From Wikipedia, the free encyclopedia
Senior management, executive management, upper management, or a management is generally individuals at the highest level of management of an organization who have the day-to-day tasks of managing that organization—sometimes a company or a corporation.
Overview[edit]
Executive managers hold executive powers delegated to them with and by authority of a board of directors and/or the shareholders. Generally, higher levels of responsibility exist, such as a board of directors and those who own the company (shareholders), but they focus on managing the senior or executive management instead of on the day-to-day activities of the business. The executive management typically consists of the heads of a firm’s product and/or geographic units and of functional executives such as the chief financial officer, the chief operating officer, and the chief strategy officer.[1] In project management, senior management authorises the funding of projects.[2]
Senior management are sometimes referred to, within corporations, as executive management, top management, upper management, higher management, or simply seniors.[citation needed]
Top management[edit]
A top management (TMT) is a specific form of which typically consists of some of the top managers in a firm. However, there is no clear definition to what the top management of an organization is. It is put together by the chief executive officer (CEO) to work on a specific task.[3] In working on this task, the generally has a much higher responsibility and considerable autonomy than other types of teams.
Possible tasks include:
- ensuring the organization is effective and successful by taking on responsibility for the implementation of an appropriate strategy that the organization can adapt to,
- effectively managing the demands of stakeholders,
- giving clear definitions of what constitutes effectiveness and success,
- ensuring the implementation of the strategy and the targeting of resources towards success,
- reviewing if their actions are relevant to the organization’s overall goals.
The way TMTs are put together and work together as a team can greatly differ from other teams. This is mainly based on the fact that top managers have succeeded as individuals which often leads to a focus on functional team objectives rather than to working interdependently on a shared goal. TMTs consist of top managers from different functional areas of the firm, so they usually have different areas of expertise. Diversity and heterogeneity in teams can have a positive effect on teamwork. Nevertheless, there are also negative effects which have to be overcome as a team like not valuing different opinions and perspectives. A CEO that models valuing behavior and ensures the team has both a clear purpose and clear objectives can do just that. This also reduces social categorization effects because it leads to team members focusing more on their shared goals than on their differences.
The exchange of information during the working process is as important for TMTs as it is for all other kinds of teams. In order to work effectively, the team needs to understand how to communicate, share information, set goals, give feedback, manage conflict, engage in joint planning and task coordination and solve problems collaboratively. The CEO plays a key role in enabling the team to do so. He or she must take on the responsibility to coach the team and to reflect on their work. In their research in 2005, Simsek and colleagues[4] found that especially a CEO’s collectivistic orientation has a positive influence on team work behavior. Collectivistic orientation means that the CEO subordinates his or her personal to the group interests and goals, emphasizes sharing and cooperation within the team and enhances task-relevant processes of teamwork like gathering, processing and interpreting strategic information. This in turn enhances a process called behavioral integration which was developed by Hambrick (1994).[5] It describes the degree to which a group, here the top management, engages in mutual and collective interaction.
Hambrick divided this concept into three parts:
- The level of collaborative behavior within the team
- The quantity and quality of exchanged information
- The emphasis on joint decision making
TMTs can face multiple difficulties which mainly derive from their individualistic views and strong opinions. It is therefore of great importance that the team works through these conflicts, creating a climate of safety, keeping their vision and mission in mind and build an appropriate work environment for themselves and the organization.
See also[edit]
- Business school
- Corporate titles
- Executive education
- Line management
- Middle management
References[edit]
- ^ Menz, M. 2012. Functional Top Management Team Members: A Review, Synthesis, and Research Agenda. Journal of Management, 38(1), 45-80.
- ^
Compare: Hankewicz, Alexander (2008-02-21). «Project Management Pitfalls». The.Project.Management.Hut. PM Hut. Retrieved 2016-09-05.Senior Management although providing the authorization for the funding, must be seen playing an active role in providing top–down leadership for the project and participate in key decisions related to the project.
