Тренинг уверенности руководство

Мануэль Дж. Смит

ТРЕНИНГ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ

Предисловие

Теория и практические навыки ассертивной терапии (Ассертивный (assertive, англ ) — настойчивый, умеющий настоять на своем.) (AT) выросли из моих занятий с психически здоровыми людьми; я пытался научить их эффективно разрешать те конфликты, с которыми все мы сталкиваемся в повседневной жизни. Толч­ком к разработке системного подхода к проблеме общения послужило мое назначение консультантом в Центр подготов­ки членов Корпуса Мира, что расположен в горах около Эскондидо, в Калифорнии, где я провел лето и осень 1969 года. Здесь я с тревогой обнаружил, что традиционные мето­ды, принятые на вооружение лечебной психиатрией, оказа­лись малоэффективны в подготовке солдат Корпуса Мира, которым предстояло столкнуться с проблемами каждодневного общения в чужих странах.

Наша неспособность помочь этим молодым энтузиастам стала очевидной, когда после 12-недельной интенсивной тре­нировки и консультаций они провели свою первую репети­цию — демонстрацию работы распылителя ядохимикатов кре­стьянам гипотетической южноамериканской страны.

Толпу латиноамериканских фермеров изображала разно­шерстная компания психологов, преподавателей иностранных языков, добровольцев-ветеранов, наряженных в соломенные шляпы, шорты, сандалии, армейские ботинки, кроссовки и просто щеголявших босиком. Новобранцы показывали лже­фермерам новое устройство, но тех оно, казалось, ничуть не интересовало. Гораздо больший интерес они проявляли к не­знакомцам, вторгшимся в их владения. Добровольцы могли достаточно подробно рассказать о агротехнике и пестицидах, ирригации и удобрениях, но все они спасовали, столкнув­шись с вопросами типа: «Кто вас сюда послал? Почему вы хотите, чтобы мы использовали это устройство? Почему вы пришли аж из Штатов, чтобы показать нам его? Для чего это вам нужно? Почему вы пришли именно в нашу дерев­ню? » и т. д. Ни один из этих молодых людей не смог спо­койно и ясно ответить: «Я просто пришел, чтобы показать вам устройство, которое может вырастить большой урожай». А необходима была именно такая позиция и твердый уверен­ный ответ. Но наши новобранцы, оказавшись в положении допрашиваемых и подозреваемых в корыстных целях, теря­лись, смущались и не знали, как себя вести. Их научили языку, дали сведения о культурных традициях, снабдили техническими знаниями, но совсем не подготовили к обще­нию с людьми, настроенными недоверчиво, недружелюбно, подозрительно. Они терялись, когда их собеседники пыта­лись узнать побольше о них самих.

Мы не научили их отвечать на подобные вопросы, пото­му что и сами не знали, чему учить. У всех были кое-какие идеи по этому поводу, но никто не смог предложить что-либо конкретное. Мы не научили добровольцев вести разго­вор настойчиво, не оправдываясь, твердо произносить: «По­тому что я хочу этого».

Несколько недель я работал с теми ребятами, кто этого хотел, пробуя различные методы и приемы. К концу срока число желающих заниматься резко сократилось. Ни одна из идей не давала не то чтобы результата, а даже надежды. Но я сделал одно важное открытие: ребята, прекрасно справ­лявшиеся с критическим самоанализом, совершенно не могли выслушивать критики из чужих уст. Я назвал это «синдром добровольцев».

Это открытие подтвердилось в дальнейшем, во время моей работы в 1969 и 1970 годах в Калифорнии, в Центре психо­терапии в Беверли Хиллз и в госпитале для ветеранов в Сепулведе. Обследуя и леча пациентов, диагнозы которых ва­рьировались от легкой фобии до сложных невротических расстройств, вплоть до шизофрении, я обнаружил, что большинство из них подвержены тому же «синдрому доброволь­цев», но в гораздо большей степени. Многие больные были совершенно не способны переносить критические высказыва­ния в свой адрес или отвечать на вопросы, касающиеся их самих. В особенности этим отличался один молодой пациент. Он проявил такое сопротивление при попытках завести раз­говор о нем, что за четыре месяца лечения от него едва ли удалось добиться нескольких слов. Из-за этого ухода в не­моту и явной неспособности к общению с людьми ему был поставлен диагноз «сильный невроз». Подозревая, что это был очень ярко выраженный случай того же «синдрома до­бровольцев», я попробовал переключить его с разговоров о нем на обсуждение тех людей в его жизни, с которыми ему было тяжелее всего. Через несколько недель я выяснил, что он очень боится своего отчима и испытывает к нему сильней­шую неприязнь. Этот человек всегда относился к пасынку с пренебрежением, ежеминутно критикуя и поучая его. К со­жалению, мой юный пациент в отношениях с отчимом всегда воспринимал себя как объект критики. В результате в его присутствии он в буквальном смысле немел — не мог произ­нести ни слова. Его невольная немота, вызванная страхом быть раскритикованным и неумением защищаться, распространилась и на других, всех тех, кто был хоть чуточку уверен в себе. Когда я спросил юношу, хочет ли он избавиться от страха и неуверенности перед отчимом, он заговорил. Мы начали экспериментировать, пытаясь ослабить влияние кри­тики отчима, семьи и человечества в целом.

Тренинг «Уверенность в себе»

Цель тренинга: самопознание и терапия, самоисследование, самосовершенствование, личностный и профессиональный рост, познание своего не выявленного потенциала.

Задачи:

• открыть и осознать свои взгляды и привычки;
• создать новые вдохновляющие интерпретации;
• жить радостно, ярко, воплощая в жизнь свои самые заветные мечты.

Возраст: старшие школьники, студенты учебных заведений.

Состав участников: 15-20 человек.

Режим работы: 3 часа; перерыв 10 минут.

Актуальность: Личностный рост – это не просто чтение интересных книжек и хождение на всякого рода полезные курсы…

Прежде всего, это осознанное решение просто стать самим собой, обрести подлинную внутреннюю свободу. Помешать в этом могут привычки, лень, страх. Помогут страстное желание, готовность рисковать, терпение и последовательность. Чего в Вас больше? – К тому Вы и придете!

Почему важен личностный рост: Самое главное – это изначально признание уникальности и самоценности человеческой личности, и осознание ценности своего существования, принятие ответственности за совершенные поступки, решение проблемы аутентичности, как желаемый результат тренинга, и, соответственно, показатель личностного роста. Именно это достигается на личностном тренинге.

Структура тренинга:

• Орг. момент – 4 минуты
• Вступление – 5 минут
• Цель задачи – 3 минут
• Разминка – 5 минут
• Основная часть – 5 часа 20 минут (320 минут)
• Рефлексия – 20 минут
• Орг. конец – 3 минуты

Ход тренингового занятия:

1. Разминка Упражнение «Веселый мячик» – 5 минут
2. Упражнение «Дюжина» – 15 минут
3. «Анализ моментов на которые мы теряем время» – 15 минут
4. Упражнение «Интонация» – 15 минут
5. Игра «Угадай стиль общения» – 20 минут
6. Упражнение «Автопилот» – 15 минут
7. Игра «Сотворение мира» – 25 минут
8. Упражнение «Я такой, какой я есть» – 15 минут
9. Игра «Я в будущем» – 15 минут

Перерыв 20 минут.

1. Упражнение «Если бы +, то я стал бы +» – 20 минут
2. Упражнение «Зато +» – 25 минут
3. Упражнение «Фигурные построения» – 15 минут
4. Упражнение «Ступеньки» – 10 минут
5. Упражнение «Доведи за меня до конца» – 20 минут
6. Упражнение «10 заповедей» – 10 минут
7. Упражнение «5 шагов» – 10минут
8. Упражнение «Слалом» – 40 минут
9. Упражнение «Событие» – 20 минут
10. Упражнение «Подарок» – 15 минут

Структура:

Все рассаживаются на места в круге.

– Здравствуйте. Мы + и сегодня проведем для вас тренинг на сплочение. Цель нашего тренинга – это самопознание и терапия, самоисследование, самосовершенствование, личностный и профессиональный рост, познание своего не выявленного потенциала.

• Понятие личностного роста:

• Личностный рост по процессу:

• Осознавание сторон собственной личности,
• Осознавание своих потенций и возможностей,
• Повышение уровня психологической компетентности,
• Разрешение внутренних конфликтов,
• Самоактуализация личности,
• Интерес к самопознанию.

• Личностный рост по результату:

• Принятие себя,
• Понимание и принятие окружающих,
• Выстраивание гармоничных отношений с окружающими
• Душевное равновесие и гармония.
• Появление новых форм самореализации.

Разминка «Веселый мячик»

Цель упражнения: разминка, выработка умения говорить и выслушивать комплименты.

– Начнем сегодняшний день с игры. Бросая по очереди, друг другу этот мяч, будем говорить о безусловных достоинствах, сильных сторонах того, кому бросает мяч. Будем внимательны, чтобы мяч побывал у каждого.

