Управление требованиями к системе это руководство

Что такое управление требованиями, как оно устроено, и почему приходится им заниматься? Уже давно стало ясно, что для преуспевания компании недостаточно просто иметь товар и продавать его. Продукт должен быть востребованным и удобным для потребителя. А позже появилось понимание, что продукт требует каких-то сервисов, что необходим переход к сервисной модели. Более того, потребитель хочет не владеть товаром, а пользоваться им. Отсюда — арендные или подписочные модели.

Что же дальше? А дальше нас ждет «экономика впечатлений»: потребитель будет покупать не товар и даже не сервис, а некое «послевкусие» после его пользования. И об этом надо позаботиться, это важно уже сейчас. Поэтому требования относятся и к товарам, и к сервису, и к тем впечатлениям, которые мы хотим сформировать от этих товаров у потребителя.

Всем этим надо управлять. Как показывает статистика, в технологически сложных отраслях до 45% попыток вывода на рынок новых продуктов, новых изделий кончаются неудачей. Анализ причин этих неудач говорит о том, что на самом деле большинство из них были заложены еще в начале программы разработки изделия, на стадии формирования требований.

Что такое требования и в чем суть проблемы?

Для начала определимся с понятием требований. Требование – оправданный, утверждённый и документально изложенный критерий, которому должно быть обеспечено соответствие.
Требования могут исходить как из внешней среды (от заказчика, регулирующих органов и пр.), так и из внутренней среды организации (технологические ограничения, требования маркетологов и т.д.). Распространяются такие требования, прежде всего, на функции изделия, на используемые в нём материалы, на применяемые интерфейсы, протоколы и прочие свойства изделия. Кроме того, требования могут накладываться и на процессы разработки изделия, и на производственные процессы, и на последующую эксплуатацию изделия.

В чем же проблема с требованиями? Прежде всего, это неспособность понять требования заказчиков. Кроме того, количество требований к концу разработки может на порядки превышать их количество в исходном ТЗ. Т.е. на входе в разработку изделия просто невозможно определить сразу все требования к нему. Серьезное изделие масштаба самолета – это более миллиона требований.

В какой-то момент пришло осознание факта, что описать в виде требований инновационное изделие до начала его разработки просто невозможно, а все попытки ограничиться единожды составленным набором требований сводят «на нет» те самые инновационные свойства изделия. И, начиная, прежде всего, с разработки программного обеспечения, а сегодня всё шире и шире стали применяться принципы «аджайл» (Agile). Такие принципы принимают факт ущербности начальных требований и необходимости работы с ними на всем цикле разработки.

При ближайшем рассмотрении оказывается, что проблемы, связанные с ошибками разработки или производства, как правило, весьма несущественны по сравнению с тем, что заложено в требованиях. Прежде всего, это неполнота требований по составу и проработке. Не менее важно и то, в каком виде требования представляются заинтересованным лицам, которые, собственно говоря, и должны воплотить такие требования в разрабатываемом изделии. Да и заказчик далеко не всегда знает, что он «хочет», не всегда готов выразить свои требования в пригодном для дальнейшего использования виде.

В результате требования могут совершенно не совпадать с ожиданиями, а участвующие стороны часто понимают их по-своему. В довершение всего, как мы уже знаем, требования будут по ходу разработки изделия меняться и дополняться. Если этим не заниматься системно, то есть не управлять требованиями, то и результат будет соответствующим.

Многообразие требований (физические, логические, функциональные и пр.) ведет к необходимости скрупулёзного администрирования и управления. Исследователи области управления требованиями сходятся в одном – две трети ошибок, нестыковок и переделок связано либо с неполнотой требований, либо с ненадлежащим их представлением.

Соответственно, необходимо с самых ранних стадий до конца жизненного цикла изделия выявлять и анализировать требования, управлять изменениями, привязывать требования к элементам конструкции, процессам, отдельным заданиям и работам в составе проекта разработки и программы испытаний, составлять отчётные формы. Причём, чем дальше мы будем продвигаться по стадиям жизненного цикла, тем больше требований будет выявлено, потребует анализа и администрирования.

Иерархия требований

Существуют требования к материалам, интерфейсам и ко всему, из чего состоит изделие. Есть ещё требования к процессам производства, проектирования и пр. Они будут иметь десятки противоречий, разный «вес» и приоритеты. Так что картина получается довольно сложной. В процессе разработки количество и сложность требований увеличивается в разы. Причём надо следить за их изменениями. А потом нужно ещё доказать, что все требования реализованы — встает вопрос об испытаниях.

Как правило, сначала рассматривают требования ко всему изделию, потом – к отдельным его подсистемам и элементам. Когда требования уже достаточно проработаны, приступают к разработке изделия в целом и отдельных его элементов. И чем дальше вырисовывается поэлементная структура изделия, тем глубже должна быть декомпозиция требований: от уровня целого изделия до уровня требований к отдельным элементам. Нижележащие требования должны соответствовать и не противоречить вышестоящим – сопоставление и проверка требований на такое соответствие называется «валидацией» требований.

Для организации процессов разработки сложных изделий Независимая Ассоциация системных инженеров рекомендует использование метода RFLP (Requirements — Functional — Logical – Physical). В таком методе, опираясь на управление требованиями, в первую очередь определяют функциональный состав изделия, т.е. какие функции должно выполнять разрабатываемое изделие.

Следующим шагом продумывают реализацию таких функций элементами, узлами и системами в составе конструктива изделия, тем самым, определяют логическую архитектуру разрабатываемого изделия. Лишь с полным пониманием функционального состава и логики конструктива изделия переходят к проектированию отдельных элементов, систем и составлению цифрового макета изделия.

Имитационное моделирование

Чтобы понимать, каким будет поведение системы в реальной среде, какие необходимые изменения нужно внести до перехода к дорогостоящим натурным испытаниям и изготовления для них дорогостоящих натурным прототипам, уже достаточно широко используется имитационное моделирование. Имитационное моделирование сегодня позволяет не просто «посмотреть» на виртуальный прототип системы, но и выполнить необходимый цикл испытаний и выявить несоответствия требованиям ещё в виртуальной среде, пока изменения, необходимые для достижения соответствия требованиям, носят «цифровой» характер, а значит, обходятся разработчикам системы на порядки дешевле. Связанным продуктом имитационного моделирования является возможность анализа отказоустойчивости и безопасности системы.

Часто под управлением требованиями понимают составление спецификации требований. Не умаляя значимости этого процесса на протяжении всего цикла разработки, следует отметить, что согласно статистике, рассмотренной выше, не менее важным оказывается представление требований. Объём требований, с которым приходится иметь дело разработчикам, не оставляет шанса традиционным методам. Лучше всего в современных условиях зарекомендовала себя практика привязки требований к тем элементам изделия или системы, к которым они относятся. Таким образом, на всём цикле разработки и испытаний заинтересованные лица могут не перерабатывать весь состав требований, а работать лишь с относящейся к их участку выборкой.

Неотъемлемой частью требований ещё на стадии определения должны становиться методы определения соответствия, т.е. методики испытаний, по которым будет подтверждаться соответствие требованию. Последнее время процесс подтверждения соответствия требованиям всё чаще стали называть верификацией требований. По результатам испытаний подтверждают соответствие требованиям или инициируют внесение изменений в изделие. Понятие «валидация» изделия, в свою очередь, появилось, исходя из возможного несовершенства самих требований или методов их верификации. Другими словами, валидация изделия носит более высокоуровневый характер и направлена на исключение ситуаций, когда на испытаниях подтверждено соответствие всем требованиям, но пользоваться изделием невозможно.