- ^ West, Michael A. (2012). Effective teamwork: Practical lessons from organizational research. John Wiley & Sons. pp. 241–268.
- ^ Simsek, Zeki; Veiga, John F.; Lubatkin, Michael H.; Dino, Richard N. (2005-02-01). «Modeling the Multilevel Determinants of Top Management Team Behavioral Integration». Academy of Management Journal. 48 (1): 69–84. doi:10.5465/AMJ.2005.15993139. ISSN 0001-4273.
- ^ Hambrick, I. (1994). «Top management groups: A conceptual integration and reconsideration of ‘the team label». Research in Organizational Behavior. 15: 171–214.
Что такое Высшее руководство?
Высшее руководство включает отдельных лиц и команды, которые несут ответственность за принятие основных решений в компании. Персонал, который считается частью высшего руководства компании, находится на вершине корпоративной лестницы и несет более высокую степень ответственности, чем персонал нижнего уровня. Члены высшего руководства наделены полномочиями, предоставленными акционерами или советом директоров компании . Примеры высшего управленческого персонала: генеральные директора, финансовые директора и операционные директора.
Понимание высшего руководства
Акционеры возлагают на высшее руководство компании ответственность за поддержание прибыльности и роста компании. Акционеры делают это, используя свое право голоса для создания советов директоров, которые увольняют неэффективных или иным образом не одобряемых менеджеров. Поскольку большинство сотрудников часто не видит членов высшего руководства, от них не ожидается участия в повседневных операциях.
Ключевые моменты
- Высшее руководство включает в себя отдельных лиц и команды, которые несут ответственность за принятие основных решений в компании.
- Акционеры возлагают на высшее руководство компании ответственность за поддержание прибыльности и роста компании.
- Руководящие должности уровня C включают наиболее важных руководителей высшего звена, включая генерального директора и финансового директора.
Каким образом обеспечивается подотчетность высшего руководства
Обязанности, ответственность и карьера высшего руководства часто напрямую связаны с производительностью и успехом компании. В то время как сотрудники обычно оцениваются по ежедневным целям, таким как поток продаж в их розничных точках или количество клиентов, которых они обслуживают, высшее руководство может сталкиваться с совершенно другой степенью критериев.
Общие продажи по подразделению или региональному рынку можно использовать для измерения производительности труда руководителя высшего звена, который курирует указанное подразделение.
Например, можно ожидать, что ученый или другой исследователь, работающий в фармацевтической компании, возьмет на себя непосредственную практическую роль в разработке новых кандидатов в лекарства. Они проведут испытания и переформулируют, чтобы продвинуть потенциальный продукт на рассмотрение регулирующим органам. Менеджер среднего звена может руководить своей командой, работающей над проектом, но руководитель из высшего руководства будет иметь преимущественную силу в отношении направления, которое принимает команда, и нести ответственность за то, как их усилия влияют на компанию в целом. Если разработка препарата будет успешной и будет способствовать реализации стратегических планов компании, руководителю, возглавляющему подразделение, могут быть поручены аналогичные проекты в будущем.
Если компания работает ниже намеченных целей, теряет позиции по сравнению с конкурентами или ее рыночная оценка снижается, члены высшего руководства могут столкнуться с самым непосредственным вниманием со стороны акционеров. Постоянная низкая производительность компании может привести к перестановкам в высшем руководстве. Это может быть сосредоточено на одном или нескольких лицах, таких как генеральный директор, или может быть полным отстранением исполнительного руководства. Отстранение высшего руководства может быть сделано, чтобы спасти бизнес и операции компании и ввести новое направление, которому следует следовать. Новая команда высшего руководства может быть привлечена для корректировки курса компании и подготовки ее к следованию в новом направлении, которое может включать продажу бизнеса.
