|
Татьяна Бакальчук и ее Wildberries в 2023 обнаглели окончательно! Как найти управу на WB и Бакальчук? Почему им можно нарушать закон о правах потребителя? Когда прикроют Вайлдберриз, как накажут? Какие связи у Татьяны Бакальчук в России, почему ей всё можно?
Добрый день,уважаемые друзья. В настоящее время у огромного числа потребителей продукта маркетплейса Вайлдберриз,сложилось впечатление якобы о том,что компания Вайлдберриз во главе с её руководителем Татьяной Бакальчук,обнаглели и беспредельничают по отношению с своим сотрудникам. В частности это касается того,что были введены новые штрафы. Я хочу заступиться за эту потрясающую и очень красивую женщину. Всё дело в том,что юридическая сторона вопроса,полностью соответствует букве закона со стороны Вайлдберриз. Так как насильно вас никто не заставляет подписывать договоры с которыми вы не согласны. Ну а если вы подписали не глядя,то будьте добры. Вместо того чтобы возмущаться,относились бы добросовестно к своей работе и обязанностям. Это всё от безделья.
система выбрала этот ответ лучшим
Amisuale 2 месяца назад Вайлдберриз нарушает права потребителей! Роспотребнадзор признает нарушения, но ничерта не делает. Видимо, есть прикрытие у Татьяны Бакальчук. По закону ни один магазин не имеет права удерживать с покупателя оплату за доставку неверного вложения (ошибочного товара), бракованного товара, а WB делает это. Параллельно ВБ взимает штрафы за возврат и с продавцов (поставщиков), и даже с сотрудников ПВЗ! Гоняя по стране заведомо ложный товар (неверное вложение или БРАК!), ВБ и Татьяна Бакальчук обогащаются за счет своих клиентов и партнеров. А на конференции в ОАЭ (Дубай, март 2023) Татьяна Владимировна толкает речи, как стать успешной бизнесвумен и построить прибыльный бизнес с нуля :)))) Ни стыда, ни совести. Мы очень рады за Гонсало Бичпакетова, который восхищается красой Татьяны Бакальчук
о вкусах не спорят, что называется. Но мы здесь не о внешности, а о наглости. Также ВБ нарушает закон, сохраняя данные банковских карт клиентов, пользуется ими после отвязки от кабинета. Разве отвязка банковской карты не равна запрету на ее использование? Списания происходят по усмотрению WB! А клиенты вынуждены блокировать и перевыпускать карты. И еще: если Вам не повезло с бытовой техникой, доставили брак, не заметный невооруженному глазу, дефект обнаружите дома — вернуть такой товар обратно на WВ не получится даже платно. Клиента будут динамить от авторизованного сервисного центра до независимой ПЛАТНОЙ экспертизы. Что это если не нарушение прав потребителя? Ау, народ, забудьте про шарашку WB, уходите в другие маркетплейсы и торговые сети, где покупатель ничем не рискует. Вайлдберриз это дно! Татьяна Бакальчук карму себе испортила навсегда. Мы, пострадавшие от ее деятельности клиенты, ждем, когда бизнес WB накроется медным тазом!
127771 2 месяца назад Абсолютно согласен с автором вопроса, в этом маркетплейсе настоящий бардак, организация наглым образом нарушает законы. Я так говорю, так как сам столкнулся с этим безобразием. Остановить беспредел очень просто, не пользоваться этим маркетплейсом, писать везде негативные отзывы, описывать свою ситуацию, писать в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС. Если говорить про идеальный вариант, то вопрос нужно решать на государственном уровне. Просто брать и закрывать маркетплейс до тех пор пока они не наладят работу и не компенсируют ущерб своим клиентам. Я человек принципиальный, взял и открепил свою карту и удалил аккаунт.
yurko78 2 месяца назад К сожалению такое всегда происходит, тем более, когда какая-то фирма занимает огромную долю на рынке, она превращается в монополиста, и ее меньше всего интересует потребительские запросы, на первый план выходит жажда наживы. Тоже самое сейчас происходит с Вайлдбериз, ухудшается сервис, повышаются тарифы, и так далее… Если были нарушены ваши права, в этом случае нужно обращаться в суд, а он то рассудит кто прав, а кто нет. Идеальный же вариант, как на мой взгляд, если вам не нравится Вайлдберриз, найти другую торговую площадку и там делать свои заказы, покупки или продажи. В любом случае, я не жду измениний в лучшую сторону, ну а вам решать, как поступать.