Упражнение «Дюжина»

Цель упражнения: «Интеллектуальная разминка», тренировка навыков уверенного поведения в ситуациях, когда нужно оперативно реагировать на изменяющуюся ситуацию.

Описание упражнения: Участники расположены в кругу. Водящий показывает на любого из них и называет число от 2 до 12. Тот, на кого показал водящий, демонстрирует на пальцах названное число (если оно больше 10, то в два приема). Тот, кто стоит справа от него, демонстрирует на пальцах число на единицу меньше, следующий правый сосед – еще на единицу меньше и т.д., пока не будет достигнут ноль. Кто ошибется или замешкается – выбывает из игры.

Обсуждение: Какие умения, с точки зрения участников, развиваются в этом упражнении?

«Анализ моментов, на которых мы теряем время»

Участникам ставится задача проанализировать, в какой степени они теряют время по нижеследующим пунктам

1. Потери времени при постановке цели

1. Имею ли я систематический обзор задач, возникающих в сфере моей деятельности?
2. Представляю ли я взаимосвязь моей работы с функционированием всего предприятия?
3. Соответствует ли моя нагрузка моим возможностям?
4. Соответствуют ли мои мелкие проблемы глобальной цели моей работы?
5. Руковожу ли я своими подчиненными путем постановки конкретных целей (целеориентированный менеджмент)?
6. Работаю ли я регулярно над собой? (новые идеи, знания, навыки.)?

2. Потери времени при планировании

1. Знаю ли я примерное распределение времени (в %) необходимого для выполнения предстоящих дел?
2. Готов ли я к возможным трудностям при выполнении работы?
3. Предусматриваю ли я резервное время для непредвиденных случаев, кризисов или помех?
4. Принимаю ли я меры против помех, чтобы не отрываться от своей работы?
5. Упорядочено ли мое расписание служебных визитов и командировок?
6. Фиксирую ли я сроки, активность, задачи в дневнике времени?

3. Потери времени при принятии решений

1. Оцениваю ли я работу, прежде чем приступить к ней (стоит ли она временных затрат)?
2. Устанавливаю ли я приоритетность дел в зависимости от их важности?
3. Уделяю ли я отдельным делам нужное количество времени в соответствии с их значением (важностью и срочностью)?
4. Контролирую ли я время звонки, посетителей или встречи, которые не имеют серьезного значения?
5. Работаю ли я над серьезными делами, уделяя мелочам не больше времени, чем это необходимо?
6. Могу ли я, когда это необходимо, освободить себя от рутинной работы?
7. Решаю ли я главный вопрос при выполнении поставленной передо мной задачи?
8. Способен ли я не отвлекаться на частные разговоры в промежутках между выполнением отдельных дел?

4. Потери времени из-за недостаточно четко организованной работы

1. Разумно ли я дозирую время работы над одной проблемой?
2. Делегирую ли я полномочия?
3. Располагаю ли я помощниками, которым мог бы поручить выполнение какой-либо задачи?
4. Порядок ли на моем рабочем месте?
5. Использую ли я технические средства, облегчающие и ускоряющие мою работу?
6. Интересуют ли меня вопросы систематического упрощения труда в сфере моей деятельности?
7. Способен ли я своевременно исправлять и не повторять ошибки?

5. Потери времени при начале работы

1. Планирую ли я вечером, предстоящий рабочий день?
2. Болтаю ли я с коллегами, прежде чем приступить к работе?
3. Занимаюсь ли я в первую очередь личными делами?
4. Читаю ли газеты в начале дня?
5. Требуется ли мне в начале дня время, чтобы приступить к работе?
6. Продумываю ли я дело, прежде чем начать его?
7. Забочусь ли о достаточной подготовке моей трудовой активности?
8. Откладываю ли я часто важные дела?
9. Занимаюсь ли трудными проблемами в конце рабочего дня?
10. Довожу ли я свои дела до конца?

6. Потери времени при составлении распорядка дня

1. Знаю ли я свой личный трудовой ритм и график продуктивности?
2. Знаю ли я суточные закономерности своей производительности?
3. Соответствует ли мой рабочий распорядок этим ритмам?
4. Планирую ли я благоприятное время дня для важнейших дел?
5. Занимаюсь ли я в свои наиболее продуктивные часы не важными проблемами или рутиной?

7. Потери времени при обработке информации

1. Выбираю ли я материал для чтения с учетом его важности?
2. Пробегаю ли я информацию чтобы «схватить» главное и лишь потом знакомиться с деталями?
3. Заканчиваю ли я беседу, звонок или совещание, если всякое продолжение кажется бесполезным?
4. Перед разговором проверяю ли я цели свои и собеседников, чтобы исключить напрасную трату времени?
5. Пишу ли я черновики своей корреспонденции?
6. Использую ли схемы для рутинной работы?

Список основных время поглотителей

1. Нечеткая постановка цели
2. Отсутствие приоритетов в делах
3. Попытка слишком немало сделать за один раз
4. Отсутствие полного представления о предстоящих задачах и путях их решения
5. Плохое планирование дня
6. Личная неорганизованность, заваленный письменный стол
7. Чрезмерное чтение
8. Скверная система досье
9. Недостаток мотивации, индифферентное отношение к работе
10. Поиски записей, адресов, телефонов, и т.д.
11. Недостатки кооперации или разделения труда
12. Незапланированные посетители
13. Неспособность сказать »нет«
14. Неполная, или запоздалая информация
15. Отсутствие самодисциплины
16. Неумение довести дело до конца
17. «Липкие» телефонные звонки
18. Отвлечения
19. Долгие совещания
20. Недостаточная подготовка к беседам
21. Отсутствие связи или неточная обратная связь
22. Болтовня на частные темы
23. Излишняя коммуникабельность
24. Чрезмерность деловых записей
25. Синдром «откладывания»
26. Желание знать все факты
27. Длительные, бесполезные ожидания
28. Спешка, нетерпение
29. Слишком редкое делегирование
30. Недостаточный контроль за перепорученными делами.

Упражнение «Интонация»

Цель: коррекция замкнутости.

На маленьких клочках бумаги группа пишет название любого чувства, эмоции. Затем листки собираются, перетасовываются и раздаются вновь. Теперь группа решает, какую фразу, строчку из стиха взять за основу дальнейших действий. После этого участники по очереди произносят эту фразу с интонацией, соответствующей тому чувству, что записано у них на листке бумаги. Остальные члены группы угадывают, с какой интонацией была произнесена фраза.

Игра «Угадай стиль общения»

Цель игры: научить участников диагностировать стиль общения – свой и собеседника, выяснять факторы, влияющие на выбор того или иного стиля общения, выработать навыки быстрого выбора наилучшего варианта собственного поведения.

Участники делятся на три подгруппы по пять-шесть человек, каждая из которых готовит к показу сценку, отражающую определенный стиль общения — конвенциальный (деловой), манипулятивный, примитивный. (Краткое описание стиля общения предлагается каждой подгруппе на отдельной карточке).

Обсуждение: участники-зрители анализируют продемонстрированные им сценки, отвечая на следующие вопросы: Как можно назвать стиль общения, который показала подгруппа?

Упражнение «Автопилот»

Цель: осознание своих устремлений. Повышение уверенности в своих силах.

Участники размышляют о том, какими им хотелось бы стать: как себя вести, как относиться к себе и окружающим и т.д. В соответствии с этим каждый составляет программу для своего «автопилота» по определенной схеме, например: «Я уверен в себе; я доброжелателен». Когда программа готова, каждый участник читает ее вслух так, чтобы у присутствующих возникло убеждение, что этот человек именно таков.

Цель упражнения:

• формирование установок на выявление позитивных личностных и других качеств;
• умение представить себя и войти в первичный контакт с окружающими

Участникам дается следующее пояснение: в представлении вы должны постараться отразить свою индивидуальность так, чтобы все остальные участники сразу запомнили выступившего. Например, «Я высокий, сильный и уверенный в себе человек. Внешность у меня обыкновенная, зато волосы красивого цвета и слегка вьются, что является предметом легкой зависти многих женщин. Но главное, на что хочу обратить ваше внимание – со мной в любой компании интересно и весело, знаете, как правило, играю роль тамады» или «Возраст у меня средний, внешность не броская, способности и возможности обыкновенные. Единственное, в чем я разбираюсь, может быть лучше других и готова посвящать все свое время – это вкусно готовить и угощать. Обещаю всем яблочный пирог к чаю».

Игра «Сотворение мира»

Цель: творческое самораскрытие участников и повышение их компетентности в области социальной адаптации в процессе поиска работы.

Необходимый материал: лист ватмана, ножницы, клей, цветные фломастеры.

