобство использования в бытовых условиях. Основной особенностью модели от серии нагревателей DCE является полностью электронное управление, обеспечивающее раздачу воды с температурой в диапазоне от +20° до +60°C с минимальной погрешностью. Электронный принцип управления, выполненный по технологии 4i, обеспечивает постоянную подачу водного потока установленной температурной точностью в 0,5 градуса, автоматическое изменение мощности, зависящее от установленного значения температуры на выходе, расходуемого напора и температуры холодной воды на входе. Мощность устройства варьируется от 10 до 12 кВт. Модель адаптирована для работы с жесткой водой и имеет защиту от прямого попадания струй на корпус, что позволяет устанавливать прибор в ванных и душевых комнатах. Нагреватель можно использовать одновременно для нескольких точек разбора.
Водонагреватель относится к системам проточного типа, т.е. при включении крана горячей воды устройство начинает увеличивать температуру воды, проходящей через нагревательный элемент. При этом на выходе подается установленная с помощью ручного регулятора температура потока, входящая в диапазон +20°…+60°C. Автоматика сама корректирует мощность нагрева, учитывая скорость потока и температуру воды на входе. Подводка расположена в нижней части корпуса, что удобно при монтаже и расположении устройства в размещаемом помещении. Рабочее давление составляет 10 атмосфер, что указывает на возможность работы водонагревателя при малых значениях давления в водопроводных сетях. Модель обеспечивает нагрев жидкости даже при малых протоках воды со скоростью 1 л/мин, что приводит к экономичному водопотреблению.
Внешний вид водонагревателя достаточно прост, но при этом элегантен. Белый корпус прямоугольной формы с размерами 372х217х109 мм не имеет острых углов и лаконичен по своему дизайну. На корпусе расположен функциональный дисплей с подсветкой, поворотный регулятор и кнопки управления для настройки всех необходимых параметров, включая записи температурных режимов в память, установки часов, активации функций контрастного душа, автоматического наполнения ванны и др. Снизу имеется два разъема для подключения холодного водоснабжения и выход для раздачи нагретой воды. Подключение осуществляется с помощью стандартных подводок G 1/2 A. Внутри аппарата установлен нагревательный элемент, представляющий собой спираль, проходя через которую холодная вода нагревается до нужной температуры. В случае со Stiebel Eltron DCE-X 10/12 Premium она устанавливается пользователем с помощью электронного регулятора или путем выбора одной из двух доступных записанных программ. Мощность нагрева корректируется автоматически за счет применения в нагревателе технологии 4i, включающая в себя автоматический ограничитель протока и набор датчиков расхода жидкости и пары температурных, установленных на входе и выходе. При небольших протоках мощность нагрева снижается, а при сильном напоре на водоразборной точке увеличивается, чтобы холодная вода, проходящая через спираль, успевала нагреться до указанной температуры с минимальной погрешностью в 0,5°C.
Stiebel Eltron DCE-X 10/12 Premium можно смело отнести к умной технике третьего тысячелетия. В модели все продумано до мелочей. Большой и информативный дисплей упрощает взаимодействие человека и оборудования. На экран выводится текущая температура, доступен просмотр текущего времени, отображается информация об энергопотреблении и расходе воды, а также возможна корректировка используемого режима работы. Для различных задач с помощью системы управления можно задать два часто применяемых температурных режима, чтобы путем нажатия одной кнопки менять их. Чем могут быть полезны запрограммированные режимы? Самый актуальный пример – это купание младенцев, которым требуется принятие водных процедур при определенной температуре. Подача воды с указанным значением в сочетании с режимом автоматического набора ванны позволяет без участия человека подготовить воду в нужном объеме и с нужной температурой. Режим контрастного душа упрощает процедуру применения, подавая воду с нужным нагревом, что избавляет человека вручную регулировать и температуру, и скорость водного потока.