СнежнаяЗима 2 месяца назад Монополия порождает ухудшение сервиса (качества). Конечно, нельзя сказать, что Вайлдберриз безальтернативный монополист на рынке. Есть довольно сильные конкуренты. Но не в сегменте одежды. ВБ был самым удобным интернет магазином в плане покупки одежды: выбор громадный, можно примерить, можно отказаться. Однако с тех пор, как интернет магазин Вайлдберриз перерос в «маркетплейс», условия для покупателей (да и для сотрудников) стали ухудшаться на глазах. На Вайлдберриз стало больше продавцов. В разы больше покупателей. Огромное число пунктов выдачи. ВБ стал гигантом на рынке. Вот и бардака стало больше. В данном случае я могу понять всех, как коммерсов, так и простых покупателей. Покупатели не виноваты, что так много порчи, воровства и обмана. Так много брака и часто товар приходит испорченный и битый. Упаковки постоянно мятые. Сотрудников ПВЗ тоже могу понять — не все люди честные и аккуратные. Товары часто рвут, пачкают, портят. Даже подменяют особо наглые, кто хочет получить вещь бесплатно. Только представьте, какие это убытки. Кто за это должен платить? Штрафы сваливают на ПВЗ. Бизнес вести в нашей стране непросто по многим причинам. В какой-то степени можно понять и владельцев бизнеса. Покупатели очень часто к товарам относятся наплевательски, не моё, и ладно, верну, даже если сам порвал и испортил. Бесспорно, это не означает, что отдуваться за это должны сотрудники ПВЗ или поставщики. Если дело дошло до серьезного конфликта, значит, НУЖНО КОРРЕКТИРОВАТЬ СИСТЕМУ так, чтобы не делать крайними никого, ни сотрудников, ни покупателей, ни поставщиков. По максимуму нужно найти компромисс, устраивающий почти всех. Возможно ли это в нашей стране с нашим отношением? Я не знаю.
Илта 2 месяца назад Никак беспредел не остановить. Можно только решать все через суд, если в договоре не прописаны нюансы. Надо к юристам обращаться. Действительно получается так, что ВБ закручивает теперь гайки не только покупателям, но и своим сотрудникам. Недовольны какие-то ПВЗ, ну значит их закрыть. Таково были ВБ решение по забастовке. Обидно, что все так. Но даже, если в суд обращаться, то нет 100% уверенности, что выиграешь дело. В идеале должны быть как и в любом конфликте компромиссы, но ВБ их не хочет искать. Многие считают беспределом поведение ВБ, но сами ВБ уверены в обратном. Можно бороться рублём и не покупать ничего, если ты покупатель, либо увольняться и искать другую работу, если ты сотрудник ВБ. Либо — суд, если уверен в выигрыше дела в свою пользу.
ВикаВикаВиктория 2 месяца назад Обнаглели-это не то слово. Раньше, если ошибочно заказываешь товар, то заказ можно было отменить в течение нескольких минут. А сейчас что…Сейчас эту функцию убрали (якобы для скорости сборки заказа, но это бред полнейший, будто они там начинают сборку сразу через пару секунд) и товар приходит в ПВЗ, а уже в ПВЗ с вас списывают деньги за возврат товара на склад. То же самое, что я приду в магазин, возьму в руки товар, потом решу поставить на место, а мне скажут «А всё уже, всё! Поставить обратно на полку стоит 200 руб!»