1. После того, как «мир сотворен», тренер разрезает лист ватмана на количество частей, равное количеству работающих подгрупп. Далее тасует и путает разрезанные части, после чего раздает каждой подгруппе по одной части «сотворенного мира» со следующим заданием:

• описать доставшуюся часть созданного мира;
• дать всему необходимые названия;
• подчеркнуть характерные особенности;
• государственный строй;
• сферы деятельности;
• предметы импорта и экспорта;
• приблизительная численность населения;
• чем население занимается, наиболее востребованные профессии;
• есть ли безработица, перспективы развития рынка труда;
• культурные традиции (гимн, флаг, сленг, мифы, легенды, нормы, правила, стандарты жизни и поведения, что нужно знать и уметь иностранцу, чтобы попасть в государство, и т.д.).

Время выполнения задания 30 минут.

1. Презентация участников каждой из подгрупп происходит по следующей схеме: рассказ о своем государстве, реальные перспективы государственного развития с позиции карты востребованных профессий, готовность к сотрудничеству, реальность проникновения в страну эмигрантов и т.д.
2. По окончании презентации происходит обсуждение аспектов »совместного сотворения« и общей ответственности за существование и развитие мира, оценка динамики и перспектив дальнейшего мирового развития.

Рисунок «Я такой, какой я есть»

Цель упражнения: способствовать выработке у участников более объективной самооценки.

Участники рисуют себя так, чтобы никто не видел. После этого рисунки собираются и смешиваются. Производится обмен впечатлениями по каждому рисунку.

Упражнение «Я в будущем»

Каждый участник рисует себя в будущем. Происходит защита участниками своего рисунка.

Упражнение «Если бы…, то я стал бы…»

Цель упражнения: выработка навыков быстрого реагирования на конфликтную ситуацию.

Упражнение происходит по кругу: один участник ставит условие, в котором оговорена некоторая конфликтная ситуация. Например: «Если бы меня обсчитали в магазине…». Следующий, рядом сидящий, продолжает (заканчивает) предложение. Например: «… я стал бы требовать жалобную книгу».

Целесообразно провести это упражнение в несколько этапов, в каждом из которых принимают участие все присутствующие, после чего следует обсуждение.

Ведущий отмечает, что как конфликтные ситуации, так и выходы из них могут повторяться.

Упражнение «Зато…»

Цель: снижение уровня фрустрации или стресса. Поиск возможных путей ее разрешения.

1) Тренер предлагает каждому участнику игры вкратце описать на листке бумаги какое-либо несбывшееся желание, какую-либо актуальную стрессовую или конфликтную ситуацию, неразрешенную на данный момент или запомнившуюся как трудноразрешимая (допускается анонимность авторства).

2) Затем все листки тренер собирает, перемешивает и предлагает участникам следующую процедуру обсуждения:

1. каждая написанная ситуация зачитывается на группе и участники должны привести как можно больше доводов к тому, что данная ситуация вовсе не трудноразрешимая, а простая, смешная или даже выгодная с помощью связок типа: «зато…», «могло бы быть и хуже!», «не очень-то и хотелось, потому что…» или «здорово, ведь теперь …»;
2. после того, как зачитаны все ситуации и высказаны все возможные варианты отношения к ним, тренер предлагает обсудить результаты игры и ту реальную помощь, которую получил для себя каждый участник.

Упражнение «Фигурные построения»

Цель: Упражнение сплачивает группу, способствует формированию взаимопонимания, обучает уверенному поведению в условиях необходимости принимать решения при ограниченности доступной информации, брать на себя ответственность за свою часть в общей работе.

Описание упражнения: Участники хаотично перемещаются по помещению. По команде ведущего они закрывают глаза и пытаются построиться, образовав ту геометрическую фигуру, которая названа ведущим (круг, треугольник, квадрат, «змейка» и т.п.). Если кто-то подсматривает – он выбывает из игры. Когда построение закончено, участники по команде ведущего открывают глаза и смотрят, что в итоге получилось.

Обсуждение:

• Насколько успешным участники считают построение разных фигур?
• Что требуется от участников, чтобы справиться с таким заданием?
• Что же обеспечивает возможность взаимопонимания в таких ситуациях, да еще, если у участников закрыты глаза?

Упражнение «Ступеньки»

Цель упражнения: помочь участникам выстраивать адекватную самооценку.

Участникам раздается бланк с нарисованной на ней лесенкой из 10 ступеней. Дается инструкция: «Нарисуйте себя на той ступеньке, на которой, как вы считаете, сейчас находитесь».

После того, как все нарисовали, ведущий сообщает ключ к этой методике:

• 1-4 ступенька – самооценка занижена
• 5-7 ступенька – самооценка адекватна
• 8-10 ступенька – самооценка завышена

Процедура «Доведи за меня до конца!»

Ведущий объясняет, что следующее упражнение будет направлено на демонстрацию того, как важно уметь доводить начатое дело до конца.

После этого каждый участник по очереди рассказывает какое-либо дело, которое он когда-либо не закончил, бросил, не доделав. Группа задает уточняющие вопросы. Затем группа должна решить, как бы она на месте участника завершила бы это дело. Ведущий должен следить за тем, чтобы не обсуждалось то, стоило ли вообще заканчивать дело.

Упражнение «10 заповедей»

Цель упражнения: помощь участникам в овладении ранжированием ценностей, выстраивании их в иерархии.

Участников просят придумать 10 заповедей – неких общечеловеческих законов, обязательных для соблюдения каждым человеком. Ведущий на этом этапе записывает каждое поступившее предложение. После того, как 10 заповедей собраны, дается задание проранжировать их: выбрать сначала наименее ценную заповедь из десяти, затем наименее ценную из оставшихся девяти и т.д. Все заповеди ведущий фиксирует на доске или ватмане.

Упражнение «5 шагов»

Смысл упражнения: повысить готовность участников выделять приоритеты при планировании своих жизненных и профессиональных перспектив, а также готовность соотносить свои профессиональные цели и возможности.

Игра может проводиться как в круге (для 6-12 участников), так и при работе с классом. Среднее время на игру 30-40 минут. Процедура включает следующие этапы:

1. Ведущий предлагает группе определить какую-либо интересную профессиональную цель, например, поступить в какое-то учебное заведение, оформиться на интересную работу, а может даже совершить в перспективе что-то выдающееся на работе. Эта цель, так как ее сформулировала группа, выписывается на доске (или на листочке).
2. Ведущий предлагает группе определить, что за воображаемый человек должен достичь эту цель. Участники должны назвать его основные (воображаемые) характеристики последующим позициям: пол, возраст (желательно, чтобы этот человек был сверстником играющих), успеваемость в школе, материальное положение и социальный статус родителей и близких людей. Это все также кратко выписывается на доске.
3. Каждый участник на отдельном листочке должен выделить основные пять этапов (пять шагов), которые обеспечили бы достижение намеченной цели. На это отводится примерно 5 минут.
4. Далее все делятся на микрогруппы по 3-4 человека.
5. В каждой микрогруппе организуется обсуждение, чей вариант этапов достижения выделенной цели наиболее оптимальный и интересный (с учетом особенностей обозначенного выше человека). В итоге обсуждения каждая группа на новом листочке должна выписать самые оптимальные пять этапов. На все это отводится 5-7 минут.
6. Представитель от каждой группы кратко сообщает о наиболее важных пяти этапах, которые выделены в групповом обсуждении. Остальные участники могут задавать уточняющие поп росы. Возможна небольшая дискуссия (при наличии времени).
7. При общем подведении итогов игры можно посмотреть, насколько совпадают варианты, предложенные разными микрогруппами (нередко совпадение оказывается значительным).

Также в итоговой дискуссии можно оценить совместными усилиями, насколько учитывались особенности человека, для которого и выделялись, пять этапов достижения профессиональной цели. Важно также определить, насколько выделенные этапы (шаги) реалистичны и соответствуют конкретной социально-экономической ситуации в стране, т.е. насколько общая ситуация в обществе позволяет (или не позволяет) осуществлять те или иные профессиональные и жизненные мечты.

Вполне возможно проведение данного игрового упражнения и по другим процедурным схемам. К примеру, сначала каждый выделяет пять этапов на своих листочках, затем 2-3 желающих (добровольца) выходят к доске и выписывают свои предложения, после чего в общем, обсуждении рассматриваются по порядку этапы, выписанные этими участниками и выделяется наиболее оптимальный вариант.

В другом случае, можно сразу разбить учащихся на группы и предложить им (без индивидуальной предварительной работы) составить общий вариант программы достижения намеченной цели (выписать пять шагов-этапов) для данного человека.

Упражнение «Слалом»

Данное упражнение достаточно тяжелое, поскольку предлагает высокий темп и интенсивность информационного воздействия на участника. Поэтому для него приглашается доброволец из числа те, кого тренер считает способным справиться в ситуацией нагнетания напряжения.

Общая инструкция проговаривается перед всей группой. Также представляются другие участники упражнения. Инструкции каждому участнику передаются в письменном виде.

По дороге к начальнику наш специалист встречает

• друга детства, с которым он не виделся более 10 лет;
• бизнес-партнер, с которым взаимодействуют специалисты Вашего отдела;
• коллегу-конкурента, соперника при перспективном повышении;
• своего заместителя, который занимается текущими вопросами деятельности;
• представителя прессы, который периодически появляется в вашей организации для написания очередной статьи.

