Я самая руководства

  • Волнуетесь, что вы недостаточно хороший начальник?
  • Ознакомьтесь со списком верных признаков того, что, на самом деле, вы изумительно справляетесь с управлением своей командой.
  • Среди этих признаков: способность пробовать новые вещи, вы бросаете новые вызовы своим сотрудникам, а также наличие у вас чувства юмора.

Быть ответственным за команду – далеко не самая простая задача.

Руководство другими людьми сопровождается массой давления. Когда вы занимаете руководящую должность, бывает очень непросто оценить, насколько хорошо вы справляетесь со своей работой.

Удалось ли вам найти правильный баланс между внушением уважения к себе и демонстрацией своей доступности? Хорошо ли ваши сотрудники реагируют на ваш лидерский стиль? Вызывают ли какие-либо ваши действия протесты в офисе?

Быть хорошим начальником – это критически важный фактор для работы вашей организации, ведь треть опрошенных работников рассказали, что они могли быть уйти с работы, если бы столкнулись с плохим начальником.

Однако вы не можете просто начать ходить вокруг по офису, умоляя окружающих рассказать вам, как у вас получается выполнять свою работу. Самым лучшим подходом для реализации этой цели будет организация опросов среди сотрудников и просьба об обратной связи путём прямых отчётов.

Кроме того, вы можете ознакомиться с этими менее заметными признаками того, что вы – отличный начальник:

У вас нет очевидных любимчиков

Выделение любимчиков – это верный способ убить боевой дух в вашем офисе. Если вы даёте ясно понять, что определённый человек является вашим фаворитом, несмотря ни на что, то это убивает у остальных сотрудников любую мотивацию стараться впечатлить вас.

Вы обращаетесь с сотрудниками, как с людьми

К сожалению, судя по всему, некоторые начальники искренне считают, что бросание оскорблениями и плохое обращение с людьми – это эффективная мотивационная техника. В большинстве случаев это далеко от истины. Если вы цените своих сотрудников, как людей, то это уже делает вас на голову выше многих менеджеров.

Вы стремитесь пробовать новое

Хорошие начальники используют определённые методики, потому что они доказали свою эффективность, а не потому что они являются привычкой. Лучшие руководители дают своим сотрудникам небольшое пространство для экспериментов и изобретательства.

В действительности, по данным исследования, проведённой консалтинговой фирмой по развитию лидерских навыков Zenger/Folkman, молодые люди склонны становиться лучшими руководителями, потому что они более открыты для изменений.

Вы стараетесь сохранять ответственность за каждым сотрудником…

Поддержка ответственности – это крайне важный фактор в создании боевого духа в офисе, который поощряет ваших сотрудников вести себя честно, что приводит к созданию удивительной рабочей культуры.

… включая себя

Хорошие начальники не ищут козлов отпущения и не стараются сбросить с себя ответственность. В действительности, опытные руководители всегда признают, когда они делают ошибку, чтобы создать вокруг себя рабочее место, которое могло бы стать безопасной средой для экспериментов.

Бывшая сотрудница военно-морской пехоты США Энджи Морган рассказала, что у лучших лидеров крайне маленький разрыв между тем, что они говорят, и тем, что они делают. Всё дело в том, чтобы «всегда помнить о том, что вы должны быть человеком, который следует взятым на себя обязательствам», рассказала она, а также в том, чтобы всегда оставаться примером для остальных членов команды.

Вы вежливы

Ненадёжные начальники озвучивают приказы на повышенных тонах и ведут себя, подобно звёздам мировой эстрады, чтобы закрепить своё доминантное положение. Если вы не забываете говорить волшебное слово и в целом ведёте себя вежливо, то это, определённо, хороший признак.

Вы оказываете поддержку

Начальники должны выстраивать доверие со своими сотрудниками, предоставляя им необходимое количество поддержки и руководства. Очевидно, что вам не нужно водить каждого работника за руку, но бросать людей сразу на передовую – это тоже не идеальный подход.