И1545730 2 месяца назад Вайберриз не нарушает права покупателей, поскольку вы, прежде чем покупать, подписываете с ними договор оферты, где написано, что они могут менять условия по своему усмотрению. Раз вы подписали, значит вы с этим согласились. А если вы подписали, не читая, то тем более, это проблема не Вайберриз. И я для себя давно проблему решила, как не трепать себе нервы с фокусами Вайберриз. Я там не покупаю. Есть много других торговых площадок, магазинов, торговых центров.
СергейНиколаев 2 месяца назад Возьмите и напишите заявления в прокуратуру, Роспотребнадзор, Федеральную Антимонопольную службу. Не обязательно на бумаге, вполне можно сейчас уже и через сайты. Приложите скриншоты со всеми их безобразиями с официального сайта, чтобы были доказательства, и ссылки на соответствующие пункты закона. Попросите направить вам письменный ответ на ваш запрос, так надёжнее. Прикроют то их вряд ли, сильно уж контора раскрученная. А вот ай-ай-ай в письменном виде вполне могут отправить, чтобы себя не забывали. Связи у Татьяны Бакальчук серьёзные, и денег достаточно много. Но мы ведь живём в правовом государстве.
Елена Лук 2 месяца назад Как то в сети нашла информацию, что с данным маркетплейсом давно были проблемы у поставщиков и владельцев ПВЗ. Были и обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор по поводу нарушений законодательства. Но как я поняла серьезных нарушений в маркетплейсе надзорные органы не нашли. Ну а мы, покупатели, «голосовать» за эту торговую площадку можем только своим рублем.В 2023 остановить беспредел, как пишет автор вопроса, возможно в судебном порядке. Но никто вам со 100-%-ной уверенности исход дела не предскажет. Знаете ответ? |
Основатель Wildberries Татьяна Бакальчук покинет наблюдательный совет ВТБ, куда она вошла в прошлом году. Кроме того, набсовет покинет гендиректор «Открытия» Михаил Моторин и исполнительный директор Nord Stream 2 Маттиас Варниг. В новый состав совета предложены глава Минцифры и президент «Ростелекома»
Гендиректор и основатель онлайн-ретейлера Wildberries Татьяна Бакальчук покинет набсовет банка ВТБ, куда вошла в прошлом году. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на список кандидатов в состав совета, который будет избран на годовом собрании акционеров банка (документ есть в распоряжении агентства).
Заочное собрание акционеров назначено на 3 июня. Согласно документу, из набсовета также уйдут гендиректор НПФ «Открытие» Михаил Моторин и исполнительный директор Nord Stream 2 AG Маттиас Варниг. В марте совет досрочно покинул французский независимый директор Ив Тибо де Сильги, занимающий пост вице-президента Vinci.
Среди новых кандидатов в совет названы депутат Сергей Гаврилов (также является председателем консультационного совета акционеров ВТБ) и глава Минцифры Максут Шадаев. В качестве независимых директоров могут быть избраны гендиректор «Ростелекома» Михаил Осеевский (был членом правления ВТБ) и глава Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) Вениамин Каганов.
В действующий состав набсовета входят: первый заместитель руководителя аппарата правительства Валерий Сидоренко, министр экономического развития Максим Решетников, вице-премьер — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко (с осени 2020 года возглавляет набсовет ВТБ), замминистра финансов Алексей Моисеев, глава ВТБ Андрей Костин, глава Госнефтефонда Азербайджана (миноритарий ВТБ с 2013 года) Исрафил Мамедов и член консультационного совета акционеров ВТБ Игорь Репин.
В феврале ВТБ попал под санкции США в ответ на российскую «спецоперацию»* на Украине. Под ограничениями Евросоюза банк находится с 2014 года. Богатейшая женщина в России по версии рейтинга Forbes-2021 Бакальчук вошла в набсовет ВТБ в прошлом году. Костин заявлял, что опыт Бакальчук в онлайн-торговле поможет в развитии банка, особенно в его переводе «в цифру». По данным рейтинга российских миллиардеров Forbes — 2022, состояние Бакальчук составляет $2,1 млрд.
*Согласно требованию Роскомнадзора, при подготовке материалов о специальной операции на востоке Украины все российские СМИ обязаны пользоваться информацией только из официальных источников РФ. Мы не можем публиковать материалы, в которых проводимая операция называется «нападением», «вторжением» либо «объявлением войны», если это не прямая цитата (статья 57 ФЗ о СМИ). В случае нарушения требования со СМИ может быть взыскан штраф в размере 5 млн рублей, также может последовать блокировка издания.
Сотрудники компании «Вайлдберриз», которая принадлежит семье Бакальчук, возглавляющей рейтинг «10 богатейших семей России — 2021», потребовали доплат и пересмотра условий оплаты труда. В своём открытом письме они сообщили, что в последние месяцы в компании «сложилась крайне неблагоприятная обстановка, обусловленная утверждением и введением с 1 июля 2021 года новой мотивации оплаты труда менеджеров пунктов самовывоза». Подробности — в материале ИА REGNUM.
Давид Тенирс Младший. Аллегория жадности (фрагмент). XVII век
Заявление менеджеров пунктов самовывоза в открытом доступе появилось 15 сентября 2021 года. В нём авторы рассказывают о системе оплаты труда, в результате которой не учтены многие нюансы, например, что «новые мотивационные условия «на скорость» нисколько не облегчили и не простимулировали труд менеджеров, фактически сведя на нет работу сверх графика».
От Татьяны Бакальчук и её мужа — Владислава авторы требуют перерасчёта и доплат к зарплате за август 2021 года по мотивации июня 2021 года, пересмотра принятого порядка на более лояльный, а также убрать «пункт про снижение заработной платы менеджера в зависимости от работы курьеров на пунктах самовывоза», установить график фиксированных перерывов в работе пунктов самовывоза в рамках трудового законодательства, урегулировать спорные моменты по подотчётам и т.д.
На момент подготовки материала под петицией стояли уже более 2,6 тыс. подписей.
Council.gov.ru
Татьяна Бакальчук выступает в Совете Федерации
Несмотря на огромные капиталы, уже второй год подряд «Вайлдберриз» попадает в медиаповестку после жалоб работников.
Так, в 2020 году на сайте петиций появилось обращение, в котором сотрудник компании жаловался на условия труда, тяжелый график работы и отношение «как к рабам».
Автор — Алексей Б. тогда в числе прочего потребовал соблюдения прав сотрудников, оплаты переработок по закону и «не считать сотрудников за рабов, которые могут и в холод, и в голод, и в жару, и 24 часа в сутки 7 дней в неделю и бесплатно».
И вот сейчас с претензиями выступили и менеджеры пунктов самовывоза.
Что же происходит в бизнес-империи самой богатой семьи?
По данным ЕГРЮЛ, Татьяна Бакальчук владеет двумя активами — 99% доли в ООО «Вайлдберриз» (прописана в Подмосковье) и 100% в ООО «Вайлдберриз Банк» (денежное посредничество, создана в 1990 году). Председатель правления банка — Марина Мельник, владеющая компанией в области права.
(сс) Рустем Кадыров. president.tatarstan.ru
Распредцентр Wildberries в Татарии
Оставшийся 1% в ООО «Вайлдберриз» с декабря 2019 года принадлежит Владиславу Бакальчуку — супругу директора и основного владельца. Он же является единственным владельцем курьерской компании ООО «ВБ Девелопмент», созданной в октябре 2006 года. Директор — Пётр Кесаев.
За 2020 год компания «ВБ Девелопмент» продемонстрировала резкий рост показателей. Выручка составила 1 483 965 000 рублей (прирост на 3678,8% к итогам 2019 года, когда было 39 млн рублей), а чистая прибыль — 17,3 млн рублей (прирост на 195,4%).
На конец 2020 года за Владиславом Бакальчуком также числилось АО «Подольск Логистика».
ООО «Вайлдберриз» за пандемийный год получило 169 773 813 000 рублей выручки против 116 946 049000 рублей годом ранее. Чистая прибыль за 2020 год составила 2,113 млрд рублей (в 2019 году — 4,414 млрд рублей).
Вознаграждение, выплаченное основному управленческому персоналу общества в 2020 году, было 744,132 млн рублей.