В результате, состав требований вкупе с методиками определения соответствия определяет программу испытаний. В современных условиях программа испытаний следует всем изменениям в составе требований и может меняться по ходу разработки. В такой программе важно не только сбалансировать необходимые доли натурных и виртуальных испытаний, но и «комплексировать» испытания, т.е. сгруппировать необходимые тесты и замеры таким образом, чтобы их можно было проводить за одну установку на стенд, на одном прототипе, за один вылет/выезд/запуск… Подобная проработка программы испытаний позволяет вдвое сократить количество испытаний и необходимых прототипов, значительно уменьшить сроки реализации программы испытаний. Однако, в условиях огромного числа требований и постоянных изменений в их составе управлять программой испытаний без применения современных цифровых инструментов становится невозможно.

Для чего нужны инструменты работы с требованиями?

Перед компаниями, разрабатывающими технически сложные изделия, стоит непростая задача. Изделия стали настолько сложными, что «на входе» проработать все требования к многокомпонентному изделию невозможно. Компании же подчас работают по старинке, начинают проект с ТЗ, где просто перечисляются основные технические характеристики изделия, а уже по ходу разработки, руководствуясь этим техническим заданием, какими-то нормами и правилами, собственными представлениями, ищут инженерное решение, отвечающее техническому заданию. Такое решение будет гораздо более сложным, чем можно было бы описать на входе. Кроме того в процессе поиска этих решений возникает множество других вопросов, которые также выражаются в требованиях — к производственным процессам, к материалам, к самому изделию, его функциям. Удерживать всё это в голове невозможно.

Между тем в современном мире нужно быстро разрабатывать изделия и быстро выводить их на рынок. В противном случае к моменту выпуска техническое задание может устареть и станет неактуальным. Поэтому процессом необходимо управлять с самого начала. Иначе неудачи закладываются на старте разработки новых изделий. Ненадлежащее управление требованиями — причина большинства ошибок, переделок, несоответствий, которые приводят к необходимости выпускать новые прототипы. При этом увеличиваются издержки, приходится тратить время и деньги на новые циклы разработки и испытаний. В результате откладывается выпуск изделия.

Кроме того, необходимо обеспечить сквозные процессы разработки изделия в многодисциплинарной среде, позволив специалистам из разных областей слаженно действовать в поисках инженерных решений.

Растущая сложность изделий приводит к тому, что сегодня традиционная роль главных/генеральных конструкторов как «отцов» изделия уходит в прошлое. Человеку не под силу держать в голове всю картину изделия, обеспечить его целостность. Как уже отмечалось, требования могут быть внутренними и внешними, касаться не только самого изделия, но и материалов, из которых оно изготавливается, процесса его изготовления. Отдельно взятому человеку очень трудно разобраться во всём этом разнообразии. Требования наследуются в ходе разработки, они могут быть связаны друг с другом. Каждое требование необходимо выявить, сопоставить с другими и так далее. Нужны автоматизированные системы, которые помогают работать над таким сложным проектом.

Платформа 3DEXPERIENCE и другие средства

Платформа 3DEXPERIENCE позволяет совместно работать с требованиями и включает в себя инструменты их формализации, привязки требований к элементам состава изделия, состава проекта разработки и испытательных работ. Всё это дает возможность не просто вести учёт требований, а с целью принятия осознанных решений анализировать требования по затратам и результатам от их реализации.

Решение CATIA Magic позволяет выявить и проанализировать потребности заинтересованных сторон, участвующих в производстве, вводе в эксплуатацию, в самой эксплуатации изделия, и выводе из нее. Все это обеспечивает полноту и правильное представление требований с самого начала жизненного цикла изделия, а именно недостаточная полнота и представление требований, как мы уже знаем, являются источником 2/3 ошибок в проектировании изделия.

Решение Stimulus ещё на ранних стадиях разработки еще на уровне определения требований моделирует поведение системы и анализирует взаимозависимость и реализуемость требований. Однако для такого моделирования необходимо должным образом сформулировать требования.

Самый современный подход к разработке сложных изделий — это основанный на моделировании моделей системный инжиниринг (MBSE, Model-based System Engineering). Требования – один из «трех китов», на которых базируется MBSЕ, без реализации которого невозможен системный инжиниринг.

Платформа 3DEXPERIENCE обеспечивает прозрачность требований в связке с методиками определения соответствия, прозрачность хода испытаний и их результатов. Система построена на рекомендуемом в системном инжиниринге подходе RFLP, что дает возможность на ранних стадиях провести имитационное моделирование и расчёты, выполнить анализ систем и внести необходимые изменения ещё в цифровой среде. А цифровые изменения, как известно, на порядок-другой дешевле натурных.

Функционал платформы 3DEXPERIENCE выходит далеко за рамки учёта требований, а именно:

• Составление спецификаций требований с ранжированием;
• Составление программы испытаний;
• Планирование и управление ходом работ по программе испытаний;
• Управление результатами испытаний с корреляцией результатов виртуальных и натурных испытаний;
• Наглядное отслеживание хода выполнения программы испытаний и результатов определения соответствия требованиям.

Есть также инструменты анализа и моделирования требований, обеспечивающие выявление и переход от требований заинтересованных сторон к требованиям к изделию и его составляющим. Ещё не выявленные требования заказчиков и лиц, как-либо сталкивающихся с изделием в эксплуатации, за несколько шагов превращаются в требования к изделию, требования к системам и отдельным элементам в них.

Следует отметить, что платформа 3DEXPERIENCE одинаково хорошо справляется с управлением и виртуальными, и натурными испытаниями. Именно комплексный подход позволяет оптимизировать расходы и сроки реализации программы испытаний. В конечном счете, это позволяет убедиться, что изделие соответствует выявленным требованиям. При этом спецификаций требований бывает очень много – техническое задание, сертификационные требования, выявленные требования заинтересованных лиц, требования к поставляемым системам и подсистемам… и они между собой должны быть связаны и непротиворечивы.

Инструменты Dassault Systemes позволяют в условиях междисциплинарной разработки и широкой производственной кооперации обеспечить слаженное взаимодействие и сквозные процессы разработки изделия на основе требований. При этом управление требованиями строится на уровне жизненного цикла каждого отдельного требования, на уровне методик подтверждения соответствия, на уровне отдельных параметров в требованиях, что позволяет проводить моделирование и инженерный анализ.

Таким образом, платформа 3DEXPERIENCE комплексно управляет процессами жизненного цикла требований — от их выявления до верификации и валидации — и позволяет большим коллективам слаженно работать над моделированием, испытаниями и выводом в серию технически сложных инновационных изделий.

Подписывайтесь на новости Dassault Systèmes и всегда будьте в курсе инноваций и современных технологий.

Dassault Systèmes официальная страница

Facebook
Vkontakte
Linkedin
3DS Blog WordPress
3DS Blog on Render
3DS Blog on Habr

Наиболее
распространенные проблемы, из-за
которых «проваливаются» проекты отнюдь
не технические. В таблице 1 приводятся
основные причины провалов проектов.
Таблица заполнена на основании данных
опроса, проведенного Стэндиш Групп
(Standish Group) в 1995-96 годах, и показывает
процентное соотношение причин, приведших
к «смерти» проектов. Точками отмечены
причины связанные непосредственно с
требованиями.

Слайд

Таблица
1.1 Причины провалов проектов

• Неполнота
требований 13.1%

• Недостаточное
привлечение пользователей 12.4%

Недостаток
в ресурсах 10.6%

• Нереалистические
ожидания 9.9%

Недостаток
поддержки от руководства 9.3%

Изменение
требований/спецификаций 8.7%

Недостаточное
планирование 8.1%

Потеря
необходимости 7.5%

Слайд

Перечисленные
проблемы можно разделить на три основных
категории:

• Требования
– плохо организованы, плохо написаны;
слабо связаны с запросами и потребностями
заинтересованных сторон (stakeholders); очень
быстро изменяются, или изменяются без
необходимости; нереалистические
ожидания.

• Проблемы,
связанные с недостатком ресурсов –
недостаток денег, недостаточная
поддержка или даже полный провал в
установлении необходимой дисциплины
планирования; многие из этих факторов
также являются следствием плохого
управления требованиями.

• Искусство
управления – выражается во влиянии на
первые две категории.

Формулирование
требований к системе процесс поэтапный,
в котором участвуют специалисты разных
направлений. Начинается этот процесс
с анализа проблемной области. Проблемная
область — сфера действий или интересов
пользователей и других заинтересованных
лиц, чьи потребности должны быть
удовлетворены, для построения нужной
системы. У пользователей есть технические
или бизнес-задачи, для решения которых
им нужно ПО. Задача разработчиков состоит
в том, чтобы понять их потребности в их
предметной области и на их языке и
построить систему, удовлетворяющую эти
потребности.

С
точки зрения разработчиков проблемная
область достаточно туманна, поэтому ее
принято изображать в виде облака. Из
этого облака проблем выявляются
потребности в программном продукте.

Анализ
проблемы — это процесс осознания
реальных проблем и потребностей
пользователя и предложения решений для
удовлетворения этих потребностей.

Цель
анализа проблемы состоит в том, чтобы
добиться лучшего понимания решаемой
проблемы до начала разработки.

Формулировка
потребностей может быть разбита на
следующие этапы:

1. Выделение
   1-2-3 основных проблемы;

2. Определение
   причин возникновения проблем, оценить
   степень их влияния и выделить наиболее
   существенные из проблем, влекущие
   появление остальных;

3. Определить
   ограничения на возможные решения.

При
выявлении потребностей пользователей
анализируются модели деятельности
пользователей и организаций, в которых
они работают, для выявления проблемных
мест. Также используются такие приемы
как, анкетирование, интерактивные
опросы, демонстрация прототипа системы.
И др. примеры потребностей: нужно
организовать надежное и удобное для
интеграции с другими системами хранения
данных, необходимо предотвратить
попадание некорректных данных в
хранилище.

На
основе выделенных потребностей
пользователей, отнесенных к области
ответственности системы, формируются
возможные функции будущей системы,
которые представляют собой услуги,
предоставляемые системой и удовлетворяющие
потребности одной или несколько групп
пользователя. Формулировка функций
должна быть достаточно короткой, ясной
для пользователей, без лишних деталей.
Например, «все данные о сделках будут
сохранятся в базе данных», «система
будет поддерживать до 10 тыс. одновременно
работающих пользователей».

Имея
набор функций достаточно хорошо
поддерживающий решение наиболее
существенных задач, с которыми придется
работать системы, можно составить
требования к ней, представляющие собой
детализацию работы этих функций.
Соотношение между проблемами,
потребностями, функциями и требованиями
показано на рис.

IEEE
Standard Glossary of Software Engineering Terminology (1990)
определяет
требования
как:

1.
условия или возможности, необходимые
пользователю для решения проблем или
достижения целей;

2.
условия или возможности, которыми должна
обладать система или

системные
компоненты, чтобы выполнить контракт
или удовлетворять стандартам, спецификациям
или другим формальным документам;

3.
документированное представление условий
или возможностей для

пунктов
1 и 2.

Requirement
–
требование, условие или возможности,
необходимые для решения задания,
достижения цели или соответствия
стандарту, контракту, спецификации
(спрос, потребность).

Инженерия
требований (Requirements
engineering)
Раздел инженерии программого обеспечения,
занимающийся проблемами получения
требований к программам и их
документирования, а также проблемами
управления
требованиями.

Инженерная
требований заключается в преобразовании
предложенных заказчиком требований к
системе в описание требований к ПО, их
спецификацию и валидацию. Она базируется
на моделях процессов разработки
требований, действиях актеров и управлении
постепенным преобразованием требований
к проектным решениям и спецификациям
компонентов с обеспечением их качества.

Модель
процесса определения требований
— это схема процессов ЖЦ, которые
выполняются от начала проекта и до тех
пор, пока не будут определены и согласованы
требования.

Управление
требованиями к ПО заключается
в планировании и контроле формирования
требований, задании на их основе проектных
решений, в преобразовании их в спецификации
компонентов системы на других процессах.

Качество
и процесс улучшения требований
— это процесс проверки характеристик и
атрибутов качества (надежность,
реактивность и др.), которыми должна
обладать система и ПО, методы их достижения
на процессах ЖЦ.

Управление
требованиями к системе
— это руководство процессами формирования
требований на всех этапах ЖЦ, которое
включает управление изменениями
требований, отражающих свойства
программного продукта, а также
восстановление источника требований.
Неотъемлемой составляющей процесса
управления является трассирование
требований, состоящее в отслеживании
правильности задания и реализации
требований к системе и ПО на этапах ЖЦ
и обратный процесс сверки ПС с заданными
требованиями.

Основные задачи управления требованиями это:

• разработка
  атрибутов требований,

• управление
  вариантами требований,

• управление
  рисками, возникающими при неточном
  определении требований,

• контроль
  статуса требований, измерение усилий
  при формировании требований;

• реализация
  требований на этапах ЖЦ.

Управление
рисками состоит в контроле появления
и обнаружения неадекватных ситуаций
при реализации требований, оценке их
влияния на другие процессы и в
предупреждении рисковых ситуаций.
Управления версиями системы включает
формирование конфигурации системы в
принятых для системы терминах и
обозначениях.

Управление
требованиями (Requirements
management)
Комплекс
мероприятий, направленных на поддержание
жизнеспособности спецификации требований.
Необходимость управления требованиями
продиктована тем, что в процессе работы
над проектом требования могут уточняться
и меняться. Иными словами, это
систематический подход к получению,
огранизации и документированию требований
и процесс, который устанавливает и
поддерживает соглашение между
заинтересованными лицами.

Требования
к ПО состоят из трех уровней —
бизнес-требования, требования пользователей
и функциональные требования. Вдобавок
каждая система имеет свои нефункциональные
требования.

Виды требований:

Бизне-требования
—
определяют назначение ПО в документах
о видении и границах проекта.

Пользовательские
требования – определяют
набор пользовательских задач, которые
должна решать программа, а также способы
(сценарии) их решения в системе.
Пользовательские требования могут
выражаться в виде фраз утверждений, в
виде способов применения, пользовательских
историй, сценариев взаимодейсвия.

Требования
пользователей (user requirements)
описывают цели и задачи, которые
пользователям позволит решить система.
К отличным способам представления этого
вида требований относятся варианты
использования, сценарии и таблицы
«событие — отклик». Таким образом, в
этом документе указано, что клиенты
смогут делать с помощью системы.

Функциональные
требования (functional requirements)
определяют функциональность ПО, которую
разработчики должны построить, чтобы
пользователи смогли выполнить свои
задачи в рамках бизнес-требований.
Функциональные требования описывают,
что разработчику необходимо реализовать.

Термином
системные
требования (system requirements)
обозначают высокоуровневые требования
к продукту, которые содержат многие
подсистемы, то есть система (IEEE, 1998с).
Говоря о системе, мы подразумеваем
программное обеспечение или подсистемы
ПО и оборудования. Люди — часть системы,
поэтому определенные функции системы
могут распространяться и на людей.

Системные
требования и ограничения – определение
элементарных операций, которые должна
иметь система, а также различных условий,
которым она должна удовлетворять. К
системным ограничениям относятся
ограничения на программные интерфейсы,
требования к атрибутам качества,
требования к применяемому оборудованию
и ПО.

Нефункциональные
требования,
в них описаны цели и атрибуты качества.
Атрибуты качества (quality attributes) представляют
собой дополнительное описание функций
продукта, выраженное через описание
его характеристик, важных для пользователей
или разработчиков. К
таким характеристикам относятся легкость
и простота использования, легкость
перемещения, целостность, эффективность
и устойчивость к сбоям.
Другие нефункциональные требования
описывают внешние взаимодействия между
системой и внешним миром, а также
ограничения дизайна и реализации.
Ограничения (constraints) касаются выбора
возможности разработки внешнего вида
и структуры продукта,

Источники
требований

• Законодательство
  (конституция, законы, распоряжения)

• Нормативное
  обеспечение организации (регламенты,
  положения, уставы, приказы)

• Текущая
  организация деятельности объекта
  автоматизации

• Модели
  деятельности (диаграммы бизнес-процессов)

• Представления
  и ожидания потребителей и пользователей
  системы

• Журналы
  использования существующих
  программно-аппаратных систем

• Конкурирующие
  программные продукты

Параметры
качества требования

Полнота

Каждое
требование должно полно описывать
функциональность, которую следует
реализовать в продукте. То есть оно
должно содержать всю информацию,
необходимую для разработчиков, чтобы
им удалось создать этот фрагмент
функциональности. Если вы понимаете,
что данных определенного рода не хватает,
используйте пометку «TBD» (to be determined —
необходимо определить) на полях как
стандартный флаг для выделения такого
места. Восполните все пробелы в каждом
фрагменте требований, прежде чем
приступать к конструированию этой
функции.

Корректность

Каждое
требование должно точно описывать
желаемую функциональность. Для соблюдения
корректности необходима связь с
источниками требований, например с
пожеланиями пользователей или
высокоуровневыми системными. Требования
к ПО, которые конфликтуют с родительскими
требованиями, нельзя считать корректными.
Однако основная оценка здесь— за
представителями пользователей, вот
почему им или их непосредственным
заместителям необходимо предоставлять
требования для просмотра.

Осуществимость

Необходима
возможность реализовать каждое требование
при известных условиях и ограничениях
системы и операционной среды.

Чтобы
не придумывать недостижимые положения,
обеспечьте взаимодействие разработчиков
с маркетологами и аналитиками требовании

на
период всего извлечения требований.
Разработчики реально оценят, что можно
выполнить технически, а что нет, или что
сделать можно, но при дополнительном
финансировании. Инкрементальная
разработка и подтверждающие концепцию
прототипы позволяют проверить
осуществимость требования.

Необходимость

Каждое
требование должно отражать возможность,
которая действительно необходима
пользователям или которая нужна для
соответствия внешним системным
требованиям или стандартам. Кроме того,
но должно исходить от лица, которое
имеет полномочия на запись положения.
Отследите каждое требование вплоть до
стадии сбора мнений пользователей,
когда выявлялись варианты использовании,
бизнес-правила или другие источники.

Назначение
приоритетов

Назначьте
приоритеты каждому функциональному
требованию, характеристике или варианту
использования, чтобы определить, что
необходимо для каждой версии продукта.
Если все положения одинаково

важны,
менеджеру проекта будет трудно справиться
с уменьшением бюджета, нарушением
сроков, потерей персонала или добавлением
новых требований в процессе разработки.

Недвусмысленность

Все
читатели требований должны интерпретировать
их одинаково, но естественный язык
зачастую грешит многозначностью. Пишите
документацию просто, кратко и точно,
применяя лексику, понятную пользователям.
«Ясность»— цель качества требований,
связанная с точностью: читатели должны
четко понимать каждое положение. Занесите

все
специальные и запутанные термины в
словарь.

Проверяемость

Реализованость
требований может быть определена через
один из четырех возможных методов:
осмотр, демонстрация, тест или анализ

Попробуйте
разработать несколько тестов или
примените другие приемы для проверки,
например экспертизу или демонстрации,
чтобы установить, действительно ли в
продукте реализовано каждое требование.
Если требование не проверяется, вопрос
его корректной реализации становится
предметом заключения, а не целью анализа.
Неполные, несогласованные, невыполнимые
или двусмысленные требования также не
проверяются.

Фаза
разработки требований может быть разбита
на:

—
выявление требований (сбор, понимание,
рассмотрение, и выяснение потребностей
заинтересованных лиц);

—
анализ (проверка целостности,
законченности);

—
спецификация (документирование
требований);

—
проверка правильности.

Анализ
требований подразумевает
их детализацию, гарантирующую, что
требования понимают все заинтересованные
лица, а также тщательное исследование
требований на предмет ошибок, пробелов
и других недостатков. Кроме того, анализ
включает создание прототипов, анализ
осуществимости и согласование приоритетов.
Цель анализа — достаточно качественно
и подробно описать требования, позволяющие
менеджерам реалистично оценить все
затраты на проект, а техническому
персоналу — начать проектирование,
сборку и тестирование.

Зачастую
отдельные требования стоит представить
несколькими способами, например в
текстовой и графической форме. Это
позволит выявить их особенности и
проблемы, не заметные при представлении
одним способом (Davis, 1995). Также это помогает
всем заинтересованным лицам выработать
согласованное представление об итогах
разработки продукта.

Заинтересованными
сторонами
являются конечные пользователи ПО, его
заказчики, разработчики, администраторы
систем, в которых оно будет работать,
регулирующие органы и пр.

1. Огляд
   стандартних процесів життєвого циклу
   програмного забезпечення у контексті
   вимог.

2. Відношення
   цих процесів до інших процесів розробки
   та супроводження програмного забезпечення.

3. Процеси
   вивчення концепції – ідентифікація
   ідей та потреб замовника, формулювання
   потенційних підходів, вивчення
   здійсненності, оформлення ідей та
   потреб.

4. Загальний
   зміст декларації ідей та потреб
   замовника.

В
основі
діяльності
по створенню
та
використанню
ПЗ
лежить
поняття
його
ЖЦ. ЖЦ являєтся
моделлю
створення
та
використання
ПЗ,
що
відображає
його
різноманітні стани,
починаючи
з моменту виникнення
необхідності
в даному
програмному
забезпеченні
і
закінчуючи
моментом його
повного
виходу
із
вживання
всіх
користувачів.

Традиційно
виділяють
наступні
основні
етапи
ЖЦ ПЗ:

• Аналіз
  вимог;

• Проектування;

• Кодування
  (программирование);

• Тестування
  і
  відладка;

• Експлуатація
  і
  супроводження.

ЖЦ,
як
правило, носить
ітераційний
характер:
реалізовані
етапи,
починаючи
з самих ранніх,
циклічно
повторюються
у
відповідності
зі
змінами
вимог
і
зовнішніми
умовами,
введенням
обмежень і
т.д.
На кожному
етапі
ЖЦ породжується
визначений
набір
документів
і
технічних
рішень,
при цьому
для кожного
етапі
висхідними
являются документи
і
рішення,
що
отримані
на попередньому
етапі.
Кожний
етап
завершується
верифікацією
породжених
документів
і
рішень
з
метою
перевірки
їх
відповідності
висхідним.

Головна
особливість
індустрії
ПЗ
полягає
в концентрації
складності
на початкових
етапах
ЖЦ (аналіз,
проектування)
при віносно
невисокій
складності
і
труємкості
послідуючих
етапів.
Більш
того,
невирішені
питання
і
помилки,
допущені
на етапах
аналіза
і
проектування,
породжують
на послідуючих
етапах
вачкі,
часто нерозв’язані
проблеми
і,
в кінцевому
рахунку,
приводять
до
неуспіху
всього
проекту.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Четко сформулированные требования определяют цели, ограничения, функции и условия для изделия, которое требуется разработать. От того, насколько точно требования сформулированы, и как организован процесс управления требованиями, зависит успешность создания сложных систем и изделий.

Процесс формирования требований и управления ими является одним из важнейших этапов подготовки, от которого зависит успешность создания и завершения инженерных проектов. Любое, плохо сформулированное требование, может иметь катастрофические последствия, особенно если срабатывает «эффект домино». На практике известны случаи, когда неверное требование при создании проекта являлось той причиной, которая вела к потере бизнеса, нанесению ущерба здоровью человека и даже к смертельному исходу.

Проблемы в работе с требованиями ведут к лишним доработкам и переделкам, низкому качеству, задержкам и провалу проектов. Время, которое не тратилось на требования – есть время, затрачиваемое на переделку (издержки х200).

Без четкого процесса формирования и управления требованиями более 80% разработок заканчиваются плачевно, т.к. решения, принимаемые на ходу, не могут быть оптимальными.

Требование – это единичная документальная необходимость, т.е. описание того, каким должно быть определенное изделие, компонент и(-или) сервис. Требования бывают трех видов:

• Требования заказчиков
• Требования законодательства
• Требования качества

Требования определяют цели, ограничения, необходимость, функции и предварительные условия для изделия, которое планируется разработать. Цели это соответствие предъявляемым требованиям, таким образом, чтобы удовлетворить потребителя и гарантировать, что нужды всех заинтересованных сторон учтены.

Отсутствие понимания важности разработки прописанных требований влечет:

• Недостаточное понимание настоящих проблем
• Невозможность определить рамки системы, и понять, что нужно включать, а что нет
• Преобладание разработчиков и исполнителей в дискуссиях о системе, поскольку единственное описание, существующее для системы, описывает ее в терминах реализации
• Невозможность нахождения лучшего решения, из-за ограничений свободы в выборе решений
• Невозможность эффективно учиться на ошибках прошлого и настоящего, накапливать опыт для работы над будущими проектами

Инжиниринг требований

Инжиниринг требований объединяет формирование и управление требованиями. Первая часть, это сбор, извлечение, фиксирование, преобразование, конкретизация и анализ требований с использованием различных подходов, методов и нотаций. Вторая часть, это систематизация (распределение) и построение связей между требованиями с использованием атрибутики. Ее цель- трассировка для контроля и анализа изменений.

Структурирование требований на разные уровни существенно улучшает их понимание и взаимодействие, помогая избежать дублирования работ или потерь функциональности.

Рекомендуется выделить как минимум 3 уровня требований:

1. Уровень требований заинтересованных сторон, который определяет, что различные заинтересованные стороны желают достичь?
2. Уровень системных требований, который определяет, как система будет удовлетворять требованиям заинтересованных сторон?
3. Уровень спецификации изделия (архитектура системы), который определяет, как архитектура системы будет удовлетворять системным требованиям?

Создание правильной структуры требований помогает:

• Лучше осмыслить большой объем информации и увидеть картину в целом
• Отыскать наборы требований, относящихся к определенному разделу
• Лучше оценить требования (стоимость/время реализации)
• Выявить пробелы и повторы
• Минимизировать общее количество требований путем отклонения невыполнимых
• Исключить конфликты и противоречия между требованиями
• Повторно использовать требования в последующих проектах

Формирование требований

При формировании требований необходимо учитывать критерии хорошего требования и принцип SMARTЭто значит, что требование должно быть:

• Корректным (с технической и юридической точек зрения)
• Полным, т.е. выражать утверждение или законченную идею
• Четким и однозначным
• Согласованным и не конфликтующим с другими требованиями
• Проверяемым
• Уникально–идентифицированным и отслеживаемым
• Выполнимым
• Модульным и(-или) блочным
• Не должно содержать описания конкретного решения
• Должно быть сформулировано в утвердительной форме

Каждое требование должно выглядеть как законченное предложение, содержащее подлежащее и сказуемое. Законченное требование должно четко формулировать конечную цель или определять желаемый результат. Требование также должно содержать критерии и оценки его успешной реализации или другие аналогичные индикаторы качества, которые можно было бы измерить, поскольку невозможно контролировать то, что жнеи удается измерить.

Управление требованиями

Процесс управления требованиями является частью инжиниринга требований и разделен на несколько частей, включающих идентификацию, выявление, документирование, анализ, трассировку и приоритезацию требований. Также он охватывает достижение соглашения по требованиям и управление изменениями с уведомлением соответствующих заинтересованных сторон. Этот является непрерывным и охватывает весь жизненный цикл проекта разработки.

Одним из важнейших элементов в процессе управления требованиями является трассировка. Именно трассировка требований позволяет уведомлять заинтересованных участников об их выполнении, законченности, охвата и последовательности. Трассировка также поддерживает управление изменениями как часть управления требованиями, так как способствует пониманию того, как изменения воздействуют на требования или связанные с ними элементы.

Для того, чтобы узнать источник требования, все изменения должны быть задокументированы, даже для реализованных требований, чтобы достигнуть отслеживаемости изменений.

Трассировка поддерживает целостность набора документов и позволяет выполнять оценки влияния изменений. При отсутствии возможности оценки влияния, большинство изменений всегда принимается, что сказывается на сроках и стоимости разработки.

Возможности и преимущества

Правильно сформированные требования и организованный процесс управления ими дает:

• Информированность – ясное понимание целей и задач разработки
• Прозрачность – общая картина проекта и его состояние
• Тестируемость – известно, что тестировать, чтобы сдать заказчику
• Трассируемость – прозрачность отношений между требованиями
• Оценка влияния – оценка последствий вносимых изменений
• Удовлетворение – заказчик и бизнес получают то, что хотели
• Соответствие – разрабатываем и производим то, что заказывалось, соответствуя нормам и правилам

Вам будет также интересно:

В отрасли особое внимание уделяется системе управления требованиями как средству надлежащего управления требованиями и обеспечения их оптимального и точного применения. Целью этого процесса является документирование, анализ, отслеживание, согласование, мониторинг, создание версий и определение приоритетов требований, установленных клиентами/заинтересованными сторонами. Инструменты управления требованиями с открытым исходным кодом также играют ключевую роль в информировании заинтересованных сторон об изменениях в требованиях, если таковые имеются! Пока проект активен, управление требованиями необходимо. Иными словами, эта активность сохраняется на протяжении всей жизни проекта. В бесплатной системе инструментов управления требованиями DOORs все потребности пользователя учитываются в основном и поддерживаются в приятной форме.

Инструмент управления требованиями в своей самой простой форме представляет собой централизованный репозиторий для групп разработчиков продуктов, который гарантирует, что все члены команды могут видеть требования по мере их выполнения и надлежащим образом оценивать, где они находятся в любой момент времени в процессе разработки продукта. Разработка продукта команды могут сэкономить время, деньги и усилия, используя платформу управления требованиями, которая записывает в режиме реального времени все, от неявных знаний до нормативных требований.

Интернет вещей влияет не только на функциональность предметов, но и на их дизайн и процесс разработки. Дополнительные строки кода и больше программного обеспечения усложняют продукты, а некоторые из этих усовершенствований делают возможным еще большую совместимость. Управление требованиями позволяет ускорить разработку продукта и ускорить развертывание, несмотря на сложность и взаимозависимость современных жизненных циклов разработки.

Обычно мы винили в провале проекта проблемы с управлением требованиями.

Расползание масштабов, задержки проекта, перерасход средств и продукт, который не соответствует ключевым показателям, таким как удобство использования и безопасность, — все это потенциальные результаты неудовлетворительных требований.

Для того, чтобы инженерные группы могли управлять масштабом проекта и управлять жизненным циклом разработки продукта, тщательно продуманные требования План управления важно. Программное обеспечение для управления требованиями предоставляет вам ресурсы, необходимые для реализации вашей стратегии, позволяя сократить расходы, ускорить выход на рынок и усилить контроль над качеством.

Бесплатные инструменты управления требованиями: сравнение на 2022 год

№1. Виже Солюшнс, Инк.

В области системной инженерии, Виже Солюшнс, Инк. является лидером в предоставлении бесплатного набора инструментов управления требованиями посредством своей комплексной платформы ALM для совместной работы. Ценность, которую предлагает Visure, не имеет себе равных в отрасли благодаря революционным технологиям, которые она использует в своей основной деятельности, включая обеспечение соответствия стандартам для критически важных систем и систем, критически важных для бизнеса.

№ 2. Инновации СПЕЦ

Флагманское решение для системного проектирования на основе моделей от SPEC Innovations может помочь вашей команде сократить риски, затраты и время вывода на рынок даже самых сложных систем. Пользовательский интерфейс этой облачной или локальной программы оптимизирован для современных стандартных веб-браузеров.

№ 3. шутка

Quip — это современное программное обеспечение для совместной работы, которое помогает быстро и эффективно выполнять реальную работу. Кроме того, Quip оптимизирует каждый процесс и проект, объединяя документы, электронные таблицы и чат в одном месте. Тысячи самых дальновидных компаний, включая Facebook, Quora и Pinterest, используют Quip.

№ 4. Хансофт

Hansoft — это корпоративное программное обеспечение для гибкого управления проектами. Это быстрая, адаптируемая и эффективная платформа, которая помогает командам работать вместе для достижения прогресса и создания превосходных продуктов.

№ 5. Технологическая улица

Process Street — это передовое приложение для управление бизнесом процессы в группах. Мы помогаем командам распространять свои основные практики, которые затем становятся надежными рабочими процессами без кода. Начните с новой ориентации найма, чтобы убедиться, что все находятся на одной волне, а затем перейдите к внедрению клиентов, утверждению контента и проверке арендаторов.

№ 6. Jibility

Jibility — это бесплатное приложение для составления стратегических планов, цель которого — помочь организациям в выявлении, расстановке приоритетов и, в конечном итоге, устранении препятствий, стоящих на пути к их успеху. Особенно полезной она будет для тех, кто находится на уровне стартапа, масштаба или предприятия любой данной отрасли.

№ 7. Повторный тест

Чтобы отслеживать ход, качество и объем ваших ИТ-проектов, ReQtest предоставляет бесплатные инструменты для управления требованиями, управления тестированием и отслеживания ошибок. Во всех смыслах ReQtest — это облачный сервис. Любой член вашей команды, имеющий доступ к веб-браузеру, может использовать ReQtest. Используйте модель подписки и платите за месяц или год за количество ваших клиентов. Получайте большую прибыль от своих инвестиций.

Каковы четыре шага управления требованиями?

Планирование требований, разработка требований, проверка требований и управление изменениями требований — все это важные компоненты эффективного процесса управления требованиями.

Каковы преимущества использования программного обеспечения для управления требованиями?

Экономия затрат — лишь одно из многочисленных преимуществ использования программного обеспечения для управления требованиями. Он открывает информацию о потребности проекта в изменениях для всех участников. Возможность следить за ходом разработки проектов сокращает потери времени, помогает держать всех в курсе и помогает сократить количество ошибок. Эта программа способствует более быстрому и эффективному достижению корпоративных целей.

Зачем использовать программное обеспечение для управления требованиями?

№1. Четкое общение 

Проектные группы, заинтересованные стороны, клиенты и все, кому необходимо быть в курсе, могут извлечь выгоду из использования программного обеспечения для управления требованиями. Из-за прозрачности коммуникации удовлетворение потребностей проекта очень просто.

№2. Прозрачность

Ключевые участники проекта могут получить полное представление об изменяющихся параметрах проекта с помощью программного обеспечения для управления требованиями. Программное обеспечение для управления потребностями включает инструменты анализа, отслеживания и управления, которые помогают командам разработчиков, заинтересованным сторонам и клиентам лучше понять требования проекта.

# 3. организация

Функции отслеживания в программном обеспечении для управления требованиями сделали процесс установления требований к проекту намного более управляемым для проектных групп. Когда требования прослеживаются, проектные группы могут отслеживать любые изменения, внесенные в них. Прослеживаемость имеет важное значение для управления требованиями, поскольку помогает поддерживать порядок на протяжении всего непрерывного процесса, то есть управления требованиями.

Определение требований к программному обеспечению и управление им никогда не было проще, чем с помощью инструментов управления требованиями с открытым исходным кодом (OSRMT), бесплатного программного приложения с открытым исходным кодом, которое можно модифицировать в соответствии с индивидуальными потребностями. Эта версия должна следовать OSRMT v1.5.

При разработке программного обеспечения важно провести тщательный анализ требований. Анализ, документирование, проверка и управление требованиями влечет за собой выяснение того, что должно быть удовлетворено, разрешение конкурирующих требований и так далее.

Ниже приведены инструменты управления требованиями с открытым исходным кодом:

№1. Арбитр

Arbiter — это инструмент приемочного тестирования и сбора требований для менеджеры проектов и разработчики. Мы можем определить объем проекта в стандартной манере текстового процессора. Можно включить набор тестов и глоссарий в саму спецификацию, используя некоторые специализированные элементы, такие как маркированные списки с названиями и выделенные фрагменты текста. Мы обработаем эти документы сервером Arbiter, который затем выполнит тесты и вернет результаты обратно в документы. Таким образом, заказчик может наблюдать за ходом проекта.

№ 2. Арчи

Используя язык моделирования ArchiMate, Archi представляет собой бесплатный инструмент моделирования с открытым исходным кодом для разработки моделей архитектуры бизнеса, ИТ и программного обеспечения. Для описания, анализа и визуализации архитектуры внутри и между бизнес-областями этот язык служит открытым и независимым архитектурным стандартом предприятия.

№3. БУМЛ

BOUML — это инструмент UML с открытым исходным кодом, который может генерировать для вас код и работает с Windows, Linux и MacOS X. Предоставляет разработчику моделей стандартные диаграммы UML, такие как варианты использования, классы, последовательности и коммуникации. Помимо возможности импортировать код в диаграммы, BOUML также может создавать код на C++, Java, Idl, PHP, Python и MySQL. BOUML — один из немногих инструментов UML с открытым исходным кодом, который прошел всестороннее коммерческое тестирование и до сих пор активно обновляется.

№ 4. КАИРИС

Они упростили определение и моделирование безопасных и пригодных для использования систем с помощью программной платформы CAIRIS (автоматизированная интеграция требований и информационной безопасности). CAIRIS был задуман, спроектирован и разработан специально для учета компонентов удобства использования, требований и оценки рисков.

№ 5. эфемериды

Ephemeris — это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом для управления системными требованиями и инженерными системами. Заинтересованные стороны, требования, функции и продукты могут управляться централизованно и быть связанными между собой. Вкладку «Встреча» также можно использовать для отслеживания обязательств и последующих действий. Из отношений проекта вы можете построить PBS и создать обзорные диаграммы, ERD и интеллект-карты.

№ 6. Гафор

Gaphor — это простой в использовании бесплатный инструмент моделирования UML с открытым исходным кодом (UML). Он предназначен для начинающих моделистов, которым нужен быстрый и простой инструмент, который поможет им сконцентрироваться на своем обучении.

Процесс управления инженерными потребностями Семейство DOORS представляет собой набор инструментов управления требованиями, которые помогают упростить управление требованиями в вашей компании и ее цепочке поставок за счет улучшение связи, сотрудничество и проверка. Программное обеспечение облегчает установление соединений, отслеживание зависимостей, облегчение совместной работы многих команд в режиме, близком к реальному времени, а также администрирование версий и ревизий. Инструменты управления требованиями DOORS Family — это адаптируемая система для контроля затрат по проекту и обеспечения достижения желаемых результатов.

Процесс управления инженерными нуждами DOORS. Инструменты управления требованиями DOORS — это популярная платформа управления требованиями, которая упрощает процессы, включая сбор информации, отслеживание, анализ и администрирование. Контроль ваших потребностей поможет вам сэкономить деньги, работать более эффективно и производить более качественные товары.
DOORS расшифровывается как Динамическая объектно-ориентированная система требований. С помощью семейства решений DOORS возможны улучшения в общеорганизационном и логистическом цепочках в области обмена информацией о требованиях, сотрудничества и проверки.

Инструменты управления требованиями DOORS — это основная программа семейства; он доступен как для Windows, так и для Linux. Созданный на основе собственной базы данных, надежный набор возможностей DOORS делает его идеальным инструментом для сбора и организации требований.

Начнем с того, что гибкие требования не являются полностью анархическими. Несмотря на то, что протокол все еще существует, он гораздо более подвижен и открыт для изменений, чем традиционный взгляд на то, что ожидается.

При обычном подходе к сбору требований и управлению ими клиент тесно взаимодействует с командой на ранних этапах проекта. Основная цель здесь — гарантировать, что команда находится на той же странице, что и клиент, когда речь идет о коммерческих и операционных потребностях проекта. Наконец, команда дизайнеров чрезвычайно предана клиенту на начальном этапе проекта, но только до тех пор, пока этот этап не будет завершен. После того, как все необходимые данные собраны и обработаны, многие потребители ждут отполированного окончательного дизайна.

Ничего подобного не происходит в гибкой структуре управления требованиями. Помощь клиента необходима на ранних этапах, пока мы изучаем их компанию и рынок. Первая фаза, состоящая в определении того, что необходимо, проводится так же, как и при обычном методе. Однако, как только эта фаза завершена, клиент не может сидеть сложа руки и расслабляться, пока команда мчится до конца.

Приложив некоторые усилия, вы сможете настроить и запустить управление требованиями Jira. Однако для того, чтобы удовлетворять потребности Jira, потребуются усилия. Включить новые предварительные условия несложно. Однако отслеживать их все может быть утомительно. Можете ли вы сказать мне, сколько у вас есть? Над сколькими сейчас ведется работа по сравнению с теми, которые уже завершены?

Когда критерии есть, может быть очень сложно отслеживать их в Jira, потому что требований больше не существует. Это инструмент управления задачами, а не менеджер требований.

Каковы 3 типа прослеживаемости требований?

Прямая прослеживаемость (FTM), обратная прослеживаемость (BTM) и двунаправленная прослеживаемость (BTM) являются тремя основными разновидностями RTM.

№1. Прямая прослеживаемость 

Они сопоставляют требования и тестовые примеры, используя прямую прослеживаемость. Это поможет установить, что каждое требование проверяется сверху донизу, а также будет полезно для проверки того, что проект движется в правильном направлении.

№ 2. Матрица обратной прослеживаемости

Процесс соединения тестовых случаев с требованиями приводит к созданию матрицы обратной прослеживаемости. Это может помочь вам избежать «расширения масштаба» или чрезмерного расширения за пределы первоначальных целей проекта.

№3. Двунаправленная прослеживаемость

Трассировка в обоих направлениях одновременно называется двунаправленной трассируемостью. Это полезный класс, поскольку он проверяет наличие тестовых случаев для каждого критерия.

Что такое процесс управления требованиями

Требование — это конкретная, измеримая и зарегистрированная физическая или функциональная необходимость, которой должен соответствовать проект, продукт или процесс. Использование в строго формальном значении широко распространено в таких областях инженерного проектирования, как системная инженерия, разработка программного обеспечения и разработка бизнес-процессов. Это широкий термин, который может относиться ко всему, что система должна делать или иметь, чтобы быть полезной для предполагаемой аудитории, будь то клиенты, внутренние пользователи или внешние заинтересованные стороны.

Существуют различные степени специфичности требований; например, «спецификация требований» или «спецификация требований» относится к явной, в высшей степени объективной и часто четкой (и количественной) потребности (или часто набору требований), которые должны быть удовлетворены материалом, конструкцией, продуктом или оказание услуг.

Какие факторы следует учитывать при выборе программного обеспечения для управления требованиями?

Прежде чем выбрать инструмент, вы должны принять во внимание следующие элементы

• Качество поддержки клиентов
• Стоимость лицензии, если применимо
• В случае аутсорсингового проекта вам необходимо учитывать предпочтения клиента/клиента в отношении инструмента автоматизации.
• Затраты на обучение сотрудников работе с инструментом
• Аппаратные/программные требования необходимого инструмента
• Поддержка и обновление политики поставщика средств автоматизации.
• Для инструмента SaaS поставщик должен иметь успешный опыт стабильности/времени безотказной работы/надежности.
• Отзывы о компании

Каковы основные характеристики требований 2023?

Ниже приведены некоторые из качеств, которые должны присутствовать в хороших требованиях:

• Однозначный.
• Тестируемый (поддающийся проверке)
• Ясно (кратко, лаконично, просто, точно)
• Верный.
• Понятный.
• Осуществимый (реалистичный, возможный)
• Independent.
• Атомный.

Как вы управляете свежими требованиями?

Ежедневные встречи, которые иногда называют «стендапами», — еще один хороший способ не отставать от меняющихся потребностей. Во время этих встреч, которые происходят каждый день в одно и то же время, члены команды могут обсудить проделанную ими работу и любые проблемы, которые возникают у них на пути.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Scrum?

Систематическое совещание по решению проблем клиентов.

Статьи по теме

1. Стук в дверь: лучшие практики в сфере недвижимости в 2022 году (+ бесплатные скриптовые стратегии)
2. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАНИМАМИ: что это такое, как им пользоваться и бесплатные онлайн-инструменты
3. ДЕНЕЖНЫЙ ПОТОК: Все, что вам нужно знать, упрощенно!!! (+ Свободный формат)

рекомендации

1. Justinmind.com
2. требованияmanagementtools.com
3. sourceforge.net

3.1.2. Анализ и сбор требований

В современных информационных технологиях процесс ЖЦ, на котором фиксируются требования на разработку системы, является определяющим для задания функций, сроков и стоимости работ, а также показателей качества, которых необходимо достигнуть в процессе разработки. Выдвижение требований проводится путем обсуждения проекта, анализа предметной области и определения подходов к проектированию промежуточных продуктов на этапах ЖЦ.

Требования отражают потребности людей (заказчиков, пользователей, разработчиков), заинтересованных в создании ПС. Заказчик и разработчик совместно проводят обсуждение проблем проекта, сбор требований, их анализ, пересмотр, определение необходимых ограничений и документирование.

Обсуждение проекта системы проводится в целях выработки первых впечатлений и выводов относительно целесообразности выполнения проекта и прогнозирования реальности его выполнения в заданные сроки и бюджет, которые определяет заказчик.

Современные ПС предоставляют набор услуг для выполнения функций ПрО, которые ориентированны на определенную профессиональную деятельность пользователей (например, веб-сервисы). Лицо, которое заказало проект системы, желает получить от разработчика набор необходимых услуг. К участникам системы относятся операторы, менеджеры разных уровней, бухгалтеры и т.п. Именно они будут обращаться к системе за услугами, получать от нее сообщения, реагировать на них в соответствии со своими профессиональными обязанностями.

Оценить возможность реализации услуг в проекте заказываемой системы в заданный срок и бюджет, могут разработчики системы. Среди них назначается главный аналитик, ответственный за требования к системе и главный программист, ответственный за их реализацию. Они проводят согласование требований и определение области действия проекта на совместных переговорах с заказчиком для уточнения следующих вопросов:

• спектра проблем ПрО, при решении которых будут реализованы услуги системы;
• функциональное содержание услуг;
• операционную среду работы системы.