Класс защиты устройства имеет индекс IP25, что указывает на защиту от струй, попадающих на корпус. Благодаря этому, проточный водонагреватель может устанавливаться в душевых и ванных комнатах. Кроме того, модель имеет систему защиты от перегрева, что предотвращает опасность выхода оборудования из строя при внештатных ситуациях, когда температура нагревательного элемента достигает максимально допустимого уровня. Также в водонагревателе реализована система компенсации колебания давления водного потока, что предотвращает случаи резких изменений температурных показателей в процессе эксплуатации.
Преимущества проточного водонагревателя Stiebel Eltron DCE-X 10/12 Premium
- Спиральный нагревательный элемент адаптирован для работы с жесткой водой.
- Бесступенчатое регулирование температуры на выходе в диапазоне от +20° до +60°C.
- Полностью электронное управление с погрешностью 0,5°C.
- Возможность подключения нескольких водоразборных точек.
- Информативный дисплей с подсветкой.
- Отображения энерго- и водопотребления.
- Кнопки выбора запрограммированных режимов работы.
- Автоматическая регулировка мощности в зависимости от скорости протока.
- Режим энергоэффективного потребления.
- Режим контрастного душа.
- Функция автоматического набора воды ванной.
- Нагрев воды при скорости протока от 1 литра в минуту.
- Догрев предварительно нагретой воды.
- Индикация необходимости прохождения сервисного обслуживания.
- Компенсация колебания давления водного потока.
- Защита от детей.
- Встроенная защита от перегрева.
- Защита от струй воды в соответствии с классом IP25.
- Нижняя подводка.
- Быстрый и удобный монтаж.
- Вес устройства 2,5 кг.
| Расшифровка обозначений IP (International Protection) и классов защиты для оборудования и людей | |||
| Составная часть | Цифры и буквы | Значение для защиты оборудования | Значение для защиты людей |
| Буквы кода | IP | — | — |
| Первое кодовое число | 2 | От попадания твердых инородных тел диаметром 12,5 мм | От возможности касания (в том числе пальцами) опасных частей |
| Второе кодовое число | 3 | Защита от капель воды | Вода, капающая под углом до 60° с обеих сторон вертикально, не должна оказывать вредного воздействия |
| 4 | Защита от брызг воды | Вода, брызгающая на корпус, не должна оказывать вредного воздействия | |
| 5 | Защита от струй воды | Вода, льющаяся на корпус в виде струй, не должна оказывать вредн. воздействия | |
| Дополнительная буква (при необходимости) | D | — | От доступа к опасным частям с помощью проволоки |
| При отсутствии цифры, обозначающей степень защиты, вместо нее ставится «X». Пример: IP X4 |
Монтаж
Размещение и монтаж
Все работы по установке и подключению устройства должны выполняться квалифицированными специалистами. Водонагреватель рекомендуется устанавливать вблизи от водоразборных точек и рядом с водопроводом. Аппарат предназначен для вертикального настенного размещения и крепится с помощью входящего в комплект кронштейна. Входной и выходной патрубки имеют стандарт G 1/2 A и расположены снизу. Питание нагревателя осуществляется посредством бытовой однофазной сети напряжением 220 В. Учитывая особенность электрооборудования, работающего с водой, подключение к электрической сети должно выполняться со всеми требованиями безопасности.
Расчетные таблицы
Таблица производительности проточных водонагревателей в зависимости от мощности прибора и температуры воды на входе и выходе
| Температура воды на входе, °C | Мощность проточного водонагревателя, кВт | ||||||||
| 3 | 6 | 8 | 13 | 15 | 18 | 21 | 24 | 27 | |
| Количество воды (литров в минуту) с температурой t=38 °C на выходе из водонагревателя. | |||||||||
| 6 | 1,3 | 2,7 | 3,6 | 5,8 | 6,7 | 8,2 | 9,4 | 10,7 | 12,0 |
| 10 | 1,5 | 3,0 | 4,1 | 6,6 | 7,7 | 9,2 | 10,7 | 12,3 | 13,8 |
| 14 | 1,8 | 3,6 | 4,8 | 7,7 | 9,0 | 10,7 | 12,7 | 14,3 | 16,1 |
| 18 | 2,1 | 4,3 | 5,7 | 9,3 | 10,7 | 12,9 | 15,0 | 17,2 | 19,3 |
| Количество воды (литров в минуту) с температурой t=55 °C на выходе из водонагревателя. | |||||||||
| 6 | — | — | 2,3 | 3,8 | 4,4 | 5,2 | 6,1 | 7,0 | 7,9 |
| 10 | — | — | 2,5 | 4,1 | 4,8 | 5,7 | 6,7 | 7,6 | 8,6 |
| 14 | — | — | 2,8 | 4,5 | 5,2 | 6,3 | 7,3 | 8,4 | 9,4 |
| 18 | — | 2,3 | 3,1 | 5,1 | 5,7 | 6,9 | 8,1 | 9,2 | 10,3 |
Таблица рекомендованных сечений электрического кабеля
| Для медного трехжильного кабеля, одна фаза, напряжение 220 Вольт | ||||||||
| Мощность водонагревателя, кВт | 1 | 2 | 3 | 3,5 | 4 | 6 | 8 | 12 |
| Сила тока, А | 4,5 | 9,1 | 13,6 | 15,9 | 18,2 | 27,3 | 36,4 | 54,5 |
| Рекомендуемое сечение токопроводящей жилы кабеля, мм2 | 1 | 1 | 1,5 | 2,5 | 2,5 | 4 | 6 | 10 |
| Максимальная длина кабеля, м | 35 | 17 | 17 | 25 | 22 | 23 | 27 | 30 |
| Для медного четырехжильного кабеля, три фазы, напряжение 380 Вольт | ||||||||
| Мощность водонагревателя, кВт | 6 | 13 | 15 | 18 | 21 | 24 | 27 | 35 |
| Сила тока, А | 9,1 | 19,5 | 22,8 | 27,3 | 31,9 | 36,5 | 41,0 | 53,2 |
| Рекомендуемое сечение токопроводящей жилы кабеля, мм2 | 1,5 | 4 | 4 | 4 | 6 | 6 | 8 | 8 |
| Максимальная длина кабеля, м | 50 | 52 | 48 | 40 | 51 | 45 | 53 | 41 |
- Интернет-магазин Master-Water
- Водонагреватели
- Stiebel Eltron
- Проточные
- DCE-X Premium
- Проточный водонагреватель Stiebel Eltron DCE-X 10/12 Premium
»
»
»
»
»
Доставка по Москве: можем доставить — Среда, 24.05.2023
Самовывоз: бесплатно — Среда, 24.05.2023 смотреть на карте
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
ЗА
КМ ОТ МКАД
р.
Проточный водонагреватель Stiebel Eltron DCE-X 10/12 Premium с электронным управлением для тех, кто ценит комфорт и функциональность. Технология Зі позволяет задавать желаемую температуру горячей воды с помощью регулятора на лицевой панели, после чего прибор автоматически корректирует свою мощность.
Интеллектуальная технология 3i позволяет прибору автоматически регулировать мощность и проток воды и выдавать нужную температуру с точностью до 0,5 °C в диапазоне от +20 до +60 °C.
Удобное сохранение 2-х температурных значений в памяти прибора. В режиме ЕСО прибор ограничивает проток воды до заданного значения (л/мин) для максимальной энергоэффективности.
Прибор поддерживает заданную температуру независимо от количества открытых кранов. Компенсация колебания давления воды надёжно защищает от резких скачков температуры.
Удобный монтаж :Технология монтажа PROFI RAPID© обеспечивает быструю профессиональную установку благодаря большому количеству продуманных решений.
Устойчивость к «жёсткой» воде Особая спиральная конструкция нагревательного элемента позволяет эксплуатировать прибор с «жёсткой» водой.
Преимущества:
- Спиральный нагревательный элемент подходит для «жёсткой» воды
- Полностью электронное управление
- Большой многофункциональный дисплей с подсветкой
- Бесступенчатая регулировка температуры от +20 до +60 °C
- Технология 4i — постоянная подача воды заданной температуры во все точки с точностью до 0,5°C
- Автоматическое изменение мощности в зависимости от потребления
- Компенсация колебания давления воды — защита от резких скачков температуры
- 2 кнопки памяти температуры
- Режим «ЕСО» для максимальной энергоэффективности
- Технология быстрого монтажа PROFI RAPID
- Режим «Контрастный душ»
- Встроенная защита от перегрева
- Блокировка дисплея
- IP 25 — защита от струй воды — прибор можно устанавливать в душевой
- Гарантия 3 года
Характеристики:
| Артикул товара: | 238159 |
| Вид водонагревателя: | Проточный |
| Бренд товара: | Stiebel Eltron |
| Серия товара: | DCE-X |
| Мощность, кВт: | 10-12 кВт |
| Масса, кг: | 2.5 |
| Напряжение: | 220 В |
| Производительность: | 5 л/мин |
| Размеры ВхШхГ: | 372x217x109 мм |
| Страна производитель: | Германия |
| Гарантия: | 3 года |
Сертификаты:
Дополнительная информация
Оплата
Наличными
Оплата наличными осуществляется непосредственно при получении товара — курьеру на руки или продавцу в пункте самовывоза-магазина Мастер-Ватер.
Банковской картой
Оплата банковской картой происходит при передаче товара курьером или продавцом нашего магазина Мастер-Ватер. Для удобства оплаты, все наши водители имеют при себе переносные банковские терминалы (о возможности оплаты банковской картой водителю-курьеру просьба уточнять у менеджера нашего магазина).
Оплата банковской картой на сайте при онлайн-заказе
Для выбора оплаты с помощью банковской карты, на странице «Корзина» необходимо выбрать пункт Оплаты «Банковской картой на сайте».
Безналичный платёж
Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС. Отгрузка и доставка товара происходит после поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Кредит «Покупай со Сбером»
Вы можете совершить покупки в кредит, даже не выходя из дома вместе с сервисом «Покупай со Сбером»!
Основные условия:
- Гражданство РФ
- Сумма кредита от 3.000 до 300.000 руб.
- Срок − от 3-х месяцев до 3-х лет;
- Возраст покупателя — от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
- Постоянная (временная) регистрация по месту жительства/пребывания на территории РФ;
- Наличие дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключенная услуга «Мобильный банк» и система Сбербанк Онлайн;
ВНИМАНИЕ!
На все товары со статусом «На заказ» стоимостью до 100 000 руб. не требуется предоплата.
На товары со статусом «На заказ» свыше 100 000 руб. требуется предоплата в размере 10%.
На любой товар, отправляемый транспортной компанией, требуется 100% оплата.
Доставка
Возможна доставка «день в день» — работаем с 9.00 до 19.00
Доставка и ее стоимость зависят от параметров товара: габаритов, веса, упаковки и места назначения доставки. Точную стоимость доставки вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из наших магазинов, в удобное для Вас время.
Доставка транспортной компанией
Доставка осуществляется до терминала в Вашем регионе или до удобного Вам адреса. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара отдельно и самостоятельно.
Условия доставки
Доставка осуществляется на след день после поступления заказа (исключение — предзаказ товара) по Москве, а также ближайшему Подмосковью с 9.00 до 21.00 (при минимальной сумме заказа 1999 руб.). Так же вы всегда можете забрать товар самостоятельно в наших магазинах.
Для жителей регионов отгружаем товар транспортными компаниями. Доставка товара в регионы транспортными компаниями происходит после 100% предоплаты и поступления средств на расчетный счет. Работаем со всеми транспортными компаниями.
Доставка курьером осуществляется до подъезда, крупногабаритный и тяжелый товар разгружается силами и средствами заказчика.
Отзывы
Ольга Викторовна
27.10.2022
Достоинства:Удобный, умный сайт . Компетентные ,вежливые ,профессиональные менеджеры
Недостатки:Нет
Комментарий:
Благодарна Сергею за оказанную помощь в покупке оборудования .
Всей команде процветания . И конечно ,счастливых покупателей .
Евгений
30.09.2022
Достоинства:Скорость и качество работы.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Идеальная работа менеджера Сергея Могилёва. Утром обнаружил течь в баке. Заказ по Интернету, созвон и через 2 часа Бойлер едет ко мне. Спасибо большое!
Виктор Георгиевич
07.04.2022
Достоинства:Очень доволен магазином. Хороший ассортимент, умеренные цены. Вежливые менеджеры. Доставка была вовремя. Всем советую обращаться
Недостатки:нет
Комментарий:Советую всем покупателям за покупками обращаться именно в эту компанию.
Александр
02.03.2022
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Хороший магазин, много выбора
Евгений
15.12.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
После установки гидробака, начала скапливаться вода под баком. Сначала принял за протечку, мало ли дырка там какая. Вызвал мастера, тот только развели руками: мол не наша вина, причина в отсутствии вентиляции и посоветовал чехлы Термозонт, в инете отзывы только на эти чехлы потому что. Сырость на стенах и лужи на полу исчезли. Значит и плесени не будет! А ей только стоит появиться и всё! — не избавишься. Простое и не затратное решение проблемы с конденсатом.
Евгений
10.12.2021
Достоинства:Высокая компетентность, ответственность, качество работы, оперативность.
Недостатки:Нет.
Комментарий:
Покупал газовый котёл, газовый водонагреватель и циркулярный насос в магазине «MASTER WATER». Приехав в Подольск за триста километров предварительно договорившись с менеджером Юлия ООО»ЭЛЕМАГ ТПК» о наличии газового нагревателя на 182 литра мне предложили помятый товар с вскрытой упаковкой. За тридцать минут до моего приезда эта контора отгрузила качественный товар другому клиенту!!! Отказавшись от некондиционной покупки приехал в магазин MASTER WATER за необходимым мне отопительным котлом. Специалисты быстро подобрали мне необходимый газовый нагреватель той же фирмы только 152 литра, оформили документы и произвели загрузку купленного у них товара в машину. Спасибо!!! Рекомендую магазин «MASTER WATER»!!! Ребята ответственные, работают качественно и без обмана, можно доверять. Всё видел собственными глазами.
Максим
24.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Зашел к соседу посмотреть, как ему новый гидробак установили. А у него на бак и фильтры чехлы надеты, я ещё посмеялся, для красоты что ли? А сосед спрашивает, у тебя на полу вода бывает? Отвечаю, что да, вытираю регулярно и ещё от плесени приходится обрабатывать. Вот сосед и посоветовал чехлы Термозонт, я заказал чехлы под размеры. Теперь всё сухо и плесени больше нет.
Золотаревская Алёна
17.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Чехол для гидробака решила заказать тогда, когда поняла, что просто так постоянные лужи не перестанут сами по себе образовываться. Термозонт решил проблему, прям чудесно даже.
Артем
21.09.2021
Достоинства:Быстрая доставка
Недостатки:В комментарии
Комментарий:
К магазину претензий нет.
Покупал товар- Мембрана для бака Reflex DE 100, проходная.
Проработала 3 месяца и порвалась.
Не рекомендую к покупке.
Сергей
28.08.2021
Достоинства:Магазин Отличный
Недостатки:
Комментарий:
Заказывал котёл отопления, на определенную дату.
Выполнили заказ отлично!
Водитель доставке, не смотря на время и я понимаю что целый день за рулем по пробкам.
Не смотря на это, водитель доставил товар с и общался с уважением.
Водитель супер
Сергей
08.08.2021
Достоинства:Отличный магаз, дешевле чем у офицыалов.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Купил котëл в воскресенье, привезли во вторник менеджер отличный, Алексею респект.
Павел
31.07.2021
Достоинства:Качественная продукция, грамотные менеджеры, хорошая логистика.
Недостатки:нет
Комментарий:
Отдельное спасибо менеджеру Алексею, всегда подскажет и грамотно подберет необходимую продукцию. Вся Сантехника в нашем доме из данного магазина, и с уверенностью рекомендуем Вам! Павел — д. Ларево)
Татьяна
18.05.2021
Достоинства:Качественный товар. Быстрая доставка.
Недостатки:Нету
Комментарий:
Заказывала в этом магазине бойлер косвенного нагрева на 100 литров. Доставили все в целостности и сохранности. Осталась очень довольна своей покупкой, бойлер быстро нагревается и хватает воды на всю семью. На сайте очень хороший менеджер, объяснил мне все доступным языком.
Олег
07.05.2021
Достоинства:Качественное и быстрое выполнение работы
Недостатки:Не увидел
Комментарий:
Хороший магазин, пару раз делал здесь заказ, привезли во время без каких-либо повреждений, положили материал, который я сам забыл заказать. Работа сотрудников на высоком уровне. Рекомендую.
Игорь Сагирян
06.01.2021
Достоинства:Взяли быстро трубку 6 декабря. В этот день многие компании не работают.
Недостатки:Попался тяжелый менеджер. Не слушал, перебивал, говорил параллельно с клиентом и в конце бросил трубку.
Комментарий:
Я не специалист и делать заключение по моему рассказу неправильно.
Спросил у менеджера можно ли вызвать платного консультанта получил ответ, что нельзя, так как у нас Система смонтирована неправильно. Пробовал ему объяснить что делать заключение на основе моего описания неправильно. Я могу из-за своего непрофессионализма ввести в заблуждение. Просил дать контакт мастера. Я готов оплатить приезд и консультацию на месте. В ответ он бросил трубку.
И вас с Рождеством Христовым, добрый человек.
Перезвонил второй раз, взял нормальный человек и за 2 минуты мы с ним все решили. Получил я телефон мастера. Спасибо!
Людмила
22.12.2020
Достоинства:высокий профессирнализм, умение решить проблему
Недостатки:нет
Комментарий:
22 декабря 2020 г. в 11, 40 позвонила в фирму и попросила соединить с менеджером, разбирающемся в гидроаккумуляторах марки Аквасистем , Италия. Ответил менеджер Александр Колесниченко из Москвы. Буквально за пять минут обьяснил, какая у нас проблема и доступно рассказал, что мы должны сделать. Через часа два я снова позвонила и снова попала на этого менеджера, поблагодарила его за помощь нам, семидесятилетним старикам, находящихся вдали от цивилизации, на даче в самоизоляции. Я своими руками спустила воду и воздух из бака, подкачала и выровняла дваление, и гидроаккумулятор заработал!!! Не представляете нашу радость и восторг, что наша жизнь спасена и комфорт восстановлен благодаря этому доброму, отзывчивому и ответственному человеку, который уважает свою работу, руководство и организацию. А ведь мы чуть не стали добычей мошенников, которые уже считали нас своей добычей. Милые, дорогие незнакомые нам люди, руководство и работники MasterWater, поздравляем всех вас с наступающим Новым годом! Желаем добра, быть здоровыми и счастливыми! Александр Колесниченко стал для нас лицом вашей фирмы. Так держать! Людмила и Леонид Стебиховы. Аул Тхагапш, Лазаревский район, г.Сочи
Андрей
17.12.2020
Достоинства:Четко, грамотно и быстро
Недостатки:нет
Комментарий:
Заказал котел , в наличии оказался, цена одна из самых низких. Привезли через день. спасибо!
Евгений
12.12.2020
Достоинства:Есть все в наличии
Недостатки:Не замечены
Комментарий:
Очень хороший магазин , заказывал два раза привезли во время без повреждений,положили то, что забыл сам заказать,работа сотрудников на высшем уровне!всем рекомендую магазин
Елизавета
04.12.2020
Достоинства:Приветлевые сотрудники
Недостатки:Нет
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W.Получилось обо всем договориться по телефону.Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах.Самый большой выбор и наличие товара.Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные.Очень порадовало дружелюбие сотрудников.Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Дмитрий
28.09.2020
Достоинства:большой выбор товара
Недостатки:нет
Комментарий:
Эту компанию мы выбрали в качестве основного поставщика. ЕЕ отличает большая номенклатура продукции на складе, гибкая система цен, качественный товар. Опытные менеджеры всегда помогут сделать правильный выбор
Антон Алеексеев
14.05.2020
Достоинства:Сайт продуманно сделан, быстрая доставка и оперативное согласование покупки
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W. Сравнил сначала выбор на разных сайтах и пришел к выводу, что надо покупать на этом сайте. Персонал здесь приветливый, мне понравилось с ними работать. Цены вполне приличные. Доставка была быстрая, уже на следующий день товар привезли на дом. Все отлично, спасибо!
Иванов Сергей
14.05.2020
Достоинства:Большой выбор, оперативность в работе
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
У родителей, в своём доме, начались перебои с водой. Порвалась мембрана в гидроаккумуляторе. 13.05 вечером заказал-14.05 днём привезли. Большое спасибо!
Максим Иванов
12.03.2020
Достоинства:Приемлемая цена и быстрая доставка
Недостатки:Немного задержался курьер, но честно предупредил об этом
Комментарий:
Заказывали в компании радиаторы. Получилось обо всем договориться по телефону. Понравилось, что персонал приветливый и хорошо разбирается в товарах, которые они продают на сайте. Кстати, сайт удобный и простой, легко найти нужный товар. Описание идет подробное, не приходится вчитываться, все и так понятно. Хороший и надежный магазин.
Вера
10.03.2020
Достоинства:Товары в наличии, не приходится долго ждать.
Недостатки:Не увидела
Комментарий:
Давно искала горелку, нашла подходящий вариант на этом сайте. Заказала через менеджера горелку дизельную De Dietrich M 302-1 S 75/98-142 кВт. Цена оказалась подходящей. По доставке и оплате мы все заранее обговорили с менеджером. Решила, что буду платить только после того как получу товар. Никаких препятствий к этому не было, как я хотела, так все и сделали.
Дмитрий Полонский
11.09.2019
Достоинства:ХОРОШИЙ ВЫБОР ОБОРУДОВАНИЯ.
Недостатки:НЕТ
Комментарий:
Покупал котел для дома электричество проведено на 3 фазы 380 в из мини котельных выбор пал на EXPERT на другие как то душа не лежит. Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах. Он более экономичный и более гибкий в настройках, проще и надежнее.
Федор Кожемяко
03.09.2019
Достоинства:Молодцы работают на высшем уровне к каждому свой подход, все доходчиво объясняют.
Недостатки:НЕТ.
Комментарий:
Ждали два года когда проведут газ так и не дождались а топить печкой уже нет сил и надоело постоянная грязь, мусор. Решили установить себе Электрокотел WARMOS-RX очень хороший котел, работает все просто на высшем уровне. Дома теперь постоянно тепло нет забот о том что надо топить печь и много свободного времени…Задаю только себе вопрос почему я раньше не купил котел, а как дурак мучался.
Оксана
30.07.2019
Достоинства:Из достоинств отмечу организованную доставку!
Недостатки:Нет
Комментарий:
Очень организованно сделали доставку, так же отмечу качество выполненный монтаж и сотрудник все рассказал и показал, ответил на все вопросы по газовой колонке, которую мы приобрели
Николай
04.07.2019
Достоинства:Квалифицированные и грамотные менеджеры
Недостатки:нет
Комментарий:
Покупал мембрану для гидроаккумулятора Самый большой выбор и наличие товара Дали грамотную консультацию И цены достойные БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!
Алексей
01.07.2019
Достоинства:Быстрое время доставки
Недостатки:Нет
Комментарий:
Покупал скваженный насос акварио 75/75 с доставкой в ступино. Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Ольга
24.06.2019
Достоинства:Большой выбор, адекватные цены, продавцы, умеющие выявить потребность покупателя и предложить товар, который ему необходим.
Недостатки:Пока не выявлены.
Комментарий:Рекомендую!!!
Карпова Екатерина
27.01.2019
Достоинства:хорошие цены, быстрая доставка, консультация специалиста
Недостатки:пришлось подождать несколько дней, пока товар завезут на склад
Комментарий:
В последнее время дома постоянные перебои с напряжением. Скачет от 140 до 280 вольт, короче уже «успешно» успел сгореть холодильник. Из-за того, ЖЭК не очень-то и спешит устранять проблему, мы решили купить стабилизатор. Муж посоветовался с соседом и мы решили купить SKAT ST-6543/8000. Только пришлось подождать, пока товар придет на склад. Но мы остались очень довольны! Его вполне хватает на дом – вся бытовая техника теперь работает как часы.
Мельник Сергей
15.11.2018
Достоинства:скидки и акции
Недостатки:работают по 100% предоплате
Комментарий:
Семья большая – 9 человек, живем ЧД, газа нет, поэтому отопление на электричестве. Полетел бак для нагрева воды. Пришлось срочно искать новый. Наткнулся на ваш магазин, полистал и нашел по акции модель «PSH 30-200» на 200 л. Для нас – самое то! Сам живу в Липецке, а в условиях доставки указана 100% предоплата. В общем, сначала боялся, сами знаете, всякого лохотрона вокруг полно, а потом все же рискнул и оплатил. В итоге пришел мой бак через 5 дней, как и обещал консультант. Работает отлично! Буду советовать вас друзьям.
Грибанов Олег
06.11.2018
Достоинства:наверное, одни из самых адекватных цен в Москве
Недостатки:не наблюдаю
Комментарий:
Ну, все прекрасно знают, как обстоят дела с отоплением в старых домах. Нам с женой раньше, в принципе, было все равно, но после рождения сына этот вопрос встал ребром. Решили купить радиатор. Много перелопатил инфы в интернете, остановился на CNS 150 F от «Stiebel Eltron». Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные. К тому же у этой модели есть колесики, а нам это важно. Оформил заказ, мне сказали, что можно доставить, а можно забрать самому. Решил сэкономить на доставке и приехал в офис. Очень порадовало дружелюбие сотрудников. Короче, теперь покупки такого плана буду делать только у вас, спасибо!
Уваров Максим
18.07.2018
Достоинства:очень крутой выбор
Недостатки:стоимость доставки
Комментарий:
В самый разгар огородного сезона сгорел насос в скважине. Вариант подчинить не прокатил, пришлось искать новый. Особо долго не думал, заказал уже проверенный соседями UNIPUMP ECO. Он у них уже третий год работает без нареканий. Машина не на ходу, поэтому пришлось оформлять доставку, которая обошлась мне за МКАД в 940 рублей. В принципе, по сути это не так уж и много (тем более насос шел по скидке), но в следующий раз лучше оформлю самовывоз. Порадовало, что курьер приехал чуть ли не минута в минуту оговоренного времени. Такое редко встретишь в Москве.
Гарантия возврата
Наш интернет-магазин дорожит своими клиентами, поэтому мы всегда готовы пойти им на встречу, даже если они решили отказаться от товара, приобретенного в нашем магазине. В этом случае они могут его вернуть или заменить на равноценный.
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: [email protected]master—water.ru, с пометкой: «Возврат/обмен товара»
или звоните по телефону: +7 (499) 112-09-73.
Читать полностью