Роли и титулы C-Suite
C-suite , или C-level, — широко используемый жаргонный язык для описания группы наиболее важных руководителей высшего звена корпорации. C-suite получил свое название от титулов топ-менеджеров, которые обычно начинаются с буквы C, что означает «руководитель», например, главный исполнительный директор (CEO), главный финансовый директор (CFO), главный операционный директор (COO). , и главный информационный директор (CIO).
Главный исполнительный директор (CEO) — неизменно высший корпоративный руководитель, генеральный директор традиционно выступает в качестве лица компании и часто консультируется с другими членами высшего руководства для получения рекомендаций по важным решениям. Руководители могут иметь любую карьеру, если они развили существенные навыки лидерства и принятия решений на протяжении своей карьеры.
Главный финансовый директор (CFO). В финансовой отрасли должность финансового директора представляет собой вершину корпоративной лестницы для финансовых аналитиков и бухгалтеров, стремящихся к продвижению вверх. Управление портфелем, бухгалтерский учет, инвестиционные исследования и финансовый анализ — основные навыки, которые финансовые директора должны приобретать за долгие годы. Финансовые директора обладают глобальным мировоззрением и тесно сотрудничают с генеральными директорами, чтобы найти новые возможности для бизнеса, взвешивая при этом финансовые риски и выгоды каждого потенциального предприятия.
Директор по информационным технологиям (CIO) — лидер в области информационных технологий, ИТ-директор обычно начинает свой путь в качестве бизнес-аналитика, а затем стремится к славе уровня C, развивая технические навыки в таких дисциплинах, как программирование, кодирование, управление проектами, MS. Офис и картография. ИТ-директора обычно умеют применять эти функциональные навыки в управлении рисками, бизнес-стратегии и финансовой деятельности. Во многих компаниях ИТ-директора называются техническими директорами .
Главный операционный директор (COO) — руководитель отдела кадров (HR), главный операционный директор обеспечивает бесперебойную работу компании в таких областях, как подбор персонала, обучение, начисление заработной платы, юридические и административные услуги. Главный операционный директор обычно является заместителем генерального директора.
Директор по маркетингу (CMO) — директора по маркетингу обычно продвигаются до высшего руководства, занимая должности по продажам и / или маркетингу. Эти руководители обладают навыками управления социальными инновациями и инициативами по разработке продуктов как на обычных предприятиях, так и на электронных платформах, последнее из которых очень важно в сегодняшнюю цифровую эпоху.
Другие должностные лица C-Suite включают директора по соблюдению нормативных требований (CCO), главного менеджера по персоналу (CHRM), директора по безопасности (CSO), главного экологического директора (CGO), главного аналитического директора (CAO), главного медицинского директора (CMO), и директор по данным (CDO).
Количество должностей C-level варьируется в зависимости от таких переменных, как размер компании, миссия и сектор. В то время как более крупным компаниям может потребоваться как CHRM, так и COO, меньшим предприятиям может потребоваться только COO для надзора за деятельностью человеческих ресурсов.
Высшее руководство — это высший уровень организации, в обязанности которого входит принятие стратегических решений и планов. Они помогают организации расти и становиться более прибыльной. Понимание того, как работает высшее руководство, может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице и более эффективно руководить другими. В этой статье мы обсудим, что такое высшее руководство, перечислим несколько различных типов, рассмотрим навыки, необходимые для достижения успеха, и ответим на некоторые другие часто задаваемые вопросы о высшем руководстве.
Что такое высшее руководство?
Высшее руководство или исполнительное руководство — это лицо или команда, ответственные за поддержание роста и прибыльности компании. Они разрабатывают стратегические планы и принимают основные решения внутри организации, например, какие продукты они продают и какова миссия их компании. В бизнесе компании обычно имеют трехуровневую систему, состоящую из высшего руководства, среднего звена и низшего звена.
Как следует из названия, высшее руководство является высшим звеном и контролирует тех, кто находится на других уровнях. Их должностные обязанности шире, чем повседневные операции, и обычно включают в себя более широкое мышление и отчетность перед советом директоров. Высшее руководство часто включает в себя C-suite или главные роли, а также тех, кто является экспертом в своей отрасли.