President.tatarstan.ru
Татьяна Бакальчук и глава Татарии Рустам Минниханов
«В 2020 году участнику общества — Бакальчук Татьяне Владимировне начислен доход в виде оплаты труда — 901 тыс. руб., дивидендов — 465 517 тыс. рублей», — отмечается в пояснительной записке к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах за 2020 год.
В свою очередь компания «Вайлдберриз» является основным владельцем для 13 юрлиц в Татарии, Удмуртии, Краснодарском и Ставропольском краях, Дагестане, Челябинской, Тамбовской, Воронежской, Ивановской, Тульской областях, Москве. Также отдельные юрлица группы представлены в Казахстане, Белоруссии, Словакии, Армении.
В 2018 году Татьяна Бакальчук также учредила на Кипре WILDBERRIES HOLDINGS LTD.
Компания «Вайлдберриз» была объектом проверок более 200 раз. Часть из них проводились трудовой инспекцией, и не все заканчивались благополучно для ООО.
Так, например, в марте 2021 года из проведенного анализа расчетных листков было установлено, что денежная компенсация в размере 20% от оклада, как прописано в трудовом договоре, за период с марта 2020 по март 2021 года одному из работников «не начислялась и не выплачивалась». Фирму обязали не только выплатить долг, но и «в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 236 ТК РФ произвести начисление и выплату компенсации за задержку выплаты заработной платы».
(сс) Рустем Кадыров. president.tatarstan.ru
Работник распредцентра Wildberries в Татарии
На октябрь 2021 года Государственная инспекция труда в Московской области проведет плановую проверку компании «Вайлдберриз».
К слову, претензии к фирме Бакальчук есть и у администрации Подольска. 18 октября 2021 года суд рассмотрит иск к ООО «о признании, сносе». Пока неизвестно, о каком именно объекте идёт речь. А 21 октября будут заслушаны претензии итальянской фирмы FREDDY S.P.A. на более чем 11,7 млн рублей.
И это помимо целой серии исков от ИП и юрлиц по всей стране, которые пытаются взыскать как убытки, так и долги.
Выручка интернет-магазина Wildberries стремительно растёт. Если за 2018 год было 69,5 млрд рублей, то в 2019-м — уже 117 млрд, в 2020-м — 170 млрд. Коронавирус буквально озолотил Бакальчук. Как подсчитал журнал Forbes, за прошедший год её состояние выросло в десять раз — до $13 миллиардов. Она теперь официально самая богатая женщина страны. И с огромным отрывом. Идущая следом Елена Батурина владеет «всего» $1,3 млрд.
Бакальчук настолько богата, что уже подкрадывается к топ-10 богатейших российских бизнесменов. Если так пойдёт, вполне возможно, уже через год она обгонит по размеру состояния Романа Абрамовича, Михаила Фридмана и Сулеймана Керимова.
Купил яблоко за доллар, помыл, продал за два
Бизнес-легенда Татьяны Бакальчук очень похожа на один известный анекдот, когда богача спросили, как он сколотил своё состояние. Сказка выглядит так: в середине нулевых обычный репетитор английского и её муж, радиофизик Владислав Бакальчук, решились перепродавать одежду из немецких каталогов со сниженной комиссией. Курьерами пахали сами, под склады приспособили квартиру. Вскоре расширились, зарегистрировали бренд Wildberries и сказочно разбогатели.
Добавляет шарма спартанская скромность четы.
— У нас нет квартиры, нет крутых машин, и одеваемся мы всей семьёй в Wildberries, — говорила в интервью Татьяна Бакальчук. Основа её пиара — мол, сделала себя сама, без чиновников и олигархов. Много ли в России таких богачей?
В красивую историю поверили не все. Засомневался экономист Михаил Делягин.
— Вероятно, у Wildberries есть уникальные и при этом невидимые со стороны факторы оглушающего успеха. Нельзя исключить, например, что в него вложилась какая-либо значительная корпоративная структура, — рассуждал Делягин.
Его версия похожа на правду. Лайф нашёл этому подтверждение.
Семья со связями
По национальности Татьяна Бакальчук кореянка, девичья фамилия — Ким. Ни она, ни её ближайшие родственники не афишируют личную жизнь. Соцсети сдержанные, деловые, со скрытыми друзьями. Однако руководитель IT-гиганта Wildberries забыла про заброшенную страницу в «Одноклассниках». Там у неё указана сестра — Мария Андреевна Ким.
И Татьяна Бакальчук, и Мария Ким получали образование в Газопроводской средней школе и коломенском Государственном социально-гуманитарном университете (ГСГУ). Судя по соцсетям Марии Ким, она работает в Wildberries и у неё есть ещё одна сестра — 20-летняя Альбина Цой. Та, в свою очередь, указала в качестве своих близких родственников супругов Максима и Надежду Ким, которые тоже являются сотрудниками Wildberries. Также у Альбины есть брат Юра Цой, с которым Татьяна и Владислав Бакальчук дружат и в «Одноклассниках», и в «Фейсбуке». Более того, владелица интернет-магазина регулярно лайкает членов большой семьи Юрия Цоя.
Юра Цой (четвёртый справа), Сергей и Анита Цой (посередине). Фото © Оk.ru
Если судить по этой фотографии, Юра Цой имеет родственные связи с известными и влиятельными людьми. По данным базы «СПАРК-Интерфакс», раньше он был гендиректором «Старпрофи» — организации по регулярным автобусным перевозкам городского и пригородного сообщения. Её бенефициар Павел Тё — крупнейший столичный застройщик и бенефициар холдинга Capital Group.
Ещё Юрий Цой — племянник бессменного пресс-секретаря Юрия Лужкова Сергея Цоя. Последний сейчас является вице-президентом «Роснефти». В свою очередь Сергей Цой — муж народной артистки России певицы Аниты Цой (в девичестве Ким). Аниту Цой Татьяна Бакальчук лайкает особенно часто.
Обычный радиофизик
Владислав, муж Татьяны Бакальчук, тоже не так прост. Вряд ли его можно назвать таким уж обычным радиофизиком. В 2006–2015 годах он владел интернет-провайдером iFlat, предоставляющим услуги в Московском регионе. А раньше ему принадлежала компания «Универсальные технологии», впоследствии ставшая частью «Мегафона».
Среди родственников Владислава — житель израильского города Петах-Тиква Йона Бакальчук. Последние двадцать лет он является директором по стратегическим продажам в международной IT-фирме Matrix Global Services. Среди его клиентов — Министерство обороны Израиля и Генштаб ЦАХАЛ. Также эта таинственная компания предлагает офшорные сервисы для Восточной Европы и разрабатывает ПО… для ретейла.
Есть у Владислава питерский кузен, управляющий или владеющий сразу тремя медиапредприятиями с многомиллионными доходами. Самое успешное из них (с выручкой 400 млн рублей за 2020 год) — рекламное агентство «Северная столица». Выстроил этот бизнес видный израильтянин Марк Вольфсон — вхожий в кабинеты Смольного куратор межгосударственного гуманитарного сотрудничества и гендиректор «НТВ-Мир Израиль».
Железная леди
Судя по отзывам сотрудников и контрагентов, Татьяна Бакальчук жёстко ведёт бизнес. Буквально неделю назад Wildberries пересмотрел ценообразование. Теперь клиенты, оплачивающие заказ посредством российских платёжных систем, получают скидку 2%. А это ощутимый удар по международным Visa и Mastercard. Последние уже усмотрели недобросовестную конкуренцию и будут оспаривать эту инициативу.
За красивой историей успеха Бакальчук скрываются многочисленные скандалы вокруг её детища — суды, жалобы покупателей и поставщиков. Недавно на Wildberries подал в суд правообладатель Angry Birds: на маркетплейсе продавались поддельные товары с изображением злых птичек. А в прошлом году в преддверии «чёрной пятницы» Wildberries поставил многих своих поставщиков на грань банкротства, принудив выставить большие скидки за их счёт. Если судить по базе «СПАРК-Интерфакс», каждый год десятки предпринимателей подают в суд на ретейлера, чаще всего речь идёт об обвинениях в неисполнении обязательств по договору, реже — в продаже контрафакта. В 2019 году таких исков было подано 37, в 2020-м — 91, за неполный 2021-й — уже 148.