Задача: успеть за 10 минут пройти через этих людей, успев к назначенному времени к начальнику (у которого пунктик на пунктуальности) и быть в состоянии вести с ним серьезный договор, возможно, о перспективах повышения.

При видеопросмотре анализируются приемы корректного сворачивания контакта, а также выявляются факторы, которые обеспечивают его «схлопывание».

«Слалом» Инструкция «герою»

Вы – руководитель среднего звена солидной компании. Вы знаете, что в вашем отделе ожидаются кадровые перестановки, и поскольку Вы на хорошем счету у руководства, то считаете себя в праве рассчитывать на повышение. Вчера Ваш босс многозначительно попросил Вас зайти к нему сегодня в определенное время для серьезного разговора.

«Слалом» Инструкция друга детства

Вы не виделись более 10 лет. Однако в данной организации Вы оказались по делам: Вам предложили войти с бизнес в качестве соучредителя и одного из директоров. Прежде чем принять решение, вы хотели бы получить дополнительную (желательно — неофициальную) информацию об организации. И тут в коридоре видите +

«Слалом» Инструкция бизнес-партнера

С данным специалистом у Вас чисто деловые отношения. Сейчас вы явились в организацию потому, что на сутки просрочена поставка важного оборудования Вашим клиентам. Вас важно срочно решить этот вопрос, поскольку Вам грозят серьезные неустойки. Вы – клиент такого уровня, что Вам хотелось бы, чтобы с Вами взаимодействовал именно начальник отдела, а не рядовой менеджер. Вы специально разыскали его в коридорах фирмы, чтобы сказать +

«Слалом» Инструкция коллеги-конкурента

Всю свою жизнь в этой организации Вы с коллегой шли, что называется, «ноздря в ноздрю»: если повышали одного, то соответственно рос в должности и другой. Теперь Вы на той ступеньке, когда повысить могут только одного. При всем доброжелательном уровне отношений, между Вами никогда не было дружбы.

К Вам на руки попал черновик отчета, составленного Вашим коллегой – соперником. Вы как раз шли к вашему общему руководителю, чтобы использовать повод доложить начальству о допущенных серьезных ошибках в отчете. Увидев (как некстати) своего коллегу-соперника, Вы вдруг решаете сохранить корректную мину и обратиться к нему со своими замечаниями, предупредив его, что «если он не исправит “эти грубые ошибки”, то пострадает репутация всего отдела». При этом Вы не будете огорчаться, если он даст Вам повод «с чистой совестью» выйти в этой информацией на руководство. Что ж, он приближается +

«Слалом» Инструкция заместителя

В условиях жесткого цейтнота деятельности, который всегда наступает в конце квартала, к Вам в отдел нагрянула налоговая инспекция, требующая открыть сейф и предоставить документы на проверку. Вы меньше всего хотели бы стать краеугольным камнем в этой разборке, поэтому разыскиваете своего начальника, чтобы сообщить ему о случившемся. Ваша задача – получить четкие инструкции (желательно – письменные), гарантии ухода от необходимости нести ответственность за возможные негативные последствия ситуации. С этим настроем Вы идете по коридору и встречаете своего начальника +

«Слалом» Инструкция журналиста

Вы приехали сделать репортаж об этой организации. Но пока не определились, будет ли этот репортаж хвалебным (чтобы он прошел как рекламный материал) или скандальным (чтобы порадовать читателей). Вы решили определиться по ходу дела. И тут (какая удача) Вам навстречу направляется человек явно руководящего вида +

Упражнение «Событие»

Цель: включение адаптивных механизмов, отработка навыков проявления эмоций, способствующих процессу профессиональной адаптации.

1. Тренер предлагает каждому из участников рассказать о себе и о значимых для него событиях с позиции того, что вызвало:

• удивление,
• интерес,
• радость.

1. Процедура идет по кругу и может включать оценку самопрезентации предшествующего участника по той же схеме «удивление интерес радость».
2. По окончании процедуры можно обсудить в группе результаты самопрезентации (при необходимости).

Упражнение «Подарок»

Цель: коррекция замкнутости.

Все члены группы анонимно дарят друг другу воображаемые подарки, как если бы возможности дарящего были не ограничены ничем. Для этого понадобятся листки бумаги. Игрок получает свои подарки, а затем, читая записки вслух, пытается догадаться, кто автор того или иного подарка и почему он так решил.

Рефлексия:

Участникам группы предлагается закрыть глаза и представить, что занятия в группе закончились. Вы идете домой.

– Подумайте о том, что вы не сказали группе, но хотели бы сказать. Через несколько минут откройте глаза и скажите это.

Рефлексия:

• Какие психологические качества у вас проявились при участия в тренинге?
• Какие чувства испытывали?
• Что нового узнали о себе, о группе?
• Как будете использовать эти знания?
• Чему научились?
• Как это пригодиться в будущем?
• Что было важным?
• Над чем вы задумались?
• Что происходило с вами?
• Что нужно развивать на будущее?

Орг. конец:

Спасибо вам большое, что пришли на наш тренинг, надеемся, что он не пройдет бесследно в вашей жизни, надеемся, что что-то вам пригодится и, что над чем-то вы задумались, и будете работать в этом направлении. До свидания.

Участники тренинга уходят из аудитории.

ТРЕНИНГ «КАК СТАТЬ УВЕРЕННЕЙ В СЕБЕ»

Цель: повысить уверенность в себе участников тренинга.

Задачи:

способствовать открытому, доброжелательному общению участников;

познакомить обучающихся с признаками, характерными для уверенного и неуверенного в себе человека;

формировать чувство уверенности в себе;

отработать навыки уверенного поведения.

Ход занятия

1. Приветствие участникам тренинга. Сообщение о целях планируемой работы. Выработка правил работы в группе.

2. Беседа

Что такое уверенность в себе ?
Не секрет, что уверенность в себе является самым важным ключом к достижению успеха в жизни. Уверенность в себе – это то, что чувствует человек, воспринимая самого себя, это его положительная оценка своих способностей и возможностей.

Уверенность в себе влияет на то, как человек действует публично, на людях.

Также она четко отражает поступки и поведение человека.

Здоровое чувство уверенности в себе играет важную роль в формировании личности.

Положительное развитие чувства уверенности в себе напрямую влияет на степень счастья человека.

Почему подростку необходима уверенность в себе?
Уверенность в себе дает подростку возможность смело сталкиваться со всеми проблемами и неопределенностями жизни, а также лучше преодолевать все разочарования, взлеты и падения.

Взаимоотношения, эмоции, давление сверстников, конкуренция и завышенные ожидания могут серьезно поколебать у подростка уверенность в себе.

Позитивная самооценка помогает ему добиваться своих стремлений и целей в жизни.

Чувство собственного достоинства помогает подростку наладить взаимосвязь и взаимоотношения, стать счастливым и внутренне сильным человеком.

Уверенность в себе – важная составляющая психологического комфорта и социального успеха подростка. Уверенность в себе тесно связана с самооценкой. Она влияет на то, как человек действует на людях, отражает психологическое состояние подростка, влияет на его уровень счастья и самоудовлетворения, помогает формировать здоровую личность и социально активного гражданина.

Для чего подростку нужно иметь уверенность в себе? Во – первых, она дает возможность смело сталкиваться со всеми проблемами, а также лучше преодолевать все разочарования и сложности. Во-вторых, хорошая уверенность в себе помогают подростку добиваться желаемых целей в жизни, не опускать руки, бороться за свои мечты.

3. Тестирование участников тренинга

А какова ваша степень уверенности в себе?

Это нам поможет определить тест.

«Насколько вы уверены в себе?»

1. Вы узнали, что ваш приятель говорил о вас плохо. Как вы поступите:

а) поищете удобного случая выяснить отношения;

б) перестанете с ним общаться и будете избегать встреч.

2. Когда вы входите в автобус или трамвай, вас грубо толкают. Вы:

а) громко протестуете;

б) молча пытаетесь пробраться вперед;

е) ждете, пока все войдут, и тогда, если получается, заходите сами.

3. Собеседник отстаивает противоположную вашей точку зрения. Вы:

б) не высказываете своего мнения, поскольку считаете, что не сможете убедить его;

д) отстаиваете свои убеждения, стараясь убедить его и других.

4. Вы опоздали на вечер, беседу, собрание. Все места уже заняты, за исключением одного в первом ряду. Вы:

б) стоите у двери и ругаете себя за опоздание;

д) без колебаний направляетесь в первый ряд;

е) долго оглядываетесь вокруг в поисках другого места, а потом все-таки садитесь в первый ряд.

5. Согласны ли вы с тем, что окружающие часто используют вас в своих интересах:

д) нет; е) да.

6. Трудно ли вам вступать в разговор с незнакомыми людьми:

д) нет; е) да.

7. Вы купили бракованную вещь. Легко ли вам возвратить покупку:

б) нет; в) да.

