Ттк написать жалобу руководству

Достали с рекламой 4 года названивают и навязывают свои услуги!

4 года как перешли на другого пользователя, эти бедолаги названиваю и навязывают свои услуги, то скидки секретные , то супер секретные то еще , что …не пользуемся их услугами они спрашивают о качестве… каком качестве если мы решили отказаться?) по моему это первый ответ о качестве, когда вас покидают клиенты!подскажите куда подать жалобу на данную компанию устал номера из блокировать!

Не работает интернет

Работаю в ТД Аскона г. Саранск Александровское шоссе 8 а. Пользуемся интернетом ТТК по договору, не первый раз проблема отсутствия интернета, позвонив на горячую линию специалисты говорят что ведутся технические работы на линии, работать не возможно, вся работа строится на интернете и стоит уже весь день. Это большие очень большие потери которые кто должен возместить? Прошу решить проблему и возместить ущербы

Незаконное требование оплаты не предоставленных услуг.

29 января на мой телефон поступило СМС — сообщение с уведомлением о том, что я задолжал компании ТТК сумму в размере 299 рублей за услугу и в случае неуплаты пригрозили отключить интернет, который проплачен до 15 мая 2023 года. Я являюсь инвалидом с функциями передвижения и физически не могу посетить офис ТТК! Моя жена Соловьёва Л. В. 30 января зашла в офис компании и по требованию оператора выплатила 299 руб. наличными. Ей объяснили, что я подписался на платную услугу, о которой я не знаю…

Вымогают деньги за приставку которую мы вернули

Компания прислала претензию что мы должны денег непонятно за что, в начале февраля 2020 года нам установили, а 29 февраля 2020 мы расторгли договор, приставку вернули в офис, акт приема — передачи нам подписали, что мы ничего не должны, а тут спустя почти три года они присылают нам претензию, что мы им должны денег, мы в общем написали в прокуратуру на них. Это вымогательство денег. Да в договоре написано, что приставка в рассрочку, но мы же вернули эту приставку как положено, какие могут быть долги. В общем пусть вышестоящие органы разбираются с ними. У нас акт имеется и расторжение тоже.

Хамство, обман и попытка получить незаконно деньги

Имела неосторожность подключить интернет от ТТК, но через даа месяца испытала полное разочарование. После этого расторгла договор на оказание услуг с компанией ТТК. Теперь, спустя более года, компания ТТК решила, что я должна оплатить им за целый год услуг (которые я, на минуточку, не получала) мало того тризируют звонками, сообщениями т узами про привлечение к уголовной ответственности, правда, статью УК РФ не уточняют. Как выяснилось, тарифы от ТТК имеют одну телесную особенность — заключая…

Требуют деньги за непредоставленные услуги

Компания ттк требует деньги за не предоставляемые услуги. Сначала пропихнули не пригодный для нормальной работы роутер, пообещали поменять на новый гораздо лучший, сказали что будет дороже, я согласился, но принесли такой же, мастер, который подключал, линию в квартиру не завел, хотя был обязан, просто подключился к действующей, наобещав, что их интернет ни с кем не сравним, но третий день пришлось вернуться к старому провайдеру от билайна, благо не отключился… И пошло поехало, постоянные к…

Мошенники

Подключил по их заманчивому предложению интернет! Так вот в июле 2022 года, пришел парень подключать интернет, подключил, рассказал как все стало прекрасно в этой компании, но не удосужился разъяснить, что при переходе на другого оператора, надо идти в их контору и расторгнуть с ними договор! А теперь мне выставили счёт, когда я пришел в офис было 1000 рублей, а теперь вдруг 4000! Я даже месяца не пользовался их услугами! Интернет хуже я нигде не видел, телевидение смотреть не возможно, все…

Качество обслуживания

Ужасное отношение к клиентам! При расторжении договора выяснилось, что втихую эта шарага ТТК подключили ненужный для нас сервис! Кормят обещаниями, а уж о надлежащих исполнениях своих обязательств у ТТК, а конкретно — возврата денежных средств — речи не идёт!

С 09.12.22 не работает интерактивное телевидение

С 09.12.22 не работает интерактивное телевидение. Дозвониться невозможно. Время ожидания ответа на горячей линии по тел.8 (800) 775-07-75 примерно 20-25 мин. На мои обращения начиная с 11.12.22 г. на связь выходил представитель службы техн. поддержки ТТК, который уже 2 раза назначал время прихода мастера. Первый раз просто никто не пришёл. Сегодня должен прийти с 13.00 до 15.00. Но сейчас перезвонил и сказал, что специалист прийти не сможет. И это при том, что я регулярно плачу абонентскую…

Не работает интерактивное телевидение. Часто зависает интернет.

Не работает интерактивное телевидение с 09.02.2022 до сих пор. Интернет работает с перебоями. Никто устранением недостатков не занимается и, похоже, заниматься не собирается. Дозвониться по телефону горячей линии невозможно . Ожидание оператора при звонках на горячую линию порядка 20 минут. Особенно кощунственно выглядят на этом фоне звонки с новыми предложениями от ТТК.

Мошенники

Была клиентом с 2013 по 2016 год. Переехала, расторгла договор и увезла лично сама роутер к ним в офис. В 2022 году приходит смс о долге в 5700 за кабельное, и якобы у меня не расторгнут договор. Но в службе поддержки компании мой договор не видят, его в базе данных нет. А долг все растет, каждый день начисляется по 10 рублей. Естественно мое заявление о расторжении от 2016 года не нашли, а может сделали вид, что не нашли. В договоре нигде не прописано про кабельное телевидение. По старому…

Ужасное обслуживание

Во-первых, постоянно сбои в работе интернета и ТВ. За что я плачу деньги !
Во-вторых, на горячую линию дозвониться невозможно, голосовой помощник говорит, что оператор ответит в течение 5 минут, по итогу жду сегодня второй раз уже более 30-тот минут. В-третьих, постоянно, без предупреждения и без моего согласия поднимают плату за тариф. Это что за беспредел. Буду подавать в суд из-за принципа. Надоело терпеть. Расторгаю с вами договор. И все мои знакомые, у кого ТТК, уйдут вместе со мной.

Требуют оплату

Более полугода как ушёл к другому оператору, а долг растёт с каждым месяцем. При подключении техник ничего не сказал про тариф, ни в договоре ничего не написано. Звонил оператору — говорил, что не ваш абонент — всё равно долг растёт.

Списание средств за отключенный интернет

Пользовались услугами ТТК где-то год. Платили 299₽ в месяц. В сентябре 2020 года переехали. Точку перенести не смогли. В доме, где сейчас живем этот провайдер не подключен.
Представители ТТК сказали в таком случае расторгнуть договор, что мы и сделали в электронном виде (то ли через сайт, то ли через почту, уже не помню).
Спустя 2 года приходит «Привет» в виде долга 2880₽. Звонили на горячую линию, сказали, что интернет подключен в рассрочку. Только вот, когда месяц заканчивался и мы не…

Вымогают деньги!

Проживала в городе таганрог и подключила интернет ттк, затем откосила, договор расторгнут, оплатила все и уехала в другой город. Год меня никто не беспокоил и только через год мне начали названивать и говорить про выдуманный долг, в 75 рублей, уже звонят с узами суда. У меня на руках есть все бумаги и чек об оплате, говорят произошла ошибка, мне не ту сумму указали. Хотя я перепроверяла много раз и было ноль, долга не было никакого! Спустя год мне придумали долг и не дают жить каждодневными…

Интернет

При подключении тарифного плана не предоставили полную информацию по тарифу. Интернет нужен был для определенной работы ( в течении одного месяца). В результате целый год при минусовом балансе взималась абонентская плата. По истечении года предъявили иск о долге. Услугами интернета никто не пользовался. В связи с тем, что компания не приостановила предоставление услуг при минусовом балансе, вины абонента не вижу. Предоставление претензии о долге считаю незаконной

Мошенничество

Здравствуйте я Карев Александр Николаевич договор 231746544 от 28.02.2021 г проживаю в краснодаре. С момента подключения в течении полугода претензии у меня по работе провайдера не было, в течении последних трех месяцев происходит со стороны исполнителя мошеннические действия такие как: в сентябре неделю не работал интернет перерасчёт за месяц не произведен я заплатил 1 октября 709 руб. поступила мне на телефон. Смс. 21октября сообщение об оплате ещё 916 рубл. До 24.10.2022 г. Необходимо…

Работа компании

Ужасная работа компании и их сотрудников. Более хамского отшения я не видела. Сегодня вторник, с четверга (то есть 6 дней) не работает кабельное, ведутся технические работы. Что за издевательство и за что я плачу деньги. Сидеть без телевизора. Плохое кабельное телевидение

Нет интернета и низкая квалификация спецов [Решена]

Во-первых, вообще не понятно зачем нужна горячая линия, всех работников мог бы заменить бот, ибо, когда дозваниваешься до них, никакой информации они не предоставляют, всё на тех спецов скидывают у которых от силы 9 классов образования, они приходят и ничего не могут сделать, ибо сбой у самой компании, постоянно ДНС шлюзы меняют и потом парься сам

Дур дом ваша компания

У меня 2 приставки, и обе постоянно перезагружаются, последние три дня только что и делает это перезагрузку, плюс ко всему если вдруг включится начал постоянно запрашивать пароль, мастер работает по 2 часа в день , 3 дня в неделю, я его до пенсии ждать буду? ! Отвратительное отношение к своим потребителям 👎не советую не кому переходить на ттк!