Вы устраняете препятствия

Плохие начальники подкидывают своим работникам трудности, которые лишь усложняют для них работу и достижение успеха. Хорошие руководители должны активно работать над тем, чтобы делать жизни их сотрудников проще.

Вы – хороший тренер

Тренеры не просто сидят на боковых линиях и размахивают руками. Но они и не выбегают на поле и не начинают играть самостоятельно.

Хорошие начальники похожи на хороших тренеров: они пользуются уважением и предоставляют нужное сочетание похвал и конструктивной критики, чтобы извлечь лучшее из своих сотрудников.

Вы способны управлять ожиданиями

Плохие начальники нередко огорчают или сбивают с толку свои команды, представляя неверную картину того, как идут дела в их офисе – например, такие начальники могут сперва рассказать, как хорошо справляется со своей работой их компания, а затем объявить о массовых сокращениях. Хорошие руководители честны и открыты.

Вы предоставляете обратную связь

Хорошие сотрудники всегда находятся в поиске обратной связи, чтобы узнать больше о том, как они могут стать лучше и развиваться. А хорошие начальники рады им в этом помочь.

Недавно эксперты отметили, что процесс обмена обратной связью во многих компаниях нарушен, потому что он слишком субъективен. Как пишут эксперты в области лидерства Маркус Бекингем и Эшли Гуделл в материале для издания Harvard Business Review, лучше всего делиться вашей личной реакцией на поведение сотрудника, а не предоставлять общую оценку их производительности. Например: «Я вижу это следующим образом» или «Я думаю об этом так».

Вы поддерживаете открытость и прозрачность рабочего окружения

Прозрачность способствует созданию счастливой офисной культуры.

Вы интересуетесь чужим мнением

Сотрудники хотят быть услышанными.

Очевидно, что, в конечном итоге, именно вы ответственны за окончательное принятие решений. Однако время от времени, если ситуация это позволяет, хорошие начальники общаются со своими работниками, чтобы узнать больше об их взглядах и мнениях.

Вы объясняете свои действия

Хорошие руководители не ожидают, что все окружающие читают их мысли. Они чётко озвучивают своё видение ситуации и предоставляют своим командам все нужные знания и инструменты для достижения поставленных целей.

Вы беспокоитесь о решениях

Когда дела начинают идти не лучшим образом, слабые начальники ищут крайних. Хорошие руководители концентрируют своё внимание на поиске решения проблемы, а не на поиске того, кого можно обвинить в ней.

Вы беспокоитесь о том, чтобы подбрасывать своим сотрудникам новые вызовы

Если работникам скучно, то они быстро превращаются в несчастных работников. Лучшие начальники всегда следят за успехом своих сотрудников, чтобы убедиться в том, что они постоянно сталкиваются с новыми сложностями.

Вы не занимаетесь микроменеджментом, но и не слишком пассивны

Тщательно изучите способности своих работников, чтобы достигнуть правильного баланса. Может быть, вы можете предоставить кому-либо из них больше ответственности? Или, может быть, вы сможете найти задачи, которые могли бы делегировать кому-то другому?

Вы находитесь в контакте со своими сотрудниками

Вы не появляетесь внезапно в офисе, чтобы поворчать на своих сотрудников, как делал Билл Ламберг в фильме «Офисное пространство». Вы искренне налаживаете с ними контакт, чтобы общаться со своими сотрудниками и узнавать больше об их целях и беспокойствах.

У вас есть чувство юмора

Очень важно, чтобы шутки не заходили в офисе слишком далеко. Иными словами, хорошие начальники относятся серьёзно к своей работе, а не к себе. Очень важно уметь смеяться вместе со своими сотрудниками.

Вы интересуетесь мечтами и целями ваших сотрудников

Лучшие начальники инвестируют в своих работников. Это означает, что они активно беспокоятся о профессиональных целях и мотивации своих сотрудников.

Вы – классный не просто для того, чтобы быть классным

Быть слишком классным может оказаться губительным для начальника, как подчёркивает Бэтти Лю в одной из своих статей на LinkedIn. Искусственно приятные менеджеры раскидываются незаслуженными похвалами, а затем выбивают почву из-под ног своих сотрудников.