8. Можно ли сказать, что другие люди увереннее в себе, чем вы:

д) нет; е) да.

9. От вас требуют услуги, которая может принести вам неприятности.

Легко ли вам отказаться от ее исполнения:

б) нет; в) да.

10. У вас есть возможность поговорить с известным человеком. Вы:

д) используете эту возможность; е) не используете.

11 . Вам надо позвонить по телефону в какое-нибудь учреждение. Вы:

б) под любым предлогом избегаете этого;

в) звоните без колебаний;

е) звоните после долгих мучительных колебаний.

12 . Вам поставили незаслуженно низкую оценку. Вы:

б) молча переживаете;

г) спорите с преподавателем по поводу этой оценки.

13. Вы не понимаете объяснений. Вы:

б) не будете задавать вопросов, потому что боитесь показаться глупым;

в) спокойно зададите вопрос сразу после объяснений;

г) зададите вопрос после занятий, когда вы останетесь с преподавателем наедине.

14 . Люди, сидящие возле вас в кинотеатре, во время сеанса громко разговаривают. Вы:

б) долго терпите, а затем срываетесь на крик;

в) вежливо просите их перестать разговаривать;

е) молча терпите.

15. Кто-то лезет впереди вас без очереди. Вы:

б) глотаете обиду; д) даете ему отпор.

16. Легко ли вам вступить в разговор с человеком противоположного

пола, который для вас очень привлекателен, очень нравится вам:

б) очень трудно; не знаю, что сказать;

в) легко;

г) начинаю с большим трудом, но потом «разговариваюсь» и не испытываю серьезных затруднений.

17. Умеете ли вы торговаться:

а) да; б) нет.

18. Волнуетесь ли вы, когда выступаете с докладом:

б) да; д) нет.

19. Вас хвалят за хорошую работу. Вы:

б) не знаете, что сказать в ответ;

д) благодарите за похвалу;

е) ужасно смущаетесь и еле слышно бормочете благодарность.

20. При хорошем знании предмета предпочтете ли вы сдавать письменный или устный экзамен:

а) устный;

б) письменный;

в) мне все равно, это не повлияет на мой ответ.

4. Мини-лекция.

Какое же поведение можно назвать уверенным?

Уверенное поведение – это собирательное понятие, включающее различные состояния. Оно:

целенаправленное: уверенный человек достаточно точно представляет свои цели и выстраивает собственные действия таким образом, что они позволяют приблизиться к намеченным целям. При этом они должны быть: реалистичными, конкретными и позитивными;

ориентированное на преодоление возникающих препятствий, а не на переживание по их поводу: уверенный человек способен менять стиль своего общения в зависимости от того, с какими собеседниками он контактирует и в каких условиях это происходит.

гибкое, подразумевающее адекватную реакцию на быстро меняющую обстановку;

социально ориентированное – направленное на построение конструктивных отношений с окружающими: движение «к людям». Такой человек стремиться к установлению гармоничных взаимоотношений с окружающими, основанных на доверии, взаимопонимании и сотрудничестве.

сочетающее спонтанность с возможностью произвольной регуляции, т.е. такой человек не стремится к постоянному подавлению своих эмоций и чувств, позволяет себе открыто выражать их. Но при необходимости готов взять их под контроль;

настойчивое, но не переходящее в агрессивное: человек прилагает усилия для достижения своих целей, но делает это по возможности не в ущерб интересам других людей, но готов отстаивать свои интересы весьма жёстко и идти на конфликт только по объективным причинам. Для него предпочтительнее не идти на принцип, а разрешать конфликт гибко.

созидательное: человек, проявляющий уверенное поведение, не тратит силы на борьбу с кем или чем бы то ни было, а вместо этого создаёт то, что считает нужным

Таким образом: «Под уверенностью в себе понимают способность человека выдвигать и претворять в жизнь собственные цели, потребности, желания, притязания, интересы, чувства в отношении своего окружения»

Признаки поведения уверенного и неуверенного человека

Человек, проявляющий уверенное поведение, выглядит спокойным, держится с достоинством. У него открытый взгляд, ровная осанка, спокойный и уверенный голос. Он не суетится, не заискивает, не выказывает раздражения.

Поведение неуверенного человека бывает двух типов: агрессивным и пассивно-зависимым.

Неуверенный в себе человек может быть агрессивным: кричать, оскорблять, размахивать руками, смотреть с презрением и т. п. Проявление агрессивности в поведении, как это ни покажется странным, показатель неуверенности. Такое поведение характеризуется требовательностью или враждебностью, человек «переходит на личности» и зачастую обращает внимание не столько на то, чтобы удовлетворить свои потребности, сколько на то, чтобы наказать другого.

Неуверенность проявляется также и через прямо противоположное, застенчивое поведение: такой человек может быть очень тихим, застенчивым, ходить, ссутулившись и опустив голову, избегать прямого взгляда, пасовать перед любым давлением на него. При таком поведении человек уходит от прямого обсуждения проблемы, склонен говорить о своих желаниях и потребностях в косвенной форме, «обиняками», пассивен, но при этом не готов принять и то, что может предложить партнер.

Уверенный в себе человек умеет отстаивать свою позицию, не прибегая ни к агрессии, ни к пассивно-зависимому поведению. Он откровенно высказывается о своих потребностях, а также о желаемых действиях со стороны партнеров, делая это без враждебности и самозащиты. Уверенного человека отличает также способность проявлять независимость, отстаивать свое личное мнение, а не покорно следовать за окружающими.

5. Тренинг

1. Упражнение «Приветствие»

Инструкция: Каждый должен за определенное время (1-3 мин.) успеть поздороваться за руку с максимальным количеством людей. Внимание участников фиксируется на том, что руку надо пожимать доброжелательно, глядя в глаза человеку. Необходимо подсчитать количество людей, с которыми ты поздоровался.

Анализ упражнения: «Кто поздоровался больше, чем с 10 людьми? А больше чем с 20?»

2. Упражнение «Мое положительное качество»

Инструкция: Участники по кругу называют свое имя и одно положительное качество, которым вы гордитесь (например, я-Таня – я-добрая), те, кто считает себя тоже добрым, произносят: «и Я».

Анализ: «В чем трудность этого упражнения?

Почему некоторые затрудняются найти в себе положительное качество?»

Вывод: необходимо знать свои положительные качества. Осознание своей силы умножает её.

3. Упражнение «Моё имя»

Инструкция: Участникам предлагается записать по буквам своё имя и подобрать начинающиеся на каждую из этих букв слова, характеризующие их. На размышления даётся 4-5 минут. Потом каждый называет своё имя и те характеристики, которые ему удалось придумать.

Анализ: «Трудно ли было искать характеристики? Кому хотелось бы добавить другие характеристики, которые вам очень подходят, но их названия не начинаются на буквы, входящие в ваше имя?»

4. Упражнение «Зато ты…»

Каждый из участников подписывает свой лист бумаги и пишет на нем один какой-то свой недостаток, затем передает свой лист другим участникам. Они пишут на его листе «Зато ты…» и далее какое-то положительное качество этого человека: все, что угодно (у тебя очень красивые глаза, ты лучше всех рассказываешь анекдоты).

В конце выполнения задания каждому участнику возвращается его лист.

5. Упражнение «Я могу быть разным»

Инструкция: «Каждому из вас нужно будет сыграть в предложенной мной ситуации определённую роль: уверенного, застенчивого или агрессивного человека»

Ведущий раздаёт всем карточки с ролями, затем зачитывает ситуацию №1, и трое участников обыгрывают её тремя способами, и т.д., пока все не поучаствуют в игре.

Затем идёт обсуждение, и делаются выводы:

— агрессивный ведёт себя грубо, нахально, нападает, угрожает, смотрит свысока и т.д.;

— застенчивый говорит тихо, выпрашивает, смотрит умоляющим взглядом и т.д.;

— уверенный частично уступает, предполагает, действует аргументированно и т.д.

Какие ощущения вызывают агрессивный, застенчивый и уверенный в себе человек?

Агрессивный вызывает неприятные ощущения; застенчивый вызывает жалость; уверенный даёт ощущение надёжности.

6. Упражнение «Помоги другу».

Инструкция: «Ребята, представьте, что вы работаете на популярном молодёжном радио, и вам позвонил подросток с проблемой, что он очень неуверенный, и просит у вас помощи и поддержки. Что бы вы ему пожелали? Сейчас вам предстоит записать на листочках бумаги свои пожелания и советы неуверенному подростку.»

Работа в группах. Выступления представителей групп.

Анализ: «Трудно вам было найти слова в поддержку неуверенного человека? На самом деле, чем больше вы поддерживаете других людей, тем сами становитесь увереннее.»

А вот ещё несколько подсказок как укрепить свою уверенность: 

1. Помните, идеальных людей не бывает, и Вы не исключение, поэтому позволяйте себе совершать ошибки. Относитесь к этому спокойно. Любая ошибка — это опыт, который позволяет Вам совершенствоваться!

2. Быть уверенным в себе не значит дерзко, агрессивно или оскорбительно относиться к другим.

3. Применяйте самовнушение.

4. Замечайте свои удачи и достижения, даже небольшие. Хвалите себя за них!

5. Не концентрируйтесь на том, что и как подумают или скажут о Вас окружающие.

Начните уже сейчас немного больше верить себе, ценить и любить себя и у Вас все получиться! 

6. Почаще улыбайтесь! Ведь улыбка — один из самых главных признаков уверенного в себе человека!

7. Упражнение «10 заповедей неудачника»

Очень многое в нашей жизни зависит от нашей установки. Если человек сам в себе сомневается и говорит «у меня не получится, я не смогу», то в его жизни вряд ли случится что-либо позитивное. «Неудачники» притягивают к себе проблемы.

Инструкция: «Ваша задача сейчас поработать в парах и изменить негативные установки неудачника на установки успешного уверенного человека.»

Всегда и везде жди от себя только неприятностей (больших и маленьких).

Если на тебя неожиданно свалится успех, сделай все, чтобы его не замечать, или, уж если это совсем невозможно, убеждай себя и всех вокруг, что это, конечно же, случайно, по ошибке и скоро кончится.

Будь во всем последовательным и принципиальным. Ни за что и никогда не меняй своих решений и не отступай от своих принципов.

Выбери одно из двух — или придерживайся чужих советов, или действуй напролом, как придется. Самое главное — не обращай внимание на то, что в действительности происходит.

Изо всех сил уклоняйся от возможностей проверить себя, свои способности. Избегай трудных ситуаций.

Со страстью занимайся коллекционированием своих бед и неприятностей. Холь и лелей каждую, ни об одной не забывай. Относись к каждой из них, как к своему личному достоянию.

Побольше занимайся самооправданиями. Помни, поиск самооправдания и того, на кого можно свалить вину, — одно из основных интеллектуальных занятий истинного неудачника. Во всех случаях задавай вопрос «Кто виноват?» и никогда «Что делать?».

Относись ко всему как можно серьезнее. Не позволяй себе легкомысленного взгляда на вещи.

Рассматривай каждый неуспех как окончательное поражение, которое окажет решающее влияние на всю вашу дальнейшую жизнь.

Избегай любви к себе!

8. Упражнение «Круг уверенности»

Представьте невидимый круг диаметром 60 сантиметров на полу примерно в полуметре от себя.

Зайдите в этот круг и вспомните прекрасное время, когда вы были на «волне успеха». В этой ситуации максимально проявились все ваши способности. Всё было хорошо, удача сопутствовала вам.

Развивайте полную визуальную, аудиальную и кинестетическую картину этого состояния. Отметьте для себя и запомните то, как вы видите, слышите и чувствуете окружающий мир в ситуации успеха. Как обычно уверенно звучит ваш голос, как устойчива и горда осанка. Представьте себя в наилучшем состоянии.

Вернитесь из круга в нейтральное состояние. Запомните комплекс в «Круге уверенности». Этот комплекс станет ключом к уверенности и спокойствию, когда они вам будут необходимы

Когда возникнет особая ситуация, требующая уверенности, войдите в своих мыслях в этот круг. Как вступив в картинку самого себя.

Рефлексия.

Изменилось ли ваше представление о себе?

Какой опыт вы получили для себя на данном тренинге сегодня?

Что нового вы узнали о себе?

Какие выводы вы сделали для себя?

Используемая литература:

Грецов А. Г. Тренинг уверенного поведения. СПб., 2008 г.

Смит М. Тренинг уверенности в себе. СПб., 1997 г.

​​​​​​​Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения. М., 2000 г.

Психологический тренинг в. Г. Ромек тренинг уверенности в межличностных отношениях

Санкт-Петербург

2003
РЕЧЬ

*

ББК
88.36 Р 70

Ромек
В. Г.

Р
70 Тренинг уверенности в межличностных
отношениях. — СПб.: Речь, 2003. — 175 с. ISBN
5-9268-0116-8

Предлагаемая
вашему вниманию книга представляет
собой программу тренинга уверенности
в себе в общении с близкими людьми —
супругами, родственниками, близкими
друзьями. После краткого обзора
теоретических положений, на которых
была основана программа, подробно
излагаются практические приемы тренинга
поведения.

Упражнения
и ролевые игры объединены в законченную
последовательность действий, надежно
приводящих к результату — развитию
чувства собственной ценности и уверенности
в межличностных отношениях.

Книга
будет интересна для психологов,
психотерапевтов, социологов, социальных
работников, а также всех, кто стремится
развить свои коммуникативные навыки.

©
Издательство «Речь», 2002 © В. Г. Ромек,
2002 ISBN
5-9268-0U6-8
© П. В.
Борозенец (обложка), 2002

ВВЕДЕНИЕ

Вот
уже много лет я провожу группы тренинга
уверенности в себе в разных городах
России, и неизменно наталкиваюсь на
живой интерес и внимание со стороны
групп самого разного состава. Молодежь
и пенсионеры, военные и торговые агенты
говорят мне о том, что следование простым
и очевидным схемам делает жизнь, с одной
стороны, легче и понятнее, а с другой —
насыщеннее и интереснее.

Отчего
простые принципы уверенного поведения
не используются повсеместно, почему
этим принципам не обучают в школе, есть
ли проблемы с уверенностью в себе в
благополучных странах? Ответы на эти
вопросы я пытался найти в своей
диссертации, которую три года напряженно
писал в Германии, в прекрасном и
благополучном баварском городке
Эрланген. Действительно, трудно было
обнаружить культурные особенности
неуверенности (это было темой диссертации),
и я очень благодарен доктору Андреа
Абеле-Брем за помощь и поддержку в моих
исследованиях. Фонд Конрада Аденауэра,
который финансировал работу над
диссертацией, помог мне познакомиться
с практикой тренинга уверенности в
Германии и Голландии, Андреа предоставила
в мое распоряжение обширную библиотеку
феминистской организации, где я нашел
много сообщений о тренинге уверенности
для женщин. Удивительное дело — вне
зависимости от страны, объекта применения
и сферы приложения, тренинг уверенности
везде предполагал использование одной
и той же идеологии, одних и тех же схем.

Проходя
обучение поведенческой психотерапии
в Центре совершенного поведения ныне
покойного доктора Иоганнеса Бренгель-манна,
бывшего директора института психиатрии
в Мюнхене, я познакомился еще с одной
формой тренинга уверенности. Здесь его

4

использовали
в качестве одного из самых надежных
способов терапии социальных страхов
(социофобий). В психиатрической клинике
Мюнхена я обнаружил те же неизменные
схемы, ту же идеологию.

Проводя
затем группы тренинга уверенности в
разных городах России: Ростове-на-Дону,
Москве, Нижнем Новгороде, Челябинске,
Екатеринбурге, Сургуте и Кисловодске
— я убедился в том, что, несмотря на
очевидную специфику отдельных
поведенческих проявлений уверенности
в себе, общие принципы ее, основанные
на уважении личных прав, желаний, мнений
и свобод человека, вполне применимы и
в нашей стране.

В
этой книге я хочу затронуть один из
аспектов уверенности в себе, а именно
уверенность в межличностных отношениях,
и предложить вашему вниманию в достаточной
мере стандартизированную и проверенную
программу тренинга.

Данная
книга может быть использована двумя
способами. Вы можете просто заимствовать
из нее отдельные игры или упражнения.
Но эффект в этом случае будет невелик.
Представленная в книге программа четко
привязана к вполне определенной и хорошо
разработанной теории уверенности в
себе, достаточно последовательна и
устроена так, что каждое последующее
упражнение использует прогресс,
достигнутый ранее. От темы к теме
прослеживается внутренняя логика,
нарушать которую нежелательно.

Эта
книга — не просто сборник упражнений
и ролевых игр: выполнение программы с
«любого пункта » вряд ли обеспечит
существенный успех, а при определенном
стечении обстоятельств может быть даже
вредным для ваших клиентов.

Я
очень надеюсь, что мои попытки написать
целостное руководство по
когнитивно-поведенческому тренингу
уверенности в межличностных отношениях
вы оцените по достоинству, и буду очень
рад получить обратную связь от тех, кто
будет использовать мою программу.

Владимир
Ромек

romek@psychology.
ru

http://www.
openweb.
ru/romek

ТЕОРИЯ

ЧТО
ТАКОЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ?

Некоторое
время назад в Германии мне пришлось
срочно устраивать дочку в немецкий
детский садик, чтобы у меня освободилось
немного времени для работы над
диссертацией. До этого я уже несколько
раз пытался пристроить дочку в детский
сад в России, и все попытки заканчивались
провалом: дочка категорически отказывалась
ходить туда, где ею беспрерывно
командовали, где ее ругали и насильно
заставляли делать то, чего она делать
как раз и не хотела. Спустя неделю наших
с женой мучений дочка обычно заболевала,
неделю сидела дома, затем мы принимались
за поиски другого садика.

