Встреча с руководством как называется

В небольших компаниях гендиректору проще поддерживать общение с командой, потому что пока она немногочисленна и даже может работать в одном помещении. Однако с ростом бизнеса дистанция увеличивается, и сотрудники это ощущают.

Предприниматель Дейв Бейли рассказал, какими проблемами это чревато и как гендиректор может с ними справиться, устраивая регулярные встречи.

Вот какие сложности вызывает отдаление руководства компании от сотрудников.

• Команда теряет уверенность. Если обещанные события долго не происходят, то люди могут подумать, что они не произойдут никогда.
• Команда не видит общую картину. Многим сотрудникам не хватает информации, чтобы понять, почему принимаются определенные решения, или узнать, над чем работают другие.
• Команда плохо представляет план действий. Ожиданиями трудно управлять, особенно когда ситуация регулярно меняется.
• Команда не получает обратную связь. Если отзывы о работе не предоставляются, то у всех начинает накапливаться эмоциональный багаж, влияющий на ход мыслей.
• Команда не чувствует признания. Повседневная работа воспринимается как должное — точно так же, как и жертвы, которых она требует.

Справиться с этими проблемами помогут следующие пять типов встреч, которые должен регулярно проводить каждый гендиректор.

1. Встреча руководителей (для контроля)

Ее также можно назвать планеркой, совещанием руководителей или просто «утренней встречей в понедельник». Независимо от названия, на этой встрече группа руководителей анализирует прошлые события, утверждает план на неделю и делится проблемами.

В небольшой компании на нее можно приглашать всех сотрудников, но при масштабировании имеет смысл разделить это совещание на два мероприятия: встречу руководителей и встречу всей команды (об этом речь пойдет ниже). Дело в том, что в большом коллективе действия отдельного сотрудника могут быть менее важными для остальных.

Такая планерка стоит потраченного на нее времени, так как при правильном подходе избавит гендиректора от встреч с каждым отделом, которые могли бы наводнить его расписание. Совещание можно проводить и в конце неделе, но опыт показывает, что в ходе разговора обычно обнаруживаются срочные задачи, а поэтому лучше назначать его на начало недели.

Ключ к успеху здесь — подготовка. Когда руководители приходят с актуальными цифрами и кратким отчетом по ключевым вопросам в своей области (а не делают его на месте), то остается время на дополнительные обсуждения и коллективное решение проблем.

2. Встреча всей команды (для прозрачности)

Как следует из названия, на ней собираются все сотрудники, дистанционно или лично. Руководители дают обновленную информацию по каждому подразделению, делают объявления, а также согласовывают миссию и стратегию компании.

Это отличный шанс еженедельно отмечать ключевые шаги в развитии бизнеса и оценивать усилия команды. Кроме того, на таких встречах сотрудники могут задавать вопросы руководителям и формировать более полное представление о текущем положении дел.

Вопросы также заставляют руководителей чувствовать ответственность перед командой, что ведет к улучшению результатов. Тем не менее, у них совсем не обязательно должны быть ответы на все вопросы, и это лучше сразу признавать, говоря: «Это отличный вопрос, но у меня нет ответа на него. Вот что мы можем сделать, чтобы его получить».

Ключом к успеху общей встречи является понимание сути наставничества. Спросите себя: «Что действительно важно знать каждому человеку в компании?»

3. Встреча один на один (для обсуждения ожиданий)

Цель встреч один на один — обсудить с отдельными членами команды их развитие, проблемы в работе и взаимные ожидания. Если вы используете их для проверки текущих задач, это может быть признаком того, что вы слишком вовлечены в деятельность руководителей отделов. Вместо это спросите себя: «Какие вопросы я бы задал себе, если бы был на месте своих сотрудников?»

Именно их вы и должны задать. Сохраняйте любопытство, чтобы понять мотивацию членов команды — именно это знание поможет повысить продуктивность.

В конце встречи нужно согласовать ряд конкретных последующих шагов. Если сотрудник может сделать это без вашей помощи, то остановитесь на этом варианте, иначе ваш список дел будет заполнен планами других людей (проблема всех руководителей).

Ключ к успеху такой встречи — удерживать себя от желания взяться за чужие задачи. Научив команду самостоятельно находить ответы на вопросы, вы получите более впечатляющие результаты в долгосрочной перспективе. Как однажды сказал мой наставник: «Работайте с человеком, а не с проблемой».

4. Ретроспективная встреча (для обратной связи)

Классическая ретроспективная встреча состоит из трех частей.

• Что прошло хорошо?
• Что прошло плохо?
• Как мы можем улучшить ситуацию?

Чтобы члены команды высказывались честнее, подчеркните, что это собрание предназначено не для решения проблем, а для их обсуждения. Перечисление позитивных результатов в начале встречи поднимет общее настроение. Кроме того, оно позволит понять, что вдохновляет людей и заставляет их гордиться собой. Когда вы перейдете к тому, что пошло не так, то услышите, что их тяготит. В растущем стартапе каждому члену команды важно регулярно озвучивать свои разочарования, чтобы они не увеличивались до опасных размеров.

В конце разговора коллективу нужно выбрать одну или две области, на которых следует сосредоточиться, чтобы улучшить ситуацию. Учитывая, что два изменения в неделю равняются примерно ста изменениям в год, со временем эффект станет ощутимым.

Ключ к успеху ретроспективных встреч — сопереживание. Все мы люди и всем нам нужна обратная связь. Признание успехов, учет разочарований и исправление ситуации делают команду счастливее

5. «Победная пятница» (для празднований)

На эту встречу сотрудники могут собираться каждую пятницу. Каждый отдел рассказывает — или, что еще лучше, показывает — что-то позитивное, что произошло за эту неделю.

