Uninterruptible power supply инструкция на русском

Руководство По Эксплуатации

Smart-UPS ™
Источник бесперебойного питания
750/1000/1500/2200/3000 VA
100/120/230 В переменного тока
500 В.А.
100 Vac
Башня

Для профессиональных бизнес-приложений — не для потребительского использования

Важные сообщения о безопасности

СОХРАНИТЕ ЭТИ ИНСТРУКЦИИ — В этом руководстве содержатся важные инструкции, которым необходимо следовать при установке и техническом обслуживании блока управления питанием, блока сервисного байпаса и батарей.
Внимательно прочтите инструкции и осмотрите оборудование, чтобы ознакомиться с устройством, прежде чем пытаться его устанавливать, эксплуатировать, обслуживать или обслуживать. Следующие специальные сообщения могут появляться в этом документе или на оборудовании, чтобы предупредить о потенциальных опасностях или привлечь внимание к информации, которая разъясняет или упрощает процедуру.
Добавление этого символа к этикетке «Опасно» или «Предупреждение» указывает на наличие опасности поражения электрическим током, которая может привести к травмам в случае несоблюдения инструкций.
Это предупреждающий символ. Он используется для предупреждения о потенциальной опасности получения травм. Соблюдайте все сообщения о безопасности, следующие за этим символом, чтобы избежать возможных травм или смерти.

ОПАСНО!
ОПАСНО указывает на опасную ситуацию, которая, если ее не предотвратить, приведет к смерти или серьезной травме.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на опасную ситуацию, которая, если ее не предотвратить, может привести к смерти или серьезной травме.

ВНИМАНИЕ!
ВНИМАНИЕ указывает на опасную ситуацию, которая, если ее не предотвратить, может привести к травмам легкой или средней степени тяжести.

ВНИМАНИЕ
ВНИМАНИЕ используется для обозначения действий, не связанных с причинением телесных повреждений.

Правила обращения с продуктом

Безопасность и общая информация

При получении проверьте содержимое упаковки.
Сообщите перевозчику и дилеру, если есть какие-либо повреждения.

• Соблюдайте все национальные и местные электротехнические нормы.
• Все электромонтажные работы должны выполняться квалифицированным электриком.
• Изменения и модификации данного устройства, не одобренные в явной форме компанией Schneider Electric, могут привести к аннулированию гарантии.
• Это устройство предназначено только для использования в помещении.
• Не используйте это устройство под прямыми солнечными лучами, в контакте с жидкостями или в местах с чрезмерной запыленностью или влажностью.
• Убедитесь, что вентиляционные отверстия на ИБП не заблокированы. Оставьте достаточно места для надлежащей вентиляции.
• Оборудование тяжелое. Всегда применяйте безопасные методы подъема, соответствующие весу оборудования.

Безопасность батареи

• Заземлять аккумуляторную систему не требуется. Пользователь имеет возможность привязать систему аккумуляторных батарей к массе шасси либо на положительной, либо на отрицательной клемме аккумулятора.
• При замене батарей заменяйте их на батареи того же количества и типа.
• Батареи обычно служат от двух до пяти лет. Факторы окружающей среды влияют на срок службы батареи. Повышенная температура окружающей среды, низкое качество электроснабжения и частые кратковременные разряды сокращают срок службы батареи. Батареи следует заменить до окончания срока службы.
• Немедленно замените батареи, когда прибор указывает на необходимость замены батареи.
• Schneider Electric использует герметичные свинцово-кислотные батареи, не требующие обслуживания. При нормальном использовании и обращении контакт с внутренними компонентами аккумулятора отсутствует. Перезаряд, перегрев или другое неправильное использование батарей может привести к разрядке электролита в батарее. Вытекающий электролит токсичен и может быть вредным для кожи и глаз.
• ВНИМАНИЕ: Перед установкой или заменой батареек снимите украшения, такие как наручные часы и кольца.
  Высокий ток короткого замыкания через проводящие материалы может вызвать серьезные ожоги.
• ВНИМАНИЕ: Не бросайте батареи в огонь. Батареи могут взорваться.
• ВНИМАНИЕ: Не вскрывайте и не ломайте батареи. Выброшенный материал опасен для кожи и глаз и может быть токсичным.