Какие существуют типы ролей высшего руководства?
В зависимости от размера организации одно лицо может выполнять обязанности нескольких высших руководящих должностей. Ниже приведены некоторые типы ролей высшего руководства с их общими должностными обязанностями:
Директор по соответствию
Директора по соблюдению нормативных требований (CCO) создают и внедряют корпоративные политики, чтобы гарантировать, что их организация соблюдает юридические и нормативные требования. Они отслеживают и устраняют нарушения, когда они происходят. Чтобы убедиться, что все сотрудники осведомлены о своих корпоративных политиках, CCO проводят учебные занятия.
Директор компании
Главный исполнительный директор (CEO) часто является самой высокой ролью, и другие должности высшего руководства отчитываются перед ними и помогают им принимать решения. Поскольку они находятся на высшем уровне высшего руководства, генеральные директора публично представляют компанию. Другие должностные обязанности включают в себя выполнение функций контактного лица между советом директоров и корпоративными операциями и управление общими ресурсами компании.
Главный финансовый директор
Финансовый директор (CFO) управляет финансовыми действиями организации. Это включает в себя отслеживание движения денежных средств компании и выявление ее сильных и слабых финансовых сторон. Они также помогают составить финансовый план и предлагают корректирующие действия, которые помогут компании преуспеть.
Главный специалист по кадрам
Директора по персоналу (CHRO) создают и внедряют кадровую стратегию для своей компании. Это включает в себя управление производительностью и талантами, а также обучение и развитие. Директора по персоналу также разрабатывают планы по найму и удержанию сотрудников, чтобы удовлетворить потребности компании в человеческом капитале.
Руководитель информационной службы
Директор по информационным технологиям (CIO) работает с компьютерными системами и информационными технологиями для поддержки целей своей организации. Некоторые способы сделать это — рекомендовать обновления программного обеспечения и отслеживать изменения в технологиях, чтобы помочь своей компании улучшиться. Они также устраняют проблемы, связанные с данными.
Директор по маркетингу
Директор по маркетингу (CMO) занимается маркетинговой деятельностью компании. Они следуют тенденциям рынка для разработки стратегий и целей. Другие должностные обязанности включают разработку рекламных кампаний, работу с отделом по связям с общественностью и другими отделами, а также создание партнерских отношений.
Главный операционный директор
Главные операционные директора (COO) контролируют ежедневные административные задачи. В их обязанности входит участие в мероприятиях по расширению, установление целей производительности и управление отношениями с поставщиками. Они также тесно сотрудничают с генеральным директором, чтобы представлять отчеты по важным вопросам и работать над сбором средств.
Вице-президент
Вице-президент курирует внутренние операции в компании. Они помогают компании разработать свою общую миссию и оценить, насколько успешно они ее достигают. Другие должностные обязанности вице-президента включают проверку работы сотрудников, анализ финансовых отчетов и изучение возможностей расширения.
Какие навыки необходимы для высших руководящих должностей?
Помимо опыта работы в своей отрасли, есть много навыков межличностного общения, которые помогают людям на руководящих должностях. Вот некоторые навыки, необходимые для успешной работы на руководящей должности:
-
Лидерство
-
Пунктуальность
-
Принимать решение
-
Эффективное общение
-
Надежность
-
Приоритизация
-
Делегация
-
Решение проблем
-
Организация
-
Сотрудничество
-
Отличные навыки слушания
-
Коучинг
Как вы можете перейти на высшую руководящую роль?
Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои изменения при переходе на высшую руководящую роль. Вот несколько советов, которые следует учитывать:
Проявить инициативу
В вашей текущей роли проявляйте инициативу и находите задачи, которые необходимо выполнить, а не ждите назначения. Это показывает, что вы трудолюбивы и можете быть лидером. Кроме того, подумайте о том, чтобы попросить больше ответственности или стать волонтером, чтобы помочь кому-то из вашей команды.