Очень тяжело приходится рядовым сотрудникам Wildberries — вахтёрам на складах. Они рассказывали Лайфу, что их загоняют так, что отказывает сердце прямо на работе. Якобы было пять случаев за четыре года только на одном подмосковном складе.
У покупателей тоже есть претензии. Каждый год десятки из них подают на Wildberries в суд, чтобы вернуть деньги, заплаченные за бракованный товар.
Комментариев: 9
Для комментирования авторизуйтесь!
Вайлдберриз 2023: последние новости в России – что случилось, почему не работает, закроется ли маркетплейс, изменения для продавцов и покупателей, особенности доставки и финансовые данные.
В этой статье:
- Почему сегодня не работает?
- Протесты и увольнения
- Могут ли закрыть
- Актуальные изменения
В этой статье собрана вся последняя информация о Вайлдберриз в России на 2023 год – риски, изменения правил торговли, комиссии и доставки. После введения санкций случился рост оборотов Wildberries до 1,6 триллионов рублей: интернет-магазин возглавил ритейл Рунета, обеспечивая до 5 миллионов заказов в день.
Вайлдберриз открыл россиянам доступ к ушедшим иностранным брендам, позволил разбогатеть сотням предпринимателей и дал работу десяткам тысяч курьеров, водителей, складских работников и менеджеров. С ростом выручки граждане РФ становились миллионерами, работая с Wildberries на партнерской оферте. В этом материале приведена исчерпывающая информация по бизнесу на данном маркетплейсе.
В 2023 у ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» возникли проблемы из-за стихийной забастовки работников пунктов выдачи, несогласных с новой политикой компании и крупными штрафами за бракованный и перепутанный товар.
Слухи о закрытии маркетплейса, обеспечивающего россиян санкционной одеждой и электроникой, вызвали небывалое беспокойство в обществе.
Что происходит сегодня
Почему не работает сайт и приложение Вайлдберриз сегодня – ежедневная посещаемость сайта составляет почти 20 миллионов человек в день, пиковая доходит до 30-50 млн, годовой прирост за последний год составил 95%. В таких условиях даже самое совершенное оборудование в дата-центрах может давать сбои.
- Текущая ситуация 2023: сайт работает в штатном режиме, возможно превышение нагрузки.
- Что случилось: крупный скандал внутри компании из-за поднятия штрафов и жалоб сотрудников на нарушение законодательства.
- Пункты выдачи заказов: в ряде регионов работа некоторых ПВЗ приостановлена.
- Когда откроют: в ближайшие дни, а то и часы, 15 пунктов уже разблокированы.
В большинстве случаев сайт Wildberries не открывается или плохо работает по вине провайдеров или ошибки подключения возникают из-за багов в самих устройствах (на телефоне, в компьютере или роутере). В ночное время на сайте могут проводиться технические работы, но облачная архитектура и компоновка дата-центров Wildberries обычно не делает портал недоступным.
Последний массовый сбой Wildberries: 31 марта 2022 года. Проблемы возникали при оплате товара и в работе приложения, как у жителей России, так и Белоруссии.
При масштабных хакерских атаках возможны проблемы с авторизацией, медленная работа Вайлдберриз, утечка данных пользователей. Но пока эксцессов с проектом не было – новости о взломе оплаты оказались слухами.
Забастовка сотрудников
Всеобщая забастовка ПВЗ стала первым скандалом Вайлдберриз – владельцы и работники не согласились с крупными штрафами и санкциями за доставку брака и пересортицу, стали жаловаться на низкую рентабельность и невозможность оплаты долгов по зарплате.
Ответ ВБ был мгновенным – массовые увольнения сотрудников и блокирование аккаунтов “революционеров”.
Обновлено: начисление новых штрафов приостановлено. В конфликт вмешалось Министерство труда РФ.
После этого в Телеграм-каналах началась попытка мобилизации IT-специалистов, которых по мнению организаторов “сократили в обход законодательству”, а в комментариях стали появляться жалобы на невыносимые условиях труда без перерывов и в помещениях без вентиляции, на досмотры со стороны охранников и другие нарушения.
Приведет ли забастовка 2023 к нарушениям работы Wildberries в РФ – покажет степень реальной вины организаторов и уровень мотивации сотрудников. Учитывая миллиардные обороты корпорации и интенсивные темпы развития, сценарий полной ликвидации или банкротства бренда на фоне беспорядков маловероятен, но смена владельца Вайлдберриз, реорганизация или реформы вполне допустимы.
Закрытие и блокировка
Дальнейшая судьба Вайлдберриз зависит от следующих факторов, напрямую затрагивающих структурный функционал корпорации:
- Лояльность государства. Большие прибыли и своевольное поведение часто приводили к уходу из России владельцев IT-гигантов и яркий тому пример – отъезд создателя ВКонтакте Павла Дурова или продажа Авито.
- Санкции и бойкот брендов. Введенные ограничения со стороны Украины и Польши никак не повлияли на работу компании, но если к санкциями против Wildberries присоединится Китай и Казахстан, либо объявят бойкот производители и посредники, доходы упадут.
- Сотрудники и предприниматели. В сфере IT-услуг многое держится на людях, поэтому массовое увольнение или продолжение забастовок могут повлиять на работу компании.
- Появление конкурентов. Структуры в основе которых лежат гиганты вроде Сбербанка, Яндекса, ВК или Озон (работающего напрямую с “Почтой России”), при сопутствующей поддержке госструктур могут обанкротить Вайлдберриз за считанные месяцы.
- Падение продаж. Переход к закрытой экономике и управляемому товарному распределению могут со временем снизить рентабельность маркетплейса.
Закрытие Вайлдберриз на пике развития – сценарий маловероятный, но в истории монопольных корпораций бывали и такие эпизоды. Что касается блокировки Роскомнадзора — претензий к торговой точки у структуры не имеется, как и у Генпрокуратуры, история в реестре чистая.
Вопросы и ответы
Может ли разорение Вайлдберриз быть спланированным для поднятия акций Озон?
В марте NASDAQ объявил о делистинге акций Озон с биржи, но сценарии спасения интернет-магазина за счет ВБ маловероятны.
Закроется ли Вайлдберриз в России?
Бренд имеет высокую степень популярности, поэтому полной ликвидации не будет. Но структурные перемены в ближайшие 2-3 года возможны.
Сколько стоит франшиза Вайлдберрис?
Около 600 тысяч рублей.
Из-за чего ВБ повысило штрафы?
Преимущественно — из-за воровства и подмены товаров. Дорогую брендовую одежду могли заменять китайскими аналогами. Но далеко не всегда в этом была вина сотрудников.
Сколько пунктов выдачи товара открыто в РФ?
28 000.
Будут ли дальнейшие поставки и работа в России?
Забастовка постепенно сходит на нет, головной офис пошел на уступки, а среди сотрудников нет четкого единства. Поэтому работа Wildberries продолжится вместе с поставками вплоть до возникновения новых сложностей, которые в нынешней обстановке неизбежны.
Последние новости
17 марта. Бастующие недовольны, что для выяснения в Госдуму пригласили только владельцев франшизных центров, а не сотрудников, которые жалуются на сложные условия труда и 14-часовой график. Работники опасаются, что после забастовки требования о возвращении 8-часового рабочего дня по Трудовому кодексу РФ останутся не выполненными.
15 марта. К забастовке присоединились Екатеринбург, Владивосток, Благовещенск, Чита, Иркутск. Обсуждение бунта перешло на уровень Государственной Думы России, которая взяла на себя функции профсоюза. Для Вайлдберриз это самый лучший знак: ради борьбы за социальную справедливость компанию могут принести в жертву.