Безопасность при выключении
ИБП содержит внутренние батареи и может представлять опасность поражения электрическим током даже при отключении от параллельной цепи (сети). Перед установкой или обслуживанием оборудования проверьте:

• Входной автоматический выключатель находится в положении ВЫКЛ.
• Внутренние батареи ИБП удалены.

Предупреждение FCC

Это оборудование было протестировано и признано соответствующим ограничениям для цифровых устройств класса A в соответствии с частью 15 правил FCC. Эти ограничения разработаны для обеспечения разумной защиты от вредных помех при эксплуатации оборудования в коммерческой среде. Это оборудование генерирует, использует и может излучать радиочастотную энергию и, если оно установлено и используется с нарушением инструкций по эксплуатации, может создавать вредные помехи для радиосвязи. Эксплуатация этого оборудования в жилом районе может вызвать вредные помехи, и в этом случае пользователь должен будет устранить помехи за свой счет.

Описание товара:

APC ™ от Schneider Electric Smart-UPS ™ — это высокопроизводительный источник бесперебойного питания (ИБП). ИБП обеспечивает защиту электронного оборудования от перебоев в электроснабжении, падений, провалов и скачков напряжения, небольших колебаний напряжения в электросети и значительных помех. ИБП также обеспечивает резервное питание от батареи для подключенного оборудования до тех пор, пока напряжение в сети не вернется к приемлемому уровню или пока батареи не будут полностью разряжены.
Это руководство пользователя доступно на прилагаемом компакт-диске и на APC by Schneider Electric. webсайта, www.apc.com.

Характеристики

Дополнительные характеристики см. В APC by Schneider Electric. webсайт www.apc.com.

Экологические исследования георадаром 

Продукт закончилсяview

Особенности передней панели

1	Интерфейс дисплея	500/750/1000/1500 ВА	2200/3000 ВА
2	Гнездо
3	Батарея
4	Разъем внутренней батареи

На задней панели представлены модели от 500 ВА до 1500 ВА

1. USB-порт
2. Последовательный порт
3. Винт заземления шасси
4. СмартСлот
5. Выключатель
6. Вход ИБП
7. Магазины
8. Разъем внутренней или внешней батареи

На задней панели представлены модели на 2200 ВА и 3000 ВА.

1. Порт USB
2. Последовательный порт
3. Винт заземления шасси
4. СмартСлот
5. Выключатель
6. Вход ИБП
7. Магазины
8. Разъем EPO

Установка

Информацию по установке ИБП см. В Руководстве по установке Smart-UPS 750/1000/1500/2200/3000 ВА 100/120/230 В переменного тока, 500 ВА 100 В переменного тока в корпусе Tower, которое входит в комплект поставки ИБП. Руководство по установке также доступно на компакт-диске с документацией, прилагаемом к ИБП, и на APC by Schneider Electric. webсайта, www.apc.com.

Эксплуатация

Подключить оборудование

ВНИМАНИЕ!
РИСК ПОРАЖЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ

• Соблюдайте все местные и национальные электротехнические нормы.
• Электромонтаж должен выполняться квалифицированным электриком.
• Всегда подключайте ИБП к заземленной розетке.
  Несоблюдение этих инструкций может привести к травмам легкой или средней степени тяжести.

Примечание: Модель ИБП мощностью 2200/3000 ВА 100 В переменного тока будет заряжаться до 90% мощности за первые четыре с половиной часа нормальной работы.
Все остальные модели будут заряжаться до 90% емкости за первые три часа нормальной работы.
Не ожидайте полной продолжительности автономной работы в течение этого начального периода зарядки.

1. Подключите оборудование к розеткам на задней панели ИБП.
2.  Подключите ИБП к электросети здания.
   Всегда подключайте ИБП к двухполюсному трехпроводному заземленному источнику.
3. Чтобы использовать ИБП в качестве главного выключателя ВКЛ / ВЫКЛ, включите все оборудование, подключенное к ИБП.
4. Нажмите кнопку ВКЛ / ВЫКЛ на передней панели ИБП, чтобы включить ИБП и все подключенное оборудование.
   См. «Основная группа розеток и группа управляемых розеток» на стр. 11 для получения информации о том, как настроить группы розеток.