Выход стартапа на безубыточность иногда занимает годы. Хотя многие гендиректора понимают ценность празднования маленьких побед, на практике это оказывается довольно сложно сделать.

Когда компания далека от поставленных целей, есть страх, что празднование приведет к самоуспокоению. В таких случаях становится привычной мантра: «Не оглядываться назад, сосредоточиться на том, куда мы пытаемся добраться». К сожалению, недооценка усердной работы может перерасти в обиду: «Я так много тружусь, а это воспринимается как должное».

Если позволить себе и своей команде регулярно отмечать небольшие победы, то можно удовлетворить потребность людей в признании и усилить чувство связи с компаний. Это скорее повысит мотивацию, чем понизит ее.

Ключ к успеху «победных пятниц» — благодарность. Она позволяет противостоять множеству негативных эмоций. Наоми Уильямс однажды сказала: «Невозможно быть благодарным и подавленным одновременно».

Может показаться, что все эти встречи отнимут слишком много времени и сил. Однако вот что важно: они действительно могут занять до 20% времени, но при этом обеспечат 80% ваших возможностей как гендиректора. В конце концов, ваши результаты зависят от других людей.

Пример расписания встреч для гендиректора

Источник.

Встречи в бизнесе знакомы тем, кто занимает руководящие должности, такие как менеджеры проектов или старшие должности в компании. Эти собрания необходимы для улучшения общения, поощрения сотрудничества и продвижения успеха в организации. 

Однако не все могут быть осведомлены об определениях, типах и целях этих собраний. Эта статья служит исчерпывающим руководством и содержит советы по проведению продуктивных деловых встреч.

Что такое деловая встреча?

Деловая встреча — это встреча людей, которые собираются вместе, чтобы обсудить и принять решения по конкретным темам, связанным с бизнесом. Цели этой встречи могут включать информирование членов команды о текущих проектах, планирование будущих усилий, решение проблем или принятие решений, влияющих на всю компанию. 

Встречи в бизнесе могут проводиться лично, в Интернете или в сочетании того и другого и могут быть формальными или неформальными.

Цель деловой встречи — обмен информацией, согласование членов команды и принятие решений, которые помогут бизнесу достичь своих целей.

Типы встреч в бизнесе

В бизнесе есть несколько типов встреч, но 10 распространенных типов включают в себя:

1/ Ежемесячные собрания команды

Ежемесячные собрания команды — это регулярные встречи членов команды компании для обсуждения текущих проектов, назначения задач и информирования и согласования людей. Эти встречи обычно проходят ежемесячно, в один и тот же день, и длятся от 30 минут до нескольких часов (в зависимости от размера группы и объема информации).

Ежемесячные собрания команды дают членам команды возможность и рекомендации для обмена информацией и идеями, обсуждения хода проекта и проверки того, что все работают над достижением одной цели. 

Эти собрания также можно использовать для решения любых задач или проблем, с которыми сталкивается команда, определения решений и принятия решений, влияющих на направление проекта или работу команды.

An всеобщая встреча это просто собрание с участием всех сотрудников компании, то есть ежемесячное собрание команды. Это регулярная встреча – может быть, раз в месяц – и обычно проводится руководителями компании.

2/ Стоячие встречи

Наблюдения и советы этой статьи мы подготовили на основании опыта команды встреча, также известное как ежедневная стоянка или ежедневная встреча по схватке, представляет собой тип коротких встреч, обычно продолжительностью не более 15 минут, которые проводятся ежедневно, чтобы предоставить команде быстрые обновления о ходе проекта или выполненной рабочей нагрузке, планировать работать сегодня.

В то же время это помогает выявлять и устранять препятствия, с которыми сталкиваются члены команды, и то, как они влияют на общие цели команды. 

3/ Совещания по обновлению статуса

Встречи по обновлению статуса сосредоточены на предоставлении обновлений от членов команды о ходе их проектов и задач. Они могут происходить чаще, чем ежемесячные встречи, например еженедельные. 

Цель совещаний по обновлению статуса, конечно, состоит в том, чтобы обеспечить прозрачное представление о ходе каждого проекта и выявить любые проблемы, которые могут повлиять на успех проекта. Эти встречи не будут увязнуть в таких вопросах, как обсуждение или решение проблем.

В более крупном масштабе собрание по обновлению статуса также можно назвать «Встреча в ратуше’, Собрание муниципалитета — это просто запланированное собрание всей компании, на котором основное внимание уделяется ответам руководства на вопросы сотрудников. Поэтому эта встреча включала в себя сессию вопросов и ответов, что делало ее более открытой и менее шаблонной, чем любые другие встречи!

4/ Встречи по решению проблем

Это встречи, которые вращаются вокруг выявления и решения проблем, кризисов или проблем, с которыми сталкивается организация. Они часто бывают неожиданными и требуют привлечения сотрудников из разных отделов или команд для совместной работы и поиска решений конкретных проблем.

На этой встрече эти участники поделятся своими взглядами, совместно определят коренные причины проблем и предложат возможные решения. Чтобы эта встреча была эффективной, их следует поощрять к открытому и честному обсуждению, избегать обвинений и сосредоточиться на поиске ответов.

5/ Встречи для принятия решений

Эти встречи имеют целью принятие важных решений, влияющих на направление проекта, команды или всей организации. Участниками обычно являются лица, обладающие необходимыми полномочиями для принятия решений и опытом.

Это совещание должно быть заранее предоставлено всей соответствующей информацией, необходимой заинтересованным сторонам. Затем, чтобы обеспечить выполнение решений, принятых на собрании, устанавливаются последующие действия с указанием времени завершения. 

6/ Мозговые штурмы

Мозговые штурмы сосредоточены на создании новых и инновационных идей для вашего бизнеса. 

