Техническое руководство программного обеспечения - RukovodstvoRus.ru

Техническая документация в разработке ПО: кто, зачем, когда и как описывает проект

Время на прочтение
6 мин

Количество просмотров 57K

Привет! Меня зовут Даша Григорьева, я технический писатель в компании 65apps. Мы занимаемся разработкой сложных мобильных решений, и моя задача — подготовка технической документации по проектам. Очень часто роль технического писателя бывает недооцененной в компании (не у нас, конечно). Поэтому я хочу рассказать, зачем компании-разработчику нужен такой специалист, что такое технический проект, чем он отличается от ТЗ и почему это все необходимо для разработки мобильного приложения.

Общаясь с большим количеством компаний, я все еще встречаю твердое убеждение в том, что написание технического задания для разработки ПО — пустая трата времени и денег. Мы в 65apps считаем иначе. Поэтому приведу несколько аргументов в пользу технической документации и расскажу, кто и как ее пишет.

Техническая документация позволяет оценить стоимость разработки и согласовать функциональность будущей системы. При возникновении споров о стоимости и сроках разработки той или иной фичи она может стать определенной гарантией для заказчика. С другой стороны, если возникнет потребность в развитии приложения, документация облегчит процесс доработки и даст четкое понимание, возможно ли встроить новую функциональность в существующую систему.

Другой пример — государственные организации или организации, чья деятельность ограничивается или подчиняется законам и надзорным органам. Они обязаны осуществлять разработку ПО по всем правилам и с соблюдением всех стандартов. В таких проектах техническая документация, подготовленная по ГОСТам, — необходимое условие.
И разумеется, грамотно составленная и актуальная документация необходима для того, чтобы каждый участник в процессе разработки мог обращаться к документам, если возникают вопросы по конкретной задаче или по всей системе в целом.

Техническое задание и технический проект — два разных документа. Техническое задание отвечает на вопрос «что нужно сделать?», его составляет аналитик в самом начале проекта. Технический проект разрабатывает технический писатель. Этот документ создается после ТЗ и отвечает на вопрос «как нужно делать?».

Кто пишет техническую документацию

Обычно разработкой ТЗ занимается аналитик. Именно он общается с заказчиком / заинтересованным лицом и выявляет у него требования. В сложных случаях к процессу можно привлечь менеджера проекта, разработчиков, тестировщиков и других специалистов. Чем сложнее проект — тем больше требований к документации. Серьезные заказчики из крупных корпораций и госсектора требуют составлять документацию в соответствии с ГОСТами, а это задача очень трудоемкая, требующая внимательности к деталям и постоянной вовлеченности в процесс. И это не только ТЗ, но и технический проект, полностью описывающий все используемые в разработке решения, подходы и методологии. На него также распространяются ГОСТы. Подготовкой такой документации должен заниматься специалист — технический писатель.

Для крупных проектов иметь в штате технического писателя просто необходимо. Разработка решений для крупных заказчиков может длиться год и более, это довольно долгий срок. За это время возникает достаточное количество изменений, провоцирующих обновление документации. Кроме того, любая долгосрочная разработка ПО предполагает развитие. В этом случае актуальная техническая документация позволит снизить риски, закладываемые в работу исполнителей.

Исключение может быть сделано для представителей госсектора. Таким организациям необязательно иметь в своем штате специалистов соответствующего профиля, так как при возникновении необходимости всегда можно обратиться к профессионалам, которые выполнят качественно свою работу.

Кто такой технический писатель

Строго сформулированного перечня должностных обязанностей технического писателя не существует: каждая компания формирует его сама, а иногда возлагает на такого специалиста и дополнительные задачи. Поэтому иногда бывает сложно даже определить род деятельности технического писателя. В нашей компании такой специалист составляет документацию, необходимую для дальнейшей разработки программного обеспечения.

Для этого он собирает информацию и материалы от участников проекта и документирует эти данные согласно требованиям заказчика, в том числе и в соответствии с ГОСТами. Речь идет о ГОСТ 19 «Единая система программной документации» и ГОСТ 34 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы». Также технический писатель следит за актуальностью технической информации, если это необходимо на длительных и сложных проектах.

Какая техническая документация нужна разработчику

Рассмотрим идеальный с точки зрения ГОСТа процесс разработки системы.
Все начинается с требований заказчика или заинтересованных лиц, которые необходимо выявить и обязательно зафиксировать в документе «Техническое задание».

Техническое задание — это документ, регламентирующий бизнес-цели, общее описание системы, объем работ, границы проекта, а также порядок разработки, оценки и приемки. Данный документ отвечает нам на вопрос «что нужно сделать?» и фактически является постановкой задачи.