Характеристики задней панели
Последовательный порт: Подключитесь к компьютеру, чтобы использовать программное обеспечение для управления питанием.
USB-порт: Подключитесь к компьютеру, чтобы использовать программное обеспечение для управления питанием.
Примечание. Последовательное соединение и соединение USB нельзя использовать одновременно.
Винт заземления: ИБП оснащен винтом заземления для подключения заземляющих проводов при переходных напряжениях.tagэлектронные устройства. Перед подключением заземляющего провода отключите ИБП от электросети.

Панель дисплея

1	Светодиод онлайн
2	Клавиша включения / выключения ИБП
3	Индикатор работы от батареи
4	Светодиод неисправности проводки на объекте
5	Индикатор замены батареи
6	Интерфейс дисплея
7	Клавиши со стрелками ВВЕРХ / ВНИЗ
8	Введите ключ
9	Клавиша ESCAPE

Использование интерфейса дисплея
Используйте кнопки со стрелками ВВЕРХ / ВНИЗ для прокрутки пунктов главного меню. Нажмите ENTER, чтобы view подменю под каждым параметром главного меню. Нажмите ESCAPE, чтобы выйти из подменю и вернуться в главное меню.

Стандартные меню
Стандартные меню — это наиболее часто используемые меню.

Расширенное меню
Расширенные меню предоставляют дополнительные параметры для ИБП и доступны только в том случае, если интерфейс дисплея настроен на использование расширенных меню.

Конфигурация

Настройки ИБП

Параметры запуска
Настройте эти параметры при первоначальном запуске с помощью интерфейса дисплея. В качестве альтернативы настройку можно выполнить с помощью программного обеспечения PowerChute ™.
Примечание: Во время запуска используйте интерфейс дисплея для настройки этих параметров. Если ничего не выбрано, устройство будет использовать настройки по умолчанию.

общие настройки
Настройте эти параметры в любое время. Используйте интерфейс дисплея или программное обеспечение PowerChute.

Основная группа торговых точек и группа контролируемых торговых точек

Обзор
Группу основных розеток и группу контролируемых розеток можно настроить на независимое выключение, включение, выключение и перезагрузку подключенного оборудования. (Эти функции недоступны для блоков 500 ВА или 750 ВА.)
Группы основных и управляемых розеток можно настроить для выполнения следующих действий:

• Выключить: немедленно отключите питание и перезапустите только с помощью ручной команды.
• Включение: немедленно подключитесь к источнику питания.
• Выключение: отключайте питание последовательно и автоматически повторно включайте питание по очереди, когда электроснабжение становится доступным.
•  Перезагрузка: выключение и перезагрузка.
  Кроме того, основная группа розеток и группа контролируемых розеток могут быть настроены для выполнения следующих действий:
• Включение или выключение в указанной последовательности
• Автоматическое выключение или выключение при возникновении различных условий
  Примечание: Если группы основных и управляемых розеток не настроены, все розетки на устройстве по-прежнему будут обеспечивать резервное питание от батареи.

Использование основной и контролируемой групп розеток
Основная группа розеток работает как главный выключатель. Он включается первым при подаче питания и выключается последним при отключении питания.tage и батарея разряжена.
Для включения группы управляемых розеток необходимо включить основную группу розеток.

1. Подключите критическое оборудование к основной группе розеток.
2. Подключите периферийное оборудование к группе контролируемых розеток.
   — Второстепенное оборудование, которое должно быстро отключиться в случае отключения электроэнергии.tage можно добавить к короткой задержке отключения питания, чтобы сэкономить время работы от батареи.
   — Оборудование, имеющее зависимые периферийные устройства, которые должны перезапускаться или выключаться в определенном порядке, должно быть подключено к отдельной группе розеток.
   — Оборудование, которое необходимо перезагружать независимо от другого оборудования, необходимо добавить в отдельную группу розеток.
3. Использовать Конфигурация меню для настройки реакции группы контролируемых розеток при отключении питания.tage.

Настройте основные и контролируемые группы розеток
Используйте меню конфигурации, чтобы изменить настройки основной группы розеток и группы контролируемых розеток.