Станьте отраслевым экспертом
Получение знаний в своей отрасли может помочь вам стать эффективным лидером, который понимает, как помочь вашей компании добиться успеха. Будьте в курсе текущих тенденций, читая соответствующие новости или блоги. Вы также можете посетить возможности профессионального развития, такие как семинары и конференции.
Сеть с другими
Расширьте свою сеть, выстраивая отношения с аналогичными профессионалами. Это может помочь вам найти более продвинутые позиции через ряд связей. Например, кто-то из вашего круга может знать о ком-то еще, кто нанимает. Сеть также может дать вам доступ к отраслевому опыту и обучению, которые могут расширить ваши знания.
Запросить отзыв
Чтобы подготовиться к более продвинутой роли, попросите вашего руководителя или коллегу оставить отзыв, чтобы определить ваши текущие пробелы в производительности. Это может помочь вам получить точку зрения со стороны и увидеть, что вам нужно улучшить. Подумайте о том, чтобы спросить, следует ли вам развивать какие-либо конкретные знания или навыки.
Быть видимым
Чтобы продвинуться в своей компании, сделайте себя заметным. Несколько способов сделать это включают посещение корпоративных мероприятий или обмен идеями на собраниях. Сообщите высшему руководству, что вы заинтересованы в более высокой должности, и спросите их, что они ищут в потенциальных кандидатах, чтобы вы могли подготовиться.
Как измеряется успех профессионалов высшего звена?
В отличие от руководящих должностей среднего или низшего звена, которые получают оценки на основе выполнения квот или выполнения повседневных задач, высшие руководящие должности получают оценки, основанные на общем успехе их компании. Они берут на себя ответственность за работу своих сотрудников. Например, если группа инженеров разрабатывает новый тип сотового телефона, высшее руководство принимает окончательное решение о том, будут ли они продолжать разработку нового дизайна.
Каковы некоторые общие требования к должности высшего руководства?
Чтобы работать на руководящей должности, приобретите соответствующий опыт в своей отрасли и на руководящей должности. Как правило, работодатели ищут кого-то с управленческим опытом не менее пяти лет. Профессионалы высшего руководства часто получают степень магистра делового администрирования, чтобы помочь им подготовиться к своей роли, поэтому может быть полезно получить и это. Они также обладают глубокими знаниями в области финансов, бухгалтерского учета, маркетинга и других смежных областях, которые могут помочь им в сфере бизнеса.
Какова рабочая среда для высшего руководства?
Поскольку роли высшего руководства присутствуют в различных отраслях, рабочая среда варьируется в зависимости от типа организации, в которой работает человек. Работа в высшем руководстве может быть стрессовой, поскольку успех компании может зависеть от решений, которые они принимают. Тем не менее, это также может быть полезным, поскольку они видят результаты своих усилий и решений. Высшие руководящие должности также часто путешествуют в другие офисы и на мероприятия, такие как конференции.
3.5 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих управление деятельностью организации.
Примечание — В образовательном учреждении высшего профессионального образования к высшему руководству относятся ректор и проректоры.
3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.
3.10 высшее руководство (top management): Лицо или группа лиц, руководящих и контролирующих работу организации на высшем уровне.
Примечание — Высшее руководство, особенно большой транснациональной организации, может не рассматриваться в личном плане как элемент, входящий в систему, описываемую настоящим стандартом; однако ответственность высшего руководства на всех уровнях системы должна четко прослеживаться.
Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне (п. 3.2.7 ГОСТ Р ИСО 9000-2001).
Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне (п. 3.2.7 ГОСТ Р ИСО 9000-2008).
Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
3.2.7 высшее руководство (en top management; fr direction): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.
2.40 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
Примечание — Высшее руководство, особенно в большой транснациональной корпорации, не всегда может быть непосредственно вовлечено в МНБ, однако в этом случае высшее руководство несет ответственность через утвержденный в организации порядок соподчиненности. В малой организации высшее руководство может быть владельцем этого процесса.