Я
думал, что в Германии у меня тоже ничего
не выйдет. Ведь дочка совсем не знает
немецкого языка, а другие дети и
воспитатели не знают русского. Возможно
ли это вообще?

Я
поговорил с директором ближайшего к
моему дому детского садика. Эта очень
милая женщина познакомила меня с
воспитателями и сказала, что особых
проблем она не видит. В садик ходят дети
самых разных национальностей, и они
прекрасно ладят друг с другом.

Она
проблем не видела. Проблемы видел я и
очень волновался. Но волнения оказались
напрасными.

Саша
моментально привыкла к детям и
воспитателям, вставала каждое утро
раньше нас с женой и вприпрыжку бежала
в садик. Нельзя сказать, что там было
больше игрушек или помещения были
больше. Детский садик был не из дорогих.
Но там было кое-что другое. Там был
искренний интерес воспитателей к детям,
желание вместе заниматься интересными
делами, внимание к проблемам детей и
умение помогать в решении этих проблем.
Там были человеческие, неформальные,
т. е. межличностные,
отношения
между воспитателями и детьми.

6

Две
милые женщины находили настоящее
удовольствие в своей работе. Они вместе
с детьми занимались интересными делами,
вместе праздновали маленькие праздники
и вместе с детьми искали решение
возникающих проблем. Им нравилось то,
что они делают.

Здесь
у воспитателей не было необходимости
кричать и командовать, здесь некогда
было скучать детям. Воспитатели и дети
были интересны друг другу, находили
удовольствие в общении друг с другом.
Конечно, не всегда это общение было
радужным, были и конфликты, и необходимость
подчиняться распорядку дня и убирать
за собой игрушки. Но хорошие отношения
помогали преодолевать эти конфликты,
совместное решение проблем укрепляло
отношения. И нам действительно трудно
было по возвращении в Россию найти
садик, в котором бы воспитатели в такой
же мере ценили личность ребенка и
проявляли интерес к личным чувствам и
интересам детей, в котором между
профессиональными воспитателями и
детьми существовали бы межличностные
отношения. Но мы знали теперь, что именно
нужно искать.

Этот
пример, я надеюсь, поможет вам лучше
понять признаки существования
межличностных отношений, разобраться
в их сути.

Что
же в первую очередь характеризует
межличностные отношения? Проще всего,
наверное, ответить на этот вопрос,
сравнив их с отношениями формальными,
официальными.

Поскольку
так или иначе нам приходится жить среди
множества людей, вступать с ними в самые
разнообразные отношения, то лишь часть
этих отношений приобретает межличностный
характер. Довольно часто мы общаемся с
совершенно незнакомыми людьми по
малозначительным формальным поводам.
От такого рода партнеров нам нужно лишь
одно — четкое и незамедлительное
выполнение их обязанностей.

Попробуем
провести это сравнение по нескольким
ключевым пунктам.

Партнер.
Партнером
или партнерами по межличностным
отношениям выступает уже знакомый вам
человек, вызывающий у вас интерес как
личность. Партнером по функциональным
отношениям вполне может быть посторонний,
случайный человек. Но межличностные
отношения редко формируются в одно
мгновение. Чаще

7

всего
для их формирования требуется определенное,
иногда — немалое, время. А это значит —
необходимо, чтобы на первых порах встречи
с этим человеком происходили более или
менее регулярно.

Чаще
всего межличностные отношения складываются
в семье, студенческой группе, на отдыхе
или в санатории — т. е. там, где люди
достаточно долгое время проводят вместе
и не связаны формальными отношениями.
Если содержанием общения становятся
чувства и переживания, личные цели и
ценности, то это — первый признак
формирования межличностных отношений.

Содержание
общения. Содержанием
межличностных отношений являются
чувства, симпатии, антипатии, ценности,
т. е. все, что связано с проявлением
личности и личных интересов. Но этого
мало: межличностные отношения существуют
только тогда, когда личные позиции и
чувства взаимно интересуют партнеров,
когда, помимо желания говорить о своих
чувствах, есть еще желание выслушать
партнера, интерес к его собственным
мнениям и чувствам. Межличностные
отношения — это именно взаимоотношения.

Иными
словами, содержанием общения выступает
взаимный интерес к чувствам, личным
особенностям, мнениям и желаниям
партнера, готовность говорить о своих
собственных чувствах.

Основа.
Межличностные
отношения базируются на взаимном
интересе, симпатиях или антипатиях. Без
этого интереса, в ситуации, когда партнер
глубоко безразличен, ни о каких
межличностных отношениях не может быть
и речи. В отсутствии фундамента, основы
любая конструкция рано или поздно
рушится.

Схема
1. Признаки межличностной социальной
ситуации

Признаки
межличностной ситуации:

1)
Партнеры
знакомы друг с другом

2)
Партнеры интересуют друг друга как
личности, взаимно уважают чувства и
желания друг друга

3)
Характер их взаимоотношений определяется
чувствами, которые они испытывают друг
к другу

4)
Содержанием общения являются чувства,
желания, симпатии и антипатии, отношения
сами по себе

ИСТОЧНИКИ
НЕУВЕРЕННОСТИ

В
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ

Вы
вряд ли открыли бы эту книгу, если бы ни
разу в жизни не чувствовали себя
неуверенно, скованно. Большинству людей
знакомо чувство скованности и
застенчивости, некоторых эти чувства
преследуют постоянно.

В
то же время практически все могут
вспомнить и назвать знакомого им
человека, который, как кажется, никогда
не теряется и не смущается даже в самых
трудных житейских ситуациях. Люди
совершенно очевидно различаются по
уровню уверенности в себе, как и по
многим другим психологическим качествам.
Это естественно, и никто не станет этого
оспаривать. Никто также не будет спорить
с тем, что в небольших дозах и в определенных
ситуациях неуверенность повредить не
может.

Люди
всегда чувствуют себя неуверенно,
оказавшись в незнакомой ситуации, при
необходимости решить очень сложную
непривычную задачу, при резкой смене
условий жизни и т. д. Проблема возникает
тогда, когда ситуативная неуверенность
перерастает в неуверенность стабильную,
личностную, а это мешает человеку жить,
становится причиной постоянной
тревожности и беспокойства.

КАК
СТАНОВЯТСЯ НЕУВЕРЕННЫМИ

И
КАК ДЕЛАЮТ НЕУВЕРЕННЫМИ ДРУГИХ?

В
нашем тренинге мы используем несколько
объяснительных схем, которые на простых
примерах помогают участникам разобраться
в том, что собой представляет уверенность
или неуверенность в межличностных
отношениях. Эти схемы образуют
теоретическую часть нашего семинара и
могут встраиваться в тренинг на разных
этапах работы — в зависимости от
групповой динамики и интересов участников.

Одна
из этих схем поясняет происхождение и
механизмы формирования неуверенности
в себе вообще, в качестве генерализованной
характеристики, и конкретные проявления
неуверенности в межличностных отношениях.

9

Очень
условно источники неуверенности в себе
можно разделить на несколько групп,
каждая из которых представляет собой
определенный уровень регуляции поведения.
Эти уровни регуляции, также условно, мы
располагаем в некоторой иерархии. В
основании пирамиды, ведущей к формированию
неуверенности, расположена ступень
навыков (стереотипов) поведения.
Поведенческий репертуар, складывающийся
из отдельных навыков и стереотипов,
образует фундамент уверенности
(неуверенности). Прочность, качество и
широта этого фундамента служат основанием
для когнитивных оценок поведения со
стороны близкого окружения или самооценок
поведения и его результатов.

На
когнитивном уровне — а это второй
уровень нашей схемы — разворачивается
целый ряд процессов, которые сказываются
на уверенности в себе. В случае негативного
развития возможно формирование выученной
беспомощности (М. Селигман) или снижение
чувства самоэффективности (А. Бандура).

Когнитивные
процессы так или иначе связаны не только
с поведением, которое дает для них почву,
но и с эмоциональными процессами. Любая
— позитивная или негативная — оценка
приобретает некоторую эмоциональную
окраску, а любая эмоция, в свою очередь,
получает когнитивное толкование.

Эмоциональные
процессы образуют третий уровень нашей
объяснительной схемы. Собственно, все
эти три уровня резуль-тируются в той
неуловимой комбинации качеств, которую
люди называют уверенностью (неуверенностью)
в себе.

Далее
мы рассмотрим подробнее эти три плоскости
регуляции уверенности в себе применительно
к межличностным отношениям.

В
ЧЕМ И КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ НЕУВЕРЕННОСТЬ В
СЕБЕ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ

Неуверенность
в межличностных отношениях мешает людям
заводить новые знакомства, постепенно
приводит к формализации отношений, к
тому, что жизнь становится скучна и
бедна эмоциями, а вокруг человека
возникает своеобразный «вакуум
отношений».

10

Этот
вакуум большинству людей неприятен,
человек начинает чувствовать себя
одиноким, покинутым. Он думает, что
никому он не интересен, что всем
безразличен и т. д. Такие мысли не проходят
бесследно. Потребности быть любимым и
принадлежать к группе относятся, по
мнению американского психолога Абрахама
Мас-лоу, к числу основных потребностей,
присущих каждому человеку. То есть у
каждого в той или иной мере существует
потребность,
нужда в
межличностных отношениях, они нужны
всем людям так же, как нужны каждому в
отдельности.

Отчего
же люди сами ограничивают себя в
межличностных отношениях? Почему
психологи получают так много жалоб на
одиночество, отсутствие любви, друзей
и долговременных привязанностей? Почему
во многих семьях между родителями и
детьми царит холод и отчуждение?

Причин
такого положения вещей немало. Назовем
важнейшие.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Цель: формирование позитивной самооценки и навыков уверенного поведения у подростков.

Ход тренинга

— Добрый день! Я очень рада видеть каждого из вас!

— Сегодня я приглашаю Вас принять участие в тренинге на повышение уверенности в себе. Во время тренинга мы с вами определим вашу самооценку и отработаем навыки уверенного поведения.

Часто можно услышать: «Зазвездился! Самооценка у него завышенная!».

Или наоборот, застенчивому, стеснительному человеку приписывают заниженную самооценку. Да и у кого из нас нет комплексов, идущих за нами из детства? А все они так или иначе связаны с нашей самооценкой.

— Так что же такое самооценка?

На рабочем листе оцените себя по 10-бальной шкале, сложите полученные баллы.

— Что влияет на нашу самооценку?

— Что такое уверенность в себе?

Уверенность в себе — переживание человеком своих возможностей как адекватных задач, которые перед ним стоят в жизни, так и тем, которые он ставит перед собой сам. Уверенность в себе в каком-либо виде деятельности имеет место, когда самооценка человека соответствует его реальным возможностям. Если самооценка выше (ниже) реальных возможностей, имеет место соответственно самоуверенность (неуверенность в себе). Уверенность в себе может стать и устойчивым качеством личности. Неуверенность в себе и самоуверенность часто связаны с отрицательными эмоциональными переживаниями, нарушающими ход психического развития человека.

— Как можно определить уверенного человека? (ответы детей)

Уверенный человек всегда:

1. Смотрит другим в глаза, даже когда предъявляет человеку претензии и отводит глаза в сторону, когда выслушивают возражения.
2. Не подходит слишком близко к партнёру, не напирает на него, но и не прячется в стороне, не отгораживается от него стулом, партой, сумочкой или чем-то другим.
3. Жестикулирует в меру и, как говорится, в тему высказывания.
4. Говорит достаточно громко, чтобы быть услышанным. Интонация ровная, речь связная, чёткая, логически согласованная.
5. Умеет выслушать партнёра до конца, не перебивая.
6. Чувствует себя спокойно, уверенно, не волнуется, не робеет, не агрессивен.
7. Открыто говорит о своих правах, желаниях, намерениях, действиях, но не капризничает, не стонет и не ноет.
8. Выражает свои требования от первого лица: «я…», «мне…», «меня…» и т.д.
9. Говорит кратко и чётко, не разглагольствует, но и не тараторит.
10. Умеет аргументировать своё мнение, требование, желание, действие однозначно и без витиеватости.

— Встаньте в круг и телом покажите, насколько процентов вы в себе уверены (по результатам вашей самооценки) ?

— Удобно ли вам стоять? а так ходить? Что хочется сделать?

— Встаньте уверенно, улыбнитесь и уверенно назовите свое имя.

Давайте поработаем над нашей самооценкой и уверенностью в себе.

Упражнение «Моя уникальность»

Цель: формирование представления о собственной уникальности.

Время: 10 минут.

Как все мы знаем, на планете нет ни одного человека, подобного нам. Каждый человек неповторим. Но иногда мы об этом забываем. Сейчас я дам вам два фломастера разного цвета. Один передам налево, другой — направо. Учащийся слева, получив фломастер, продолжает высказывание «Я, как все…». Учащиеся, получившие второй фломастер, продолжают высказывание «Я, не как все…». Когда в руках одного из участников встречаются два мяча, ему предоставляется право выбора, какое высказывание продолжать.

Рефлексия:

— Трудно или легко вам было говорить о своих уникальных качествах?

— Какие чувства возникли при выполнении задания?

Упражнение «Я учусь у тебя»

Цель: развитие эмпатии, снятие тревожности.

Время: 10 минут.

Участники передают по кругу цветную нить со словами: «Я учусь у тебя…» (называется качество данного человека, которое действительно обладает ценностью, привлекательностью для говорящего). Задача принявшего нить, прежде всего, подтвердить высказанную мысль: «Да, у меня можно научиться…» или «Да, я могу научить…». Затем он передает нить другому участнику

Рефлексия:

• Что для вас было важно?
• Что было трудно?
• Что понравилось?

Упражнение «Воображение успеха»

Цель: развитие умения использовать воображение для улучшения самовосприятия.

Релаксация.

Сядьте удобно, закройте глаза. Почувствуйте свое дыхание — ровное и спокойное, с каждым выдохом уходит напряжение и тело расслабляется.

Представьте себе, что вы присутствуете на церемонии награждения. Оглянитесь вокруг, какие люди вас окружают, как они одеты, что вручают победителям, как оформлен зал. Представьте, за что вручаются награды… как люди выходят на сцену. И вот объявляют, что первое место заняла….. и вы слышите свое имя! Какие чувства у вас возникли? Представьте, что вы легко и уверенно поднимаетесь п ступеням на сцену и получаете долгожданную награду! Рассмотрите ее, за что вам ее вручили? Вам предоставили возможность для ответного слова, что вы скажете?.. Почувствуйте себя победительницей! Запомните это чувство и сохраняйте в себе!

Зафиксируйте на листах — чувство победы, награду (что вручили и за какое достижение)

Групповая работа «10 заповедей неудачника»

Очень многое в нашей жизни зависит от нашей установки. Если человек сам в себе сомневается и говорит «у меня не получится, я не смогу», то в его жизни вряд ли случится что-либо позитивное. «Неудачники» притягивают к себе проблемы.

Ваша задача сейчас поработать в парах и изменить негативные установки неудачника на установки успешного уверенного человека.

(каждая группа получает по 5 установок)

• Всегда и везде жди от себя только неприятностей (больших и маленьких).
• Если на тебя неожиданно свалится успех, сделай все, чтобы его не замечать, или, уж если это совсем невозможно, убеждай себя и всех вокруг, что это, конечно же, случайно, по ошибке и скоро кончится.
• Будь во всем последовательным и принципиальным. Ни за что и никогда не меняй своих решений и не отступай от своих принципов.
• Выбери одно из двух — или придерживайся чужих советов, или действуй напролом, как придется. Самое главное — не обращай внимание на то, что в действительности происходит.
• Изо всех сил уклоняйся от возможностей проверить себя, свои способности. Избегай трудных ситуаций.
• Со страстью занимайся коллекционированием своих бед и неприятностей. Холь и лелей каждую, ни об одной не забывай. Относись к каждой из них, как к своему личному достоянию.
• Побольше занимайся самооправданиями. Помни, поиск самооправдания и того, на кого можно свалить вину, — одно из основных интеллектуальных занятий истинного неудачника. Во всех случаях задавай вопрос «Кто виноват?» и никогда «Что делать?».
• Относись ко всему как можно серьезнее. Не позволяй себе легкомысленного взгляда на вещи.
• Рассматривай каждый неуспех как окончательное поражение, которое окажет решающее влияние на всю вашу дальнейшую жизнь.
• Избегай любви к себе!

Упражнение «Афоризмы»

На доске и стенах развешаны афоризмы про счастье и успех. Задача участников — выбрать и записать на свой лист тот, который его больше мотивирует на успех.

• «Единственное искусство быть счастливым — сознавать, что счастье твое в твоих руках» (Ж.-Ж.Руссо).
• «Кто сам считает себя несчастным, тот становится несчастным» (Сенека). «Никогда не ошибается тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться, бойтесь повторять ошибки» (Т.Рузвельт).
• «И после плохого урожая нужно сеять» (Сенека).
• «Каждый человек стоит ровно столько, во сколько он себя оценивает (Ф.Рабле). «Один видит в луже только грязь, а другой — звезды, все зависит от того, что у человека внутри» (Неизвестный автор).
• «Для того чтобы избежать критики, надо ничего не делать, ничего не говорить и никем не быть» (Э.Хаббарт).
• «Верьте в свой успех. Верьте в него твердо, и тогда вы сделаете то, что необходимо для достижения успеха» (Д.Карнеги).
• «Испробуй все возможности. Всегда важно знать, что ты сделал все, что мог» (Ч.Диккенс).

Итог занятия. Рефлексия

Заполните рефлексию в бланке.

• Какие чувства испытывали?
• Что нового узнали о себе, о группе?
• Чему научились?
• Как это пригодиться в будущем?
• Что было важным?
• Что нужно развивать на будущее?