Настройки карты сетевого управления
Эти настройки доступны только на устройствах с картой сетевого управления (NMC) и установлены на заводе.
Эти настройки можно изменить только с помощью внешнего интерфейса, такого как NMC. web интерфейс.

• Режим IP-адреса NMC
• IP-адрес NMC
• Маска подсети NMC
• Шлюз по умолчанию NMC

Аварийное отключение питания

Обзор
Опция аварийного отключения питания (EPO) — это функция, которая немедленно отключает все подключенное оборудование от электросети. ИБП немедленно выключится и не переключится на питание от батареи.
Подключите каждый ИБП к выключателю EPO. В конфигурациях, где несколько устройств подключены параллельно, каждый ИБП должен быть подключен к выключателю EPO.
ИБП необходимо перезапустить, чтобы питание вернулось к подключенному оборудованию. Нажмите кнопку ВКЛ / ВЫКЛ на передней панели ИБП.

ВНИМАНИЕ!
РИСК ПОРАЖЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ

• Соблюдайте все местные и национальные электротехнические нормы.
• Электромонтаж должен выполняться квалифицированным электриком.
• Всегда подключайте ИБП к заземленной розетке.
  Несоблюдение этих инструкций может привести к травмам легкой или средней степени тяжести.

Нормально открытые контакты

1. Если переключатель EPO или контакты реле нормально разомкнуты, вставьте провода от переключателя или контактов к контактам 1 и 2 клеммной колодки EPO. Используйте провод 16–28 AWG.
2. Закрепите провода, затянув винты.
   Если контакты замкнуты, ИБП выключится, и питание нагрузки будет отключено.

Нормально замкнутые контакты

1. Если переключатель EPO или контакты реле нормально замкнуты, вставьте провода от переключателя или контактов к контактам 2 и 3 клеммной колодки EPO. Используйте провод 16–28 AWG.
2. Вставьте проволочную перемычку между контактами 1 и 2. Закрепите провода, затянув три винта в положениях 1, 2 и 3.

Если контакты разомкнуты, ИБП выключится и питание нагрузки будет отключено.
Примечание: Вывод 1 — это источник питания для цепи EPO, он обеспечивает несколько миллиампер.ampНапряжение питания 24 В.
Если используется конфигурация нормально замкнутого (NC) EPO, выключатель или реле EPO должны быть рассчитаны на применение в «сухих» цепях, номинальное значение должно быть для низкого напряжения.tagе и слаботочные приложения. Обычно это означает, что контакты позолочены.
Интерфейс EPO — это безопасный сверхнизкий уровень громкости.tage (SELV) цепь. Подключайте интерфейс EPO только к другим цепям SELV. Интерфейс EPO контролирует цепи, для которых не определено напряжение.tagе потенциал. Цепи SELV управляются переключателем или реле, должным образом изолированным от электросети. Во избежание повреждения ИБП не подключайте интерфейс EPO к какой-либо цепи, кроме цепи SELV.

Используйте один из следующих типов кабелей для подключения ИБП к выключателю EPO.

• CL2: кабель класса 2 для общего использования.
•  CL2P: Кабель статического давления для использования в воздуховодах, камерах статического давления и других пространствах, используемых для подачи окружающего воздуха.
• CL2R: вертикальный кабель для вертикальной прокладки в шахте от пола до пола.
•  CLEX: Кабель ограниченного использования для использования в жилых помещениях и в кабельных каналах.
• Установка в Канаде: используйте только сертифицированный CSA тип ELC (сверхнизкоеtage кабель управления).
• Установка в странах, отличных от Канады и США: используйте стандартные низковольтныеtagе кабель в соответствии с национальными и местными правилами.

Примечание: Функция EPO доступна только для моделей 2200/3000 ВА.