2.33 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне
[ИСО 9000:2005, статья 3.2.7]
Примечание — Высшее руководство, особенно в большой транснациональной корпорации, не всегда может быть непосредственно вовлечено в МНБ, однако в этом случае высшее руководство несет ответственность через утвержденный в организации порядок соподчиненности. В малой организации высшее руководство может быть владельцем этого процесса.
3.49 высшее руководство (top management): Директор или руководители подразделений, осуществляющие направление деятельности и управление организацией на высшем уровне, обеспечивая эффективность систем менеджмента, включая финансовый мониторинг, и системы контроля, назначенные для защиты активов, обеспечения работоспособности, рентабельности и укрепления репутации организации.
3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.
3.1 высшее руководство (top management): Должностное лицо или группа должностных лиц, отвечающих за исполнение функций на самом высоком уровне органа местного самоуправления (3.4).
Примечания
1 Права и обязанности высшего руководства могут значительно изменяться в разных странах и культурах.
Типичными примерами наименования высшего руководства могут быть: мэр, губернатор, глава местной администрации, директор и т.д. Высшее руководство, обычно избираемое всеобщим голосованием или с помощью другого установленного избирательного процесса, выполняет функции управления органом местного самоуправления (3.4).
2 Местный совет — собрание органа местного самоуправления (3.4), деятельность которого подлежит регулированию в соответствии с законодательством, его избирают обычно путем всеобщих выборов. Местный совет обычно формируют из мэра, консультантов, должностных лиц и попечительных органов соответствующего органа власти. Местный совет — это местная государственная организация, отстаивающая интересы территории и населения.
3.2.12 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
3.5 высшее руководство (top management): Лицо или группа людей, которые на самом высоком уровне управляют организацией и ее контролируют.
[ИСО 14065:2007]
3.2.7 высшее руководство: Лицо или группа лиц, которые управляют и контролируют организацию на самом высоком уровне.
3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа лиц, которые управляют и контролируют организацию на самом высоком уровне.
[ИСО 9000:2005, статья 3.27]
3.2.2 высшее руководство : Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
Смотри также родственные термины:
3.3.1.5 высшее руководство ОАО «Газпром» : Лица осуществляющие направление деятельности и управление ОАО «Газпром» на высшем уровне в рамках своих полномочий.
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации.
.
2015.
Новое
предприятие успешно утвердилось на
правильном рынке, создало себе финансовую
структуру и систему финансирования.
Тем не менее через несколько лет успешного
труда перед ним возникает угроза тяжелого
кризиса. Как раз на пороге созревания,
превращения в солидную фирму возникают
трудности, которых никто не понимает.
Продукция — первоклассная, перспективы
— превосходны, а рост предприятия
останавливается. Ни в прибыльности, ни
в качестве не удается добиться результатов.
Причина
всегда одна и та же:
отсутствие команды высшего руководства.
Предприятие переросло размер , поддающийся
управлению одним-двумя руководителями
и нуждается теперь в команде высшего
руководства. Если такой команды еще
нет, кризис практически невозможно
преодолеть.
Рецепт
от такой болезни прост. Команду высшего
руководства нужно готовить до того, как
в ней возникает необходимость. Команду
не построить за один вечер. Команды
основаны на взаимном доверии, на их
создание нужно три года минимум.
Но
маленькое растущее предприятие не может
себе позволить команду высшего
руководства. Оно не в состоянии содержать
полдюжины людей с громкими титулами и
соответствующей зарплатой . На маленьком
предприятии обычно два-три человека
решают все проблемы по мере их
возникновения.
Здесь
рецепт тоже прост. Если экономические
показатели — анализ рынка или демографический
прогноз — указывают новому предприятию,
что объем операций удвоится в ближайшие
три-пять лет, основатели компании обязаны
начать создание команды. Однако для
этого требуется готовность руководителя
построить команду вместо того, чтобы
решать все самому. Если один-два человека
наверху по-прежнему убеждены, что они
должны делать все сами, кризис в ближайшем
будущем неминуем.