Лучшая часть сеанса мозгового штурма заключается в том, как он способствует командной работе и изобретательности, привлекая коллективный разум и воображение группы. Каждый может высказывать свое мнение, черпать идеи друг у друга, предлагать оригинальные и передовые решения.

7/ Совещания по стратегическому управлению

Совещания по стратегическому управлению это встречи высокого уровня, на которых основное внимание уделяется обзору, анализу и принятию решений относительно долгосрочных целей, направления и результатов деятельности организации. Высшее руководство и команда руководителей посещают эти встречи, которые проводятся ежеквартально или ежегодно.

Во время этих встреч организация рассматривается и оценивается, а также конкурентоспособность или выявляются новые возможности для роста и улучшения.

8/ Стартовые встречи проекта

A стартовое собрание проекта встреча, знаменующая официальный старт нового проекта. Он объединяет ключевых лиц из проектной группы, включая руководителей проекта, членов команды и заинтересованных лиц из других отделов, для обсуждения целей, задач, сроков и бюджетов.

Это также дает возможность руководителю проекта установить четкие каналы связи, установить ожидания и убедиться, что члены команды понимают свои роли и обязанности.

Это одни из самых распространенных типов встреч в бизнесе, и формат и структура могут меняться в зависимости от размера и типа организации.

9/ Вводные встречи

Вводная встреча — это первая официальная встреча членов команды и их лидеров, чтобы определить, хотят ли участники наладить рабочие отношения и взять на себя обязательства перед командой в будущем.

Эта встреча направлена ​​на то, чтобы дать членам команды время, чтобы побыть вместе, чтобы узнать историю, интересы и цели каждого участника. В зависимости от ваших предпочтений и предпочтений вашей команды, вы можете назначать ознакомительные встречи формальными или неформальными, в зависимости от различных контекстов.

10/Руководство по встрече с мэрией

Как проводить встречи в бизнесе

Проведение эффективных встреч в бизнесе требует тщательного планирования и подготовки, чтобы собрание было продуктивным и достигало намеченных целей. Следующие советы помогут вам продуктивно проводить деловые встречи:

1/ Определите цель и задачи

Определение цели и задач деловой встречи имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы встреча была продуктивной и приводила к ожидаемому результату. Им необходимо обеспечить следующее:

Например, встреча для обсуждения запуска нового продукта должна иметь цели, соответствующие общей цели увеличения продаж или увеличения доли рынка.

2/ Подготовьте повестку дня встречи

A повестка дня встречи служит дорожной картой для встречи и помогает вести дискуссию целенаправленно и в нужном направлении.

Таким образом, подготовив эффективную повестку дня, вы можете обеспечить продуктивность и целенаправленность деловых встреч, а также то, что все будут знать, что обсуждать, чего ожидать и чего необходимо достичь. 

3/ Пригласите нужных участников

Подумайте, кто должен присутствовать на собрании, исходя из их роли и тем для обсуждения. Приглашайте только тех, кому необходимо присутствовать, чтобы собрание прошло гладко. Некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе подходящих участников, включают пригодность, уровень знаний и авторитет.

4/ Эффективно распределяйте время

Убедитесь, что вы выделяете достаточно времени для каждой темы в своей повестке дня, принимая во внимание важность и сложность каждого вопроса. Это поможет гарантировать, что всем темам будет уделено все внимание и что встреча не затянется.

Кроме того, вы должны максимально придерживаться расписания, но при этом быть достаточно гибким, чтобы при необходимости вносить изменения. Вы также можете делать короткие перерывы, чтобы помочь участникам перезарядиться и переориентироваться. Это может поддерживать энергию и интерес собрания.

5/ Сделайте встречи более интерактивными и увлекательными

Сделайте деловые встречи более интерактивными и увлекательными, поощряя всех участников высказываться и делиться своими мыслями и идеями. А также с помощью интерактивных действий, таких как живые опросы or мозговые штурмы, прядильное колесо помогают участникам оставаться вовлеченными и сосредоточенными на обсуждении.

Или используйте AhaSlides готовая библиотека шаблонов попрощаться со скучными встречами и остекленевшими глазами.

6/ Протокол встречи

Принимая протокол заседаний во время деловой встречи является важной задачей, которая помогает задокументировать основные обсуждения и решения, принятые во время встречи. Это также помогает повысить прозрачность и гарантирует, что все находятся на одной странице, прежде чем перейти к следующему собранию.

7/ Отслеживание действий

Следя за действиями, вы можете убедиться, что решения, принятые во время встречи, претворены в жизнь, и что все четко понимают свои обязанности.

Основные выводы 

Надеюсь, с этой статьей АгаСлайды, можно выделить виды встреч в бизнесе и их цели. Кроме того, следуя этим шагам и передовым методам, вы можете помочь сделать ваши деловые встречи эффективными, сфокусированными и давать желаемые результаты.

Эффективное проведение деловых встреч может помочь улучшить общение, сотрудничество и успех внутри организации и является ключевым компонентом успешного управления бизнесом.

«Официальная встреча»: синонимический ряд
В рамках концепта «встреча» существует несколько четко прослеживаемых рядов синонимов:
1. научные, политические либо искусствоведческие мероприятия: собрание, симпозиум, конференция, форум, семинар, конгресс, совещание, съезд, митинг, консилиум, фестиваль бьеннале, карнавал
2. встреча с представителями СМИ: интервью, брифинг, пресс-конференция, пресс-ланч (конференция для блоггеров)
3. неофициальные встречи с друзьями, коллегами разного ранга и состава: свидание, бал, пир, рандеву, коктейль, ланч, вечер, вечеринка, явка (конспиративная встреча), ассамблея
4. спортивные встречи: соревнование, состязание, матч, турнир, дуэль, поединок,
один из рядов может трактоваться как «официальная встреча с высокопоставленными лицами». В него входят лексемы: саммит, аудиенция, журфикс, прием, раут, визит.
Сама идея официальности основополагающей в рамках концепта не является, она – более позднее развитие значений лексемы. Вывести ее можно из значения «прием, оказание почести, учтивости кому выходом или высыланием кого от себя в сретение (делать кому встрѣчу САР 1794, 268)», зафиксированном в Словаре Академии Российской 1794 года.
Лексемы, образующие этот ряд, отражают протокольность, официальность встречи. Слова внутри ряда можно выстроить по актуальности для носителей языка, по времени появления в языке и по времени их вхождения в структуру концепта «встреча».
В первую очередь обращает на себя внимание то, что большая часть слов, образующих этот ряд, не является исконной, в разное время они были заимствованы нашим языком и приведены в систему.
Раньше других в русский язык пришла лексема «визит» — 1702 год, от французского «visite» — «visiter» — «посещать». В словарях трактуется как «официальное посещение».
В 1731 году в русском языке появляется лексема «аудиенция» — происходит она от латинского «audientia» — «слушание»; употребляется со значением «официальный прием у лица, занимающего высокий пост; прием главой государства, высокопоставленным государственным деятелем представителей зарубежных стран» (БАС 1, 308).
Затем в русском языке появляется слово «раут», происходящее от англ. «rout» – «избранное (отделившееся) общество»; используется оно уже Пушкиным. В большинстве словарей эта лексема трактуется как «Торжественный званый вечер, прием» (Ушаков), иногда с уточнением: «Званый вечер, вечернее собрание, как бал, но без, танцев, большею частью у высших сановников» («Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка». Чудинов А.Н., 1910).
В 1898 году русском языке появляется лексема «журфикс», происходящая от французского «jour fixe» – «определенный день», употребляется со значением «прием гостей в определенный день, установленный заранее день недели» (БАС 5, 689).
Самая последняя по времени заимствования – лексема «саммит» — она появилась в конце 1980-х годов от англ. «summit» — «вершина».
Наиболее популярной сейчас является именно эта лексема. Изначально она потребовалось для замены речевой формулы «встреча на высшем уровне» вследствие действия в языке закона экономии. Однако на рубеже ХХ-ХХI веков ситуация меняется. Русскоговорящие люди стремятся обогатить и повысить статус своей речи за счет употребления заимствований, что не всегда оправдано языковой системой. В результате лексема «саммит» значительно расширяет сферу употребления и теперь используется не только применительно к политике и не в качестве замены «встречи на высшем уровне», но и в других областях вместо слова «встреча». Характерную картину можно увидеть, обратившись к газетным текстам последнего десятилетия. Именно в них семантическая динамика особенно заметна: в начале XXI столетия «саммит» — это уточняющий синоним лексемы «встреча», постепенно «встреча» начинает использоваться не как синоним «саммита», а как его часть: в рамках «саммита» проходят разные типы «встреч», а «саммит» – общее наименование мероприятия («Владимир Путин в понедельник на проходящем саммите «большой восьмерки» в Эвиане провел встречу с премьер-министром Канады Жаном Кретьеном» (Саммит «большой восьмерки» в Эвиане // http://www.gazeta.ru). К концу первого десятилетия XXI века в сознании журналистов слова «саммит» и «встреча» начинают четко разграничиваться: последовательно «саммит» используется при обозначении встреч глобального характера – саммит «большой восьмерки», российско-американский саммит, саммит «двадцатки» — то есть встреч между многими представителями государств либо как характеристика встречи, на которой должны решаться наиболее важные вопросы. При этом в ходе саммита проходят индивидуальные встречи отдельных глав государств, министерств. Таким образом, встреча становится составляющей саммита.
Следует, впрочем, отметить, что в словарях эта динамика еще не отражена, и в них «саммит» последовательно определяется через «встречу», что делает их фактически эквивалентами, различая только по составу участников.
«САММИТ, -а; м. [от англ. summit — вершина] 1. Офиц. Конференция, совещание, собрание глав государств и правительств. Российско-американский саммит на высшем уровне. 2. Публиц. Встреча, совещание руководителей республик, областей. С. республиканских лидеров в Москве». (Большой толковый словарь русского языка / гл. ред. С.А. Кузнецов. — СПб.: Норинт, 2009);
«САММИТ [англ. summit — вершина, верх] — полит. встреча, переговоры глав государств; встреча в верхах». (Компев Н.Г. Словарь иностранных слов / Н.Г. Компев – М., 2006).
(как видите) К тому же в словарях подчеркивается, что «саммит – встреча глав государств», тогда как в современной речевой практике «саммит» может относиться не только к президентам и премьер-министрам, но и просто к деловым партнерам: «прошел II Саммит по маркетингу в недвижимость. Мероприятие посетили более 100 профессионалов в области маркетинга, PR и рекламы» (Саммит по маркетингу и недвижимости // http://www.arendator.ru), то есть слово начинает использоваться для подчеркивания значительности события и масштаба решаемых вопросов, а также для повышения статуса мероприятия.
Лексема «прием» также отмечена особой употребительностью, она имеет несколько смежных значений в рамках концепта «встреча» (по данным словарей):
1. «собрание приглашенных лиц у кого-л. (об-но у официальных лиц в честь кого-, чего-л.» МАС3, 407
2. «беседа, разговор с должностным лицом» МАС3, 407
3. «встреча, отношение, оказываемые кому-, чему-л. прибывшему, появившемуся» МАС3, 407
Первые 2 значения укладываются в структуру рассматриваемого синонимического ряда.
В НК РЯ также прослеживается несколько групп значений:
1. торжественный вечер, встреча высокопоставленных лиц;
В середине ноября иностранные дипломаты, появившиеся на официальном приеме в Пхеньяне, в Центральном дворце культуры, сделали удивительное открытие. [Андрей Ланьков. Несколькими портретами меньше (2004) // «Эксперт», 2004.12.06]
Празднование юбилея митрополита Санкт-Петербургского и Ладожского Владимира завершилось торжественным приемом в знаменитом Зеркальном зале Екатерининского дворца в Царском Селе. [М. В. Жилкина. 75 лет митрополиту Санкт-Петербуржскому и Ладожскому Владимиру (2004) // «Журнал Московской патриархии», 2004.07.26]
2. официальный визит к начальству – по собственной инициативе или по приглашению «сверху»:
В той же куртке он явился на прием к директору крупнейшего транспортного предприятия ― завода «Руссо-Балт». [Иван Измайлов. От винта (2004) // «Парадокс», 2004.05.01]
― Вот телефон. Звони секретарю горкома, добивайся приема. ― Он вытер пот с лица, показавшегося мне в эту минуту до невозможности противным. [Вальтер Запашный. Риск. Борьба. Любовь (1998-2004)]
3. прием гостей;
Можно начать хотя бы с ресторанов, далеко не везде комфортно с маленькими детьми, т.е. часто нет детских комнат, нет расположения администрации ресторана к приему гостей с детьми. [Детские развлечения (форум) (2006.01.08)]
Здесь же – качество приема – теплый, холодный, радушный, неласковый, горячий, душевный:
В Матхуре несколько 3-звездочных отелей, которые приглянутся вам и обеспечат радушный прием. [Ксавье Зимбардо. Место красит человека (2004) // «Парадокс», 2004.05.01]
Как выяснилось позднее, когда мы с Володей Борисовым уже подружились и прекрасно узнали друг друга, неласковый прием объяснялся очень просто. [Вальтер Запашный. Риск. Борьба. Любовь (1998-2004)]

Кроме этого существует сочетание «дом приемов» — т.е. место, предназначенное для таких официальных встреч.

В честь королевы и Ростроповича был устроен обед в Морозовском особняке, доме приёмов МИДа. [Сати Спивакова. Не всё (2002)]

Не менее интересна ситуация и с другими лексемами синонимического ряда. Так, например, несмотря на то, что основная их часть кажется устаревшей, они продолжают активно использоваться современными носителями русского языка. Показательна в этом отношении выборка, сделанная из национального корпуса русского языка «ruscorpora»:
Лексема «аудиенция» употребляется сейчас как в официальной речи, описывающей встречи на высшем уровне, так и в приватной:
Как правило, об аудиенции говорят в связи с приемом у правительственных особ – президента, императора, патриарха, папы римского. Аудиенции можно удостоиться, добиться…
Как-то в одной из наших бесед к слову пришлось о человеке, который только что был у Патриарха на аудиенции. [Коновалов Валерий обозреватель ‘Труда’. СПАСАТЕЛЬ // Труд-7, 2007.02.22] – НК РЯ

Кстати, несмотря на то, что, по его словам, президенты России и Франции регулярно общаются, двум Ивановым в пятницу была назначена аудиенция у французского лидера Жака Ширака. [Светлана Бабаева. Ивановы не верят в жизнь после Саддама (2002) // «Известия», 2002.11.15 – НК РЯ

Ироническое использование:
Взамен надежды вам предлагается оплатить результаты “приговора” — 450 рэ, и отправиться на аудиенцию к обувному мастеру. [Наценка за скромность // Комсомольская правда, 2006.12.18] – НК РЯ
Стало возможным и сочетание «телефонная аудиенция»:
Ясное дело, я стала просить пиарщицу Etro о телефонной аудиенции у Вероники, даром что у нее наверняка чуть не дым из ушей перед очередной Миланской неделей моды. [Анна Карабаш. Двойная жизнь Вероники (2002) // «Домовой», 2002.02.04] – НК РЯ
Наименьшей употребительностью пользуется лексема «журфикс» — сейчас, используется в речи, либо относящейся к прошлому:
По средам Писемский устраивал журфиксы, на которых блистали остроумием Островский, Мельников-Печерский, Репин. [Алексей Митрофанов. Печальный плагиатор (2003) // «Известия», 2003.01.12] – НК РЯ
Либо в не вполне серьезной речи:
На столе небрежно нарезанные куски сыра, вареной колбасы, полная пепельница окурков, коктейль из мартини «Бьянко» и «Россо» (один к одному) и початая бутылка водки «Привет». Эдакий журфикс на митьковский манер. Впрочем, шумно, весело и очень по-домашнему. [Екатерина Акимова. Московский митькополитен (1997) // «Столица», 1997.06.10 – НК РЯ

Выборка публицистических текстов НК РЯ за период 2000-2010гг. дает 1(!) пример с лексемой «журфикс», 1990-2000гг. – 2 примера. Таким образом, мы видим постепенное исчезновение из речевой практики этой лексемы.

Лексема «раут» в современном русском языке чаще всего употребляется в сочетании с определением «светский/великосветский», при этом относиться может как к событиям 19 в., так и к современным нам.

Когда Пушкин на одном из светских раутов, куда он приехал вместе с женой и её незамужними сёстрами, Екатериной и Александрой, впервые увидел Дантеса, Дантес ему понравился. [Владислав Отрошенко. Эссе из книги «Тайная история творений» // «Октябрь», № 12, 2001]
Она пишет, что живёт в стране «вилл, пентхаузов, шикарных машин и роскошных «каньонов», частных лечебниц, финансовых скандалов, девиц для сопровождения с высшим образованием, массажных кабинетов и спортивных клубов, оргий богемы, великосветских раутов, министров, находящихся за границей больше, чем дома, аукционов «Сотби». [Александр Бовин. Пять лет среди евреев и мидовцев, или Израиль из окна российского посольства (1999)]

Использование лексемы носит довольно узкую направленность, не встречается в переносном, ироничном контексте. В основном, по отношению к элите, правительственной, артистической, военной…Как мероприятие раут может использоваться для переговоров, решения дипломатических задач…
Существуют сочетания:
правительственный раут
закрытый раут
артистический раут
дипломатический раут

Лексема «визит» имеет своеобразную сочетаемость, невозможную у других слов этого синонимического ряда: можно «находиться с визитом», «быть с визитом». В основном используется в текстах политических, дипломатических.
Греф также сообщил, что намерен в четверг, 21 февраля, обсудить стратегию развития Сбербанка на Украине на деловом завтраке спремьер-министром страны Юлией Тимошенко, которая находится с визитом в Москве. [Сбербанк намерен стать одним из лидеров фондового рынка России — Греф // РИА Новости, 2008.02.20]
Лексемы, образующие данный синонимический ряд, не всегда являются взаимозаменяемыми, зато хорошо сочетаются друг с другом:
встреча в рамках саммита
приехать с визитом на прием, раут

Таким образом, мы видим, что сейчас в русском языке активно используются лексемы, образующие синонимический ряд «официальной встречи», Исключение, пожалуй, составляет слово «журфикс», которое хотя и не требует еще расшифровки и носителями языка понимается, но из речевой практики уже уходит, вероятно, в силу отсутствия встреч, обозначаемых этой лексемой.

Деловые встречи

Деловые встречи представляют собой мероприятия (включая протокольные), цель которых – способствовать установлению взаимовыгодных контактов между представителями бизнеса.

Чаще всего встречи организовывают компании, имеющие значительное число партнеров как в своей стране, так и за границей.

Виды деловых встреч

Выделяют несколько видов подобных мероприятий. Все они могут при том быть международными, отраслевыми, научными.

Конференция необходима для обсуждения конкретной проблемы. Такая деловая встреча проходит в формате отдельных выступлений. Фактически, конференция является совещанием группы специалистов в определенном вопросе и может быть сосредоточена в одном или разных (распределенная форма) местах по территориальному признаку.

Съезды организовываются для дистрибьюторов и дилеров.

Бизнес-семинар – учебно-практическое мероприятие, проводится в форме обсуждения тематических сообщений.

Презентация призвана привлечь внимание общественности к новой продукции, фирме, определенным достижениям, итогам работы.

Круглый стол организовывается в случае обсуждения социально значимого вопроса, требующего широкого общественного внимания. В нем обязательно участие экспертов, способных дать происходящему объективную оценку. Также на круглые столы принято приглашать прессу, чтобы получить полное освещение в СМИ всех основных точек зрения на проблему.

Существуют и специальные мероприятия для журналистов: пресс-конференции, брифинги, торжественные открытия, пресс-ланчи, дни открытых дверей.

Пресс-конференция и брифинг предназначены для озвучивания позиции фирмы. Обычно ее представители делают заявления для журналистов и отвечают на их вопросы. Брифинг отличается более сжатой формой. Является реакцией на определенное происшествие, представляющее интерес для компании.

Церемония открытия – шоу, призванное увеличить интерес к новому объекту и осветить все его преимущества.

День открытых дверей позволяет ознакомить максимальное число заинтересованных лиц с основными принципами работы фирмы.

Пресс-ланч – способ добиваться лояльности ключевых СМИ региона. Для его проведения выбирают престижное. Круг допущенных на мероприятие сознательно ограничивается, причем со стороны компании обязательно присутствуют первые лица.

Фуршет (коктейль, банкет) подразумевают неформальную обстановку. Цель такого мероприятия – помочь компании-организатору и ее гостям установить максимальное количество новых связей и завязать знакомства.

Официальные и неофициальные деловые встречи

Официальные и неофициальные мероприятия различаются по составу участников и предполагаемому результату:

• официальные (с протоколом, строгой процедурой);
• неофициальные (напоминающие обычное неформальное общение, без обязательного документированного оформления результатов);
• внешние (с партнерами или клиентами);
• внутренние (между работниками одной организации).

Этапы деловых встреч

Обычно любая встреча подразумевает реализацию четырех обязательных этапов:

• уточнение точек зрения, позиций сторон;
• обсуждение и аргументация выраженных взглядов. На этой стадии обычно проявляются конфликты и борьба интересов;
• достижение компромисса, согласование позиций, приход к соглашению по каждому обсуждаемому вопросу;
• анализ результатов и выполнение договоренностей. Этот этап отдален от остальных по времени.
  • обеспечение профессионального общения специалистов одной сферы;
  • коллективный поиск и разработка рабочих замыслов;
  • поддержание контактов;
  • координирование действий, контроль над реализуемыми проектами;
  • поддержка деловой активности.

Цели и задачи деловой встречи

Но главная цель – убедить партнера поступать определенным образом, согласиться с предложенным вариантом действий.

Программа и сценарий деловой встречи

Для успеха переговоров необходима тщательная подготовка, которая обычно включает решение организационных проблем и подготовку сценария собственно встречи.

К первой группе задач относятся разработка повестки дня, выбор времени и места проведения встречи, количества, состава и полномочий участников, регламента и количества раундов.

Составление программы компания обычно поручает специально назначенному сотруднику.

Программа должна быть детальной и включать в себя четкий перечень мероприятий по обеспечению:

• подбора состава участников со всех сторон;
• встречи прибывающих, трансфера, размещения;
• питания и культурно-развлекательной программы;
• собственно переговорного процесса.

В программе должны быть указаны ответственные за реализацию каждого этапа. Ее обязательно согласовывают со всеми сторонами, принимающими участие в переговорах. При этом важно уточнить, чьей обязанностью будет ведение протокола встречи. Если же предполагается международный формат, необходимо выяснить и вопрос, кто должен будет обеспечить переводчика.

Поскольку во время деловых визитов принято организовывать не только официальное, но и неформальное общение сторон (невзирая на официальный характер мероприятия), программа должна включать свободный день, предназначенный для этого.

Переводчик английского языка для деловой встречи

Чаще всего бизнес-мероприятия требуют перевода с/на английский язык. При выборе переводчика следует учитывать ряд факторов:

• знание терминологии;
• наличие опыта подобной работы;
• умение быстро ориентироваться в изменениях ситуации;
• умение переводить четко, быстро, последовательно.

Лучше заранее предупредить специалиста о тематике встречи и о принятом на ней дресс-коде.

Ведущий на деловую встречу

Его задача – направлять ход переговоров. Это может делать один человек или команда. В первом случае упрощается процесс принятия решений – все делает один работник, и на нем же лежит вся полнота ответственности.

Во втором случае уменьшается вероятность ошибки – в команде могут присутствовать специалисты в разных областях. Но условием успеха является слаженность ее работы, иначе оппонент может использовать внутренние разногласия в своих целях.

Результаты, итоги деловой встречи

Позитивный результат переговоров требует обязательного повторения их основных достижений. Это необходимо для того, чтобы все участники осознали достигнутое и восприняли итог переговоров как достижение. Полезно будет и договориться о следующей встрече.

Если же результаты негативны, важно суметь корректно выйти из контакта.

Особенности деловых встреч с клиентом в России

Иностранцам важно учитывать, что русские предприниматели предпочитают договариваться в неформальной обстановке, но при том внимательно оценивают партнера по внешнему виду. Нужно быть готовым к тому, что одни переговоры результата не дадут, потребуется несколько встреч. Можно использовать как официальные, так и личные каналы связи. Русские бизнесмены отличаются пунктуальностью и не любят пустых обещаний.

Деловые встречи на выставках

Деловые встречи на выставке наиболее выгодны, поскольку собственные службы мероприятия помогут договориться с клиентом, спланировать встречу и обеспечить реализацию всех поставленных целей.

ЦВК Экспоцентр постоянно проводит тематические выставки разного направления, где каждый производитель может найти новых партнеров и клиентов.

---

Ещё интересные ссылки на статьи

Как назначить и пригласить на деловую встречу: приглашения, предложения?
Деловая встреча на выставке
Где провести деловую встречу в Москве?

---

Посещайте и участвуйте в интересных мероприятиях и выставках в удобный для Вас месяц!

Читайте интересную подборку статей и полезной информации.

15554992_10209335983209710_1115741801_n.jpg»>

Ольга Иванова
коуч, HR-эксперт, автор проекта «Коучинг Призвания»

Что такое успех, и как его достичь? Несмотря на то, что написано и сказано многое, каждый из нас проходит свой путь к целям. Не всегда это просто, не все выборы очевидны. Мы хотим помочь вам найти себя (в профессии или в новом деле) и дать максимально полезные советы, как достичь желаемого. Также вместе мы сможем преодолеть страхи и препятствия, отыскать скрытый в вас потенциал и обрести уверенность в своих силах.

Для этого редакция блога продолжает рубрику – Coach Day. Вашим спутником в ней станет наш эксперт – Ольга Иванова, коуч, HR-эксперт, автор проекта «Коучинг Призвания».

Ранее мы рассматривали, стоит ли бросать новую профессию, если она дается слишком сложно, а также что делать, если вы перестали достигать прежней результативности на работе. Наша следующая тема является продолжением материала, посвященного преодолению своего «профессионального потолка», и раскрывает нюансы правильного ведения переговоров для достижения новых карьерных уровней.

Ключевая проблема

Близится новый год. И вы думаете: «Я хорошо потрудился. Интересно, отметят?» Хотелось бы, чтобы заслуженной наградой стало повышение зарплаты или же продвижение по карьерной лестнице. Как вариант – интересующие вас задачи или возможность участия в более амбициозном проекте.

Как повысить свои шансы получить желаемое? Один из наиболее значимых факторов – правильно построить диалог с теми, кто в вашей компании принимает подобные решения. Вам повезло, если ваш руководитель делится своим мнением, что у вас получается хорошо, а на что нужно поднажать, вместе с вами строит план дальнейшего развития, поддерживает и делится опытом. С ним понятнее, каковы ваши перспективы, на что вы можете ориентироваться.

Но в действительности бывает и по-другому. Чаще у руководителей хватает времени, энергии и терпения лишь на комментарии на бегу, «нагоняи» и краткие «в работу», которые они раздают в процессе ежедневных задач. Gоэтому многие вопросы решаются «по умолчанию». Или не решаются. Если же вы не хотите страдать, тревожиться и дожидаться, пока у вас лопнет терпение, придется брать инициативу в свои руки.

Вот несколько советов, как провести переговоры максимально эффективно, причем для обеих сторон.

1. Предложите своему начальнику выделить время на разговор

В западных компаниях такие встречи между руководителем и подчиненным называют one-to-one meetings (или проще 1-2-1). Они проходят с завидной регулярностью – от двух раз в месяц до минимум одного раза в полгода.

Вооружившись пониманием необходимости такого шага, приступайте. Сформулируйте для себя и озвучьте боссу цель беседы. Она может звучать, например, так: «Хотел бы пообщаться относительно дальнейших планов нашей работы», «Для меня важно было бы получить обратную связь о моей эффективности за прошедшие N месяцев». А может и то, и другое. Также можно обозначить временные рамки на этот митинг – от получаса до часа.

Нет гарантий, что вы встретите мгновенное радостное согласие. Но проявляя деликатность («Когда вам было бы удобно?») и настойчивость («Для меня и для нас как для команды это важно»), вы сможете убедить своего руководителя в неотвратимости происходящего.

2. Хорошенько подготовьтесь к переговорам

Успешный переговорщик наверняка посоветует вам приходить на встречу, только тщательно подготовившись. Как запастись правильными аргументами?

Шаг 1. Взгляд в прошлое

Оглянитесь назад и выпишите свои достижения за опеределенный период (квартал, полугодие, год). Спросите себя: «Каким был мой вклад в работу компании за это время? В чем я вырос, что внедрил? Что компания выиграла в результате твоей работы?».

Шаг 2. Анализ эффективности

Объективно оцените, в каких случаях, возможно, недоработали, каких знаний или усилий не хватило. Это позволит сформировать перечень шагов, как эти факторы можно устранить или компенсировать.

Шаг 3. Взгляд в будущее

Загляните в будущее и сформулируйте ответы на такие вопросы:

— Чего я хочу от своей работы?

— Как через полгода/год, я пойму, что получил результат? Обязательно запишите 3-5 основных триггеров, которые будут показателем вашей эффективности и удовлетворенности достигнутыми целями.

— Почему для меня это имеет смысл?

— Какие самые важные шаги мне нужно предпринять, чтобы достичь результата?

Шаг 4 (очень важный). Превращение в босса

Станьте на место своего руководителя. Буквально вживитесь в его кожу, наденьте его ботинки и натяните свитер (или элегантно набросьте на плечи пиджак). Посмотрите на свои действия его глазами. Что особенно сильно заметно? Какие мысли приходят, когда вы анализируете свою работу через призму восприятия своего руководителя? Что в ваших действиях или отношении к работе, возможно, вызывает у него к вам вопросы? И за что он признателен?

Шаг 5. Корректировка стратегии

Вернувшись на свою позицию, теперь лучше понимая свои сильные и слабые стороны, учтите полученную информацию и добавьте в план по развитию (Шаг 3).

3. Проведите переговоры

Теперь вы готовы к конструктивному диалогу: у вас есть анализ достижений и пробелов (и это хорошо, потому что вам понятна зона роста). Также вы обладаете видением того, к чему стремитесь. И, главное, запланировали дальнейшие шаги. Это ваша основа, на которую уже можно смело опираться. По каждому из пунктов вы можете прояснить, насколько ваша картинка мира соответствует видению вашего руководителя. Таким образом вы синхронизируете свои взгляды.

Но и это ее не все. Осталось несколько важных штрихов, которые важно учесть, чтобы ваша встреча с руководителем стала эффективной.

Штрих 1. Фокус на понимании

Следуя принципам высокоэффективных людей известного американского консультанта, эксперта в области менеджмента Стивена Кови, помните, что сначала нужно понять человека. И лишь потом – быть понятым. Внимательно вслушивайтесь, что имеет в виду ваш руководитель, что стоит за его словами. Держите в фокусе, что для него действительно важно. Как будто вы пытаетесь заглянуть туда, где айсберг уже прячется под воду.

Штрих 2. Осознание своей экспертности

Задавайтесь вопросом, какое решение было бы выгодно и для компании, и для вас. Скажем, что вы можете привнести в свои результаты, как повысить эффективность, чтобы это принесло компании дополнительную прибыль, а вам – повышение зарплаты.

Штрих 3. Смелость

После того, как вы проявили необходимую степень чуткости и уважения к словам и мнению своего руководителя, будьте достаточно смелы, чтобы, помимо обсуждения общей траектории движения, коснуться тех вопросов, которые важны вам.

Например, вы хотите обсудить повышение зарплаты. Тогда можете подытожить: «Учитывая результаты моей работы за прошедший год, а также новые цели, которые мы с вами согласовали, могли бы мы обсудить, при каких условиях моя зарплата может вырасти на … %?» или «В обозримом будущем (когда?), уверен, моего опыта и компетенций будет достаточно, чтобы претендовать на должность (название должности). Буду признателен, если вы поделитесь, насколько это вероятно? Что, возможно, мне нужно еще учесть, чтобы мои шансы стали еще выше?»

Понимание же того, в чем вы ценны для компании и своей команды, в чем ваша уникальность и экспертность (смотрите Шаг 2), добавит уверенности вам в этот момент.

Уже предвижу сомнения некоторых из вас, а нужно ли озвучивать свои зарплатные или карьерные ожидания? Не будет ли это неуместно? Что ж, все в ваших руках. Вы можете оставить все, как есть, ожидая, что когда-то сложатся обстоятельства в вашу пользу. Но тогда вы становитесь пассивным наблюдателем за своей жизнью. Руководитель ведь не умеет читать ваши мысли. И не всегда спросит о ваших пожеланиях (будет занят или считает, что именно вы должны поднимать этот вопрос на обсуждение). Значительно более выгодная стратегия – проявить проактивность и прояснить интересующие вас нюансы.

Даже если вы не получите желаемого, у вас появится определенность. Она может быть разной: «Да, это возможно», «Это возможно, но при определенных условиях…», «Это категорически не совпадает с нашими возможностями/выходит за рамки бюджета». Но уже это позволит вам перестать плавать в киселе неизвестности. Наоборот, вы сможете получить опору под ногами и, учитывая самые важные факторы, принять взвешенное решение о своем следующем шаге.

rabota.ua