Темы тренингов для руководства

Ответственность на руководителях лежит огромная. И при этом многие руководители никогда не проходили тренинги в компании. Гораздо чаще компании выделяют большие бюджеты на обучение отделов продаж или развивают hard skills технических специалистов.

Почему же руководители обделены вниманием?

Первая причина – считается, что они и так многое (если не все!) знают.

Вторая причина – некоторые руководители не хотят идти учиться, потому что бояться показаться некомпетентными и потерять свое лицо.

Третья причина – вы не читали эту статью и не представляете, какие тренинги для руководителей можно и нужно проводить.

Зачем проводить тренинги для руководителей?

Правильно подобранные тренинги для руководителей могут расширить возможности менеджеров среднего и высшего звена и предоставить навыки для успешного управления компанией и командой.

Вернемся к роли руководителя в компании. Руководители в компании могут создать или уничтожить команду, могут воодушевлять людей или заставлять думать о переходе в другую компанию, могут реализовывать амбициозные проекты с небольшими бюджетами или развалить уже отлаженную систему в компании.

Однако, тренинги для руководителей все равно проводятся не так часто. Люди, от которых, собственно, зависит успех компании, остаются без возможности обновить свои навыки, поделиться с коллегами задачами и кейсами или выработать новую систему принятия решений.

Давайте изменим это положение дел!

Здесь кажется уместной цитата Саймока Синека, автора бестселлеров по лидерству «Лидеры едят последними» и «Начни с почему».

«Companies should be training employees in leadership skills the same way they would train employees in technical skills they need for the job».

“Компаниям надо тренировать навыкам управления и лидерства так же, как обучать своих сотрудников техническим навыкам, которые им нужны для работы”.

Что такое тренинги для руководителей?

Тренинги для руководителей – это программы обучения, которые специально разработаны для руководителей высшего и среднего звена для развития знаний, умений и навыков, связанных с управлением бизнесом, процессами и своей командой.

Тренинги могут концентрироваться на навыках управления, также как и на эмоциональном интеллекте руководителя в контексте рабочих задач или, скажем, на технологиях управления временем.

Тренинги для руководителей идеальны для каждого менеджера – как для тех, кто только в начале своей управленческой карьеры, так и для более опытных управленцев, которые хотят оставаться на вершине карьерной лестницы.

Почему важно проводить тренинги для руководителей?

Большинство руководителей ежедневно проводят встречи с сотрудниками и партнёрами, однако их жизнь может быть очень одинокой и изолированной.

Выражение «одиноко на вершине», действительно правдиво. 7 из 10 топ-менеджеров чувствуют синдром одиночества лидера и тренинги для руководителей как раз позволяют создать условия для общения с другими управленцами, развивать новые подходы и повышать управленческий уровень.

Корпоративные тренинги для руководителей как раз хороши тем, что можно поделиться кейсами и задачами внутри компании среди единомышленников – управленцев, хорошо понимающих и вызовы, и задачи компании.

Тренинги для руководителей дают новый фокус управленческим подходам и возможность руководителям переключиться с ежедневной рабочей рутины с пользой для дела.

Исходя из нашего опыта проведения тренингов для огромного количества компаний, можно смело сказать или даже призвать: проводите тренинги для руководителей и ваш управленческий состав покажет супер KPI и повысит эффективность команд!

Еще один довод в пользу проведения тренингов для руководителей: бизнес-мир меняется и руководителям постоянно нужно адаптироваться к изменениям. Необходимы новые навыки, новые решения, новые компетенции и модели управления.

Когортный подход для обучения руководителей

Здесь важно сказать о таком подходе, как когортное обучение (cohort-based learning strategy).

Что это такое? Попробуем дать определение.

Когортное обучение подразумевает, что в группе находятся сотрудники одного уровня, они проходят обучение единовременно и параллельно строят социальные связи с коллегами.

Когортный подход в обучении чаще всего упоминается в контексте онлайн-обучения. И это понятно, потому что ключевыми факторами здесь является синхронность обучения в группе с возможностью обмена опытом и построение социальных связей.

Подразумевается, что за счет когортного подхода можно повысить удовлетворенность участников и количество людей, которые до конца прошли онлайн-курсы, что безусловно важно.

В нашем случает, т.е. для проведения корпоративного тренинга, формат не важен, это может быть и офлайн и онлайн-тренинг.

Для корпоративных офлайн-тренингов когортный подход не является чем-то новым. Обучение практически всегда проходит в группе «единомышленников», синхронно (1-2 дня) и кейсы/технологии разбираются в группах.

Почему же важно упомянуть когортный подход в контексте тренингов для руководителей?

Надо отметить две важные составляющие, которые должны присутствовать на тренинге для руководителей.

• Обмен точками зрения, рассказ об успешных и неуспешных кейсах в управлении.

На тренинге создается атмосфера для конструктивного и интенсивного обмена точками зрения.

• Запланированное и структурированное общение.

Руководители в обычном рабочем режиме не так часто общаются друг с другом для решения проблем или поиска возможностей. Они в большей степени заняты текущей работой и общением с подчиненными. А на тренинге у них есть великолепная возможность такого глубокого общения друг с другом.

За счет этого можно решить «синдром одиночества» руководителя и разобрать важные задачи. Большим плюсом также будет формирование и сохранение социальных связей между участниками тренинга – руководителями.

То есть они и после тренинга будут решать командные и индивидуальные управленческие задачи, привлекая друг друга, пользуясь групповым ресурсом.

Резюмируя, можно сказать, что суть когортного подхода заключается в приоритезации социального общения в процессе тренингов, поддерживаемого полезным контентом и практикой.

Социальное общение здесь выходить на первый план и используется целенаправленно для повышения эффективности обучения.

Какие бывают тренинги для руководителей?

Тренинги для руководителей обычно сосредоточены на развитии управленческих навыков, которые позволяют менеджерам и лидерам эффективно управлять командами и проектами.

Какие навыки прорабатываются на тренингах для руководителей:

• Планирование деятельности, постановка целей
• Отбор персонала и проведение интервью
• Обучение и наставничество
• Правильная постановка задач
• Мотивация сотрудников
• Контроль и обратная связь
• Формирование эффективных команд
• Проведение совещаний
• Делегирование полномочий и ответственности (это отличается от постановки задач)
• Принятие управленческих решений
• Модели ситуационного лидерства
• Трансформационное лидерство и управление по ценностям
• Управление корпоративной культурой. Лидер и племя

И отдельно можно еще выделать тренинги для руководителей, которые направлены на повышение переговорных навыков, например:

• Переговоры с первыми лицами
• Презентационные навыки
• Управленческие воздействия на сотрудников

Тренинги для руководителей: менеджмент или лидерство?

Тренинги для руководителей удивительно разнообразны. Когда говорят о тренингах для руководителей, часто имеют в виду как тренинги по менеджменту, так и тренинги по лидерству. Оба эти понятия относятся к необходимым навыкам руководителей в современном мире.

Давайте разграничим. Николай Рысёв, директор RECONT, известный бизнес-тренер и автор книг, рассказывает об отличиях менеджмента и лидерства.

Хотя мы постарались разграничить понятие «лидер» и «менеджер», все-таки эти понятия пересекаются. Также как «тренинги по управлению» и «тренинги по лидерству» часто перекликаются по содержанию.

Многие руководители являются эффективными яркими лидерами и, с другой стороны, они часто должны использовать навыки менеджмента.

Справедлива и обратная ситуация. Для эффективного управления командой и достижения бизнес-показателей недостаточно быть только эффективным менеджером, нужно периодически проявлять лидерские качества.

Как развивать навыки руководителей?

Мы собрали 7 наиболее ярких тренингов для руководителей, которые готовят руководителей к эффективной работе.

Тренинг для руководителей №1 – «Тактический менеджмент»

Этот тренинг по управлению фокусируется на основных функциях руководителя. Можно сказать, что этот тренинг должен пройти каждый руководитель на той или иной стадии своей управленческой карьеры.

Основные темы для проработки – это от 5 до 10 функций руководителя:

• Планирование и постановка целей    
• Информирование или как правильно доносить информацию до сотрудников
• Обучение персонала на рабочем месте и наставничество
• Постановка задач
• Мотивация персонала и управленческие воздействия
• Контроль и обратная связь
• Принятие решений
• Коммуникативная функция, представительская функция

Если это тренинг для топ-менеджеров, то рекомендовано добавить еще тему, связанную с делегированием полномочий.

Нужно отметить, что на тренинге каждый руководитель оттачивает свой управленческий стиль и перерабатывает управленческие технологии под свои индивидуальные качества и команду.

Тренинг для руководителя №2 – «Эмоциональный интеллект в управлении»

Начнем с достаточно громкого заявления: эмоции – это данные, которые позволяют руководителю быть идеальным лидером. И наоборот, если руководитель не понимает, что чувствуют другие люди, он является по сути неполноценным лидером.

Концепция чтения эмоций, как цифровых данных, вероятно, сделает эмоциональный интеллект более привлекательным для людей, кто любит работать с большим объёмом информации.

Понимание эмоциональных реакций других людей означает, что вы можете определить эмоции, которые они испытывают, и почему они их испытывают, а также то, как вы можете вести себя в ситуации, учитывая вовлеченные эмоциональные реакции.

Кстати, очень рекомендуем книгу Даниэля Гоулмана для корпоративной библиотеки «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».

Книги или тренинги могут вызвать интерес к развитию эмоционального интеллекта и понимание важности эмоционального интеллекта на работе у руководителей.

А вот список тем, которые можно прокачать руководителю на тренинге по развитию эмоционального интеллекта:

• Умение понимать свои эмоции
  • Признание и принятие своих эмоций
  • Причинный анализ собственных чувств
• Умение управлять своими эмоциями
  • Экспрессия
  • Выражение эмоций социально-приемлемыми путем
  • Позитивное восприятие критики
  • Умение прощать, принимать и двигаться вперед
  • Работа с собственными негативными эмоциями, управление гневом, управление страхом.
• Умение понимать чужие эмоции
  • Развитие эмпатии – умение чувствовать, что чувствуют другие люди
  • Повышение уровня чувствительности к чужим эмоциям
  • Понимание выражений эмоций через невербальный язык
  • Понимание причин эмоций других людей
• Умение управлять чужими эмоциями
  • Эмоциональная сила слова. Первая и вторая сигнальная система
  • Влияния невербального поведения на чувства других
  • Эмоциональное заражение и эмоциональное стимулирование
  • Предвидение реакции других на собственное поведение, на дела и слова

Тренинг для руководителя №3 – «Управление временем»

Еще один важный тренинг для руководителей, на котором необходимо сфокусировать внимание – это «Управление временем». Согласно юмористическому закону Паркинсона – работа заполняет все время, отпущенное на неё.

Руководители, хотят они этого или нет, заняты слишком большим объёмом задач, с которым не всегда легко можно справиться. Инициируя проведение тренинга по управлению временем для руководителей, компания может уже мотивировать их на то, чтобы работать лучше, а не больше.

Когда компания инвестирует в тренинг по управлению временем для руководителей, она получает в результате руководителей, которые с большей вероятностью будут принимать правильные управленческие решения, будут более эффективны в работе и будут создавать и удерживать лучшие команды.

Что может быть пройдено на тренинге по управлению временем? Отметим, что, если мы говорим про тренинг для руководителей, мы не можем не говорить о делегировании!

Модель Николая Рысёва «ПИНТА»

• Планирование, постановка целей и задач
• Исполнение запланированного, организация собственной деятельности и работы других
• Настрой, самомотивация, формулировка смысла
• Тренировка умений и навыков
• Анализ собственных действий, контроль и коррекция поведения сотрудников

Модель Николая Рысёва работы с хронофагами «ТОПИ»

• Технические ошибки управления временем
• Объективные ошибки управления временем
• Психологические ошибки управления временем
• Инструментальные ошибки управления временем

Модель делегирования Николая Рысёва «СОПКИ»

• Суть. Суть дела, которое делегируется
• Ответственность. Кто за что отвечает? Принятие ответственности
• Польза. Какую пользу получает человек, окружение и компания?
• Контроль. Какие точки промежуточного и окончательного контроля?
• Исполнение. Какие шаги исполнения? Что делать, если не получается? Исключительность человека, которому делегируют

Работа с управленческими «обезьянами»

Как сделать так, чтобы подчиненный приходил не только с проблемой, но и с вариантами ее решения. И, конечно, руководителю нужно сделать так, чтобы его люди не находились на первых, непродуктивных фазах инициативности и самостоятельности, а именно:

• Подчиненный не работает и ждет указаний
• сотрудник спрашивает, что ему делать
• Подчиненный при возникновении проблемы идет спрашивать у руководителя, что ему делать

Повысив уровень сотрудников до того, чтобы они сами предлагали решение проблем, руководитель значительно экономит свое время на другие важные дела.

Тренинг для руководителя №4 – «Управление конфликтами»

Даже самые успешные руководители не могут избежать конфликтов на работе. Если в команде работают люди с различными убеждениями и приоритетами, иногда возникают противоречия или конфликты, которые могут привести к непродуктивной атмосфере.

Поэтому очень важно научить руководителей управлять конфликтными ситуациями или даже извлекать пользу из конфликтов, выстраивая более сильные внутрикомандные отношения.

Навыки управления конфликтами не всем даются легко, но они могут быть сформированы в процессе обучения.

Какие навыки получают руководители после обучения на тренинге «Управление конфликтами»?

• Развитие умения диагностировать и предупреждать конфликта внутри команды
• Усвоение технологий работы с сопротивлениями, исходящими от членов команды
• Понимание сути влияния и противодействия неэкологичному поведению
• Умение использовать разные технологии оказания влияния для перевода взаимодействия с коллегами в конструктивное русло
• Понимание того, как противодействовать манипуляции и влиянию в разговоре один на один и при выступлении на группу

Тренинг для руководителя №5 – «Принятие решений»

Принятие решений – это сквозная функция руководителя. Можно сказать, что руководитель ежедневно принимает решения, которые могут быть правильными или неправильными. Решения, которые могут повлиять на судьбы людей и компаний.

Например, решение основателя Xsolla уволить часть сотрудников на основании анализа их активности в чатах, дашбордах и др. вызвало много вопросов и негативных комментариев со стороны сотрудников.

Основатель Xsolla, Александр Агапитов, прокомментировал свое решение тем, что «иногда, чтобы продолжать движение, приходится принимать трудные, непопулярные меры». 

Сложно сказать, было ли это решение правильным или неправильным. Но эта ситуация отлично иллюстрирует необходимости снабдить руководителей, особенно высшего звена, инструментами и технологиями для выработки и принятия правильных управленческих решений.

Какие темы являются ключевыми в тренинге принятия решений?

• Критическое мышление
• Творческое мышление
• Модели группового принятия решений
• Ошибки принятия решений и когнитивные искажения
• Стили восприятия проблемы или возможности
• Риски при принятии решений

И, конечно, важно подчеркнуть, что на тренинге по принятию бизнес-решений прорабатывается множество актуальных ситуаций, по поводу которых участникам тренинга в реальности необходимо сделать выбор!

Рекомендуем:

• Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно, решай быстро».
• Посмотреть программу тренинга «Принятие решений».

Тренинг для руководителей №6 – «Технологии лидерства»

Тренинги по лидерству это о том, как воздействовать на цели и ценности людей, как создавать корпоративную культуру достижения, как мотивировать команду для реализации общей задачи и вовлекать каждого сотрудника, как проявлять харизматичную (личную) и экспертную власть, как выступать перед своими людьми. И, конечно, о многом другом.

Это тренинг для руководителей, которые уже набили себе шишек и перешли из стадии начинающего на стадию продвинутого руководителя.

Когда компании задумываются о проведении такого уровня тренинга для руководителей, иногда возникают мысли о том, что «наши руководители уже все знают» или «и так все отлично», «нет времени отвлекаться на обучение» и так далее.

На самом деле нужно задать себе вопрос: «Могу ли я позволить себе расходы на плохое руководство»?

На что направлен тренинг «Технологии лидерства»? Наверно, наиболее важно упомянуть пять составляющих:

• Понимание различных моделей лидерства в контексте рабочих задач. К примеру, личностная, ситуационная и трансформационные модели лидерства
• Определение собственной уникальной модели лидерства
• Отработка инструментов управления командой, умение оказывать влияние, эмоционально вовлекать сотрудников и мотивировать
• Лидер и племя. Управление корпоративной культурой компании
• Умение преодолевать кризисы, быть антихрупкой командой и управлять изменениями

Тренинг для руководителей №7 – «Проведение совещаний»

Совещания — это практически постоянная часть рабочего процесса для руководителя. Это отличная возможность рассказать об изменениях, новых идеях, сложностях, получить или дать обратную связь по различных процессам в компании.

Планирование и проведение эффективных совещаний может увеличить продуктивность работы, сократить трату времени и предоставить нужные векторы для сотрудников.

Например, к нам компании обращаются со следующими задачами:

• Подготовка к совещанию
• Отличия онлайн и офлайн-собраний
• Вовлечение всех и участие в обсуждении темы встречи
• Эффективное управление собраниями, использование разнообразных форматов совещаний
• Как сделать так, чтобы каждый участник был услышан
• Как не застревать на лишних вопросах и оставаться в фокусе. Получение действенных результатов совещания. Как превратить план в действие

Заключение

В этой статье мы постарались собрать наиболее яркие и, наверное, наиболее часто проводимые в компаниях тренинги для руководителей. Конечно, есть еще множество тем, которые не поместились в наш список.

Исходя из нашего опыта, программы тренингов для руководителей сильно трансформируются в процессе подготовки и, конечно, названия могут быть совсем другие. Однако, тематики так или иначе перекликаются от тренинга к тренингу.

И практический совет напоследок Обязательно выберите темы, которые наиболее актуальны для ваших руководителей. Проведите внутренний вопрос среди свои менеджеров и лидеров, проанализируйте их поведение, сравните с тем, что делают ваши конкуренты.

И обучайте своих руководителей на постоянной основе!

Основой эффективного управления компанией является фундаментальный закон, где указывается, что любая организация, как и все живые организмы, проходит через различные стадии жизненного цикла, демонстрируя повторяющиеся и прогнозируемые паттерны поведения во время развития и роста. На определенных стадиях компания сталкивается со сложностями.

Содержание статьи

• • Распространенные темы бизнес-тренинго
  • Управление проектами
  • Управление конфликтами
  • Жесткие переговоры
  • Эффективное руководство персоналом

Управление организацией при переходе от одной стадии к другой – это очень сложный процесс. Необходимы фундаментальные изменения при управлении, тщательное балансирование степени гибкости и контроля на всех стадиях. Лидеры, которые не понимают потребности компании, часто мешают ее развитию. Руководящий человек должен контролировать изменения рынка, обходить конкурентов, ознакомиться с политической и экономической средой. Главные качества директора: неконфликтность, ответственность, адаптивность, ситуационное лидерство и высокий интеллект. Кроме этого он должен постоянно совершенствоваться и заниматься саморазвитием. Для этих целей подходят тренинги для руководителей.

Распространенные темы бизнес-тренингов

Излюбленные темы многих тренинговых компаний: мотивация себя и сотрудников, лидерство, делегирование, планирование, контроль временем. Также выделяются тренинги по управлению изменениями, непрямому руководству в сложных ситуациях, коммуникациям. Естественно, предпочитаются комплексные программы, так как они дают высший и более надежный эффект.

Если речь идет о первом тренинге, то для начала лучше выбрать занятия по базовым управленческим навыкам, чтобы понимать, из чего состоит каждая минута нахождения руководителя в компании и за что ему платят зарплату.

Управление проектами

Управление проектами – это главная функция каждого руководителя. Это менеджмент задач экстремальной сложности и высоких скоростей. От управляющего требуется хирургическая точность планирования, виртуозное владение механизмами координации, чуткое руководство командой, оперативный и объективный контроль каждого починенного. Если человек умеет следить за проектами, то он сможет управлять чем угодно. Проектный менеджмент впитывает лучшие инструменты из многих областей: только информацию, прошедшую проверку на эффективность, жизнеспособность и простоту в ходе проектов, которые сдвинули человечество на шаг вперед.

Результаты тренинга:

• представление о проектном построении деятельности любой организации;
• знания системы слежения за тем или иным проектом;
• отработка основных практических умений разработки проектов;
• планирование работы по этапам проекта, распределение ответственности, анализ работы команды проекта.

Управление конфликтами

В рамках тренинга определяются причины возникновения конфликтных ситуаций. Вы узнаете, как предотвратить конфликт, как вести себя в споре уверенно и сохранять спокойствие. На семинарах вы ознакомитесь с оптимальными способами управления конфликтами, способствующими достижению поставленных целей. Вы научитесь предпринимать меры по предотвращению конфликтов, ведь это повышает эмоциональную напряженность во время делового общения.

Результаты тренинга:

• целостное системное представление о причинах конфликтов и динамике их дальнейшего развития;
• осознание собственных неэффективных стратегий поведения в конфликтных ситуациях, выработка новых успешных поведенческих моделей;
• быстрое диагностирование и грамотное разрешение конфликтных ситуаций, возникших в коллективе;
• применение способов профилактики конфликтов и эффективных методов контроля собственным эмоциональным состоянием.

Жесткие переговоры

Желаете научиться правильно вести переговоры с сильной стороной. Тогда необходимо посетить тренинг «жесткие переговоры», где вы подготовитесь к переговорам, научитесь распознавать манипуляции, обучитесь технике элегантной контрстратегии, будете определять потребности и интересы сторон. Также на занятиях руководитель освоит технику влияния и убеждения.

Результаты тренинга:

• выработка системного стратегического подхода при проведении сложных переговоров;
• отработка техники воздействия на партнеров во время переговоров;
• правильная реакция на неконструктивное поведение партнера, на агрессию и оскорбления;
• управление собственными эмоциями;
• быстрое структурирование имеющихся знаний.

Эффективное руководство персоналом

В рамках данного тренинга определяются задачи руководителя. Вы узнаете, как подобрать правильный стиль руководства под сотрудника или конкретную ситуацию. Научитесь правильно распределять задачи и вовремя «бодрить» сотрудников, стимулировать себя и других. Одни люди нуждаются в мотивации, а другие нет, на занятиях вы научитесь выделять таких людей. Тренер расскажет, что делать, чтобы сотрудники работали даже в отсутствие руководителя. Анализируются правила усиления авторитета. Все эти вопросы рассматриваются не только теоретически, но и на практике.

Данный тренинг очень важен для руководителей, ведь их главная задача – правильно управлять персоналом и уметь распределять обязательства.

Обучение менеджеров: навыки и темы для обсуждения

Высокоэффективные, амбициозные и желающие расти, как правило, выбираются первыми, когда приходит время повысить кого-то до менеджера.

Более чем вероятно, что эти новые менеджеры не сразу будут обладать всеми необходимыми навыками. Важно уметь распознавать подходящего сотрудника для перехода в начинающего менеджера, но крайне важно помочь ему стать квалифицированным лидером, в котором нуждается организация.

Даже если кто-то отлично справляется со своей работой, новый менеджер обладает совершенно новым набором навыков. Они больше не несут ответственности только за себя — у них есть целая команда, которой нужно управлять.

Хорошая новость заключается в том, что есть рецепт, позволяющий сделать этот переход в должность нового менеджера гораздо более плавным, чем «бросить их в океан, чтобы они научились плавать».

Команда менеджеров компании влияет на многие области организации, начиная от производительности и удержания сотрудников и заканчивая прибыльностью бизнеса и долгосрочными целями. Хорошая программа обучения новых менеджеров — это первый шаг к созданию управленческой команды, обладающей навыками успешной мотивации и руководства командой. В этой статье мы обсудим, что такое новая программа обучения менеджеров, навыки, которые нужны новым менеджерам, темы для включения в новую программу обучения менеджеров и советы по составлению программы.

Вот несколько тем, на которые стоит обратить внимание при обучении новых менеджеров:

Навыки коммуникации

Эффективная коммуникация необходима для вовлечения сотрудников, профессионального развития и укрепления доверия в команде. Позитивные рабочие отношения равны более счастливым сотрудникам. Менеджер должен распознать способы облегчения этой эффективной коммуникации.

Сотрудников следует поощрять к тому, чтобы они делились своими идеями и опасениями — как положительными, так и отрицательными. Они должны знать, что их мысли и мнения услышаны и оценены их руководителем.

Эффективные коммуникаторы ясны и лаконичны в своих сообщениях, знают, как управлять своей невербальной коммуникацией, и являются внимательными слушателями . Овладение основными навыками общения является ключом к созданию счастливой рабочей среды.

Основные навыки лидерства

Чтобы руководить командой, необходимо уметь видеть прошлые установки и сосредотачиваться на поведении. Хороший способ добиться этого — рассматривать только фактическую информацию при оценке работы члена команды. Хороший руководитель избегает высказывать личное мнение членов команды , так как это может привести к проецированию фаворитизма на определенных сотрудников.

Сосредоточение внимания на фактах и ​​поощрение членов команды к тому же поможет сохранить объективность и профессионализм при решении проблемы. Это также позволит членам команды поддерживать здоровый уровень самооценки и уверенности в себе. Этим общим лидерским навыкам важно обучать ваших новых менеджеров, потому что они также применимы ко многим из следующих тем в этом блоге.

Обучение ваших новых менеджеров основным навыкам лидерства поможет им возглавить команду счастливых сотрудников, чтобы они были продуктивными и мотивированными.

Способность тренировать или обучать других

Работа менеджера включает в себя наставничество членов команды и руководство ими для достижения лучших результатов. Менеджер должен быть в состоянии распознать, есть ли проблемы с производительностью, требующие улучшения, и определить, нуждается ли член команды в обучении или инструктаже .

Обучение необходимо, чтобы помочь сотруднику освоить новую задачу, научив его процессу. Коучинг исправляет разрыв в качестве или количестве работы и позволяет новым менеджерам передавать нюансы навыков, которые они изучили в процессе самостоятельного выполнения работы.

Если руководитель не понимает причин невыполнения сотрудником задачи, проблема не будет устранена. Если менеджер обучен правильно решать проблему на ранних стадиях, член команды получит необходимую помощь, что приведет к повышению производительности и удовлетворенности.

Отличный способ обучить новых менеджеров эффективному коучингу — это использовать принципы эффективного коучинга и обучения на протяжении всего процесса превращения их в эффективных менеджеров. Таким образом, они имеют практический опыт работы с этой темой и могут применять те же навыки с членами своей команды.

Эффективная коммуникация с высшим руководством

Как бы ни было важно для начинающего менеджера эффективно общаться со своей командой, не менее важно, чтобы он мог общаться с теми, кто выше его в организации. структура. В процессе «общения» есть несколько приемов, которым их, возможно, придется обучить.

Вот некоторые вещи, о которых должны подумать новые менеджеры, определяя, как общается их босс: их любимая среда , предпочтительная частота и количество требуемых подробностей.

Мало того, что менеджеру придется заниматься своим собственным общением, ему, возможно, придется передавать сообщения от своей команды. Им также придется научиться быть ясным и кратким и сосредоточиться на моментах, которые важны для их начальника, чтобы убедиться, что их услышали и поняли.

Делегирование задач

Теперь, когда у вашего нового руководителя есть команда, которая поможет ему выполнить работу, необходимость делегирования неизбежна. Процесс делегирования включает в себя принятие решения о том, что именно делегировать и кто лучше всего подходит для этой задачи.

Менеджеры также должны признать, что есть определенные задачи, которые нельзя делегировать, например, личные вопросы, оценки, дисциплина или обсуждение зарплаты.

Делегирование задач в качестве первого руководителя

Даже решив, кому делегировать задачу, руководитель все равно может столкнуться с такими проблемами, как отсутствие доверия членов команды или нежелание выполнять задачу. Выслушивание и решение этих проблем — очень важные шаги в процессе делегирования полномочий. Мотивация сотрудников на искреннее желание выполнять задачи приведет к более высокому качеству работы.

Разработка целей и стандартов производительности

Мотивация члена команды является большой переменной в успехе и счастье команды. Планирование целей мотивирует членов команды, помогая им увидеть, как их усилия приносят реальные изменения на благо организации. Это формирует чувство общности и принадлежности. Помогите своему менеджеру установить цели производительности для себя, а также для членов своей команды.

Сосредоточив внимание на логических процессах и разумных обязательствах, разработка целей и стандартов производительности позволяет менеджерам наметить четкие стандарты работы и поощрять более высокую производительность на работе. Используя подход SMART (конкретный, измеримый, достижимый, ориентированный на результат и ограниченный по времени) подход к членам команды, менеджеры могут продемонстрировать свою приверженность открытому и последовательному процессу повышения производительности и эффективно мотивировать членов команды.

Когда сотрудники четко понимают свои цели и то, как они соотносятся с более крупными целями компании, они становятся более вовлеченными в свою работу и более привержены успеху организации.

Содействие эффективной дисциплине

Дисциплинарные ситуации возникают практически на каждом рабочем месте. Важно с осторожностью подходить к этим вопросам и обучать новых менеджеров эффективно справляться с такими «неприятными» ситуациями. Если не решить проблему с производительностью, она может обостриться и повлиять на рабочую среду, а также на качество работы сотрудников.

Чтобы эффективно решить проблему, менеджер должен быть четким и объективным в своем общении, но при этом проявлять сочувствие к члену своей команды. Руководители должны направлять сотрудников к четкому пониманию того, что необходимо изменить. Когда член команды выдвигает свои собственные дисциплинарные идеи, он с большей вероятностью увидит за ними оправдание и доведет их до конца.

Новый менеджер также должен демонстрировать уверенность в будущем успехе сотрудника и отслеживать его прогресс, назначая последующие встречи. Обучение вашего нового менеджера эффективному решению дисциплинарных вопросов на раннем этапе может помочь избежать конфликтных ситуаций в будущем.

Улучшение рабочих привычек

Люди — существа привычки. Когда дело доходит до работы, мы должны научиться справляться с привычками друг друга, принимая одни из них и исправляя другие.

Первый шаг к борьбе с вредной привычкой — определить, что это точно не проблема производительности. Как всегда, менеджер должен сосредоточиться на фактах, анализируя плохие рабочие привычки члена команды. Независимо от того, опаздывает ли сотрудник на работу или берет слишком длинные обеденные перерывы, руководителю крайне важно знать и сообщать факты . Использование общего языка, говорящее: «Ты всегда опаздываете, и ваши обеденные перерывы длятся вечность», очевидно, не является хорошим началом разговора.

Вместо этого скажите: «На прошлой неделе вы пришли на работу на 5 минут позже в понедельник и четверг» — это даст контекст и позволит провести объективное обсуждение.

Управление жалобами

Принимать во внимание жалобы и разумно реагировать важно для любого нового менеджера, который хочет поддерживать уровень доверия в своей команде. Обучение вашего нового менеджера эффективному управлению жалобами поможет улучшить культуру на рабочем месте и повысить производительность команды.

Руководителю недостаточно иметь общее представление о том, на что жалуются сотрудники. Менеджер должен определить основные проблемы и причины, по которым люди жалуются, чтобы они могли соответствующим образом реагировать на эти жалобы. Это непростая задача, если только новый руководитель не научится слушать членов команды, уточнять детали и проявлять сочувствие.

В конце концов, нет такой вещи, как «глупая» жалоба. Что-то, что беспокоит члена команды, каким бы незначительным оно ни казалось, повлияет на его общую производительность. Менеджеры должны показать, что они способны выслушивать проблемы и решать их. Это основа построения доверительных отношений между лидером и его командой.

Предоставление отзывов о производительности

Большинство людей хотят услышать отзывы о своей работе. Предоставление отзывов о производительности членам вашей команды дает им информацию, необходимую для достижения успеха. Когда сотрудники увлечены своим успехом, это заставляет их с энтузиазмом относиться к проектам, над которыми они работают.

Менеджер должен быть в курсе результатов работы членов своей команды, поэтому ему не составит труда обеспечить эффективную обратную связь. Они должны быть в состоянии установить процесс, который помогает улучшить производительность на рабочем месте, сохраняя при этом прочные отношения внутри команды. Это можно сделать на встречах один на один или во время официальных обзоров эффективности.

Научите своего нового менеджера хвалить хорошо выполненную работу или высказывать конструктивную критику, чтобы исправить работу членов команды. Они увидят в этом мотивацию и будут стремиться улучшить свою работу.

Разрешение конфликтов

Когда возникает конфликт, это оказывает огромное влияние на продуктивность всей команды. Конфликт членов команды отвлекает и может привести к тому, что люди встанут на чью-либо сторону и поддержат деструктивные идеи. То, как менеджер справляется с конфликтом, будет зависеть от источника проблемы (то есть: личные конфликты, различия в стилях работы и т. д.), а также от того, на какой из 4 стадий находится конфликт. Вот 4 фазы конфликта:

Возникают разногласия
Конфликт попадает в поле зрения менеджера
Конфликт обостряется и влияет на производительность труда; менеджер начинает расследование, разговаривая с участвующими членами команды
Стороны соглашаются на необходимые изменения поведения
Эффективное разрешение конфликта на любой стадии требует от менеджера беспристрастности, равного и уважительного отношения к членам команды и, в конечном счете , разрешения конфликта путем разработки четкого плана действий.

Научите своего нового менеджера методам разрешения конфликтов, чтобы его команда могла сосредоточиться на достижении профессиональных целей, а не спорить о них.

Поддержка изменений

Люди могут очень по-разному реагировать на перемены. В то время как некоторые члены команды постоянно стремятся расти и развиваться, другим нравится знать, что все, что происходит сегодня, останется таким же завтра. Внутри организации изменения неизбежны в тот или иной момент. Когда менеджер знает, как помочь членам своей команды справиться с изменениями, этот переход проходит намного легче.

Обычно первой реакцией на изменение является сопротивление. Даже новые менеджеры должны иметь возможность решать проблемы и отвечать на вопросы членов команды спокойно и уважительно. Это поможет им перейти к следующему этапу, который заключается в «исследовании» причин и последствий изменений. Что помогает сделать этот процесс более плавным, так это вовлечение заинтересованных членов команды в некоторые инициативы, связанные с изменениями, и обучение их приобретению новых навыков.

Предоставление сотрудникам четкого представления о причинах, плане действий и их личном участии в предлагаемых изменениях может помочь им чувствовать себя более уверенно в будущем. Научите своего нового менеджера справляться с этими переходами, чтобы его команда оставалась продуктивной и оптимистичной.

Настройте своих новых менеджеров на успех

По данным Бюро статистики труда, в среднем люди тратят на работу 8,8 часа в день . Вот почему для бизнеса так важно уделять первостепенное внимание вовлеченности сотрудников, их счастью и удовлетворенности. Внедрение эффективных обучающих решений для ваших новых менеджеров — отличный способ познакомить вашу команду с эффективным поведением. В результате вы можете ожидать повышения производительности и удовлетворения от работы. Обучение ваших новых менеджеров этим навыкам может оказать огромное влияние на вашу организацию.

Эффективный руководитель обладает набором компетенций, таких как ориентация на результат, стратегическое мышление, умение мотивировать своих подчиненных, инициативности, управленческими навыками, навыками личной эффективности.  Тренинги для руководителей – это один из самых быстрых и результативных методов развития данных способностей. Бизнес тренинг — активный метод обучения, это значит, что вы не просто получаете теоретические знания. Целью тренинга является развитие практических навыков, именно поэтому во всем мире он считается наиболее эффективной формой обучения.

На наших тренингах для управленцы получают практические инструменты, которые сразу же смогут применять в работе. Мы проводим тренинги для руководителей разного уровня и работаем с вашими  конкретными задачами. Каждый тренинг адаптируется под ваш индивидуальный запрос и особенности бизнеса. Ниже представлен список тем тренингов для руководителей,  также обратите внимание на другие разделы Тренинги личной эффективности, Тренинги по управлению персоналом и другие. Если подходящей темы нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Любое рабочее место может выиграть от постоянного обучения по повышению квалификации, которое охватывает темы, связанные с бизнесом. Посещение тренингов вместе с коллегами или самостоятельное обучение может укрепить ваши карьерные навыки, помочь вам продвинуться в вашей текущей должности или сделать вас более привлекательным кандидатом на другие должности. Знание возможностей может помочь вам стратегически подойти к выбору обучения, которое вы хотите пройти, и сделать полезные предложения о возможностях обучения на вашем рабочем месте.

В этой статье мы приводим обзор доступных типов обучения с указанием конкретных тем, о которых вы можете узнать в каждой категории

Какие темы может охватывать тренинг профессионального развития?

Тренинги по повышению квалификации могут охватывать практически любую тему, связанную с рабочим местом. Хотя многие учебные курсы являются отраслевыми и связаны с выполнением технических задач в определенной области, существует множество тем, которые могут быть полезны любому человеку. Они могут быть направлены на развитие навыков, формирование команды и личностный рост. Некоторые виды тренингов также обучают людей экологическим и социальным концепциям, которые помогают описать влияние поведения на рабочем месте на общество. Профессионалы могут изучить эти учебные материалы, чтобы улучшить качество своей работы, развить карьеру и найти другие возможности для роста.

Почему важно стремиться к разнообразию тем обучения?

Изучение учебных тем по различным предметам — отличный способ расширить свои профессиональные способности и знания. Хотя некоторые люди могут искать специальное обучение, чтобы отточить свои технические навыки, важно быть всесторонне развитым в своей карьере. Посещение занятий по различным темам может укрепить ваши существующие знания и помочь вам узнать больше о вашем наборе навыков. Уникальный тренинг может выявить слабость, о которой вы не подозревали, или вдохновить вас изменить свои привычки, чтобы быть более активным.

Советы по выбору тем для тренинга

Поскольку существуют учебные курсы, посвященные практически всем темам, связанным с рабочим местом, может быть трудно решить, какие из них лучше всего использовать для вашего времени. Если у вас есть возможность предложить тему тренинга для вашей команды или выбрать тренинг для себя, воспользуйтесь этими советами, чтобы принять решение:

• Учитывайте свои увлечения: Рассмотрите темы, которые вас интересуют, независимо от того, соответствуют ли они традиционным ожиданиям от вашей работы. Многие компании предлагают учебные материалы, в которых используются нетрадиционные или творческие темы для повышения квалификации на рабочем месте.

• Проанализируйте пройденное обучение: Если вы уже участвовали в тренингах по повышению квалификации, просмотрите расписание, чтобы определить, какие темы вы уже рассматривали. Вы можете продолжить занятия, которые вам понравились, или поискать пробелы в вопросах, которые вы уже обсуждали.

• Просмотрите свои отзывы о работе: Просмотрите отзывы о работе в прошлом или проведите личную инвентаризацию навыков, чтобы понять, в каких областях вы могли бы улучшить свои навыки, и найдите темы по этим вопросам.

100 учебных тем для поддержки профессионального развития на рабочем месте

Вот некоторые общие темы для тренингов по профессиональному развитию с конкретными темами для руководства программой:

Многообразие

Изучение многообразия на рабочем месте может помочь людям развить позитивную культуру компании и создать более дружелюбную и благоприятную среду. Обучение многообразию может способствовать формированию более социально сознательного рабочего места, позволяющего каждому использовать свои уникальные знания и опыт для достижения успеха. Эти темы тренинга определяют многие из факторов, способствующих возникновению проблем многообразия и дискриминации на работе:

• Культурная чувствительность

• Микроагрессия

• Гендерный разрыв в оплате труда

• Создание доступного рабочего места

• Невидимая инвалидность

• Сообщение о дискриминации и борьба с ней

• Местоимения и гендерная идентичность

• Сексуальность на рабочем месте

• Работа с неосознанными предубеждениями

• Создание многообразного рабочего места

Безопасность

Каждый сотрудник должен иметь доступ к обучению по технике безопасности, в котором описываются передовые методы и правила безопасности, связанные с его работой. Дополнительное обучение по технике безопасности может помочь людям научиться реагировать на экстренные ситуации на рабочем месте и предотвращать возникновение опасных факторов, которые могут привести к инциденту. Вот некоторые из учебных тем по охране труда и технике безопасности, которые вы можете использовать, чтобы узнать больше о защите себя и других на работе:

• Первая помощь

• Распространенные травмы от повторяющихся нагрузок и как их избежать

• Предотвращение насилия на рабочем месте

• Кибербезопасность

• Практика экологической безопасности

• Использование средств защиты

• Сделать безопасность частью культуры на рабочем месте

• Выявление опасностей на рабочем месте

• Правила OSHA

• Реакция на активную перестрелку

Домогательства

Домогательства на рабочем месте — серьезная проблема. Тренинги на эту тему необходимы для обучения всех участников организации и поддержания стандартов этичного и уважительного поведения. На занятиях по повышению квалификации можно рассмотреть различные виды домогательств и повысить осведомленность о том, на что следует обращать внимание. Темы обучения, связанные с преследованием, могут предотвратить преследование других людей и предоставить ресурсы и навыки людям, подвергающимся преследованию. Потенциальные темы тренингов, посвященных домогательствам на рабочем месте, включают:

• Определение враждебной рабочей среды

• Отношения между менеджером и сотрудником

• Передовые методы обеспечения конфиденциальности

• Решение и предотвращение репрессий

• Признаки сексуального домогательства

• Установление здоровых границ

• Поддержка жертв притеснений

• Искоренение издевательств на рабочем месте

• Неправильные отношения на рабочем месте

• Преследование на рабочем месте

Самооценка

Многие курсы повышения квалификации посвящены способам проведения самооценки. Эти учебные темы помогут вам пройти диагностические тесты и предоставят стратегии для использования ваших сильных и слабых сторон на рабочем месте. Темы тренинга по самооценке дают вам и вашей команде возможность больше узнать о себе, рассматривая различные навыки и аспекты своей личности:

• Определение профессиональных способностей

• Определение своего типа личности

• Работа с различными стилями общения

• Развитие самосознания

• Решение проблем, связанных с личными слабостями

• Постановка и отслеживание целей

• Поддержание позитивного мышления

• Поиск мотивации

• Стили обучения

• Создание перечня навыков

Общение

Общение с другими людьми — важный навык в профессиональном мире. Профессиональные ситуации требуют различных видов письменного, вербального и невербального общения. Учебные материалы, посвященные коммуникации, помогут вам отточить умение составлять отточенные отчеты, объяснять свою точку зрения и продуктивно взаимодействовать с другими людьми. Некоторые из тем, рассматриваемых на тренингах по коммуникации, могут включать в себя:

• Лучшие практики написания электронных писем

• Использование активного слушания на работе

• Содействие проведению совещаний

• Навыки презентации и публичных выступлений

• Разрешение конфликтов

• Интерпретация языка тела

• Составление предложений

• Переговоры и убеждение

• Обслуживание клиентов

• Ведение разговоров на повышенных тонах

Лидерство

Лидерство — отличная тема для тренинга, потому что это то, что вы можете постоянно развивать. Даже опытные руководители могут узнать больше о том, как руководить командой и способствовать ее постоянному росту. Люди, которые хотят расти в своей организации, могут изучить ряд тем, связанных с лидерством, чтобы укрепить свои карьерные перспективы:

• Наставничество других

• Принятие решений

• Управление изменениями и переходными процессами

• Эффективное делегирование

• Оценка членов команды

• Разработка программ поощрения

• Создание контрольных показателей эффективности

• Правильное применение дисциплинарных мер

• Управление обратной связью

• Признание и поощрение успехов

Командная работа

Умение работать в команде может оказать непосредственное влияние на вашу производительность. Когда группа коллег оттачивает свои навыки командной работы, они могут лучше решать вопросы и создавать эффективные процедуры для сотрудничества. Обсуждение качеств, способствующих эффективной командной работе, может помочь вам создать идеальные условия для командной работы как стратегии достижения целей:

• Методы мозгового штурма

• Сотрудничество между отделами

• Стратегии создания команды

• Роль компромисса на рабочем месте

• Общение с другими

• Структурирование ролей в команде

• Улучшение морального состояния

• Установление доверия

• Понимание различных точек зрения

• Установление реалистичных ожиданий

Велнес

Учебные модули, обучающие жизненным навыкам и инструментам оздоровления, способствуют созданию целостной стратегии успеха на рабочем месте. Они учат тому, что забота о своем здоровье и самочувствии необходима для успешной работы. Обсуждение вопросов, связанных с психикой и телом, может помочь людям почувствовать поддержку на рабочем месте и научить механизмам преодоления трудностей на работе. Вот несколько примеров тем тренингов, связанных с вопросами хорошего самочувствия в профессиональной сфере:

• Определение различных видов стресса

• Снятие и управление стрессом

• Развитие баланса между работой и личной жизнью

• Включение физических упражнений в рабочее место

• Укрепление психического здоровья

• Предотвращение выгорания и реагирование на него

• Создание системы профессиональной поддержки

• Внесение устойчивых изменений в образ жизни

• Повышение уверенности в себе

• Позитивные привычки общения в социальных сетях

Продуктивность

Подходящие учебные курсы помогут вам извлечь больше пользы из рабочего дня и повысить общую производительность за счет применения различных стратегий. Когда вы учитесь быть более продуктивным, вам следует обратить внимание на другие факторы, влияющие на вашу производительность труда. Это может охватывать целый ряд тем, например:

• Создание продуктивного рабочего пространства

• Офисная эргономика

• Планирование прогулов

• Соблюдение дисциплины

• Пакетные профессиональные задания

• Административные навыки

• Инструменты личной организации

• Работа с документами

• Исправление плохих рабочих привычек

• Установление сроков

Профессионализм

Одной из важнейших целей курсов повышения квалификации является повышение уровня надлежащего поведения на рабочем месте путем обучения передовым методам подхода к повседневным ситуациям. Научитесь ориентироваться в профессиональном мире, пройдя обучение по некоторым из этих тем:

• Профессиональная одежда

• Эмоциональный интеллект

• Расширение профессионального словарного запаса

• Лучшие методы оставления голосовой почты

• Как работать удаленно

• Телефонный этикет

• Расширение вашей профессиональной сети

• Выражение признательности

• Создание положительной репутации

• Этика поведения на рабочем месте

Русская Школа Управления провела опрос на тему «Нужно ли учиться руководителю». В исследовании приняли участие 500 владельцев компаний с разной численностью персонала и менеджеры высшего и среднего звена. Итоги опроса показали, что больше 70% управленцев интересуют занятия по развитию профессиональных и управленческих компетенций, 60% — хотели бы повысить личную эффективность, как руководителя, и уровень коммуникации в бизнесе. 83% респондентов идут учиться для самообразования, поиска новых направлений для развития проектов. При этом они проходят обучение от 1 до 3 раз в год, а бизнес-тренинги и курсы повышения квалификации являются наиболее предпочтительным форматом.

Бизнес-тренинги — тематика, методики и техники обучения

В ходе учебного мероприятия участники разбирают разные темы — лидерство, делегирование, контроль временем. Основные темы управленческих тренингов:

1. Управление проектами. Развитие навыков формирования команды, постановки целей, планирования ресурсов, организации взаимодействия между участниками проекта. Такой способ управления помогает выявить задачи, приоритетные для развития компании, распределить и направить силы на их решение. Руководителей проектов обучают распределению ответственности в команде, контролировать работу.
2. Управление конфликтами. Менеджер получает инструменты предотвращения конфликтов в коллективе, учится грамотно разрешать их, контролировать собственное эмоциональное состояние.
   
3. Эффективное руководство персоналом. Подбор стиля руководства под конкретную ситуацию или сотрудника, правильное делегирование полномочий, мотивация персонала.
4. Лидерство в бизнесе. Формирование понимания лидерства. Диагностика собственного потенциала. Мотивация на развитие лидерских качеств.

Тренинги направлены на развитие навыков — управленческих, коммуникативных, личной эффективности. В зависимости от положения в структуре компании, руководителю нужно развивать те или иные управленческие компетенции. Например, для высшего руководства важно стратегическое и аналитическое мышление. Линейный руководитель должен иметь организаторские способности, уметь делегировать полномочия. Новичку на руководящей должности лучше выбрать занятия по базовым управленческим навыкам — это поможет понять суть работы руководителя. Опытному менеджеру подойдут комплексные программы, с практической и теоретической информацией по управлению персоналом.

Как проходит бизнес-тренинг

Продолжительность тренингов — 1-4 дня. В группе не должно быть больше 16 участников, причем желательно, чтобы у всех была одинаковая квалификация. Чем меньше группа, тем выше качество обучения — возрастает скорость усвоения материала, тренер уделяет внимание каждому участнику, общая дискуссия протекает комфортно.

Тренер представляется участникам, знакомится с каждым из них. В начале занятий группа обсуждает, что хочет от тренинга, какие проблемы нужно решить.

Основной блок — проработка тем, включенных в тренинг. Участники не должны пассивно слушать тренера. Обучение проходит в интерактивном формате, благодаря чему слушатель усваивает знания и приемы, получает опыт «здесь и сейчас».

В конце обучения тренер обобщает занятие, подводит итоги и отвечает на вопросы слушателей.

Основные методы тренинга

• Деловые/ролевые игры — моделирование реальных ситуаций, которые часто встречаются в профессиональной деятельности руководителей. Игра помогает найти решение сложных проблем, выявляет психологические особенности человека, занимающего руководящую должность. Такой метод обучения позволяет усвоить до 90% информации.
• Мозговой штурм — метод коллективного поиска решения вопроса. Участники генерируют большое количество возможных идей. При этом разрешено развивать, модифицировать, видоизменять свои и чужие идеи при полном отсутствии критики. Время брейншторминга — 40-60 минут. На первом этапе в воронку идей собирают все предложения, на втором — отбирают лучшие, которые потом можно использовать в работе руководителя.
• Кейсы — решение конкретной проблемы, стоящей перед управленцем в реальной жизни. Кейсы показывают, насколько хорошо топ-менеджер может справиться с комплексными задачами, может ли он принимать осознанные решения и логически мыслить. Это — тренировка по отработке того материала, который давался на тренинге.
• Групповые обсуждения — тренер дает вводную в виде актуального для всех вопроса (например, как правильно уволить сотрудника), и участники начинают дискутировать на эту тему. В результате группа приходит к общему мнению. Групповое обсуждение помогает овладеть приемами продуктивного спора и применять эти навыки в общении с партнерами по бизнесу и персоналом компании.
• Общегрупповая игра — комплексная отработка приемов, изученных на тренинге, подведение итогов, нужных тренеру, психологическая разгрузка.
• Мини-лекции — изложение тренером теоретического материала в сжатой форме, передача основных навыков участникам тренинга.
• Работа с видеофайлами — передача информации (лекция в видеоформате), взгляд на себя «со стороны»(съемка работы участников). Видео дает больше информации для анализа ошибок участников, выявления сильных сторон.
• Индивидуальная работа — самостоятельное выполнение заданий, без сотрудничества с другими членами группы.

Такие упражнения вынуждают участников тренинга действовать, чтобы тренер смог определить их уровень владения навыками и дать рекомендации по развитию нужных качеств.



Кому необходим управленческий тренинг

Динамически развивающийся бизнес требует регулярного обновления инструментов и способов получения прибыли. Это же в полной мере относится к руководителю, поскольку грамотный управленец способен повысить прибыльность компании. Топ-менеджерам и специалистам необходимо изучать теорию и практику менеджмента, развиваться в своей профессии, постоянно углублять знания и оттачивать навыки управления. При этом они должны отслеживать тенденции современного рынка труда и быстро реагировать на изменения.

Успешный руководитель должен учиться, иметь достаточно знаний, навыков и умений, чтобы отвечать за все процессы в его организации. Обучаясь на тренингах, он:

• осваивает новые приемы в работе;
• получает подробный ответ на интересующий его вопрос без изучения многочисленных источников информации;
• узнает о новых законах, инструкциях, методиках, позволяющих решать стратегические задачи;
• получает рекомендации опытного тренера/наставника по совершенствованию навыков и компетенций;
• обменивается опытом с коллегами.

Управленческие тренинги одинаково полезны начинающим управленцам, которым важен карьерный рост, и состоявшимся руководителям, желающим развивать свои навыки, обновлять знания. Словом, в тренингах заинтересованы люди, которые работают на перспективу и стремятся постоянно самосовершенствоваться.

Как выбрать бизнес-тренинг

Бизнес-тренинги для руководителей проводят государственные организации, частные тренеры и лицензированные школы. Бизнес-школы предлагают краткосрочные тренинги и 2-3-месячные курсы, по окончании которых выдают дипломы и сертификаты, подтверждающие квалификацию слушателей. Особенно внимательно нужно подходить к выбору частных тренеров, поскольку закон не регулирует, кто может проводить такие занятия.

Выясните, на каких темах специализируется тренинговая компания. Внимательно изучите ее сайт — сколько лет существует центр, какие программы предлагает, с какими тренерами сотрудничает. Посмотрите отзывы других слушателей, чтобы понять, стоит ли с ними работать.

Некоторые компании разрабатывают и продвигают собственные идеи и наработки по обучению управленцев — оцените, согласны ли вы с их концепцией. Если нет — ищите другой центр.

Обращайте внимание, как с вами общаются по телефону, как быстро отреагировали на заявку — эти действия элементарны для любой хорошо организованной компании. Плохой менеджмент часто говорит о низком качестве услуг.

При выборе тренинга обратите внимание на программу. Для молодых управленцев в нее должны входить упражнения на выработку умения работать в стрессовой ситуации, правильно реагировать на конфликты, вести переговоры. Управленцам с опытом работы нужны тренинги, где они смогут совершенствовать такие умения, как создание эффективной команды, построение системы развития персонала (каждый сотрудник на своем месте), работа с кадровым резервом.

Тренинги личностного роста развивают эффективность руководителя, вырабатывают способности взаимодействовать с другими людьми, обучают успешным стратегиям самомотивации.

Таким образом, чтобы выбрать оптимальную программу, нужно:

• определить цели, задачи и результат занятий;
• выделить бюджет на обучение;
• оценить как можно больше предложений на рынке дополнительного образования.

Хорошая альтернатива бизнес-тренингам для начинающих — федеральный и региональный конкурс лидеров («Лидеры России», «Лидеры Карелии»). Каждый этап соревнования дает конкурсантам новый инструмент карьерного роста. В ходе интенсивного общения, деловых игр, встреч с наставниками определяется сотня лучших участников. Все конкурсанты проходят комплексную оценку лидерских и профессиональных компетенций, узнают о перспективах роста и получают личный план развития. Победителей обучают на курсе подготовки высшего кадрового резерва страны и региона.



Участие в различных конкурсах — шанс начинающим управленцам получить работу в крупной компании или управлять собственным бизнесом, познакомится с топ-менеджерами и успешными предпринимателями.