Решение Проблем

Сервис

Если устройство требует обслуживания, не возвращайте его дилеру. Следуй этим шагам:

1. Review раздел «Поиск и устранение неисправностей» руководства для устранения типичных проблем.
2. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки клиентов APC by Schneider Electric через APC by Schneider Electric. web сайта, www.apc.com.
   а. Запишите номер модели, серийный номер и дату покупки. Номер модели и серийный номер расположены на задней панели устройства и доступны на ЖК-дисплее на некоторых моделях.
   б. Позвоните в службу поддержки клиентов APC by Schneider Electric, и технический специалист попытается решить проблему по телефону. Если это невозможно, технический специалист выдаст возврат
   Номер разрешения на материалы (RMA #).
   c. Если устройство находится на гарантии, ремонт производится бесплатно.
   d. Процедуры обслуживания и возврата могут отличаться в зависимости от страны. См. APC by Schneider Electric. webсайт для инструкций для конкретной страны.
3. По возможности упакуйте устройство в оригинальную упаковку, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Никогда не используйте пену для упаковки. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные при транспортировке.
   а. Перед отправкой всегда ОТСОЕДИНЯЙТЕ БАТАРЕИ ИБП. Согласно правилам Министерства транспорта США (DOT) и Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) аккумуляторы ИБП должны быть отключены перед отправкой. Внутренние батареи могут остаться в ИБП.
   б. Продукты с внешним аккумулятором обесточиваются при отключении от связанного с ним ИБП. При транспортировке отключать внутренние батареи не требуется. Не во всех устройствах используется внешний аккумулятор.
4. Напишите номер RMA, предоставленный службой поддержки клиентов, на внешней стороне упаковки.
5. Верните устройство застрахованной предоплаченной службой доставки по адресу, указанному службой поддержки клиентов.

Транспортировать агрегат

1. Выключите и отсоедините все подключенное оборудование.
2. Отключите устройство от электросети.
3. Отсоедините все внутренние и внешние батареи (если применимо).
4. Следуйте инструкциям по транспортировке, приведенным в разделе «Обслуживание» данного руководства.