Аналитик составляет ТЗ и согласует его со всеми заинтересованными сторонами. После того как собраны и утверждены все требования, можно приступать к созданию прототипов будущей системы и разработке программного обеспечения.

На этом этапе начинается разработка макетов, сценариев, архитектуры и др. Раз уж мы говорим об эталонном процессе разработки, то все это должно быть описано в техническом проекте, который также использует часть информации из ТЗ.

Технический проект — это совокупность документов, описывающих и обосновывающих все подходы, методы, архитектурные и технические решения, применяемые для создания системы. Например, в технический проект включают макеты интерфейсов, описание протоколов для интеграции со смежными системами и оборудованием, пользовательские сценарии, описание алгоритма и их формирование, структура серверов и баз данных, а также другие требования к системе и ее взаимодействию с другими внешними системами.
это далеко не все: существует много стандартов для написания технической документации, и для каждой страны они свои. В отечественных стандартах есть отдельно ГОСТ на создание автоматизированных работ и на программное изделие. Например, технический проект по ГОСТу 19 «Единая система программной документации» может включать в себя следующий перечень работ:

уточнение структуры входных и выходных данных,
разработка алгоритма решения задачи,
определение формы представления входных и выходных данных,
определение семантики и синтаксиса языка,
разработка структуры программы,
окончательное определение конфигурации технических средств,
разработка плана мероприятий по разработке и внедрению программ,
разработка пояснительной записки,
согласование и утверждение технического проекта.

Соответственно, технический проект отвечает на вопрос «как нужно делать?» и именно его составляет технический писатель.

Теперь, когда есть четкое понимание архитектуры, функциональности и дизайна проекта, можно перейти к разработке системы и ее тестированию.

На этапе тестирования, помимо проверки работоспособности системы, проверяется также выполнение всех требований, зафиксированных в документах, что позволяет разрешить спорные ситуации с заказчиком.

Когда составлять техническую документацию

Выше я описала идеальный процесс создания программного обеспечения, но иногда некоторые документы технического проекта составляют уже после этапа разработки.

Есть проекты, в которых важно иметь полную документацию до начала работ. Это касается решений с высокими требованиями к безопасности, соблюдению законодательства и т. д. Например, мобильные приложения для банков. В этом случае важно сначала продумать все детали системы (информационная безопасность клиентов и самого банка, соответствие законам). На это уйдет больше времени, но позволит избежать финансовых и репутационных рисков.

Если разработка идет по методологии Agile, то нет смысла прописывать всю документацию до старта работ. Если заказчику важно работать по спринтам и контролировать ход разработки, документацию можно дописывать параллельно основному процессу.
В нашей компании возможны оба варианта — мы умеем адаптироваться под условия и пожелания заказчика.

На сегодняшний день технический писатель не самая распространенная специальность, но для серьезной компании-разработчика такой сотрудник не менее важен, чем, например, аналитик.
Техническая документация обязательно разрабатывается для госзаказчиков, она необходима и для долгосрочных проектов, на которых с бОльшей вероятностью могут меняться подрядчики. Имеет смысл создавать технический проект для ноу-хау технологий и проектов высокой сложности — документация понадобится отделу QA, чтобы отличить баги и фич.

Источник

Документация на программное обеспечение — это документы, сопровождающие некоторое программное обеспечение (ПО) — программу или программный продукт. Эти документы описывают то, как работает программа и/или то, как её использовать.

Документирование — это важная часть в разработке программного обеспечения, но часто ей уделяется недостаточно внимания.

Типы документации

Существует четыре основных типа документации на ПО:

архитектурная/проектная — обзор программного обеспечения, включающий описание рабочей среды и принципов, которые должны быть использованы при создании ПО
техническая — документация на код, алгоритмы, интерфейсы, API
пользовательская — руководства для конечных пользователей, администраторов системы и другого персонала
маркетинговая

Архитектурная/проектная документация

Проектная документация обычно описывает продукт в общих чертах. Не описывая того, как что-либо будет использоваться, она скорее отвечает на вопрос «почему именно так?» Например, в проектном документе программист может описать обоснование того, почему структуры данных организованы именно таким образом. Описываются причины, почему какой-либо класс сконструирован определённым образом, выделяются паттерны, в некоторых случаях даже даются идеи, как можно будет выполнить улучшения в дальнейшем. Ничего из этого не входит в техническую или пользовательскую документацию, но всё это действительно важно для проекта.

Техническая документация

Это именно то, что подразумевают под термином документация большинство программистов. При создании программы, одного лишь кода, как правило, недостаточно. Должен быть предоставлен некоторый текст, описывающий различные аспекты того, что именно делает код. Такая документация часто включается непосредственно в исходный код или предоставляется вместе с ним.

Подобная документация имеет сильно выраженный технических характер и в основном используется для определения и описания API, структур данных и алгоритмов.

Часто при составлении технической документации используются автоматизированные средства — генераторы документации, такие как Doxygen, javadoc, NDoc и другие. Они получают информацию из специальным образом оформленных комментариев в исходном коде, и создают справочные руководства в каком-либо формате, например, в виде текста или HTML. Использование генераторов документации и документирующих комментариев многими программистами признаётся удобным средством, по различным причинам. В частности, при таком подходе документация является частью исходного кода, и одни и те же инструменты могут использоваться для сборки программы и одновременной сборки документации к ней. Это также упрощает поддержку документации в актуальном состоянии.

Пользовательская документация

В отличие от технической документации, сфокусированной на коде и том, как он работает, пользовательская документация описывает лишь то, как использовать программу.

В случае если продуктом является программная библиотека, пользовательская документация и документация на код становятся очень близкими, почти эквивалентными понятиями. Но в общем случае, это не так.

Обычно, пользовательская документация представляет собой руководство пользователя, которое описывает каждую функцию программы, а также шаги, которые нужно выполнить для использования этой функции. Хорошая пользовательская документация идёт ещё дальше и предоставляет инструкции о том, что делать в случае возникновения проблем. Очень важно, чтобы документация не вводила в заблуждение и была актуальной. Руководство должно иметь чёткую структуру; очень полезно, если имеется сквозной предметный указатель. Логическая связность и простота также имеют большое значение.

Существует три подхода к организации пользовательской документации. Вводное руководство (англ. tutorial), наиболее полезное для новых пользователей, последовательно проводит по ряду шагов, служащих для выполнения каких-либо типичных задач. Тематический подход, при котором каждая глава руководства посвящена какой-то отдельной теме, больше подходит для совершенствующихся пользователей. В последнем, третьем подходе, команды или задачи организованы в виде алфавитного справочника — часто это хорошо воспринимается продвинутыми пользователями, хорошо знающими, что они ищут. Жалобы пользователей обычно относятся к тому, что документация охватывает только один из этих подходов, и поэтому хорошо подходит лишь для одного класса пользователей.

Во многих случаях разработчики программного продукта ограничивают набор пользовательской документации лишь встроенной системой помощи (англ. online help), содержащей справочную информацию о командах или пунктах меню. Работа по обучению новых пользователей и поддержке совершенствующихся пользователей перекладывается на частных издателей, часто оказывающих значительную помощь разработчикам.

Маркетинговая документация

Для многих приложений необходимо располагать рядом рекламных материалов, с тем чтобы заинтересовать людей, обратив их внимание на продукт. Такая форма документации имеет целью:

подогреть интерес к продукту у потенциальных пользователей
информировать их о том, что именно делает продукт, с тем чтобы их ожидания совпадали с тем что они получат
объяснить положение продукта по сравнению с конкурирующими решениями

Одна из хороших маркетинговых практик — предоставление слогана — простой запоминающейся фразы, иллюстрирующей то что мы хотим донести до пользователя, а также характеризующей ощущение, которое создаёт продукт.

Часто бывает так, что коробка продукта и другие маркетинговые материалы дают более ясную картину о возможностях и способах использования программы, чем всё остальное.

Документирование программного обеспечения

Когда программист-разработчик получает в той или иной форме задание на программирование, перед ним, перед руководителем проекта и перед всей проектной группой встают вопросы: что должно быть сделано, кроме собственно программы? что и как должно быть оформлено в виде документации? что передавать пользователям, а что — службе сопровождения? как управлять всем этим процессом? Кроме упомянутых вопросов есть и другие, например, что должно входить в само задание на программирование? Прошло много лет, программирование происходит в среде совершенно новых технологий, многие программисты, работая в стиле drag-and-drop, могут годами не видеть текст своих программ. Это не значит, что исчезла необходимость в их документировании. Более того, вопросы о наличии хоть какой-то системы, регламентирующей эту сторону создания программных средств, продолжают задавать постоянно. Спрашивают и о том, есть ли обязательные для применения стандарты (особенно остро стоит этот вопрос, когда разработка выполняется по заказу государственной организации или предприятия). Интересуются и тем, где можно купить имеющиеся стандарты.

Качество программного обеспечения, наряду с другими факторами, определяется полнотой и качеством пакета документов, сопровождающих ПО. К программным документам относятся документы, содержащие сведения, необходимые для разработки, изготовления, сопровождения программ и эксплуатации.