Все
управленческие подразделения строятся
для выполнения одной специфической
главной задачи. Это не зависит от того,
построена ли организация по функциональному
принципу, на основе централизации или
на системном подходе. Каждый структурный
блок организации определяется его
специфическим вкладом в конечный
результат.
Единственное
исключение — высшее руководство.
У него нет одной главной задачи, это
всегда совокупность
задач.
9.3.1. Задачи высшего руководства
1.
Задача продумывания миссии предприятия
— в чем наш бизнес и в чем он должен
состоять? Это ведет к постановке целей,
разработке стратегий и принятию
сегодняшних решений ради завтрашних
результатов. Это может сделать только
орган, видящий все предприятие целиком;
способный принимать решения, затрагивающие
все предприятие в целом; сбалансировать
потребности и цели сегодняшнего дня с
потребностями завтрашнего; и может
направить человеческие и денежные
ресурсы на достижение ключевых
результатов.
2. Существует потребность
в установлении стандартов деятельности
и поведения на предприятии (“у нас так
не делается..”) Должен быть орган, занятый
ликвидацией всегда большого разрыва
между тем, за что организация официально
стоит, и тем, что она фактически делает.
Нужен орган, который занимается
перспективами и ценностями, который
видит и понимает организацию в целом.
3.
На ком-то должна лежать ответственность
за эффективную организацию взаимодействия
людей. Нужно
развивать человеческие ресурсы на
завтрашний день и, особенно, развивать
завтрашнее руководство.
Дух организации создается людьми на
вершине — и наоборот, воняет рыба с головы
(слова одного из лучших организаторов
русской армии генерала Драгомирова) .
Поведение высшего руководства, его
ценности и убеждения подают пример всей
организации и определяют ее чувство
собственного достоинства.
4.
Столь же важны отношения
с внешней средой,
которые только люди наверху могут
устанавливать и поддерживать. Поставщики,
клиенты, инвесторы, государственные
учреждения — все главные отношения,
которые влияют на результаты предприятия.
Эти отношения могут реализовываться
только людьми, которые отвечают за все
предприятие и могут говорить и заключать
договора от его лица.
5.
Несчетные церемониальные
функции
— приемы, торжества и проч.
6.
Есть также
нужда в чрезвычайном органе на случай
крупного кризиса. Ответственность
здесь не только юридическая, ответственность
налагают опыт и знания.
Для
всех этих задач не может быть единой
формулы. Вопрос не в том, “что есть топ
менеджмент”. Вопрос стоит иначе: “Каковы
конкретные вещи, важные для выживания
и успеха данного предприятия, которые
могут быть сделаны только высшим
руководством?”
Идеального
высшего руководства не существует. Оно
должно строиться по специальному заказу
для каждого конкретного предприятия.
Нужно
ли ограничивать высшее руководство
исключительно его задачами? То есть
стоит ли членам руководства заниматься
оперативными вопросами?
Есть
два простых правила определения задач:
1.
Если работу может выполнить кто-то еще,
она не относится к обязанностям высшего
руководства.
Поэтому
большинство оперативной работы может
быть исключено из работы высшего
руководства через анализ ключевых видов
деятельности. Но и ключевые области
должны подвергнуться анализу: может ли
кто-нибудь в организации делать их так
же хорошо — или почти так же хорошо? Если
да — это не топ-менеджмент.
2.
Люди, которые впервые выходят снизу в
высшее руководство, должны оставить
функциональную или оперативную работу,
которую они делали раньше. Ее нужно
передать кому-то еще. Иначе они так и
будут делать прежнюю работу.
Организовать
функции высшего руководства чрезвычайно
трудно, так как задачи высшего руководства
являются достаточно специфическими.
