В менеджменте к признакам использования авторитарного стиля руководства относят стремление к

Тема: Лидерство в менеджменте (Вариант 10)

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Тип: Контрольная работа | Размер: 25.09K | Скачано: 218 | Добавлен 13.02.13 в 13:46 | Рейтинг: 0 | Еще Контрольные работы

Содержание

Стр.

Введение 3

1. Понятие лидерства в менеджменте 4

2. Принципы построения организационных структур управления.

    Понятие нормы управляемости 10

3. Задача 19

4. Тест 20

Заключение 21

Список использованной  литературы 22

Введение

Эффективное становление  рыночных отношений в России во многом определяется формированием современных управленческих отношений, повышением управляемости экономики. Именно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию производственных, экономических процессов, внутренние ресурсы и внешнюю среду, усиливает адаптивность, конкурентоспособность бизнеса.

Менеджмент представляет собой чрезвычайно сложную систему, состоящую из органов разного уровня, работников разных категорий, из различных подразделений и служб. Центральное место в этой системе занимает руководство.

Руководство как функция управления — это целенаправленный процесс воздействия на коллективы (подчиненных) для выполнения конкретных определенных задач. Под руководством понимается организационная функция менеджмента, заключающаяся в управлении людьми, обеспечивающими эффективность предприятия или его подразделений в целом. Термин «руководство» подразумевает два смысловых значения: это менеджеры и это деятельность менеджеров по управлению. Руководитель — ключевое звено в кадровой системе. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель высшего звена управления (или собственника) в управленческом коллективе, и лидер коллектива. Это две составляющие эффективного руководства.

Важный компонент руководства – лидерство, т. е. способность влиять на людей с целью побудить их работать для достижения целей.

Понятие лидерства в менеджменте.

В менеджменте лидерство является высшим стилем руководства.

Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации  сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей. Лидерство является функцией лидера, а также его последовательных и ситуационных перемен.

Лидерство нельзя делегировать только сверху, оно делегируется и снизу вверх от групп,  коллективов «ведомых». Лидерство основывается на личных способностях оказывать влияние. Лидер – это глава, тот, кто идет впереди.

Роль лидера в менеджменте уникальна. Идея лидерства пронизывает всю систему менеджмента: от планирования до контроля. Сотрудники оценивают деловые качества менеджера, прежде всего о его способности быть лидером. Только настоящий лидер может эффективно управлять людьми, сплачивать коллектив, направлять его на решение стоящих задач.

Деятельность менеджера предусматривает ряд требований к лидеру:

1. концептуальность, т.е. способность представлять деятельность фирмы в целом иуметь адаптировать ее к меняющимся условиям делового мира; обладать навыками стратегического планирования;
2. оперативность, т.е. наличие квалификации на уровне принимаемого решения;
3. аналитичность, т.е. умение эффективно применять научные методы анализа, в первую очередь инструменты количественного анализа; умение диагностировать проблему и определять решение;
4. способность к административным решениям, т.е. наличие навыков организационных решений и процедурных вопросов;
5. коммуникационность, т.е. умение передавать свои идеи и разработки, как в устной, так и в письменной форме;
6. коммуникабельность, т.е. умение строить свои отношения в общении с коллегами,как в пределах фирмы, так и за ее пределами;
7. обладание определенным уровнем технических знаний, в том числе специфическими знаниями, необходимыми для постановкии решения управленческих задач.

В современных условиях очень важное значение приобретают способности к стратегическому управлению, что предполагает наличие у менеджера следующих элементов:

1. умение смоделировать ситуацию;
2. способность:

• выявить необходимость изменений;
• разработать стратегию изменений;
• использовать в ходе изменений надежные методы;
• воплощать стратегию в жизнь.

Звание руководителя не подразумевает автоматического лидерства. У многих менеджеров способность к лидерству невелика; в то время же некоторые лидеры в недостаточной степени подходят для руководящей должности.

В системе неформальных отношений стихийно выделяется неформальный руководитель – неформальный лидер – из числа людей, его окружающих, в сущности равных или близких по статусу. Кто бы ни стремился стать лидером, он никогда им не будет, если окружающие не станут воспринимать его как лидера. Человека же часто назначают на должность руководителя независимо от того, считают  окружающие его люди, что он достоин этой роли или нет. Следовательно, феномен руководства является социальным, а феномен лидерства психологическим.

Вместе  с тем между этими феноменами много общего:

• оба они являются средствами координации, упорядочения отношений внутри организации, средством управления;
• оба реализуют процессы социального влияния в коллективе;
• обоим присуща известная субординация отношений.

Это сходство функций часто приводит к тому, что лидерство способно переходить в руководство, а руководство становится лидером, что значительно повышает эффективность руководителя в целом.

Лидерство бывает формальное и неформальное. Формальное лидерство — влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности – должностные, функциональные отношения. Процесс влияния на подчиненных через личные способности, умения и другие подобные ресурсы называется неформальным лидерством  –  психологические, эмоциональные. Как формальный, так и неформальный лидер имеют влияние на группу.

Группа – двое лиц или более,  которые взаимодействуют друг с другом, влияют друг на друга и воспринимают себя как «мы», т.е. как сообщество, к которому они принадлежат. Люди объединяются в группы, чтобы удовлетворить свои потребности в общении, самоуважении, безопасности, усилении власти, получении определенного общественного статуса, достижения социальных, экономических и других целей.

Идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

В настоящее время сформулированы три основных подхода к лидерству: личностный, поведенческий и ситуационный подходы.

Личностный подход заключается в том, что для осуществления в организации функций лидера необходимы определенные качества личности: внешность, образование, уровень интеллекта и профессиональный опыт.

Поведенческий подход состоит в анализе поведения личности по отношению к другим членам организации. В данном анализе нужно исследовать отношения исполнителя к принятию ответственности. Поведенческий подход дал классификацию стилей лидерства, то есть манеры поведения руководителя с подчиненными. В рамках данного подхода существуют исследования Лайкерта, Блейка и Мутона, а также концепция трех лидерских стилей (считающаяся наиболее распространенной): авторитарного, демократического и либерального (пассивного, «попустительского»).