Техническое задание

Техническое задание. Требование к содержанию и оформлению. Напомним, что техническое задание (ТЗ) содержит совокупность требований к ПС и может использоваться как критерий проверки и приемки разработанной программы.

Поэтому достаточно полно составленное (с учетом возможности внесения дополнительных разделов) и принятое заказчиком и разработчиком, ТЗ является одним из основополагающих документов проекта программного средства.

Техническое задание на разработку ПО должно включать следующие разделы: введение; основания для разработки;
назначение разработки;
требования к программе;
требования к программной документации;
технико-экономические показатели;
стадии и этапы разработки;
порядок контроля и приемки;
приложения.

В зависимости от особенностей разрабатываемого ПО стандарт допускает уточнение содержания разделов, введение новых разделов или их объединение.

Руководство пользователя

Под документацией пользователя понимается документация, которая обеспечивает конечного пользователя информацией по установке и эксплуатации программного пакета. Под информацией на упаковке понимают информацию, воспроизводимую на внешней упаковке программного пакета. Ее целью является предоставление потенциальным покупателям первичных сведений о программном пакете.

Пользовательская документация программного средства объясняет пользователям, как они должны действовать, чтобы применить данную программу. Она необходима, если программа предполагает какое-либо взаимодействие с пользователями. К такой документации относятся документы, которыми руководствуется пользователь при установке программы с соответствующей настройкой на среду применения, при применении программы для решения своих задач и при управлении программой (например, когда данное программное средство взаимодействует с другими системами). Эти документы частично затрагивают вопросы сопровождения программного средства, но не касаются вопросов, связанных с модификацией программ.

В связи с этим следует различать две категории пользователей: ординарных пользователей программы и администраторов. Ординарный пользователь программы (end-user) использует программу для решения своих задач (в своей предметной области). Это может быть инженер, проектирующий техническое устройство, или кассир, продающий железнодорожные билеты с помощью данной программы. Он может и не знать многих деталей работы компьютера или принципов программирования. Администратор программы (system administrator) управляет использованием программы ординарными пользователями и осуществляет сопровождение программного средства, не связанное с модификацией программ. Например, он может регулировать права доступа к программе между ординарными пользователями, поддерживать связь с поставщиками программы или выполнять определенные действия, чтобы поддерживать программу в рабочем состоянии, если оно включено как часть в другую систему.

Состав пользовательской документации зависит от аудиторий пользователей, на которые оно ориентировано, и от режима использования документов. Под аудиторией здесь понимается контингент пользователей, у которого есть необходимость в определенной пользовательской документации. Удачный пользовательский документ существенно зависит от точного определения аудитории, для которой он предназначен. Пользовательская документация должна содержать информацию, необходимую для каждой аудитории. Под режимом использования документа понимается способ, определяющий, каким образом используется этот документ. Обычно пользователю достаточно больших программных систем требуются либо документы для изучения программного средства (использование в виде инструкции), либо для уточнения некоторой информации (использование в виде справочника).

Можно считать типичным следующий состав пользовательской документации для достаточно больших программных средств:

Общее функциональное описание программного средства. Дает краткую характеристику функциональных возможностей программного средства.
Предназначено для пользователей, которые должны решить, насколько необходимо им данное программного средства.

Руководство по инсталляции программного средства

Предназначено для системных администраторов. Он должен детально предписывать, как устанавливать системы в конкретной среде. Он должен содержать описание машинно-считываемого носителя, на котором поставляется программное средство, файлы, представляющие программное средство, и требования к минимальной конфигурации аппаратуры.

Инструкция по применению программного средства

Предназначена для ординарных пользователей. Содержит необходимую информацию по применению программного средства, организованную в форме удобной для ее изучения.

Справочник по применению программного средства

Предназначен для ординарных пользователей. Содержит необходимую информацию по применению программного средства, организованную в форме удобной для избирательного поиска отдельных деталей.

Руководство по управлению программным средством

Предназначено для системных администраторов. Оно должно описывать сообщения, генерируемые, когда программные средства взаимодействует с другими системами, и как реагировать на эти сообщения. Кроме того, если программное средство использует системную аппаратуру, этот документ может объяснять, как сопровождать эту аппаратуру.

Разработка пользовательской документации начинается сразу после создания внешнего описания. Качество этой документации может существенно определять успех программы. Она должна быть достаточно проста и удобна для пользователя (в противном случае это программное средство, вообще, не стоило создавать). Поэтому, хотя черновые варианты (наброски) пользовательских документов создаются основными разработчиками программного средства, к созданию их окончательных вариантов часто привлекаются профессиональные технические писатели. Кроме того, для обеспечения качества пользовательской документации разработан ряд стандартов, в которых предписывается порядок разработки этой документации, формулируются требования к каждому виду пользовательских документов и определяются их структура и содержание.