-
Каждая
из задач возникает снова и снова. Но
при этом рутинных задач, которые можно
было бы решать с 9 до 5, очень мало.
Пример:
ключевые кадровые решения приходится
принимать редко. Но они отнимают массу
времени, ибо нельзя надеяться на успех
при поспешных кадровых решениях.
Но
людям требуется повседневная работа.
Они мало работают, если не работают
ритмично.
-
Другая
важная характеристика задач высшего
руководства — в том, что они требуют
разных способностей и , прежде всего,
различных личностных качеств. Необходимы
способности к анализу, продумыванию,
взвешиванию альтернатив, увязыванию
несогласий. Но также способности к
быстрым и решительным действиям,
смелости и врожденного мужества
(мужества двух часов ночи, о котором
говорил Наполеон). Требуется умение
оперировать абстрактными идеями,
концепциями и цифрами. Но также —
понимание людей, живой интерес и уважение
к ним. Некоторые задачи требуют, чтобы
человек работал над ними самостоятельно
и в одиночку. Другие — представительские
задачи, требующие умения говорить на
публике, умения опытного политического
оратора.
Поэтому
для хорошего высшего руководства
требуется по меньшей мере четыре
типа людей:
человек мысли, человек действия, человек
, понимающий в людях, и человек публики.
Эти четыре типа способностей практически
никогда не совмещаются в одном человеке.
Неспособность
понять эту истину — главная причина, по
которой задачи высшего руководства
выполняется плохо или вовсе не выполняется.
Часто задачи высшего
руководства выполняются только по мере
возникновения, а в остальное время оно
занято оперативным руководством. Это
значит, что задачи высшего руководства
не выполняются вовсе. Каждая из них
требует ограниченного времени, но их
нельзя делать между прочим.
В
дополнение высший руководитель , даже
на большом предприятии, имеет тенденцию
видеть только те задачи высшего
руководства, которые ему близки лично.
Это для него и будут задачи высшего
руководства. Они-то и будут выполнены.
И он прав, когда берет на себя задачи,
которые соответствуют его способностям
и темпераменту. Но он неправ, когда
полагает, часто неосознанно, что этим
высшее руководство и обеспечено.
Предприятие в результате выходит из
под контроля.
Резюме.
1.
Высшее руководство — это работа
для команды,
а не для одного человека. Практически
невероятно, чтобы один человек объединял
в себе столь разнообразные качества,
которых требует эта работа. Более того,
работы, как правило, больше, чем может
выполнить один человек.
2.
Есть еще одна причина, по которой
единоначалие приносит вред. Это проблема
наследования. Каждая смена вызывает
кризис, а выбор превращается в азартную
игру, ведь в организации нет ни одного
человека, который когда-либо выполнял
эту работу, и доказал, что на это способен.
-
Пример:
так, в Дженерал Моторс всегда существуют
четыре ключевых поста. Ответственность
делится соответственно склонностям и
способностям.
3.
Кроме того, командный принцип руководства
при его адекватном использовании может
выступать как защита против диктатуры
— каждая задача высшего руководства
должна быть назначена конкретному
человеку, с прямой и окончательной
ответственностью за нее.
4. Федеральная структура
, где каждое отделение представляет
собой отдельный бизнес, требует несколько
команд высшего руководства. Центральная
команда — первая среди равных, но она
является, скорее, поддерживающей
структурой.
5.
Хорошо
функционирующая команда высшего
руководства требует следующего:
-
отправной
точкой должен быть анализ задач высшего
руководства; -
необходима
команда, где ответственность соответствует
личностному складу, квалификации и
темпераменту членов команды; -
кто
бы ни нес ответственность за работу
высшего руководства, он входит в команду,
независимо от титула; -
за
исключением маленьких и простых
предприятий никто, имеющий ответственность
высшего руководства, не делает другой
работы, кроме работы высшего руководства; -
сложное
предприятие имеет несколько команд
высшего руководства, структурированных
согласно этим правилам.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #