В адрес руководства компании

Предложения со словосочетанием «в адрес руководства»

Среди сотрудников участилась критика в адрес руководства компании в связи с низким качеством питания.

В конце ноября или начале декабря каждого года, когда в компании планируется новогодний банкет, как консультант, я слышу от сотрудников одни и те же критические замечания в адрес руководства.

Справедливо обрушиваясь на французское командование, он не находит ни одного критического слова в адрес руководства английских войск.

Сначала его шутки в адрес руководства страны расстраивали меня, но затем я привык к ним и стал понимать, насколько он прав, полагая, что наши лидеры ставили свои собственные корыстные интересы выше интересов народа и советского государства.

Выносить своё осуждение о ком-то, особенно в адрес руководства, за то или иное событие или принимать активное обсуждение с сослуживцами по этому поводу не стоит.

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.

Вопрос: выспренний — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?

Поднимался крик, сопровождаемый порой откровенными обвинениями в адрес руководства страны.

Колеблясь на паркете, мощное тело змеи поигрывало хвостом, в то время как раздвоенный язык – прямой проводник небольшого, но невероятно ёмкого мозга – простите, колебал собравшихся, они буквально колыхались от легчайшего смеха, вызванного тонкими непристойностями змеи и её выпадами в адрес руководства.

Тон высказывания явно свидетельствовал, что терпение маршала не резиновое и дальше слышать нелицеприятные оценки в адрес руководства партии и государства он не собирается.

Такое закручивание гаек только спровоцировало волну негодования в адрес руководства училища и привело к коллективным формам протеста.

Мужчины спорили, перебивая друг друга, звучали упрёки в адрес руководства, которое, как всегда: или плохо подготовит экспедицию, или вообще даёт нереальные планы, а с них потом спрашивает.

Подобные высказывания в адрес руководства не позволяли себе даже старшие работники.

– Так что, у нас имеются очень серьёзные подозрения в адрес руководства объединения «Топология».

Только один человек выступает с критикой в адрес руководства комбината.

Много было хороших и добрых писем от народа в адрес руководства страны, начавшего антиалкогольную кампанию.

Железяки на колёсах сигналили во всё «горло», а водители, мягко говоря, очень нелестно высказывались в адрес руководства клиники за организацию парковки, вернее, за её отсутствие.

Это вызывает резкую и обоснованную критику в адрес руководства.

Показано, как мотиваторы становятся демотиваторами, описана «точка перелома» настроения сотрудников с позитивного, мотивированного на трудовые свершения, на негативное, с тотальной критикой в адрес руководства.

Нельзя высказывать критику в адрес руководства – слова недовольства сразу доходят до начальства.

В продолжение темы о недопустимости критики в адрес руководства, более того, рекомендуется чаще благодарить их.

– Опять дали седан. Идиоты, – горестно вздыхает он и оглядывается, словно и в самом деле ожидает неприятностей за нелестную оценку в адрес руководства.

Сдержанная критика в адрес руководства тоже пришлась ему по сердцу, поскольку была, есть и ещё долго будет оставаться излюбленным способом самоутверждения людей, неспособных подняться выше роли тупого бессловесного исполнителя.

Ассоциации к слову «адрес»

Ассоциации к слову «руководство»

Синонимы к словосочетанию «в адрес руководства»

Сочетаемость слова «адрес»

  • по указанному адресу
    обратный адрес
    точный адрес
  • адрес электронной почты
    адрес дома
    адрес квартиры
  • список адресов
    с указанием адреса
    в поисках нужного адреса
  • адрес совпал
    адрес имеется
    адрес оказался
  • назвать адрес
    узнать адрес
    дать адрес
  • (полная таблица сочетаемости)

Сочетаемость слова «руководство»

  • советское руководство
    высшее руководство
    партийное руководство
  • руководство страны
    руководство компании
    руководство партии
  • стиль руководства
    смена руководства
    мнение руководства
  • руководство считает
    руководство решило
    руководство понимает
  • взять на себя руководство
    работать под чьим-либо руководством
    осуществлять общее руководство
  • (полная таблица сочетаемости)

Значение слова «адрес»

  • А́ДРЕС, -а, мн. адреса́, м. 1. Обозначение, указание местожительства, местонахождения кого-, чего-л. Попросить адрес. Дать свой адрес. (Малый академический словарь, МАС)

    Все значения слова АДРЕС

Значение слова «руководство»

  • РУКОВО́ДСТВО, -а, ср. 1. Действие по глаг. руководить (в 1 знач.). Руководство революционной борьбой пролетариата. (Малый академический словарь, МАС)

    Все значения слова РУКОВОДСТВО

Афоризмы русских писателей со словом «руководство»

  • Всякий отщепенец от своего народа и своей почвы, своего дела у себя, от своей земли и сограждан — есть преступник, даже и с космополитической точки зрения! Он то же, что беглый солдат! Вот почему патриотизм — не только высокое, священное и т.д. чувство и долг, но он есть — и практический принцип, который должен быть присущ, как религия, как честность, как руководство гражданской деятельности, — каждому члену благоустроенного общества, народа, государства!
  • (все афоризмы русских писателей)

Отправить комментарий

Дополнительно

Официальное письмо в организацию — это документ деловой переписки, содержащий информацию, предложение, обращение или запрос, способ взаимодействия, подтверждения фактов, предоставления гарантий и т.д.

Виды и отличия деловых писем

Деловая переписка получила большое распространение, так как помогает установить и регулировать взаимоотношения по разнообразным поводам. Передача информации упростилась, в обиход вошла электронная почта и мессенджеры. Обычная почта применяется наравне с ней, поэтому образец письма от организации к организации используется для разных форм обмена данными. Переписка используется для установления деловых взаимоотношений, предложений, рекламы, приглашений, обмена информацией и т.д.

Классификация переписки между контрагентами классифицируется в зависимости от содержания:

  • гарантия по исполнению текущих или будущих обязательств. Характеризуется такими формулировками: «прошу произвести погрузку, оплату гарантирую» или «долг признаю, оплату гарантирую до …»;
  • коммерческое предложение, реклама услуг, работы или товаров, конкретное предложения сотрудничества;
  • просьба или запрос прислать информацию, документацию и т.д. Начинается со слова «Прошу», «Просим»;
  • приглашение на мероприятие, конференцию, совещание, встречу;
  • извещение — донесение информации, фактов, например, уведомление об изменении реквизитов;
  • обращение с сообщением о фактах, событиях или с предложением;
  • напоминание, например, о встрече или наступлении срока платежа;
  • сопроводительная, например, опись вложений;
  • поздравление;
  • требование исполнить обязательства, предоставить документы в соответствии с договором.

В организацию вправе обращаться другие организации, государственные органы или физические лица (предприниматели, самозанятые и обычные граждане).

Правила написания и распространенные ошибки

Унифицированных бланков на все случаи нет, но есть правила документооборота и рекомендации:

  • составить его на бланке, чтобы получателям сразу было понятно, кто адресант;
  • использовать стандартную структуру: адресная часть, описательная, подпись и дата и размещение этих реквизитов на листе. Адресная часть располагается в правом верхнем углу, тема и название — по центру, подпись и дата отделяется от основного текста;
  • основной текст разбить на абзацы, чтобы удобнее было его читать, использовать списки и выделение жирным шрифтом;
  • в обращении использовать имя и отчество руководителя;
  • указать исполнителя, контактные данные, чтобы получатель знал, с кем обсуждать интересующие его вопросы;
  • отправлять документацию к определенному сроку рекомендуется экспресс-почтой.

Для примера шаблон — образец, как пишется официальное письмо:

образец письма от юр лица юр лицу

Распространенные ошибки:

  • отсутствие темы. Если основной текст составляет больше одного абзаца, рекомендуется указать его тему в верхнем левом углу, чтобы было понятно, о чем оно, и найти впоследствии;
  • использование безличных обращений;
  • использование сленга;
  • личные вопросы;
  • ошибки в именах, названиях, реквизитах;
  • требовательный тон;
  • настойчивые рекламные лозунги;
  • грамматические ошибки.

Правила оформления по ГОСТу и без него

Как составляется официальное письмо, действующее законодательство не регулирует. Организация вправе разработать собственный унифицированный бланк. Правила ГОСТ Р 7.0.97-2016 являются рекомендациями, а не обязательными требованиями.

В ГОСТ перечислены 30 реквизитов деловой документации и порядок их размещения, эту информацию допускается использовать в делопроизводстве.

Основные реквизиты по ГОСТ Р 7.0.97-2016:

  • заголовок или тема — вкратце сообщает, о чем письмо, располагается слева вверху;
  • обращение к адресату — по центру;
  • преамбула — вводная часть, которая вводит адресанта в суть дела;
  • основная или описательная часть, основной текст, обращение, предложение;
  • заключение, вывод или, например, призыв к действию, если это реклама;
  • подпись.

К письму иногда прилагаются дополнительные документы, которые содержат полное предложение, прейскуранты, копии, фотографии и т.д.

Основные рекомендации по составлению:

  • использовать достоверную информацию;
  • излагать информацию кратко и доступно;
  • использовать деловой стиль;
  • не использовать сокращения, даже общеупотребимые;
  • не использовать исправления.

На практике принято, что одной теме посвящается одно письмо, но все зависит от конкретной ситуации и требований целесообразности. Если обсуждается один договор, то допускается сразу изложить замечания по всем пунктам.

Образцы

Образец, как составить письмо-обращение:

Общество с ограниченной ответственностью «Clubtk.ru» 123456, Санкт-Петербург, ул. Правды, д. 1 ИНН/КПП 1213141516/111111111

Директору

ООО «Статус»

Китовой Н.Н.

Приглашение на выставку продукции

Уважаемая Нина Николаевна!

Приглашаю Вас принять участие в выставке продукции сельскохозяйственных производителей Ленинградской области, которая состоится 24.10.2020 г. по адресу нашей организации в 10-00. На ней будут представлены образцы продукции с целью оценки, выбора и заключения договоров поставки.

Сообщаем Вам, что на выставке будут соблюдены все санитарно-эпидемиологические меры. На выходе будут выдаваться средства индивидуальной защиты — респираторы и перчатки, регулярно будет проводиться проветривание и обработка кварцевыми лампами.

Генеральный директор ООО «Clubtk.ru» Воронов А.В. Воронов

Исполнитель

Иванов И.И.

тел/факс (812)7121212,

e-mail: info@clubtk.ru, http://www.clubtk.ru

Образец, как писать официальное письмо:

Директору

ООО «Clubtk.ru»

А.В. Воронову

123456, Санкт-Петербург,

ул. Правды, д. 1

от Индивидуального предпринимателя

Иванова Ивана Ивановича

г. Санкт-Петербург, ул. Истины, д. 3

Уважаемый Андрей Викторович!

Сообщаю, что заинтересован в заключении договора аренды помещения 20–30 квадратных метров по адресу: Санкт-Петербург, улица Правды, дом 1, под размещение цветочного магазина. Прошу выслать образец договора аренды для ознакомления.

Иванов И.И.

т. (819) 555-333, e-mail: ivanov.er@mail.ru

Как написать электронное деловое письмо

В электронной документации требований по оформлению меньше, рекомендуется разработать шаблон, формирующий основные реквизиты (подпись, обращение).

Структура:

  • тема;
  • приветствие;
  • краткий текст (к документу допускается сделать вложения);
  • подпись.

При оформлении заполняются все поля формы, особое внимание уделяется теме.

Правила составления:

  • чтобы исключить отправления в папку «Спам», в настройках включить в электронный адрес название организации;
  • поле «Тема» заполнить исчерпывающе, но кратко;
  • приветствие пишется в обычной форме;
  • в электронном виде текст письма рекомендуется максимально сократить, а основные предложения изложить во вложении. Информацию не дублировать;
  • в подпись включить должность, фамилию, имя, отчество, название организации, реквизиты.

Письмо сохранить и выделить, если оно представляет особую важность.

На чтение 12 мин. Просмотров 65.2k. Обновлено 11.04.2023

Грамотное написание деловых писем – это одна из составляющих успеха в своем бизнесе. И несмотря на то, что 98% от всей переписки с контрагентами ведется через электронную почту, знания о правилах составления официальной корреспонденции не изжили себя. О том, как правильно писать деловые письма в 2023 году, и пойдет речь ниже.

Содержание

  1. Деловое письмо – что это?
  2. Образец официального делового письма
  3. Деловое письмо на английском языке с переводом (+образец оформления)
  4. Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)
  5. Деловое письмо – просьба (+образец оформления)
  6. Гарантийное деловое письмо (+образец оформления)
  7. Письмо партнерам (+образец оформления)
  8. Письмо обращение (+образец оформления)
  9. Письмо руководителю (+образец оформления)
  10. Письмо в компанию (+образец оформления)
  11. Письмо контрагенту (+образец оформления)
  12. Правила написания делового письма в 2023 году
  13. Структура делового письма
  14. Виды деловых писем
  15. Основные ошибки в оформлении делового письма

Деловое письмо – что это?

Термин «официальное письмо» включает в себя все виды переписки, затрагивающие коммерческую деятельность. Например изложение претензии, решение организационных вопросов и обмен предложениями.

Стандартное официальное письмо сложно спутать с чем-то другим, благодаря характерным признакам: лексика, не подразумевающая эмоций, соблюдение субординации, бланк, разработанный специально для делового письма.

Отправка официального письма в организацию может преследовать разные цели. Но чаще всего – это:

  • оффер – коммерческое предложение, направленное потенциальным клиентам;
  • рассылка – предполагает наличие определенной базы, заинтересованной в новостях, акциях и в целом услугах отправителя;
  • пресс-релизы – особый вид корреспонденции, анонсирующий будущие события преимущественно в СМИ;
  • резюме – информационный массив о профессиональных качествах отправителя;
  • поздравления и благодарности.

Впрочем, приведенный список нельзя считать полным.

Видео по этикету в деловой переписке

Также официальное письмо должно быть:

  • емким;
  • грамотным;
  • сформированным по правилам делового этикета.

Важно понимать, что письмо официального типа в компанию или государственную организацию имеет юридическую силу. Несмотря на то, что единого бланка, утвержденного на законодательном уровне, не предусмотрено, наличие полных реквизитов фирмы, печати и подписи придает изложенной информации юридически значимый статус.

При возникновении споров между сторонами, доходящих до судебных тяжб, переписка в процессе рассмотрения будет использоваться в качестве весомого и бесспорного аргумента.

Шаблоны оформления для делового письма (пустые):

шаблон для делового письма
Пример шаблона

Образец официального делового письма

Деловой этикет предусматривает огромное количество разных писем – потенциальному клиенту, контрагенту, заказчику и не только. Каждый вариант оформляется по-своему. И самые распространенные виды корреспонденции собраны в этом разделе.

Деловое письмо на английском языке с переводом (+образец оформления)

Ежегодно количество российских компаний, выходящих на международный рынок, увеличивается. А значит и растет документооборот между организациями из разных стран. И особенно это касается англоязычных государств, охотно налаживающих отношения с российскими фирмами.

Примеры писем на Английском:

  • Пример письма-поздравления на английском
  • Пример письма о приеме на работу на английском
  • Пример письма-заявления на английском
  • Пример письма-предложения на английском
  • Пример письма-жалобы на английском
  • Пример письма-соболезнования на английском
  • Пример письма-просьбы на английском

Деловое письмо на английском языке не имеет четко определенной формы. Поэтому составлять его нужно, руководствуясь общепринятыми правилами:

  • этикета;
  • делопроизводства.

Структура текста остается стандартной, но ряд нюансов у такой переписки имеется:

  • дата ставится в соответствии со страной-адресатом (США – месяц.число.год, Англия – число.месяц.год);
  • обращение к получателю зависит от его семейного положения (Mr или Mrs к лицам в браке, Miss либо Mr к незамужним и неженатым, Ms – при незнании статуса женщины);
  • адрес в формате «офис, № дома, улица, индекс, штат/графство, страна»;
  • обращение заканчивается двоеточием (США) или запятой (Англия).

Деловые письма в 2023 году: как написать, виды и примеры оформления

образец делового письма на Английском

В письме стандартное обращение является началом вводной и основной частей. Приложения предваряет сокращение «Enc.».

Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)

Пример ДЛ о сотрудничестве

Деловое письмо о сотрудничестве

Такая переписка завязывается в следующих обстоятельствах:

  • одна сторона производит продукцию;
  • вторая заинтересована в ее приобретении.

Основная задача текста – отразить все преимущества сотрудничества, закрыв базовые потребности потенциального клиента. Поэтому все доводы и аргументы должны иметь стимулирующий характер.

В некоторых случаях сотрудничество требуется возобновить. Оно могло быть приостановлено по инициативе одной из сторон или в силу непреодолимых причин, независящих от контрагентов.

В любом случае важно в тексте сослаться на период сотрудничества и указать обстоятельства разрыва коммерческих отношений. Это делается в вводной части, в остальных разделах структура остается неизменной.

Деловое письмо – просьба (+образец оформления)

Деловые письма в 2023 году: как написать, виды и примеры оформления

Пример написания письма-просьбы

Это один из самых востребованных и часто используемых вариантов. Главная цель такого послания – изложение своей просьбы второй стороне:

  • отправка образцов товара;
  • получение допсведений о продукции;
  • согласование действий и не только.

Характерная черта корреспонденции этого вида – основная часть начинается со слов «Просим Вас…». Или с иных вежливых обращений подобного характера. Если необходимо высказать несколько просьб, то их правильнее будет указывать в виде списка. Важно изложить просьбу таким образом, чтобы отразить выгоду ее выполнения для адресата.

Гарантийное деловое письмо (+образец оформления)

Это – особый вид деловой корреспонденции, так как текст содержит в себе обязательства, которые отправитель принимает на себя. Они имеют юридическую силу и не нуждаются в дополнительной заверке.

Гарантии могут разными:

  • произвести оплату в установленные сроки;
  • отгрузить товар;
  • предоставить те или иные образцы продукции;
  • принять на работу сотрудника и не только.

В зависимости от обязательств структура не меняется. Поэтому можно без опасений использовать стандартный алгоритм составления текстов официального характера.

Гарантийное письмо
Гарантийное деловое письмо

Готовые бланки:

  • Скачать гарантийное письмо о поставке товара
  • Скачать гарантийное письмо о поставке товара (пени)
  • Скачать гарантийное письмо на оплату
  • Скачать гарантийное письмо о приёме на работу
  • Скачать гарантийное письмо о завершении ремонтных работ

Письмо партнерам (+образец оформления)

Распространенный и довольно простой вариант, предполагающий, что отношения между сторонами уже налажены и с помощью переписки они решают текущие вопросы. Поэтому в основной части может быть абсолютно любая информация:

  • Смена графика работы;
  • о пролонгации договора;
  • о внесении корректировок в список ответственных сотрудников и так далее.
Письмо партнерам
Письмо партнерам

В большей степени этот вид переписки является информационным, но одновременно может сочетать в себе элементы просьбы или предложения.

Полезная информация: Самые лучшие банки для ИП

Нередко адресатом становится не компания в целом, а конкретное контактное лицо. Такое вполне нормально, когда компании уже подписали договор о сотрудничестве и решение вопросов по исполнению принятых на себя обязательств ложится на плечи сотрудников.

Письмо обращение (+образец оформления)

Главная цель текста – смотивировать получателя:

  • рассмотреть вопрос;
  • выполнить что-либо.

Обычно с помощью этого вида переписки:

  • запрашивается информация;
  • доносятся сведения до адресата;
  • излагаются просьбы разного характера.

Главное, чтобы отправитель был правомочен обращаться ко второй стороне. А адресат был компетентен в том информационном поле, которое затрагивается в текстовой части документа.

Стандартное письмо-обращение не требует ответа. Примерный образец приведен ниже.

Письмо обращение
Письмо обращение
  • Скачать бланк письма обращения
  • Скачать образец письма обращения

Письмо руководителю (+образец оформления)

Так называемое письмо директору, относится к рядовым элементам официальной переписки. В 90% случаев оно содержит в себе:

  • просьбу;
  • обращение;
  • требование.

Отправителем может являться не только компания либо один из ее сотрудников, но и физлицо. Последний вариант актуален для следующих ситуаций:

  • продажа некачественного товара;
  • отмена сделки купли-продажи товаров;
  • просьба о замене товара и не только.
  • Скачать письмо руководителю — образец 1
  • Скачать письмо руководителю — образец 2

Шаблон прикреплен ниже.

Письмо руководителю
Письмо руководителю (образец оформления)

Важно, чтобы отправитель последовательно и четко изложил доказательную базу. Это увеличивает шансы на благополучное решение вопроса по отправленному письму на имя директора.

Письмо в компанию (+образец оформления)

Самый обобщенный вариант из всех. Любую переписку между юрлицами и гражданами можно формировать по данному типу. Текст может содержать просьбы, требования, напоминания и другой информационный массив, касающийся хозяйственной деятельности субъекта. Составляется он по стандарту, корректировки вносятся в зависимости от цели отправки корреспонденции.

Один из вариантов приведен ниже.

Письмо в компанию
Образец письма в компанию

Письмо контрагенту (+образец оформления)

Между контрагентами налажены деловые связи. Поэтому переписка подразумевает уточнение ряда моментов относительно текущего сотрудничества. Чаще всего предметом общения являются:

  • обсуждение сроков оплаты товара;
  • просьба о зачете взаимных требований;
  • информирование о смене расчетных счетов и так далее.

По сути, переписка с контрагентом может любой из перечисленных выше видов.

Письмо контрагенту

Образец письма контрагенту

Правила написания делового письма в 2023 году

Оформление делового письма вне зависимости от его назначения подчиняется четкому регламенту. Стандартный шаблон должен соответствовать следующим условиям:

  • единый шрифт для всего текста (Times New Roman с 12, 14);
  • одинарный интервал;
  • отсутствие выделений;
  • разбивка на абзацы.

Включение списков в текст не возбраняется. Но усердствовать с ними не стоит. Размещение информации в виде перечнев должно быть оправдано и уместно.

Если существует необходимость ознакомить адресата с прайсом, не нужно размещать его в основном «теле» текста. Дополнительные сведения оформляются в виде приложения или прикрепляются отдельными файлами (в случае с электронной отправкой).

В правила оформления стандартного официального письма включены и следующие моменты:

  • разрешено использовать угловые и продольные бланки;
  • правый отступ строго 10 мм;
  • остальные отступы – 20 мм;
  • постраничная нумерация используется при размещении текста более, чем на одном листе;
  • в левый верхний угол вписывается исходящий номер.

Пример типичного официального письма приведен ниже.

Официальное письмо
Пример официального письма

Нужно учитывать, что информация, изложенная в письме контрагентам или, к примеру, потенциальным партнерам тоже подчиняется правилам. Их немного:

  • правдивость;
  • емкость и краткость;
  • отсутствие грубых выражений;
  • подчеркнуто вежливый тон (нейтральные обращения не являются желательными);
  • полные названия и термины (сокращения не допускаются);
  • отсутствие помарок.

Малейшие исправления создадут руководителю компании-отправителя негативный имидж.

Структура делового письма

Составлять официальные письма по единому образцу невозможно. Разные категории корреспонденции требуют своих бланков, но все же структура должна оставаться единой.

Ее рекомендует придерживаться и ГОСТ. Особенно это важно для «шапки» текста – она должна быть максимально информативной. Шаблон «шапки» делового письма выглядит следующим образом.

Структура письма

Структура письма

Тем, кто обеспокоен вопросом того, как правильно написать деловое письмо, необходимо строго следовать структуре:

  1. Заголовок. Некоторые отправители не уделяют заголовку должного внимания. Но на самом деле при грамотном составлении он представляет собой краткое содержание текстовой части. Уже по одному заголовку отправитель определяет, стоит ли ему заниматься вопросом или можно делегировать его кому-либо из сотрудников. Особенно актуально это для электронной переписки.
  2. Обращение. Традиционно выстраивать конструкцию необходимо следующим образом – «Уважаемый + имя и отчество». Если имя адресата неизвестно, то вместо него можно указать занимаемую должность.
  3. Вступление. Вводная информация содержит ссылки на предыдущие договоренности, нормативные акты и не только. Вступление должно раскрывать причину отправки корреспонденции.
  4. Основа. В этой части излагается суть обращения к адресату: просьба, информационный посыл, требования и т.д. Удобнее, если информация разбита на логические блоки.
  5. Итоги. Выводы складываются из текста, приведенного выше.
  6. Подпись.

Если текст составляется от имени ЮЛ, то подписывается он уполномоченным лицом с обязательным штампом организации.

Частный порядок требует не только подписи, но и полных инициалов отправителя.

Они дополняются контактной информацией: адресом и номером телефона. По ним в случае необходимости адресат может обратиться за разъяснениями.

Виды деловых писем

Как правильно написать деловое письмо? В первую очередь необходимо разобраться с классификацией корреспонденции. Она имеет большое видовое разнообразие.

Изначально можно разделить письменные сообщения на 2 емкие категории:

  • требующие ответа;
  • не требующие ответного послания.

В первую группу попадают:

  • обращения;
  • требования;
  • предложения и не только.

Во вторую включают:

  • инструкции;
  • приглашения;
  • рекомендации;
  • поздравления;
  • благодарность;
  • подтверждения в получении товара/услуги.

Также сюда входят гарантийные и сопроводительные письма.

Деловая корреспонденция делится и по характеру:

  • коммерческая;
  • некоммерческая.

Для первого вида характерна отправка до момента достижения договоренностей и в период действия оформленных соглашений. Это могут быть:

  • запрос;
  • оферта;
  • претензия;
  • напоминание.

Некоммерческая корреспонденция:

  • предупреждение;
  • просьба;
  • информационная рассылка и так далее.

Кроме того, корреспонденцию делят по структуре:

  • свободная форма с авторским текстом;
  • написание по строго установленному образцу деловых писем.

Существует и отдельная классификация в зависимости от адресата послания:

  • циркуляр – направляется одновременно нескольким лицам либо организациям;
  • обычное – уходит от одной стороны другой;
  • коллективное – подписывается группой и отправляется одному адресату.

Форма отправки также является базой для отдельной классификации. В соответствии с нею образуется три категории:

  • факсовое сообщение;
  • электронная почта;
  • почтовое отправление в конверте.

Некоторые письма в организации не могут быть напечатаны с помощью технических средств. Нормы и правила диктуют написание от руки для поздравлений и соболезнований.

Основные ошибки в оформлении делового письма

При составлении письма на имя компании или конкретно ее руководителя часто допускаются типичные ошибки. Они портят впечатление об отправителе и даже могут стать причиной для отказа в сотрудничестве.

Самые распространенные варианты приведены в списке:

  • излишняя развернутость – писать необходимо только важные факты и аргументы;
  • использование сложных терминов – лучше обходить стороной терминологию, приводя их общепринятые аналоги;
  • тавтология – повторы нарушают органичность текстовой части;
  • склонность к применению лишних слов – не стоит без надобности вписывать многочисленные прилагательные;
  • устаревшие обороты – такие фразы как «сего года» или, например, «означенный» негативно воспринимаются при прочтении;
  • похожие по написанию, но различные по значению слова – такие ошибки встречаются в текстах крайне часто (например, «представление» и «предоставление»);
  • ошибки в числительных;
  • двойные кавычки.

Все перечисленное затрагивает грамматику. Кроме этого, встречаются и ошибки иного типа:

  • перемена местами структурных частей документа;
  • несоблюдение правил оформления;
  • использование в письме фамильярных обращений;
  • неполные реквизиты.

ошибки в письме

основные ошибки при составлении делового письма

Подобные недочеты недопустимы для организаций, позиционирующих себя как надежных партнеров. Ведь текст – это первое знакомство с компанией. И оно должно оставить приятное впечатление. Поэтому деловая переписка может стать основой долгосрочного сотрудничества или полностью перечеркнуть такую возможность в случае неправильного ведения.

Пишем официальное письмо в организацию: правила, ошибки, образец

Официальное письмо — это документ, посредством которого осуществляется деловая переписка между заинтересованными сторонами по различным вопросам.

Разновидности деловых писем

Юридические и физические лица часто сталкиваются с необходимостью формально-делового общения, например:

  • при официальном обращении в государственные и муниципальные органы;
  • при ведении бизнеса;
  • при направлении претензий потребителей.

Разнообразие причин предполагает такое же разнообразие видов деловых бумаг:

  • коммерческие предложения. Подразумевают направление потенциальному контрагенту интересный вариант для сотрудничества;
  • запросы (документов, информации, данных) и просьбы. Запросы, как правило, подразумевают требование предоставить информацию, которое основано на законе или договоре, например запросы в государственные органы. Просьба — это более мягкое выражение желания другой стороны получить необходимые ей данные;
  • претензии. Обычно их направляют при нарушении условий сделки контрагентом;
  • гарантийные письма. Содержат обещания в будущем выполнить возложенные на сторону обязательства, предполагают обязательное указание срока или промежутка времени, когда контрагент вправе рассчитывать на исполнение обязанностей другой стороной;
  • информационные и сопроводительные письма. Первые часто направляют для доведения какой-либо информации без необходимости ответа, вторые составляют для удобства при направлении большого количества бумаг;
  • по внерабочим вопросам: приглашения, поздравления, выражение благодарности.

Структура и содержание документа

Специальных требований к структуре официального письма не установлено, деловая переписка по умолчанию предполагает:

  • правильное указание собственных данных и реквизитов адресата;
  • вежливое обращение;
  • грамотность, краткость и лаконичность информации;
  • указание даты документа, проставление подписи лица, от чьего имени он подготовлен, и печати (при наличии).

Предлагаем небольшую инструкцию, как правильно написать официальное письмо, чтобы произвести приятное впечатление и достичь максимального эффекта от взаимодействия:

Шаг 1. Подготовьте для документа фирменный бланк. Допустимо использование обычного листа А4, но в этом случае ваши данные каждый раз необходимо вбивать самостоятельно.

Шаг 2. Обязательно перепроверьте правильность реквизитов адресата. Если сомневаетесь, воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом ФНС для получения данных из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

Шаг 3. Поставьте дату и исходящий номер.

Шаг 4. Обращение начните со слова «Уважаемый(ая) …!», после которого укажите имя и отчество, к кому обращаетесь.

Пример делового письма

Шаг 5. Обозначьте причину или повод, почему вы обращаетесь к адресату.

Шаг 6. Грамотно, емко и доступно изложите содержание вашего обращения, оно всегда зависит от цели, которую вы преследуете, направляя документ. Например, если требуется получение бумаг или информации от контрагента, указывайте в тексте, что конкретно хотели бы получить, в какие сроки и в каком виде. Обязательно формулируйте заключение, указывайте, какие действия вы ожидаете от получателя. Не забудьте оформить приложения при их наличии.

Образец письма генеральному директору

Шаг 7. Поставьте подпись руководителя и печать (при наличии), при необходимости укажите исполнителя документа с контактными данными.

Как нельзя писать

При официально-деловой переписке не допускаются:

  • ошибки, исправления, непонятные сокращения слов, использование жаргонных слов и сленга;
  • невежливое обращение;
  • искажение или пространное изложение информации.

Правила оформления

Жестких требований к оформлению нет, в качестве примера, как составить официальное письмо, применим ГОСТ Р 7.0.97-2016, который рекомендовано использовать для написания подобных документов. Общие положения:

  • используется как продольный, так и угловой бланк;
  • требуется нумерация, если в документе больше 1 страницы;
  • отступ текста 1,25 см, текст выравнивается по ширине листа;
  • используются бесплатные шрифты, рекомендованные размеры № 12, 13, 14;
  • применяются поля не менее: 20 мм — левое, верхнее, нижнее, 10 мм — правое.

В общем виде угловой бланк выглядит так:

образец, как правильно оформить письмо в организацию

Образец с продольным бланком

Общество с ограниченной ответственностью «Ppt.ru»

ИНН 1234567890/КПП 121001001
ОГРН 2323454567001
АДРЕС 456789, Россия, Субъект РФ, просп. Замечательный, д. 1

Исх. № 987 от 12.12.2020

Директору ООО «Общество»

Иванову И.И.

123456, Россия, Субъект РФ,

ул. Булочная, д. 5

Уважаемый Иван Иванович!

В ответ на Ваше предложение от 20.11.2020, исх. № 11, о заключении договора оказания юридических услуг настоящим письмом выражаем готовность сотрудничества с ООО «Общество».

Убедительно просим направить в наш адрес проект договора и заверенные копии учредительных документов ООО «Общество».

Генеральный директор Петров Петров Порфирий Петрович

Исп. Федоров Ф.Ф.

8 (123) 456789

Как отправить письмо

Способ отправки документа, как правило, зависит от его цели:

  • для оперативного сообщения информации используют электронную почту или факс. При использовании электронной почты обязательно заполняйте поле «Тема», чтобы получатель сразу сориентировался в вопросе, и письмо не попало в спам. Также допускается указывать важность документа, но злоупотреблять этим не стоит;
  • если требуется официальное подтверждение направления бумаг и получения их адресатом, например, при направлении претензий или требований, воспользуйтесь отправкой Почтой России. Выбирайте заказное письмо с уведомлением.

Вам в помощь образцы, бланки для скачивания

Самоловских Наталья
Юрист

В 2008 году закончила ПГУ по специальности юриспруденция. В 2018 году закончила обучение в ПНИПУ по направлению проектирование городской среды. С 2011 по 2019 год работала юристом в департаменте градостроительства и архитектуры администрации города Перми.

Все статьи автора

Вам может быть интересно:

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

В данном разделе курсовой работы будут рассмотрены 5 из 10 предложенных ситуаций, сложившихся на описываемом предприятии. Будут обоснованы источники и причины конфликтов, а также предложены способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы.

Варианты ситуаций:

6. В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.

7. Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне.

8. На начальника отдела постоянно поступают анонимки в адрес руководства компании.

9. Работники предприятия противятся слиянию с крупной компанией.

10. Опытный специалист с 10-летним стажем работы стал хуже выполнять задания.

Анализ ситуации проводится по следующему алгоритму:

1. Определение проблемы

2. Моделирование конфликта

3. Планирование мотивации работников

4. Осуществление управленческих решений

Определение проблемы

В этом пункте приведем описание по следующим направлениям:

* место сложившейся ситуации (фирма, рабочее место);

* характеристика участников ситуации, их организационные взаимосвязи;

* формулировка проблем, выделение причины и мотивы ее появления.

Ситуация 6.

В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены. Место конфликта — Пугачевский кирпичный завод.

Участниками конфликта являются:

· Женский коллектив Пугачевского кирпичного завода.

Проблема заключается в следующем: произошло резкое ухудшение межличностных отношений, это не связано с профессиональной деятельностью, а является следствием личной неприязни сотрудников и в свою очередь отвлекает работников от их должностных обязанностей.

Ситуация 7.

Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах на стороне. Место действия конфликтной ситуации — отдел Пугачевского кирпичного завода.

Участники конфликта:

1. Молодые сотрудники предприятия, которые возможно недавно приняты на работу;

2. Руководство организации.

Проблема данной ситуации состоит в том, что молодые работники мало загружены работой, так как отдел только формируется, либо возможно низкая мотивация молодых работников на исследуемом предприятии. В любом случае вина лежит на плечах руководства отдела, т.е. оно не может эффективно организовать работу отдела, при которой все работники были бы заняты и мотивированы на высокие результаты своей деятельности.

Ситуация 8.

На начальника отдела постоянно поступают анонимки в адрес руководства компании.

Место конфликта — один из отделов Пугачевского кирпичного завода, где руководит данный начальник.

Участниками конфликта являются:

1 . Начальник отдела, который прямо подчиняется вышестоящему руководству.

2. 3-е лицо или группа лиц, которые доносят на начальника отдела.

3. Вышестоящее руководство предприятия, от которого зависит работа

не только начальника, но и всего отдела.

Проблема данного конфликта заключается в несложившихся отношениях между начальником и работниками отдела, причиной которых могут быть как субъективные (личная неприязнь), так и объективные (неэффективная работа начальника) моменты в работе отдела.

Ситуация 9.

Работники предприятия противятся слиянию с крупной компанией. Место конфликта — Пугачевский кирпичный завод.

Участниками конфликта являются:

1. Работники предприятия, противившиеся слиянию с другой компанией.

2. Руководство данного предприятия, которое хочет расширить свое производство, за счет средств другой компании.

Проблема данной ситуации заключается вероятнее всего в том, что если произойдет слияние с другой компанией, то рабочие окажутся в невыгодном положении, т.к. им могут уменьшить заработную плату.

Ситуация 10.

Опытный специалист с 10-летним стажем работы стал хуже выполнять задания, снижая показатели эффективности всего предприятия.

Место действия конфликтной ситуации — отдел Пугачевского кирпичного завода.

Участники конфликта:

1. опытный специалист, работающий в данном отделе долгое время;

2. руководство организации.

Проблема данной ситуации состоит в том, что специалист с 10-летним стажем работы загружен монотонной работой, следовательно, руководству необходимо более эффективно организовать работу специалиста, при которой он был бы мотивирован на высокие результаты своей деятельности.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Coral burdock root инструкция на русском
  • Ранферон 12 инструкция по применению отзывы
  • Колдакт инструкция по применению цена аналоги дешевые
  • Хлебопечка gorenje bm910w инструкция на русском языке
  • Селен актив 100 мг инструкция по применению цена