Руководство программиста

Документация по сопровождению программного средства (system documentation) описывает программное средство с точки зрения ее разработки.

Эта документация необходима, если программное средство предполагает изучение того, как оно устроена (сконструирована), и модернизацию его программ. Как уже отмечалось, сопровождение — это продолжающаяся разработка. Поэтому в случае необходимости модернизации программного средства к этой работе привлекается специальная команда разработчиков- сопроводителей. Этой команде придется иметь дело с такой же документацией, которая определяла деятельность команды первоначальных (основных) разработчиков программного средства, — с той лишь разницей, что эта документация для команды разработчиков-сопроводителей будет, как правило, чужой (она создавалась другой командой). Команда разработчиков- сопроводителей должна будет изучать эту документацию, чтобы понять строение и процесс разработки модернизируемого программного средства, и внести в эту документацию необходимые изменения, повторяя в значительной степени технологические процессы, с помощью которых создавалось первоначальное программное средство.

Документация по сопровождению программного средства можно разбить на две группы:

1. документация, определяющая строение программ и структур данных ПС и технологию их разработки;

2. документацию, помогающую вносить изменения в программное средство.

Документация первой группы содержит итоговые документы каждого технологического этапа разработки программного средства. Она включает следующие документы:

Внешнее описание программного средства (Requirements document).
Описание архитектуры программного средства (description of the system architecture), включая внешнюю спецификацию каждой ее программы.
Для каждой программы программного средства — описание ее модульной структуры, включая внешнюю спецификацию каждого включенного в нее модуля.
Для каждого модуля — его спецификация и описание его строения (design description).
Тексты модулей на выбранном языке программирования (program source code listings).
Документы установления достоверности программного средства (validation documents), описывающие, как устанавливалась достоверность каждой программы программного средства и как информация об установлении достоверности связывалась с требованиями к программному средству.

Документы установления достоверности включают, прежде всего, документацию по тестированию (схема тестирования и описание комплекта тестов), но могут включать и результаты других видов проверки программного средства, например, доказательства свойств программ.

Документация второй группы содержит

Руководство по сопровождению программного средства (system maintenance guide), которое описывает известные проблемы вместе с программным средством, описывает, какие части системы являются аппаратно- и программно- зависимыми, и как развитие программного средства принято в расчет в его строении (конструкции).
Общая проблема сопровождения программного средства — обеспечить, чтобы все его представления шли в ногу (оставались согласованными), когда программное средство изменяется. Чтобы этому помочь, связи и зависимости между документами и их частями должны быть зафиксированы в базе данных управления конфигурацией.

Процесс управления конфигурацией

Процесс управления конфигурацией является процессом применения административных и технических процедур на всем протяжении ЖЦ ПС для определения состояния (базовой линии) программных объектов в системе, управления их изменениями и выпуском.

Данный процесс состоит из шести работ. Общее число задач по данным работам равно 6.

Подготовка процесса управления конфигурацией — разработка плана управления конфигурацией. Тип выходного результата задачи — план.
Определение конфигурации — Определение схемы обозначения программных объектов и их версий (объектов программной конфигурации) и документации, в которой фиксируется состояние их конфигурации. Тип выходного результата задачи — описание.
Контроль конфигурации — Регистрация заявок на внесение изменений; анализ и оценка изменений; принятие или непринятие заявки; реализация, верификация и выпуск измененного программного объекта; обеспечение аудиторских проверок изменений.
Учет состояний конфигурации — Подготовка протоколов управления конфигурацией и отчетов о состоянии контролируемых программных объектов. Тип выходного результата задачи — протокол, отчет.
Оценка конфигурации — Определение и обеспечение функциональной законченности и физической завершенности программных объектов. Тип выходного результата задачи — протокол, отчет.
Управление выпуском и поставка — Контроль выпуска и поставки программных продуктов и документации.

Источник:

Источник

14.07.2014

Создание документации к программному обеспечению – одно из самых востребованных направлений деятельности технического писателя. А значит, чтобы стать незаменимым (а в нашей сфере деятельности незаменимые бывают) специалистом, нужно освоить и это направление.

Вы руководитель проекта по разработке софта и хотите получить всю документацию к нему без лишних забот? Наши специалисты с удовольствием сделают для Вас эту работу! Подробнее на этой странице: Разработка технической документации на аутсорсинге.
Или Вы технический писатель и желаете повысить свою квалификацию? Тогда — добро пожаловать на наш курс «Разработка технических текстов и документации».

Хорошая документация к программному обеспечению, будь то спецификация для программистов и тестеров, технический документ для внутренних пользователей или программное руководство и файлы справки для конечных пользователей, помогает человеку, работающему с программным обеспечением, понять его особенности и функции. Хорошая документация к программному обеспечению специфична, кратка, актуальна и предоставляет всю информацию, нужную человеку, использующему программное обеспечение. Ниже приведены инструкции о том, как написать документацию к программному обеспечению для технических специалистов и конечных пользователей.

Метод 1 из 2: Пишем документацию для технических специалистов

Решите, какую информацию нужно включить. Спецификации к программному обеспечению служат руководствами для разработчиков интерфейса, программистов, которые пишут код, и тестеров, которые проверяют, чтобы программа работала, как планировалось. Точная информация зависит от программы, но может включать следующие пункты:

Ключевые файлы приложения. Они могут включать файлы, созданные командой разработчиков, базы данных, доступ к которым осуществляется при выполнении программы, и утилиты третьих сторон.
Функции и подпрограммы. Они включают в себя объяснение того, что делает каждая функция или подпрограмма, в том числе диапазон входных и выходных значений.
Переменные и константы программы, и то, как они используются в приложении.
Общая структура программы. Для дисковой версии приложения это может быть описание отдельных модулей и библиотек программы. Для веб-приложения – указание, какие страницы ссылаются на какие файлы.

Решите, сколько документации нужно включить в программный код, и сколько должно быть отдельно от него. Чем больше технической документации разрабатывается внутри исходного кода программы, тем легче будет обновлять и поддерживать её вместе с кодом, как и документировать различные версии оригинального приложения. Как минимум, документация в исходном коде должна объяснять назначение функций, подпрограмм, переменных и констант.

Если исходный код особенно длинный, его можно задокументировать в виде файла справки, который можно проиндексировать или запустить поиск по ключевым словам. Это особенно удобно для приложений, где логика программы разбита на несколько страниц и включает в себя ряд дополнительных файлов, как определённые веб-приложения.
Некоторые языки программирования, такие как Java и .NET Framework (VisualBasic .NET, C#), имеют свои собственные стандарты для документирования кода. В этих случаях следуйте стандартам относительно того, какую часть документации нужно включить в исходный код.

Выберите соответствующий инструмент документирования. В какой-то степени он обусловлен языком, на котором код написан, будь то C++, C#, Visual Basic, Java или PHP, так как для этих и других языков существуют конкретные инструменты. В других случаях инструмент для использования зависит от типа необходимых документов.

Текстовых редакторов от Microsoft Word достаточно для создания отдельных текстовых файлов документации, при условии, что документация довольно кратка и проста. Для длинных и сложных текстовых файлов многие технические писатели предпочитают специальный инструмент документирования, например Adobe FrameMaker.
Файлы справки для документирования исходного кода можно создавать любым инструментом написания справки: RoboHelp, Help and Manual, Doc-To-Help, MadCap Flare или HelpLogix.

(продолжение следует)

Источник: How to Write Software Documentation

Тэги: инструкции, инструменты, советы

< Вернуться к списку публикаций

API
DITA
Flare
HTML
MadCap
MS Word
PDF
XML
Алисса Фокс
Марк Бейкер
ПроТекст
Том Джонсон
анализ
блоги
веб-контент
видеоролики
единый источник
изображения
инструкции
инструменты
исследование
качество контента
командная работа
конференции
локализация/перевод
минимализм
навыки
обучение
опыт
организация работы
продвижение
профессия
редактирование
роли
советы
стиль
структурированное писательство
теория документирования
управление контентом
форматирование
форматы
ценность контента
эджайл
эффективность
юмор

Облако тегов

Источник

Одним из основных направлений деятельности технического писателя является написание технической документации на программное обеспечение.

Разновидностей подобной документации множество: это и спецификации и методики тестирования, и тексты программ, и руководства и всевозможные справки для пользователя. Для удобного использования подобной документации она должна быть кратка по объему, актуальна по содержанию, полна по смыслу.

Существуют два способа написания технической документации.

Способ 1. Написание технической документации для специалистов.

1. Определение необходимой информации. Такая документация будет использоваться специалистами (программистами, разработчиками интерфейса), а значит должная содержать точные сведения по программе. Также могут включаться:
— главные файлы приложения, которые создают разработчики, базы данных, утилиты прочих программ,
— подпрограммы и функции с объяснением назначения каждой из них,
— константы и переменные продукта с указанием способа их применения,
— единая структура программного продукта.

2. Сортировка документации по принципу включения в программный код и создание отдельных документов. Максимальное включение документации в код программы облегчают обновление и сопровождение программного продукта.

3. Инструмент для документирования. Определяется языком, на котором создается данный программный продукт и типом требуемых документов.

Способ 2. Написание технической документации для конечных пользователей.

1. Основание для документации. Документальное сопровождение необходимо для любого программного продукта, чтобы показать пользователям пути его применения и оказать техническое сопровождение. Также в таких документах указываются правовые условия.

2. Определение целевой аудитории. Достаточно редко широкий круг пользователей является специалистами в какой-то конкретной области. Для выделения целевой аудитории:

— определите круг должностей сотрудников, которые будут работать с программным приложением,

— постарайтесь познакомиться с этими людьми и создать свое представление об уровне их подготовки,

— главным в написании технической программы поставьте ответ на вопрос, что может дать данный продукт конкретному пользователю.

3. Выберите формат подачи данных при написании технической документации. Обычно это или справочное руководство, или руководство пользователя.

4. Выберите форму для документов (различные справки, PDF-файлы, печатные руководства и т.д.).

5. Выберите удобный инструмент документирования (программное обеспечение).

Источник

#Руководства

30 сен 2019
14

Рано или поздно в жизни каждого разработчика наступает момент, когда он не понимает, как работает его код. Выясняем, что с этим делать.

vlada_maestro / shutterstock

Пишет о программировании, в свободное время создаёт игры. Мечтает открыть свою студию и выпускать ламповые RPG.

Программисты часто сталкиваются с тем, что не могут прочитать код. Такое случается постоянно: когда только приходят в новый проект, когда проверяют код коллеги или — так бывает чаще всего — когда смотрят результат своей же работы. Чтобы этого избежать, нужно писать и читать документацию.

Содержание

Два вида документации
Правила хорошего тона в составлении документации
Где писать документацию в C#
Как создать файл документации
Заключение

Разработчики имеют дело с двумя основными видами документации:

Пользовательская документация. Это руководство по эксплуатации программ. Обычно оно нужно для сложных профессиональных инструментов. Если же пользователи не могут сами разобраться в приложении пиццерии, то лучше доработать интерфейс — добровольно никто инструкцию читать не станет.
Техническая документация. Это пояснения для программистов, которые будут использовать или дорабатывать существующий код. Они помогут быстро вникнуть в проект и начать работать. Или же продолжить писать программу после долгого перерыва.

К сожалению, не все разработчики (практически никто) любят читать документацию. Любителей писать её и того меньше. Однако делать это очень важно, потому что сложно поддерживать проект без документации.

Составляя документацию, стоит следовать определенным правилам — они помогают сделать ее более понятной.

1. Документация нужна не всегда

Если программа одноразовая, не стоит тратить время на написание пояснений. Например, если нужен небольшой скрипт, который будет написан за пять минут и использован 1-2 раза.

2. Документация нужна не везде

Также не нужно писать пояснения ко всему. Если код написан хорошо, то по названиям уже будет понятно, что это такое и зачем оно используется. Например, легко догадаться, что метод int Sum (int a, int b) возвращает результат сложения двух чисел.

Исключение можно сделать, если речь идет об API или фреймворке, которыми пользуются многие разработчики: они не всегда видят исходный код, но могут использовать классы и методы. Поэтому им важно иметь список доступных методов. В этом случае задокументировать всё нужно просто для галочки.

3. Документация должна быть точной

Очень важно уметь ясно выражать свои мысли. Нужно предельно точно описывать, что делает тот или иной фрагмент кода. Для этого стоит давать как можно более короткие определения. Например:


/// <summary>
/// Сообщение в чате. 
/// </summary>
class Message
{
	…
	/// <summary>
	/// Текст сообщения. 
	/// </summary>
	public string Text
	{
		get { return this.text; }
}
}

В этом фрагменте кода объем документации к классу и его свойству не превышает одного предложения. Этого достаточно, чтобы было понятно, что это такое и для чего его нужно использовать.

4. Документация должна быть сухой

Хотя канцеляризмов нужно избегать, писать надо максимально сухо и по делу. Никаких стихов, метафор, аналогий или шуток — всё это может быть забавным, но не добавляет ясности.

5. В документации не должно быть старого кода

Этот правило больше касается обычных комментариев, чем самой документации. Однако оно очень важное, поэтому приведено здесь.

Никогда не храните в коде старые методы и операторы, даже если они задокументированы. Если что-то не используется в текущий момент — это мусор, от которого нужно избавиться.