Поэтому не стоит притворяться классными, потому что вы не любите конфликты. Будьте искренними и настоящими со своими работниками. Таким образом, вы окажете им огромную услугу.

Вы – хороший слушатель

Вот почему интроверты становятся довольно хорошими начальниками.

Многие люди в своей работе сталкивались с менеджерами, которые любили разговаривать. Куда реже и куда ценнее становятся начальники, которые являются качественными слушателями. Хорошие слушательные навыки демонстрируют вашим сотрудникам, что вы серьёзно относитесь к их мнениям и потребностям.

Вы интересуетесь жизнью ваших сотрудников

Хорошие начальники прекрасно понимают, где находится граница между интересом и чрезмерным любопытством. Впрочем, они всё равно интересуются планами своих работников на лето, их детьми и родителями. Этот интерес демонстрирует вашим сотрудникам, что их начальник по-настоящему о них беспокоится, что заставляет обе стороны инвестировать ещё больше в их рабочие взаимоотношения.

Вы работаете над своим подходом

У разных сотрудников есть разные потребности. В условиях рабочей среды не бывает никаких шаблонных решений. Лучшие начальники обладают гибкостью. Это позволяет им играть любые роли, чтобы лучше способствовать реализации потребностей своих работников.

По словам Салли Бойл, международной главы по работе с человеческим капиталом в компании Goldman Sachs, каждый менеджер должен лучше узнавать людей в своей команде. В частности, «что их мотивирует, к каким возможностям они стремятся, что им нужно для того, чтобы стать лучше, и какого рода обратную связь они хотят получать».

Вы требуете усилий, а не идеального результата

Прекрасные лидеры требуют от своих сотрудников усердной работы и мотивируют их для этого. Они выступают в роли образца для подражания и предоставляют работникам все необходимые инструменты для достижения успеха путём усердной работы.

Слишком требовательные начальники попросту нереалистичны в своих ожиданиях. Люди совершают ошибки. Так бывает. Если вы наказываете людей за любую погрешность, вы просто препятствуете изобретательству, экспериментированию и проактивности внутри вашего офиса.

Порой вам кажется, что вы – ужасный лидер

Когда мы ранее общалось с писателем Саймоном Сайнеком о лидерстве, он объяснил, что люди, которые убеждены в том, что – они чудесные лидеры, зачастую, в действительности, являются ужасными лидерами.

Прекрасные начальники осознают, что авторитет и ранг не демонстрируют лидерские качества. В результате, они постоянно работают над собой. Такие хорошие начальники порой могут даже считать, что им не хватает умений для своей работы.

Так или иначе, уже тот факт, что они осознают свои собственные недостатки, делает их на голову выше многих других руководителей, которым крайне не хватает самосознания.

businessinsider.com, перевод: Артемий Кайдаш

Бизнесхак

9 признаков хорошего руководителя

7 июня 2018
84 225 просмотров

Есть такая фраза: «Люди приходят работать в компанию, а уходят от руководителя». И это правда.

Все мы знаем, каковы плохие начальники. С ними невозможно работать, от них убегают и компании не могут расти так, как могли бы.

Но каковы хорошие руководители? Какими качествами они обладают? Давайте разберемся.

1. Он вдохновляет

За сильным лидером хочется идти, ведь он умеет вдохновлять. А знаете, что вдохновляет сильнее всего? Когда человек верит в свое дело и горит им. Истинная любовь к тому, чем ты занимаешься, всегда чувствуется и подкупает нас.

Когда коллектив работает не просто ради денег, а ради какой-то сильной цели — это совсем другой уровень. Это уже другая мотивация, другое отношение и другое качество. А ядро такого коллектива всегда его лидер, руководитель.

2. Держит свое слово

Вообще уметь держать обещания полезно не только для руководителя. Но чем человек выше по статусу и чем больше у него власти, тем важнее быть человеком слова. Раз сказал что-то, значит, надо сделать.