Ограниченная заводская гарантия

Компания Schneider Electric IT Corporation (SEIT) гарантирует отсутствие в своих продуктах дефектов материалов и изготовления в течение трех (3) лет, за исключением батарей, на которые дается гарантия в течение двух (2) лет с даты покупки. Обязательства SEIT по данной гарантии ограничиваются ремонтом или заменой, по собственному усмотрению, любых таких дефектных продуктов. Ремонт или замена неисправного продукта или его частей не продлевает первоначальный гарантийный срок.
Эта гарантия распространяется только на первоначального покупателя, который должен надлежащим образом зарегистрировать продукт в течение 10 дней с момента покупки. Продукты могут быть зарегистрированы онлайн по адресу гарантия.apc.com.
SEIT не несет ответственности по гарантии, если ее тестирование и проверка выявят, что предполагаемый дефект в продукте не существует или был вызван неправильным использованием, небрежностью, неправильной установкой, тестированием, эксплуатацией или использованием продукта конечным пользователем или любым третьим лицом. в соответствии с рекомендациями или спецификациями SEIT. Кроме того, SEIT не несет ответственности за дефекты, возникшие в результате 1) несанкционированных попыток ремонта или модификации продукта, 2) неправильного или несоответствующего электрического напряжения.tage или подключение, 3) несоответствующие условия эксплуатации на месте, 4) стихийные бедствия, 5) воздействие стихии, или 6) кража. Ни при каких обстоятельствах компания SEIT не несет ответственности по данной гарантии за какой-либо продукт.
где серийный номер был изменен, испорчен или удален.
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ, НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ПРИМЕНЯЕМЫХ ЗАКОННЫМИ ИЛИ Иными способами, ПРИМЕНЯЕМЫХ К ПРОДАННЫМ, ОБСЛУЖИВАЕМЫМ ИЛИ ОБЕСПЕЧИВАЕМЫМ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИЛИ В СВЯЗИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ.
SEIT ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, УДОВЛЕТВОРЕНИЯ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ ИЛИ ДРУГИХ СОВЕТОВ ИЛИ УСЛУГ, СВЯЗАННЫХ С ПРОДУКТАМИ, НЕ БУДУТ РАСШИРЕНИЯ, УМЕНЬШАЮТСЯ ИЛИ ОТНОСИТЬСЯ SEIT, И НИКАКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ВОЗНИКАЮТ.
ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ГАРАНТИИ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ. ИЗЛОЖЕННЫЕ ВЫШЕ ГАРАНТИИ СОСТАВЛЯЮТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SEIT И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ПОКУПАТЕЛЯ ЗА ЛЮБОЕ НАРУШЕНИЕ ТАКИХ ГАРАНТИЙ. ГАРАНТИИ SEIT РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ТОЛЬКО НА ИСХОДНОГО ПОКУПАТЕЛЯ И НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ТРЕТЬИ ЛИЦА.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЕГО ОФИЦЕРЫ, ДИРЕКТОРА, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ ИЛИ СОТРУДНИКИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО НЕПРЯМЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ КАРАТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЛИ УСТАНОВКИ ПРОДУКЦИИ ИЛИ ТАКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. Правонарушение, НЕОБХОДИМОСТЬ, НЕОБХОДИМОСТЬ ИЛИ СТРОГОАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ИЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СООБЩАЕТСЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ SEIT. В частности, SEIT НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО РАСХОДЫ, ТАКИЕ КАК УТЕРЯННЫЕ.
ПРИБЫЛЬ ИЛИ ДОХОД, ПРЯМАЯ ИЛИ КОСВЕННАЯ, ПОТЕРЯ ОБОРУДОВАНИЯ, ПОТЕРЯ ОБОРУДОВАНИЯ, ПОТЕРЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПОТЕРЯ ДАННЫХ, РАСХОДЫ НА ЗАМЕНЫ, ПРЕТЕНЗИИ ТРЕТЬИХ СТОРОН ИЛИ Иным образом.
НИЧТО В ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ ИЛИ ОГРАНИЧИВАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SEIT ЗА СМЕРТЬ ИЛИ ЛИЧНЫЕ ТРАВМЫ, ВЫЗВАННЫЕ ЕЕ НЕОБХОДИМОСТЬЮ ИЛИ ЕГО МОШЕННИЧЕСТВЕННЫМ НЕПРАВИЛЬНЫМ ПРЕДСТАВЛЕНИЕМ ДО ТОГО, ЧТО ЭТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСКЛЮЧЕНО ИЛИ ОГРАНИЧЕНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
Для получения обслуживания по гарантии вы должны получить номер разрешения на возврат материалов (RMA) в службе поддержки клиентов. Клиенты, у которых возникли вопросы по гарантии, могут получить доступ к всемирной сети поддержки клиентов SEIT через SEIT. Web сайт: www.apc.com. Выберите свою страну из раскрывающегося меню выбора страны. Откройте вкладку «Поддержка» в верхней части web чтобы получить информацию о поддержке клиентов в вашем регионе.
Продукты должны быть возвращены с предоплатой транспортных расходов и должны сопровождаться кратким описанием возникшей проблемы, а также подтверждением даты и места покупки.

APC ™ от Schneider Electric
Всемирная служба поддержки клиентов

Техническая поддержка для этого или любого другого продукта APC ™ by Schneider Electric доступна бесплатно любым из следующих способов:

• Посетите APC by Schneider Electric webсайта, www.apc.com для доступа к документам в APC
  База знаний и отправлять запросы в службу поддержки.
  – www.apc.com (Штаб-квартира компании)
  Подключитесь к локализованному APC by Schneider Electric webсайт для определенных стран, каждая из которых предоставляет информацию о поддержке клиентов.
  – www.apc.com/support/
  Глобальная поддержка с помощью поиска в базе знаний APC и использования электронной поддержки.
• Свяжитесь с центром поддержки клиентов APC by Schneider Electric по телефону или электронной почте.
  — Местные центры для отдельных стран: перейдите по адресу www.apc.com/support/contact для контактной информации.
  — Для получения информации о том, как получить местную поддержку клиентов, обратитесь к представителю APC by Schneider Electric или к другому дистрибьютору, у которого вы приобрели свой продукт APC by Schneider Electric.

© 2021 APC by Schneider Electric. APC, логотип APC, Smart-UPS и PowerChute принадлежат Schneider El ectric Industries SAS или их дочерним компаниям. Все другие торговые марки являются собственностью их владельцев.

990-3534F

5/2021

Документы / Ресурсы

Рекомендации