Если есть сомнения пригодится ли еще этот код, его лучше сохранить в системе контроля версий — именно для этого ее и придумали.

Дальше речь пойдет о том, как писать техническую документацию для программ на C#. Вся работа будет вестись в Visual Studio.

Вариантов много. Например, можно сделать это в Word или Google Docs, тогда разработчики смогут скачивать файл из интернета. Некоторые хранят инструкции в печатном виде, но это плохой вариант, потому что документация быстро устаревает.

Лучший способ — писать всё прямо в коде программы. Тогда у каждого разработчика будет доступ к документации в любое время. Самый примитивный вариант — использовать комментарии.

В C# есть два вида комментариев. Однострочные:


int a = 11 + 12; //Это однострочный комментарий

И многострочные:


/* Начало комментария
Это
Многострочный
Комментарий
Конец комментария */

Компилятор во время сборки игнорирует комментарии и просто вырезает их, поэтому на работу программы они не влияют.

Более продвинутый вариант — использовать XML. Чтобы вставить XML-комментарий, нужно перед названием класса, поля, свойства или метода поставить тройной слеш.

После этого автоматически будет создано два элемента:

Summary — общий комментарий. В нем пишут, что делает метод или для чего нужен класс.
Param — комментарий об аргументе. В нем указывается, какое значение надо передать.

Практически все инструменты, в том числе и Visual Studio, поддерживают вывод подсказок, которые подгружаются из документации. И теперь, если навести на метод Main () или его аргумент, то можно увидеть, что было написано в комментарии.

Такой способ намного лучше, потому что человеку вообще не нужно ничего открывать, чтобы определить, что делает какой-нибудь фрагмент кода. Конечно, наличие XML создает визуальный шум, но его можно просто скрыть.

Еще можно использовать такие XML-элементы, как:

Returns — возвращаемое значение;
Value — значение свойства;
Exception — исключение;
Remarks — ремарка к основному комментарию.

Таких элементов очень много, подробнее почитать о них можно в документации Microsoft. Цель же этой статьи — показать, как документировать код, чтобы разбираться в проекте стало легче, а не сложнее.

Иногда все-таки нужно сохранить документацию вне кода. Чаще всего ее сохраняют в HTML-формате, а потом загружают на сайт, чтобы разработчики имели к ней доступ.

Для этого сначала нужно зайти в настройки проекта:

А потом перейти во вкладку Build и поставить галочку XML documentation file:

Теперь вместе с компиляцией программы будет создаваться файл с документацией в формате XML. Его можно преобразовать в HTML с помощью специальных утилит. Microsoft для этого рекомендует использовать DocFX или Sandcastle.

Рассмотрим на примере DocFX. Его можно скачать с помощью NuGet Package Manager в Visual Studio. Для этого нажмите на проект правой кнопкой мыши и выберите пункт Manage NuGet Packages:

Затем перейдите во вкладку Browse и введите в поле поиска название docfx.console, а потом нажмите Install:

После нужно подтвердить установку и согласиться с условиями лицензионного соглашения.

Теперь при сборке проекта будет создаваться папка _site, в которой находится сайт с документацией. Однако это касается класса Program, поэтому чтобы проверить работу DocFX, нужно добавить какой-нибудь класс:


namespace ConsoleApp1
{
	/// <summary>
	/// Класс, который представляет пользователя.
	/// </summary>
	public class User
	{
		private string name;

		/// <summary>
		/// Конструктор класса.
		/// </summary>
		/// <param name="name">Имя пользователя.</param>
		public User(string name)
		{
			this.name = name;
		}

		/// <summary>
		/// Меняет имя пользователя.
		/// </summary>
		/// <param name="name">Имя пользователя.</param>
		public void ChangeName(string name)
		{
			this.name = name;
		}

		/// <summary>
		/// Метод для вывода имени пользователя.
		/// </summary>
		/// <returns>Возвращает имя пользователя.</returns>
		public string GetName()
		{
			return this.name;
		}

	}
}

После компиляции проекта с таким классом можно проверить сайт. Его главная страница будет пуста — она нужна для того, чтобы вкратце описать свою программу. Сама же документация находится по адресу api/index.html.

Вот как она выглядит:

Многим, и мне в том их числе, гораздо интереснее писать код, а не описывать его. Однако хорошая документация очень важна, если над проектом работает несколько человек или если это API, которым будут пользоваться сторонние программисты.

Кроме того, хорошая практика разработки — когда сначала пишется документация, а потом создаются классы и методы, которые должны ей соответствовать.

Источник