Во взаимоотношениях между людьми самое ценное и хрупкое — это доверие. Хороший руководитель знает это и стремится завоевать доверие своих подчинённых. Ведь только так можно ожидать, что они будут подчиняться и уважать его. А если доверия нет, то словам такого начальника никто верить не будет и работать с ним не хочется.

3. Не ограничивает способы решения задачи

Ставя задачу перед своим сотрудником хороший руководитель даёт ему право решить ее так, как тому удобно и как он умеет. Это в том случае, если важен конечный результат, а не метод исполнения.

Руководитель может рекомендовать наилучшие способы решения и направлять подчинённого, если тот идёт в неправильном направлении. Но не контролирует каждый шаг. Чрезмерный контроль также вреден, как и отсутствие контроля вообще.

4. Хороший руководитель — часть коллектива

Давайте рассмотрим на примере великого русского полководца Александра Суворова. Он был хорошим командиром именно потому что прекрасно понимал быт рядового солдата и заботился о своих людях. Он сам испытывал на себе все тяготы солдатской жизни, ел с солдатами из одного котелка и жил с ними в одних казармах. Солдаты готовы были идти за Суворовым.

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то он и не может адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то он и не может адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.
Источник

5. Жесткий, но справедливый

Хороший руководитель лоялен к коллективу, но в то же время он проявляет жесткость и твердость, когда это необходимо. Он умеет держать баланс, в то время как плохой руководитель впадает в крайности. Например, либо становится слабохарактерным тюфяком, которым помыкают его же подчинённые, либо жестоким тираном, который никому не даёт нормально работать.

Если будет наказание, то оно должно быть справедливым. Каждый должен понимать, что если он нарушит правила и не сделает того, что должен был сделать, то это не останется безнаказанным.

6. Открытость к переменам

Хорошего руководителя от плохого отличает гибкое мышление и открытость к переменам. То есть, он не боится что-то изменить и не держится за неэффективные и старые методы работы. Если есть что-то, что можно улучшить, он улучшает.

К тому же такой руководитель всегда открыт к идеям и предложениям сотрудников и поощряет их активность. Он не остается глух к хорошим идеям и позволяет подчиненным самостоятельно сделать какие-то улучшения.

Мир очень динамичен. Чтобы компания смогла выжить в таких условиях, когда постоянно все меняется и каждый день появляется что-то новое, она должна быть гибкой. А гибкость означает готовность к переменам.

7. Адекватное отношение к ошибкам

Мы с детства растем в среде, где ошибок принято бояться и избегать. В школе за ошибки мы получали двойки. Но ошибаться — это нормально. Каждый человек ошибается. Как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Умный руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.

Умный руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.
Источник

8. Спокойствие и уверенность

Когда все вокруг паникуют, один человек всегда должен оставаться спокойным и уравновешенным, даже если внутри творится та же паника. И этот человек — руководитель.

Почему? Да потому что он главный и он контролирует ситуацию. А потеря контроля неизбежно означает и потерю доверия у сотрудников. Подчинённым можно паниковать. Руководителю нет.

Но есть один важный момент. Если все действительно очень плохо и вы никак не сможете это исправить, то вы не должны с улыбкой на лице всех вокруг уверять в обратном. Лучше честно признаться, как есть. Но без суеты, трезво и спокойно.

Хороший руководитель не заморочится и встанет за кассу магазина, если это требуется. Для него это не будет считаться «унижением», ведь он когда-то сам был на той же должности. А еще он без проблем сможет провести мастер-класс новичку и показать, как нужно работать.

Кстати, такое практикуется в пиццериях «ДоДо Пицца» Федора Овчинникова. Каждый руководитель в обязательном порядке раз в какой-то период должен вставать на работу кассы. Вот такое правило.

Источник обложки

Почему руководителям так сложно себя оценивать?

Почти каждый начинающий руководитель испытывает сложности с оценкой своих результатов. У линейных сотрудников чаще всего есть понятные и объективные показатели успешности.