Авторитарный лидер навязывает свою волю подчиненным путем принуждения или вознаграждения, используя командные методы. Для такого лидера характерна властность, стремление единолично принимать решение, навязывать их другим людям, оказывая при этом психологическое  давление, сосредоточенность исключительно на деловых отношениях в группе. Демократичный лидер позволяет подчиненным участвовать в принятии решений и предпочитает оказывать влияние с помощью убеждения или харизмы. Он избегает навязывать свою волю подчиненным. Демократический лидер является противоположностью авторитарного. Типичными чертами демократического лидера являются: уважение людей, признание за ними права поступать по своему, общение с подчиненными на равных, обращения с просьбами и советами, а не с приказами.  Либеральный лидер дает подчиненным практически полную свободу, отстраняясь от управления подчиненными. Этот стиль лидерства называют еще и попустительским.

Ситуационный подход заключается в определении стиля поведения лидера наиболее адекватного конкретной ситуации.

Американский психолог Р. Лайкерт выделил 4 стиля лидерства:

1. Эксплуататорско – авторитарный стиль.

Менеджеры навязывают свои решения подчиненным, мотивация осуществляется посредствам угроз. Такому стилю характерна недостаточная коммуникабельность. Менеджеры, использующие этот стиль, исходят из теории «Х» Мак-Грегора: персонал разделяется на две категории «Х» — пассивные, «У» — активные личности.

1. Благожелательно – авторитарный стиль.

Отношение к подчиненным снисходительное, мотивацией является вознаграждение. На управленческом персонале лежит определенная ответственность. Характеризуется стиль малой коммуникабельностью.

1. Консультативно – демократический стиль

Менеджеры советуются с подчиненными, мотивация за счет вознаграждения и некоторого подключения к управлению. Коммуникации осуществляются как сверху вниз, так и снизу вверх.

1. Демократический стиль, или система группового управления.

Полное доверие к подчиненным, мотивация экономическим вознаграждением (основанным на целях организации), Ответственность персонала на всех уровнях, множество коммуникативных связей. Менеджера этого стиля исходят из категории «У» Мак-Грегора.

Помимо стиля руководства, балансирующего между демократией и автократией, выделяют и стили, ориентированные на результаты работы, либо на благоприятный климат в коллективе.

Подобная классификация предложена Р. Блэйком и Дж. Мутоном в виде управленческой решетки, включающей основные 5 стилей руководства: решетка – таблица 9*9 позиций: по вертикали – 9 степеней «заботы о человеке», по горизонтали – 9 степеней «заботы о производстве». Первый стиль управления 1.1. – «страх потери работы» — прилагаются только такие усилия, которые помогают избежать увольнения с работы; стиль управлении 1.9. «управление в духе загородного клуба» — менеджер мало заботится о развитии производства. Акцентируя внимание на хорошие человеческие отношения. Стиль управления 9.1. «власть — подчинение» (менеджер задач) – мало заботы о людях, но высокий уровень заботы о производстве. При стиле управления 5.5. «организационное управление» — разделение внимания менеджера между хорошими взаимоотношениями в коллективе и развитием производства, но при этом никто не расходует полностью свой потенциал. Стиль 9.9 «групповое управление» — усиленное внимание и к подчиненным, и к производству; приобщение подчиненных к целям организации; высокая эффективность производства.

Трехмерная таблица Редина расширяет двумерную сетку Блэйка – Мутона за счет добавления фактора эффективности. Также, исходя из современной ситуационной теории, были построены теории Ф. Фиддера, Т. Митчела и Р. Хауса, П. Херси и К. Бланшара, В. Врума и Ф. Итона.

Таким образом, менеджмент является социальным по своей сущности феноменом, а лидерство – психологическим. Однако, оба явления  — средства координации, организации отношений членов социальной группы, средством управления ими; реализуют процессы социального влияния в группе, также обоим феноменам присуща субординация отношений.  Лидерство – важный ресурс менеджмента. Лидерство способно переходить в руководство, а руководитель – становиться лидером. В современном обществе хороший руководитель организации – человек, который одновременно является и лидером, и эффективно управляет подчиненными.

Работа менеджера сводится к тому, чтобы заставлять других делать что-то и так, как он этого хочет. Поэтому первостепенное значение здесь имеет эффективное использование лидерства, власти и влияния.    Власть – право, которым обладает человек вследствие служебного положения. Влияние – поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого.

Принципы построения организационных структур управления. Понятие нормы управляемости.

Управление предприятием должно осуществляться на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.

Структура управления —  упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия.                Элементами организации структур управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято какое-то количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вторые — это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

В структуре управления организацией различаются линейные, функциональные и линейно — функциональные связи. Первые суть отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента.

Для того чтобы раскрыть динамику раскрытия организационных структур и сущность многочисленных проблем, стоящих на пути их совершенствования, необходимо рассмотреть методологические принципы проектирования системы организационного управления. Важность детального рассмотрения принципов управления обусловлена ещё тем, что они непосредственно влияют на структуру аппарата управления, внося в неё определенные коррективы.

Научно обоснованное формирование организационных структур управления — актуальная задача современной адаптации хозяйствующих субъектов к рыночной экономике. Необходимо широко использовать принципы и методы проектирования организации управления на основе системного подхода. Без развития методов проектирования структур управления затруднено дальнейшее совершенствование управления и повышение эффективности производства, так как: в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления; в сферу хозяйственности управления техническими системами. Комплексный подход к совершенствованию организационного механизма ранее во многом был подменён работой по внедрению и использованию автоматизированных систем управления. Также создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и интуицию, но и на научные методы организационного проектирования; проектирование механизма управления — должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирование организационных систем.

Организационная структура управления – это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Отражает строение системы управления, содержанием которого является функция управления – вертикальное и горизонтальное соотношение уровней управления, а также количество и взаимосвязь структурных подразделений в пределах каждого уровня. В зависимости от соотношения уровне и структурных подразделений различают линейную, функциональную, линейно – функциональную, матричную и матрично – штабную типы организационных структур.

К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования организационной структуры управления, в разработке которых было посвящено немало работ отечественных авторов в дореформенный период.

Можно сформулировать следующие принципы проектирования системы организационного управления:

1. Развитие демократических основ управления. Большую роль при этом играет правильное соотношение централизации и децентрализации принятия решений, способствующее разделению стратегических и текущих  задач в управлении. Таким образом, в соответствии с этим принципом проектирование организационной структуры управления необходимо доводить до такой степени, при которой обеспечиваются единоначалие и персональная ответственность за ведение дел.
2. Принцип системного подхода.

При проектировании структуры управления требует формирования полной совокупности управленческих решений, реализующих все цели функционирования организации.

1. Принцип управляемости.

Одному руководителю должны подчиняться 4-7 человек, выполняющие разные функции; 8-20 человек – со схожими функциями; 21-40 человек – с одинаковыми функциями

Принцип предполагает фиксирование соотношения руководителя и числа подчиненных ему работников. При формировании методического аппарата проектирования структуры управления необходимо стремиться к оптимальности такого соотношения. Важным здесь также является распределение управленческих решений по уровням, которое должно предусматривать рациональную степень загрузки руководителя, принимающего решение. Если загрузка руководителя намного превышает допустимые нормы, резко снижаются эффективность и оперативность управления. Осуществление на практике такого принципа затруднено из-за отсутствия научно обоснованных норм управляемости.

1. Принцип соответствия субъекта и объекта управления – важный методологический принцип, который заключается в том, что структура управления должна формироваться, прежде всего, исходя из особенностей объекта управления.

Структура управления формируется, прежде всего, исходя из особенностей объекта управления. Состав подразделений организации, характер взаимосвязи между ними определяются спецификой функционирования, как отдельных структурных звеньев, так и системы в целом. Это говорит о том,  что структура управления не только координирует и определяет направление деятельности, но и сама обусловлена характером производственных процессов. Следовательно, эффект  функционирования управляющей системы не достигнет должного уровня без тщательного изучения объекта управления, особенности, состояние и тенденции развития которого необходимо рассматривать как базу совершенствования организационных структур.

1. Принцип профессиональной регламентации.

Принцип профессиональной регламентации предполагает группировку функциональных звеньев на каждом организационном уровне таким образом, чтобы каждое звено работало на достижение конкретной цели и несло полную ответственность за качество выполнения своих функций. Решающее значение приобретает дифференциация работ между специалистами, чтобы каждый из них принимал решения на основе своей компетенции. Принятие решения руководителем, уровень знаний которого выше либо ниже требуемого, ведет к снижению экономической эффективности данного подразделения и системы в целом. Учет этого принципа означает, что проектировать структуру управления необходимо не абстрактно, а с учетом деловых качеств предполагаемых руководителей и исполнителей разных уровней.

1. Принцип адаптации.

Организационная система управления должна быть достаточно гибкой и реаги­ровать на внешние и внутренние изменения;  должна быть адекватна социально-культурной среде организации.

1. Принцип целеполагания.

Организационная система управления  должна прежде всего отражать цели и задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству товаров или услуг;

1. Принцип единоначалия.

Двойное подчинение приводит к демотивации и конфликтам. Но необходимо помнить про исключения: у рядового сотрудника компании может быть линейное подчинение своему непосредственному руководителю, а так же функциональное — руководителю другой организационной единицы, с которой он связан каким-либо бизнес-процессом.

1. Принцип экономичности.

В идеальном случае минимальное количество организаций должно выполнять максимальное количество функций над конкретной единицей продукции. Изначально последовательность производственных операций определяется технологией производства. Однако в отдельных случаях можно найти способы уменьшения производственных разрывов либо путем корректировки производственной технологии, либо путем увеличения числа функций, выполняемых отдельной организационной единицей.

Таким образом, организационную структуру управления можно выбирать и понять только при широком, комплексном подходе к изменениям предприятия и его окружающей среды.

Понятие нормы управляемости

Норма управляемости — количество работников, которые непосредственно подчиняются данному руководителю, устанавливается посредством делегирования линейных полномочий.

Технически, руководитель высшего звена организации вместо создания цепи команд может принять решение о том, чтобы каждый сотрудник отчитывался непосредственно перед ним. Несомненно, поскольку высшее руководство, в конечном итоге, отвечает за успешное выполнение всех задач независимо от того, сколько имеется нижестоящих руководителей, у него существует сильный стимул сохранить, возможно, больший контроль. Однако на практике неумение удержать норму управляемости на достаточно малом уровне делает координацию почти невозможной.

При расчете нормы управляемости необходимо учитывать следующие факторы:

1) цель и сферу деятельности организации (если это промышленное производство, то границы норм управляемости могут быть значительно завышены);

2) тип организационной структуры организации (для многомерных организаций сложно определить нормы управляемости).

В качестве общих рекомендаций по установлению норм управляемости можно принять следующие:

1) норма управляющего персонала составляет 5–7 человек. Для руководящих должностей в подразделениях со значительным удельным весом работ творческого нестандартного характера, высокой квалификации или частыми отклонениями от заранее намеченной технологии процесса;

2) норма управляющего персонала составляет 10–12 человек для руководящих должностей в подразделениях с достаточно устоявшимся характером работ, в значительной мере определяемым стандартом организационно-управленческими процедурами;

3) в любом случае норма управляющего персонала не должна превышать 15–17 человек, иначе коллектив становится неуправляемым.

Применяемый в расчетах по всем методам определения численности коэффициент пересчета явочной численности в списочную позволяет учесть вероятное отсутствие персонала на рабочих местах в течение планового промежутка времени из-за:

1) болезни;

2) очередного или дополнительного отпуска;

3) отпуска по учебе;

4) прочих уважительных причин.

Указанный коэффициент пересчета можно определить исходя из баланса полезного фонда времени одного работника для планового календарного промежутка времени через отношение числа фактических рабочих дней к общему числу календарных рабочих дней.

В совокупности с использованием коэффициента нормы управляемости необходимо разработать организационный и финансовый план укомплектования, который включает:

-разработку программы мероприятий по привлечению персонала организации;

-разработку или адаптацию методов оценки персонала организации;

-расчет финансовых затрат на привлечение и оценку персонала организации;

-реализацию оценочных мероприятий;

-разработку программ развития персонала организации;

-оценку затрат на осуществление программ развития персонала организации.

На нормы управляемости влияет также целый ряд других факторов. Прежде всего, факторы, связанные с выполняемой работой:

• схожесть работ;

• территориальная удаленность работ;

• сложность работ.

Другая группа факторов связана с теми, кто руководит и кем руководят:

• уровень профессионализма менеджера;

• индивидуальные способности и психологические параметры менеджера;

• уровень профессиональной подготовки и опыт исполнителей;

• этап формирования коллектива, уровень его зрелости.

Самая многочисленная группа факторов имеет отношение к организации управления:

• степень ясности в делегировании прав и ответственности;

• степень четкости в постановке целей;

• степень стабильности (частота изменений) в организации;

• степень объективности в измерении результатов работы;

• техника коммуникации;

• уровень неопределенности внешней среды организации;

• оптимальность системы материального и морального стимулирования работников;

• информационная обеспеченность процесса управления;

• выполнение некоторыми менеджерами одновременно функций по управлению соответствующими подразделениями организаций или даже организациями и функций специалистов (инженеров, конструкторов, технологов и др.). Например, директор аудиторской фирмы кроме функций по управлению организацией может выполнять отдельные функции бухгалтера, аудитора, курьера и т.д. Нормы управляемости и другие компоненты (характеристики) организационных структур, степень выраженности в их сочетании в значительной мере определяют адаптивность организаций к внешней среде, тяготение структуры к механистическому или органическому типу организации.

Наиболее сложной из всех проблем представляется составление достаточно точных и измеряемых систем параметров личностных и квалификационных характеристик, как работающего персонала, так и требуемого, поскольку неконкретные или неизмеряемые (хотя бы косвенно) параметры могут привести к значительным погрешностям в кадровой работе.

Расчет нормы управляемости можно определить в разрезе технологических цепочек, отдельных производств, структурных единиц, подразделений, функций управления с последующим сведением в единый сводный блок потребностей в персонале по категориям работников на рассматриваемую перспективу.

Существуют следующие уровни управления: верхний уровень управления – 3-5 человек, средний – 10-12 человек, низший – 25-30 человек.  Считается, что наиболее оптимальное число в норме управляемости – 7.

Оптимальная норма управляемости может варьироваться в широких пределах и зависит от различных факторов: размер организаций, технология, специализация, уровни управления, установившаяся деятельность и др. С уменьшением нормы управляемости увеличиваемся количество руководящих должностей, число иерархических уровней и структура расширяется по вертикали. Увеличение же нормы управляемости, наоборот, ведет к расширению структуры по горизонтали и уменьшению числа уровней. При этом у руководителя мало возможностей уделять внимание подчиненным  персонально. Введение дополнительных уровней снижает норму управляемости, однако при этом возникают отрицательные явления: происходит замедление информации в обоих направлениях, повышается вероятность ее искажения и требуются дополнительные затраты на управление. Однако, поскольку иерархические уровни в организационных структурах неизбежны, необходимо бороться с этими отрицательными последствиями. Теория и практика предлагают следующие меры:

— повторение сообщения в различных формах, по разным каналам или во времени;

— если  сообщение предвзятое, руководитель может получить его повторную оценку, основанную на противоположной точке зрения, с тем, чтобы устранить различия;

— устранение посредников в потоках информации  с помощью: уменьшения числа уровней управления; непосредственного инспектирования высшим руководством состояния дел на производственном уровне;

— использования параллельного прямого канала информации в обход управленческих уровней.

Отсюда вытекает один из основных принципов построения организационно-управленческих структур: минимально возможное количество уровней управления при сохранении достаточно высокой, но приемлемой нормы управляемости.

Задача

Укажите, какие из перечисленных принципов управления отвечают современному представлению о роли и возможностях человека в организации.

Содержание принципа	Отвечает	Не отвечает
1. Работа с людьми, направленная на их удовлетворенность	+
2. Разделение труда	+
3. Стабильность персонала	+
4. Централизация управления		+
5. Честность и доверие к людям	+
6. Долевое участие каждого работающего в общих результатах работы организации.		+

Современному представлению о роли человека в организации отвечают следующие принципы управления: работа с людьми, направленная на их удовлетворенность, т.е. подготовка рабочих, их развитие, выплаты, поощрения, правильный психологический климат среди коллег; разделение труда (разделение труда — это обособление различных видов трудовой деятельности и деление трудового процесса на части, каждую из которых выполняет определенная группа работников, объединенных по общим функциональным, профессиональным или квалификационным признакам); стабильность персонала (текучесть кадров ослабляет результаты деятельности, являясь знаком неэффективности менеджмента); честность и доверие к людям (доверие в контексте корпоративных отношений также можно понимать, как готовность быть зависимым от других людей в ситуации неопределенности и в ожидании определенной выгоды от этого. Ответ: 1, 2, 3,  5.

Тест

К признакам использования авторитарного стиля управ­ления относят:

а) формальную дисциплину;

б) подробные инструкции на осуществление работ;

в) инициативность работников;

г) удовлетворение потребности работников в уважении.

К признакам использования авторитарного стиля управления относят подробные инструкции на осуществление работ. Авторитарный лидер навязывает свою волю подчиненным путем принуждения или вознаграждения, используя командные методы. Для лидера авторитарного стиля характерна властность, стремление единолично принимать решение, навязывать их другим людям, оказывая при этом психологическое  давление, сосредоточенность исключительно на деловых отношениях в группе.

Ответ: б).

Заключение

Актуальной задачей современного этапа адаптации хозяйствующих субъектов к рыночной экономике является научно обоснованное формирование организационных структур управления. В новых условиях необходимо широко использовать принципы и методы проектирования организации управления на основе системного подхода.

Без развития методов проектирования структур управления затруднено дальнейшее совершенствование управления и повышение эффективности производства. Причинами затруднений заключаются в следующем:

1. в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления;
2. в сферу хозяйственности управления техническими системами. Комплексный подход к совершенствованию организационного механизма ранее во многом был подменён работой по внедрению и использованию автоматизированных систем управления.
3. создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и интуицию, но и на научные методы организационного проектирования;
4. проектирование сложнейшего механизма — механизма управления — должно возлагаться на специалистов, владеющих методологией формирование организационных систем.

Использование новых информационных технологий и обострение конкурентной борьбы определяют необходимость принципиального изменения организации управления предприятием, что возможно с помощью разработки механизма формирования и развития организационной структуры управления предприятием, которая позволит упорядочить разрозненные элементы создания организационной структуры для наиболее эффективного достижения целей предприятия.

Список использованной литературы

1. Дорофеев В.Д. Менеджмент. Учебное пособие. — М. : ИНФРА-М , 2010.
2. Клыков М. С. Менеджмент. – М.: Кнорус , 2009.
3. Лигинчук Г. Г. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: МИЭМП, 2010.
4. Менеджмент: Учебно – практическое пособие / Игнатьева А. В., Максимцов М. М., Вдовина И. В., Доценко Е. В., Горностаева А. И. – М.: Вузовский учебник; ИНФРА-М, 2010.
5. Михалева Е.П. Менеджмент. Учебное пособие. – М.Юрайт , 2010.
6. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Дашков и К, 2008

0

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---

Похожие работы

• Лидерство в менеджменте
• Контрольная по Менеджменту Вариант 10
• Дайте понятие лидерства в менеджменте (Вариант 10)
• Менеджмент человеческих ресурсов
• Построение организационной структуры на примере ЗАО «Indesit Company»
• Организация как объект управления
• Контрольная работа по Стратегическому менеджменту Вариант 7
• Маркетинговые структуры и построение службы маркетинга
• Организационные структуры управления и принципы построения организационных структур
• Критерии выбора канала товародвижения
• Организация как объект управления (Вариант 1)
• Принципы статической организации. Организационные структуры
• Управленческие решения и понятие лидерства (Вариант №6)

Порядок выполнения контрольной работы

Контрольная работа выполняется на учебном потоке по завершении лекционного курса. Варианты  контрольной работы приведены  в Разделе 5. Сроки выполнения контрольной работы и предоставления ее на проверку назначаются ведущим преподавателем в соответствии с Рабочим учебным планом подготовки студентов по направлению 080100.62 – «Экономика», календарным планом выполнения работ и сроков текущей и промежуточной аттестации студентов, утвержденным в Финансовом университете. Выбор варианта  контрольной работы осуществляется в соответствии с начальной буквой фамилии студента.

Начальная буква фамилии студента	Вариант
А, Б	1
В, Г	2
Д, Е	3
Ё, Ж	4
З, И	5
К	6
Л	7
М	8
Н	9
О, П	10
Р	11
С, Т	12
У, Ф	13
Х, Ц Ч, Ш	14
Щ, Э, Ю, Я	15

Контрольная работа включает два теоретических вопроса, задачу и тест.

Ответ на теоретические вопросы должен быть полным, структурированным, логичным. Для подкрепления аргументов следует приводить приме­ры из практики работы организации, где трудится студент; статистические данные по Российской Федерации; исполь­зовать современные нормативно-правовые документы в области управленческих отношений.

Студентам необходимо грамотно, в развернутой форме, аргументировано и, по возможности, с примерами ответить на со­держащиеся в варианте вопросы и выполнить предложенные тесты. При этом студенты могут пользоваться конспектом лекций, а также рекомендованной преподавателем учебно-методической литературой.

Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь поля для замечаний рецензента. Она должна быть подпи­сана студентом с указанием даты ее исполнения.

Содержание  контрольной работы:

1. Титульный лист.

2. Задание варианта контрольной работы.

3. Содержательная часть контрольной работы.

4. Список использованной литературы.

Варианты контрольных работ

Вариант 1

1. Опишите  технологию подготовки и принятия управленческих решений, укажите ее элементы.

2. Охарактеризуйте модель «Дерево целей». Дайте определение понятию «миссия» организации, объясните ее роль и значение.

Постройте дерево целей для конкретной организации. Опишите цели каждого уровня. Выявите  и сформулируйте количественные и качественные  цели.

Задача. Дайте характеристику формальной и неформальной групп (на примере своей организации).

Укажите состав, цели и задачи неформальной группы. Насколько они совпадают с целями и задачами формальной организации? Какими должны быть действия менеджера (руководства организации) в отношении неформальной группы и ее лидеров, чтобы достигнуть целей, стоящих перед формальной организацией?

Тесты. Укажите не менее двух вариантов ответа.

1.Административная школа управления занималась  разработкой таких аспектов теории менеджмента, как:

а) теории мотивации;

б) функции менеджера;

в) принципы управления организацией;

г) этапы жизненного цикла организации.

2. В менеджменте к признакам использования авторитарного стиля руководства относят стремление к:

а) идеальному подчинению;

б) формальной дисциплине;

в) тотальному контролю деятельности работника;

г) удовлетворению потребностей работников.

Вариант 2

1. Раскройте сущность и перечислите  виды коммуникаций в системе менеджмента.

2. Опишите основные типы структур управления и их содержание. Определите вид организационной структуры конкретной компании, выявите ее слабые и сильные стороны. Дайте предложения по ее совершенствованию. В случае значительных изменений представьте новую структу­ру управления с учетом всех сделанных предложений по ее со­вершенствованию.

Задача. Подставьте в таблицу описание стиля принятия решения относительно его классификации.

Стиль принятия решения	Описание
Предельно автократический	АI
АII
КI
КII
Предельно демократический	Г
автократический I (AI), автократический II (АII), консультативный I (КI), консультативный II (КII), групповой или совместный (Г)

Варианты ответов:

— Руководитель знакомит группу подчиненных с проблемой, выслушивает идеи и предложения коллектива, а затем принимает решение;

— Руководитель анализирует ситуацию, используя всю имеющуюся информацию, и принимает самостоятельное решение;

— Руководитель знакомит группу подчиненных с проблемой, выполняя главным образом роль председателя собрания. Не пытается навязать группе «свое» решение и готов принять любой выбор группы;

— Руководитель в частном порядке обсуждает проблему с компетентными в данном вопросе подчиненными, выслушивает их идеи и предложения, а затем принимает решение;

— Руководитель получает от подчиненных необходимую информацию и принимает самостоятельное решение.

Тесты.

1. Укажите не менее двух вариантов ответа. В менеджменте в соответствии с теорией мотивации «Y» МакГрегора работников организации характеризуют как:

а) высококвалифицированных;

б) низкоквалифицированных;

в) безответственных;

г) ответственных.

2. Вид управленческой деятельности в менеджменте обозначается термином «_______» управления.

а) цель

б) функция

в) система

г) модель

Вариант 3

1. Раскройте классификацию общих (основных) функций управления. Покажите на примере одной специфической функции конкретной организации связь с общими (основными) функциями управления.

2. Охарактеризуйте экономические методы управления.

Задача. Определите черты менеджмента, свойственные ему как науке и как искусству, используя приведенные в нижеследующей таблице характеристики.

Черта	Характеризует управление как
науку	искусство
Концепция менеджмента
Человек как субъект управления
Научные знания
Принципы менеджмента
Ситуационный подход к управлению
Творческий характер менеджмента
Отношения между людьми
Моделирование и количественные измерения

Тесты.

1. Большим дублированием функций управления вследствие создания схожих по функциям отделов на различных уровнях управления характеризуется такая организационная структура, как:

а) линейно-функциональная;

б) функциональная;

в) проектная;

г) дивизиональная.

2. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает:

а) поставщиков ресурсов

б) конкурентов

в) специалистов службы сбыта

г) партнеров по организации сбыта.

Вариант 4

1. Раскройте сущность системного подхода в менеджменте.

2. Дайте понятие стратегического менеджмента. Покажите на примере конкретной организации, как осуществляется управление  портфельной стратегией.

Задача. Определите состав управленческих работников конкретной организации и заполните таблицу.

Категории управленческих работников	Перечень должностей
Менеджеры:
высшего уровня управления
среднего уровня управления
низового уровня управления
Главные специалисты
Специалисты
Технические исполнители

Тесты.

1. Расположите стадии коммуникационного процесса в соответствии с их реальной логической  последовательностью:

а) кодирование информации и формирование сообщения;

б) интерпретация сообщения  и формирование ответа;

в) декодирование и восприятие информации;

г) передача ответа;

д) формирование идеи;

е) выбор канала связи и передача сообщения.

2.  В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации какого контроля:

а) заключительного;

б) тотального;

в) предварительного;

г) текущего.

Вариант 5

1. Раскройте содержание понятия «управленческое решение». Рассмотрите основные подходы к классификации управленческих решений.

2. Раскройте сущность и роль мотивации в управленческом процессе, опишите основные мотивационные теории.

Задача. Распределите содержание раздела должностной инструкции «Функции» по указанным должностям:

Содержание раздела «Функции»	Главный  экономист	Экономист по труду	Главный бухгалтер
Разработка перспективных планов развития хо­зяйства, годовых производственно-финансовых планов, бизнес-планов
Составление производственных планов и заданий подразделений; участие в разработке технологических карт; доведение утвержденных руководителем планов и заданий до подразделений; контроль за выполнением планов
Участие в разработке перспективных и теку­щих планов по труду и заработной плате; разработка планов научной организации труда; контроль правильности применения положе­ний по нормированию и оплате труда
Формирование нормативной базы планирования
Участие в разработке целевых программ по специализации, концентрации и размещению производства
Обеспечение правильного и своевременного документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета движения всех средств хозяйства
Организация учета затрат на производство и обращение, выхода и реализации продукции, работ, услуг; составление калькуляции себестоимости продукции, работ, услуг; определение результатов финансово-хозяйственной деятельности

Тесты.

1. Основным принципом линейной  структуры организации является:

а) полноправное распорядительство;

б) адаптация;

в) единоначалие;

г) децентрализация;

д) демократизация.

2. Выделение управленческих функций в теории менеджмента является результатом:

а) снижения информационных потоков между подразделениями;

б) внедрения новых научно-технических процессов;

в) интенсификации производственных процессов;

г) горизонтального и вертикального разделения управленческого труда.

Вариант 6

1. Опишите основные отличия системного подхода от традиционного (аналитического) подхода к управлению.

2. Раскройте сущность реинжиниринга бизнес-процессов, укажите условия успешного реинжиниринга.

Задача. Выберите оптимальное управленческое решение по вопросу оценки качества и приобретения сотового телефона.

Марки  сотовых телефонов: Nokia, Fly, Samsung, SonyEricsson, LG.

Критерии, по которым будут производиться оценка и выбор телефона, представлены  в таблице.

Критерий	Марки телефонов	∑
k	Nokia	Fly	Samsung	Sony Ericsson	LG
Цена	0,15	0,25	0,20	0,10	0,30	0,15	= 1
Вес	0,05	0,10	0,30	0,25	0,20	0,15	= 1
Качество изображения	0,25	0,15	0,20	0,30	0,15	0,20	= 1
Звук	0,25	0,20	0,20	0,25	0,15	0,20	=1
Функции	0,30	0,20	0,15	0,25	0,15	0,25	= 1
∑	1,00

Обоснуйте  выбор марки сотового телефона.

Пояснения  к условию  задачи. Данный  выбор  осуществляется на основе матричного  метода линейного  программирования и относится  к числу экономико-математических методов управления. Сущность  данного метода заключается в следующем:

1. Составляется матрица в виде таблицы, по строкам которой указывают критерии оценки вариантов решения, назначаемые экспертом, а по столбцам — выбираемые  варианты решения:

Крите­рии	Удель­ный вес (%, k)	Вариант
I	II	III	//-//-//	+∞
1	2	3	4	5	6	7
1	a1	x1∙ a1	x2∙ a1	x3∙ a1	//-//-//	∑xm=1
2	a2	x1∙ a2	х2∙а2	x3∙а2	//-//-//	∑xm=1
3	а3	x1∙ a3	х2∙а3	x3∙а3	//-//-//	∑xm=1
//-//-//	a4	//-//-//	//-//-//	//-//-//	//-//-//	//-//-//
n + ∞	an	x1∙ an	х2∙аn	x3∙аn	//-//-//	∑xm=1
∑	1 =	∑x1∙ an	∑x2∙ an	∑x3∙ an	//-//-//	∑xm∙ an =1

2.Отдельным столбцом в матрице выделяются удельные веса критериев (а₁, а₂, а₃…….. a_n) с диапазоном значений от 0 до 1 в за­висимости от степени значимости. Значения выбираемых вари­антов решения указываются по строкам (х₁, х₂,….х_n).

3. Далее значения удельных весов критериев и значения выб­ранных вариантов перемножаются и складываются по столб­цам  х₁ • а₁+ х₁ • а₂ +…… х₁ • а_n

4. Оптимальным вариантом решения считается тот, сумма которого является максимальной. Правильность произведенных расчетов подтверждается тем, что полученные результаты в сумме должны составлять единицу («1»).

В том случае, если несколько вариантов набирают одинаковую максимальную сумму, оставшиеся варианты (набравшие меньшие суммы) отбрасываются. Далее сравнение осуществляется между оставшимися «вариантами-победителями» по прежней схеме.

Тесты. Укажите не менее двух вариантов ответа.

1. В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как:

а) политический;

б) продуктовый;

в) географический;

г) потребительский.

2. К характеристикам понятия «метод управления» наиболее подходят следующие:

а) прием расчета показателей в процессе управления;

б) способ воздействия управляющей системы на управляемую;

в) разработка порядка совместной деятельности в организации;

г) способ использования средств управления в процессе воздействия управляющей системы на управляемую. 

Вариант 7

1. Дайте понятие рисков в менеджменте, раскройте их сущность, укажите причины возникновения и приведите классификацию. Перечислите методы управления рисками.

2. Охарактеризуйте эффективность процесса менеджмента, раскройте  ее содержание, укажите критерии  и показатели. 

Задача. Найдите оптимальное управленческое решение по выбору автомобиля немецкого производства. На российском рынке эти автомобили представлены четырьмя основными марками: Mercedes- Benz, BMW, Audi и Opel.

Основные критерии, по которым выбирается автомобиль, — цена, мощность, экономичность, дизайн, динамичность, управляемость и устойчивость, эргономичность, надежность.

Критерий оценки	Марка автомобиля
Mercedes- Benz	BMW	Audi	Opel	Удельный вес (%,k)
1. Цена	0,30	0,25	0,25	0,20	0,20
2. Мощность	0,30	0,25	0,25	0,20	0,05
3. Экономичность	0,20	0,25	0,25	0,30	0,10
4. Дизайн	0,25	0,25	0,30	0,20	0,10
5. Динамичность	0,30	0,30	0,20	0,20	0,05
6.Управляемость и устойчивость	0,30	0,25	0,30	0,15	0,20
7. Эргономичность	0,25	0,25	0,30	0,20	0,10
8. Надежность	0,30	0,25	0,25	0,20	0,20
∑					1

Пояснения к условию задачи см. в варианте 6.

Тесты.

1. В практике менеджмента для мотивации персонала в соответствии  с двухфакторной теорией мотивации Ф. Герцберга используют следующие мотивирующие факторы:

а) хорошие отношения  с коллегами;

б) стабильность занятости;

в) повышение  квалификации, самостоятельность;

г) карьера.

2. Обратная связь в менеджменте – это:

а) звонок менеджера своему подчиненному;

б) обратное воздействие объекта на субъект управления;

в) обязательный этап коммуникационного процесса;

г) обратное воздействие субъекта на объект управления.

Вариант 8

1. Дайте характеристику экономических, административных, социально-психоло­гических методов управления организацией, их различие и сфе­ры применения.

2. Охарактеризуйте формы и виды контроля состояния организации.

Задача. Распределите содержание раздела должностной инструкции «Функции» по указанным должностям:

Содержание раздела «Функции»	Главный  экономист	Экономист по труду	Главный бухгалтер
Организация составления статистической и бухгалтерской отчетности, в том числе годо­вого отчета, контроль за правильностью и своевременностью их предоставления
Осуществление контроля за выполнением про­изводственно-финансового плана, хозрасчет­ных заданий подразделениями и хозяйством в целом
Проведение совместно с другими работника­ми комплексного экономического анализа и оценки результатов хозяйственно-финан­совой деятельности организации и ее под­разделений по итогам работы за месяц, квар­тал, год и выявление резервов
Проведение балансовых комиссий
Подписание плановых, денежных и расчет­ных документов, отчетов, договоров, трудовых соглашений и др.
Оказание методической помощи руководи­телям и специалистам по вопросам плани­рования, учета, оплаты труда, контроля, анализа хозяйственной деятельности

Тесты.

1. Процесс стратегического управления в организации начинается с:

а) практической реализации стратегии;

б) социально-экономической оценки стратегии;

в) анализа внутренней  и внешней среды организации;

г) разработки  стратегии.

2. В теории менеджмента конфликт в общем смысле можно характеризовать как:

а) отсутствие согласия

б) напряжение

в) негативное отношение

г) наличие сопротивления

Вариант 9

1. Раскройте особенности и основные черты японской, американской и европейской моделей менеджмента. Опишите становление и развитие российской системы менеджмента.

2. Приведите определение  понятия «стиль  руководства».  Охарактеризуйте основные стили руководства.

Задача. Распределите функции менеджмента между управленческими работниками в конкретной организации.

Функции управления	Должностное лицо
1. Управление стратегией развития
2. Организация системы и процессов управления
3. Управление персоналом
4. Управление социальным развитием
5. Управление экономическим развитием
6. Управление финансами и бухучетом
7. Управление капитальным строительством и ремонтом
8. Управление качеством продукции
9. Управление трудом и заработной платой
10. Технико-технологическое управление
11. Оперативное управление
12. Управление охраной труда и техникой безопасности
13. Управление материально-техническим снабжением
14. Управление маркетингом
15. Управление обслуживающим хозяйством
16. Управление внешнеэкономической деятельностью
17. Управление делопроизводством и юридическим обслуживанием

Тесты.

1. Исходным этапом процесса стратегического управления в организации является:

а) реализация стратегии;

б) выбор стратегии;

в) оценка стратегии;

г) анализ внешней и внутренней  среды организации.

2.Последователем А.Файоля, развившим основные положения административного управления был:

а) Вебер;

б) Форд;

в) Маслоу;

г) Виннер.

Вариант 10

1. Опишите основные модели ситуационного лидерства и покажите их принципиальные отличия.

2. Перечислите и охарактеризуйте принципы построения организационных структур управления. Раскройте понятие нормы управляемости.

Задача. Распределите содержание раздела должностной инструкции «Функции» по указанным должностям:

Содержание раздела «Функции»	Главный  экономист	Экономист по труду	Главный бухгалтер
Обеспечение правильного учета расходов по оп­лате труда, финансовых, кредитных и расчетных операций, амортизационного и других фондов; своевременная выверка всех расчетов с банком, организацией, отдельными лицами; перечисление платежей в бюджет; соблюдение финансовой, кассовой и расчетной дисциплины
Определение потребности организации во всех ви­дах кредита и обеспечение своевременного воз­врата полученных сумм
Организация разработки системы оплаты труда и условий ее применения на предприятии
Организация работы по нормированию труда, своевременному пересмотру и внед­рению технически обоснованных норм выработ­ки (обслуживания) для конкретных условий организации (на основе типовых норм)
Обеспечение правильности применения тарифных ставок и расценок, должностных окладов, применения Положения об оплате труда
Анализ выполнения норм труда, участие в разработке и внедрении мероприятий по совершенствованию его организации
Разработка предложений по совершенство­ванию производственной, организационной структуры и структуры управления предприятия
Организация выполнения планов: внедрения передовой, экономически обоснованной организации производства; улучшения качества продукции; увеличения производства продукции; повышения производительности труда и снижения издержек производства

Тесты.

1. К признакам использования авторитарного стиля управления относят…

а) формальную дисциплину;

б) подробные инструкции на осуществление работ;

в) инициативность работников;

г) удовлетворение потребности  работников  в уважении.

2.  Распорядительное воздействие в организационно-распорядительных методах управления осуществляется с помощью:

а) норматива;

б) приказа;

в) инструктажа;

г) просьбы.

Вариант 11

1. Дайте понятие функциональной стратегии и покажите ее значение для эффективной работы подразделений.

2. Раскройте содержание  процесса планирования деятельности организации, обоснуйте его необходимость, перечислите  виды и методы планирования.

Задача. Главная задача менеджера — максимизация прибыли, получаемой компанией. Вместе с тем все большее значение приобретают социальная ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной. В связи с этим существуют две позиции. Сторонники одной позиции считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес — только «делать деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям) и другим отрицательным последствиям.

Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой. Вопросы:

1. Чью позицию вы разделяете и почему?

2. Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?

3. Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему?

4. В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом:

•  в масштабах фирмы?

•  в масштабах региона, страны?

Тесты.

1.  К экономическим методам управления относят:

а) улучшение качества продукции;

б) улучшение технических  условий;

в) повышение  оплаты труда;

г) премирование.

2.  Согласно теории менеджмента в какой информационной сети один руководитель контролирует деятельность несколько подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям:

а) «звезда»;

б) «шпора»;

в) «круг»;

г) «палатка».

Вариант 12

1. Раскройте сущность и содержание инновационного проекта.

2. Дайте понятие внешней и внутренней  среды организации. Определите прямые и косвенные факторы внешней среды конкретной организации, их влияние на ее состояние.

Задача. Распределите содержание раздела должностной инструкции «Функции» по указанным должностям:

Содержание раздела «Функции»	Главный  экономист	Экономист по труду	Главный бухгалтер
Представление руководителю организации материалов о поощрении лучших производственных подразделений, руководителей и специалистов; о наложении взысканий на лиц, нарушающих производственную дисциплину
Участие в организации экономической учебы работников компании
Изучение эффективности применения дей­ствующих форм и систем оплаты труда
Разработка предложений об условиях преми­рования и размерах премий
Осуществление контроля за соблюдением штатной дисциплины и расходованием фон­да заработной платы, правильным соотноше­нием роста производительности труда и зара­ботной платы
Составление штатного расписания в соответствии с типовыми штатами и действующими схемами должностных окладов
Организация проведения инвентаризации денежных средств, расчетов, товарно-матери­альных ценностей, ревизий

Тесты.

1. К факторам,  оказывающим косвенное влияние  на состояние организации, относят:

а) изменение  содержания федеральных законов;

б) изменение  состояния мировой экономики;

в) изменение  конъюнктуры рынка;

г) изменение  состояния национальной экономики;

д) изменение  условий поставки ресурсов.

2. Заполните пропуск. В менеджменте активной частью системы управления организацией, вырабатывающей управленческое воздействие, является ________ управления:

а) метод;

б) стиль;

в) субъект;

г) объект.

Вариант 13

1. Дайте понятие деловой стратегии и покажите ее значение в повышении конкурентоспособности организации.

2. Определите особенности управления развитием финансово-кредитных организаций.

Задача. Крупнейшая российская корпорация по продаже иномарок, являясь официальным дилером многих автопроизводителей, решила  открыть новый автосалон в престижном районе Москвы. Определите, какую именно  автомобильную компанию  ей стоит представлять.

Критерии оценки для выбора оптимального  решения  представлены в таблице.

Критерии оценок	Марка автомобиля
	Mercedes	Toyota	Skoda	Удельный вес (%, k)
Цена за новый автомобиль	0,2	0,3	0,5	0,3
Качество сборки	0,4	0,5	0,1	0,2
Модельный ряд	0,6	0,3	0,1	0,1
Технические характеристики	0,5	0,4	0,1	0,3
Дизайн	0,7	0,2	0,1	0,1
∑				1

Пояснение к условию задачи см. в варианте 6.

Тесты.

1. Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента не включает:

а) поставщиков ресурсов;

б) конкурентов;

в) специалистов службы сбыта;

г) партнеров  по организации сбыта.

2.Ключевым элементом организации личной работы менеджера является:

а) наличие каналов эффективных коммуникаций внутри организации и с внешней средой;

б) мониторинг состояния дел в организации;

в) рациональное использование рабочего времени;

г) организация работы членов подразделений.

Вариант 14

1. Перечислите принципы управления организацией, раскройте содержание и укажите их роль в менеджменте.

2. Опишите прямые  и косвенные  факторы внешней  среды организации,  покажите их влияние  на состояние  организации.

Тесты.

1. Согласно теории менеджмента выделение функции управления является результатом:

а) усложнения технологии  производства товаров;

б) горизонтального и вертикального разделения управленческого труда;

в) упрощения  организационных структур управления;

г) расширения масштабов ведения бизнеса.

2.Укажите не менее двух вариантов ответа. Согласно теории менеджмента административной школе менеджмента соответствуют следующие из ниженазванных принципов:

а) централизация;

б) снижение рисков;

в) разделение труда;

г) гибкость управления.

Задача. Выделяют  три категории качеств работника:

1) основные требуемые качества, то есть те, в отсутствие которых работа не может быть выполнена  на удовлетворительном уровне;

2) желаемые качества: преимущество должно отдаваться кандидатам, обладающим ими, при условии наличия у них других главных качеств;

Используя таблицу, составьте личную спецификацию для одного из работников какой-либо службы.

Перечень требований к должности	Требуемые качества
основные	желаемые	противопоказания
1.Физический облик
2.Образование
3. Опыт работы
4. Специальные способности
5.Черты характера (темперамент)
6. Семейное положение
7.Социально-бытовые условия

Вариант 15

1. Дайте понятие формальной и неформальной структуры, покажите их роль в системе менеджмента.

2. Рассмотрите организацию  как функцию  менеджмента.

Задача. Дайте общую характеристику вашей организации в следующей последовательности:

а) ресурсы

б) внутренние и внешние факторы, оказывающие влияние на деятельность организации

в) организационная структура управления

г) виды и формы мотивации труда.

Исходя из этого, выделите имеющиеся недостатки и сформу­лируйте предложения по совершенствованию деятельности орга­низации.

Тесты.

1. Согласно теории менеджмента системный подход предполагает:

а) выделение управляющей и управляемой подсистем;

б) исследование межличностных отношений;

в) баланс власти и ответственности;

г) функциональное единство элементов и подсистем.

2.Эффективное управленческое решение должно обладать таким качеством как конкретность, что означает:

а) тот факт, что решение задокументировано;

б) однозначность его восприятия;

в) его ограниченность во времени;

г) его обоснованность по ресурсам.