В обсуждении требований на систему принимают участие:

• представители заказчика из нескольких профессиональных групп;
• операторы, обслуживающие систему;
• аналитики и разработчики будущей системы.

Согласованная область действий по проекту дает возможность оценить требуемые инвестиции в проект, заранее определить возможные риски и способности разработчиков выполнить проект. Итогом обсуждения проекта может быть решение о развертывании реализационных работ на проекте или отказ от него.

Анализ требований начинается после обсуждения проблематики проекта. При рассмотрении требований среди них могут оказаться

• неочевидные, не одинаково важные, которые брались из устаревших источников и документов заказчика;
• разные типы, которые соответствуют разным уровням детализации проекта и требующие применения методов управления ими;
• постоянно изменяемые, развиваемые и уточняемые;
• с уникальными свойствами или значениями;
• сложные по форме и содержанию, трудные для согласования их с заказчиком.

Разработчики требований должны обладать определенными знаниями в данной предметной области и уметь провести:

• анализ проблем предметной области, потребностей заказчика и пользователей системы,
• выявление функций системы, которые должны быть реализованы в проекте,
• внесение изменений в отдельные элементы требований.

В требованиях к ПС, кроме проблем системы, фиксируются реальные потребности заказчика, касающиеся функциональных, операционных и сервисных возможностей разрабатываемой системы. Результаты обследования и анализа предметной области фиксируются в документе описания требований и в договоре между заказчиком и исполнителем проекта.

Ошибки по причине нечетких или неоднозначных формулировок требований, которые могут привести к тому, что будет изготовлена система, не удовлетворяющая заказчика. Поэтому на этапах разработки требования должны постоянно уточняться и переутверждаться заказчиком. В отдельных случаях внесенные изменения в требования могут привести к необходимости перепроектировать отдельные части или всю систему в целом. Согласно статистике, доля ошибок в постановке требований и в определении задач системы превышает долю ошибок, допускаемых во время кодирования системы. Это объясняется субъективным характером процесса формулирования требований и отсутствием способов их формализации. В США, например, ежегодно расходуется до $ 82 млрд. на проекты, признанные после реализации не соответствующими требованиям заказчиков.

Существующие стандарты (ГОСТ 34.601-90 и ГОСТ 34.201-89) на разработку требований к системе и документам фиксируют результаты создания программного, технического, организационного и др. видов обеспечения автоматизированных систем на этапах ЖЦ.

Сбор требований.Источниками сведений для формирования требований могут быть:

• цели и задачи проекта, которые формулирует заказчик разработчиком будущей системы, должны осмысливаться ими;
• коллектив, выполняющий реализацию функций системы, не должен использовать старую систему, переставшую удовлетворять заказчика или персонал.

Изучение и фиксация реализованных функциональных возможностей в действующей системе дает основу для учета имеющегося опыта и формулирования новых требований к ней. При этом необходимо отделить новые требования от требований к старой системе, чтобы не повторить неудачные решения старой системы в новом ее варианте.

Требования к системе формулируются заказчиком в терминах понятий проблемной области с учетом терминологического словаря, ведомственных стандартов, условий среды функционирования будущей системы, а также трудовых и финансовых ресурсов, выделенных на разработку системы.

Методы сбора требований следующие:

• интервью с представителями интересов заказчика системы;
• наблюдение за работой действующей системы для отделения проблемных свойств, которые обусловлены кадровыми ресурсами;
• примеры возможных вариантов выполнения функций, ролей ответственных лиц, запускающих эти варианты или взаимодействующих с системой при ее развертывании и функционировании.

Внешние и внутренние аспекты требований соответствуют характеристикам качества и касаются свойств создаваемого продукта, а именно функциональности системы, ее назначения и выполнения в заданной среде. Конечный пользователь ожидает достижения максимального эффекта от применения выходного продукта и ориентируется на его конечное эксплуатационное качество.

При определении требований, относящихся к внешним и внутренним характеристикам качества, выбираются методы их достижения на процессах ЖЦ. Внутренние характеристики предназначены для достижения необходимых внешних показателей качества и применяются при оценке промежуточных (рабочих) продуктов ПС на процессах ЖЦ.

Разработанные требования представляются в специальном документе неформально, который является основой заключения контракта на разработку системы между заказчиком и разработчиком.

3.1.3. Инженерия требований

Инженерная дисциплина анализа и документирования требований заключается в преобразовании предложенных заказчиком требований к системе в описание требований к ПО, их спецификацию и валидацию. Она базируется на моделях процессов разработки требований, действиях актеров и управлении постепенным преобразованием требований к проектным решениям и спецификациям компонентов с обеспечением их качества.

Модель процесса определения требований — это схема процессов ЖЦ, которые выполняются от начала проекта и до тех пор, пока не будут определены и согласованы требования.

Управление требованиями к ПО заключается в планировании и контроле формирования требований, задании на их основе проектных решений, в преобразовании их в спецификации компонентов системы на других процессах.

Качество и процесс улучшения требований — это процесс проверки характеристик и атрибутов качества (надежность, реактивность и др.), которыми должна обладать система и ПО, методы их достижения на процессах ЖЦ.

Управление требованиями к системе — это руководство процессами формирования требований на всех этапах ЖЦ, которое включает управление изменениями требований, отражающих свойства программного продукта, а также восстановление источника требований. Неотъемлемой составляющей процесса управления является трассирование требований, состоящее в отслеживании правильности задания и реализации требований к системе и ПО на этапах ЖЦ и обратный процесс сверки ПС с заданными требованиями.

Основные задачи управления требованиями это:

• разработка атрибутов требований,
• управление вариантами требований,
• управление рисками, возникающими при неточном определении требований,
• контроль статуса требований, измерение усилий при формировании требований;
• реализация требований на этапах ЖЦ.

Разработка и управление требованиями связана с другими областями знаний (рис. 3.2.): проектирование, интеграция, управление качеством, версиями, рисками и др. Кроме того, приведены основные задачи разработки требований: спецификация и утверждение, формирование проектных решений.

Планирование работ на проекте касается вопросов организации интеграции компонентов, управления рисками, версиями системы, на которые влияют заданные требования и их изменения.

Управление рисками состоит в контроле появления и обнаружения неадекватных ситуаций при реализации требований, оценке их влияния на другие процессы и в предупреждении рисковых ситуаций. Управления версиями системы включает формирование конфигурации системы в принятых для системы терминах и обозначениях.

3.1.4. Фиксация требований

Сбор требований является начальным этапом процесса разработки ПС, завершается формированием списка требований к системе, именуемого в отечественной практике техническим заданием. Фиксация требований (Requirement Capturing) в техническом задании определяется желаниями заказчика получить при реализации заданные им свойства системы. При этом предусматривается спецификация, верификация и валидация требований на правильность, соответствие и полноту.

Спецификация требований к ПО — это формализованное описание функциональных, нефункциональных и системных требований, требований к характеристикам качества, а также к структуре ПО, принципам взаимодействия с другими компонентами, алгоритмам и структуре данных системы.

Валидация требований — это проверка требований, для того чтобы убедиться, что они определяют именно данную систему. Заказчик и разработчик ПО проводят экспертизу сформированного варианта требований с тем, чтобы разработчик мог далее проводить его проектирование. Одним из методов валидации является прототипирование, т.е. быстрая отработка отдельных требований на конкретном инструменте, анализ масштаба изменения требований, измерение функциональности и стоимости системы, а также определение зрелости процессов определения требований.

Верификация требований — это процесс проверки правильности спецификации требований на их соответствие, непротиворечивость, полноту и выполнимость, а также на соответствие стандартам. В результате проверки требований создается согласованный выходной документ, устанавливающий полноту и корректность требований к ПО, а также возможность продолжить проектирование ПО.