Например, маркетолог за месяц провел все запланированные рекламные кампании и в каждой перевыполнил целевые показатели, получив бизнес-эффект, в несколько раз превышающий ожидаемый. В конце месяца окружающим и самому маркетологу очевидно, что он молодец. 


Если же человек становится руководителем команды таких маркетологов, то начинает по большей части решать оперативные проблемы:

  • сотрудник заболел — его надо кем-то заменить,
  • тут конфликт — надо решать,
  • кто-то собирается увольняться в разгар проекта — некому отдать.

Человек постоянно чем-то занят, работает по ночам и выходным, но нет конкретного результата, который давал бы однозначный ответ на вопрос, какой он руководитель. В случае неудачи человек может вернуться в линейные сотрудники с мотивацией: «Не хочу без конца решать чужие проблемы, отвечать за ошибки других и не получать от работы никакого удовольствия».

На первых порах управленцу очень важно найти источник этого удовольствия, повод для переживания профессиональной успешности. 

И даже у состоявшихся руководителей могут быть проблемы с адекватной самооценкой. В коротком отрезке времени можно быть сверхуспешным по поставленным бизнесом KPI и при этом в длительной перспективе разрушительно влиять на команду и компанию в целом.

Выстраивание и оптимизация процессов, управление людьми и проектами — не все в таких задачах можно количественно измерить, а разрыв между изменениями и результатами может составлять месяцы и годы. 

Четыре вопроса, чтобы определить, хороший ли вы руководитель

На основе опыта оценки наших менеджеров могу предложить четыре вопроса, ответы на которые помогут человеку определить его точки роста в качестве руководителя команды, если в части выполнения производственных KPI все отлично.

Идут ли сильные люди в мою команду? 

По нашим корпоративным исследованиям, люди при выборе места работы прежде всего ориентируются на личность будущего руководителя.

И нанимающий менеджер может оказаться «узким горлышком» в воронке привлечения ценных специалистов — он, как правило, не задумывается о том, что на собеседовании нужно человека, который личностно и профессионально уже состоялся, дополнительно мотивировать на работу под своим началом. 


Читайте по теме: Как установить доверительные отношения с руководителем


Растут ли люди под вашим руководством? 

Если вы руководите командой три-пять лет, то можете оценить прогресс людей, которые пришли к вам стажерами или специалистами среднего уровня.

Если явное продвижение вперед отсутствует, значит, сотрудники остались исполнителями задач по шаблону и не смогли перейти на ступень, когда они сами принимают решения и несут за них ответственность. И если освобождается позиция, которая требует такого уровня профессионализма, на нее приходится искать людей на рынке.

В этом случае и руководителю сложно перейти на новый карьерный уровень и получить продвижение, ведь на текущей позиции без него все развалится.

Насколько я управляю текучестью кадров? 

Если увольнение ключевых сотрудников становится для вас каждый раз неожиданностью, значит, вы не вполне понимаете, что происходит в команде: это сигнал к анализу и пересмотру ваших отношений с подчиненными.

Как воспринимается неформальная культура моего подразделения? 

Когда коллектив изнутри или извне оценивают как токсичный или как «серпентарий единомышленников», точкой роста руководителя будет как раз создание здоровой коммуникации внутри не только команды, но и между смежными отделами, выявление проблем и работа над имиджем вашего подразделения.


Читайте по теме: Развить антитоксичность в команде: как повысить вовлеченность и найти источники роста


Что делать с «проблемными» ответами на вопросы?

Если какой-то из ответов требует ваших действий и внимания, то вот что может стать первыми шагами на пути исправления ситуации.

Если вы — «узкое горлышко» найма

В этом случае необходим взгляд со стороны, например, опытного HR-специалиста. Вместе с экспертом нужно разобрать одно или несколько собеседований, можно разыграть собеседование по ролям.

Специалист проведет диагностику:

  • что с вашей стороны было сделано хорошо,
  • какие навыки стоит улучшить.

Это могут быть, например, навыки продаж и самопрезентации — ведь на собеседовании мы продаем нашу позицию соискателю так же, как он нам продает навыки и опыт.


В моем опыте были случаи, когда небольшое изменение процесса решало проблему: например, менеджер отказывался от избыточного тестового задания для сильных кандидатов. 

Если в команде не хватает сильных специалистов

Руководитель либо их не нанимает, либо не дает сотрудникам развиваться.

Одни из ключевых инструментов развития:

  • делегирование, без которого не может быть профессионального роста,
  • расширение новыми вызовами привычного перечня задач, который человек уже хорошо освоил.

Например, руководитель одной из наших сервисных команд не хотел брать в нее менеджера с впечатляющими навыками и опытом. Он сомневался, хватит ли ему собственных компетенций, чтобы управлять человеком такого уровня.

В итоге он преодолел сомнения, и оба менеджера благодаря совместной работе профессионально выросли и перешли на следующие ступени карьерного развития в компании. 

Если есть проблемы с текучестью кадров

Решение здесь зависит от бизнеса и департамента, которым вы управляете. Если в вашем направлении традиционно высокий уровень ротации кадров, следует не бороться с неизбежным, а улучшать и ускорять процессы найма и адаптации персонала. Если же показатели влияют на результаты, стоит проанализировать реальные причины ухода специалистов и найти способы решения проблем. 


У нас принято регулярно собирать отзывы о менеджере у руководства, коллег, подчиненных, партнеров.

Один из наших менеджеров проектов Владимир в начале не очень понимал, зачем вообще нужна такая сторонняя оценка. При этом в отзывах многие сотрудники говорили, что он относится к ним лишь как к ресурсу, и это мешает эффективной работе в команде.

Но после того, как Владимир изучил обратную связь, он признал, что часто перегибает палку.

На этом он не остановился и внес реальные изменения во взаимодействие с людьми. Сейчас его команда совершенно иначе и позитивнее отзывается о работе под его началом. 

Если имидж вашего департамента далек от желаемого

Нужно определить, насколько он влияет на значимые для вас показатели. Прилагать усилия стоит, если из-за негативного образа от вас уходят ценные сотрудники или есть проблемы во взаимодействии с заказчиками и другими департаментами.

Сценарий дальнейших действий зависит от того, сколько у вас человек в отделе — пять с половиной или пятьсот. Если у вас большое подразделение, желательно провести опрос в компании по работе отдельных групп и отделов. Результаты таких исследований необходимо подкрепить личными беседами с руководителями смежных и вышестоящих подразделений.


Читайте по теме: Как стать эффективным руководителем? Следуйте этим 12 шагам


Отдельно обратите внимание на то, как вы сами взаимодействуете с другими отделами и что говорите о них своему персоналу. Очень часто сотрудники просто копируют поведение начальника. В таком случае изменения нужно начинать с себя.

Уволиться — выход, но не решение

Иногда человек в таких ситуациях выбирает ничего не менять в себе и уволиться. В этом случае в резюме HR-специалист видит, что руководитель меняет работодателя в среднем через год–два.


И этот повторяющийся сценарий чаще всего сигнализирует о том, что человек бежит от себя, от встречи с какой-то своей слабой стороной.

Увольнение выступает способом самозащиты: «Это не я плохой, это вы плохие». Например, неконтролируемую текучку в команде можно объяснить тем, что люди уходят из компании из-за плохих условий работы, а не от меня как руководителя. 


Если подобный сценарий с завидной регулярностью воспроизводится, человеку стоит попробовать остановиться и проработать проблему. Нужно запустить рефлексию:

  • что в возникшей ситуации может быть вашей ответственностью,
  • какие действия и решения могли к этому привести.

И именно преодоление таких кризисных моментов в итоге приводит к росту руководителя. Это дает то чувство профессиональной состоятельности и движения в верную сторону, которое помогает пережить сложные периоды и спады в карьере, с которыми сталкиваются почти все и в которые сложно опираться лишь на формальные показатели успешности. 

Еще один вопрос, который полезно задавать себе регулярно

Руководители часто фокусируются на вопросе: «Зачем мне сотрудники?» и ищут способы более эффективно использовать человеческий ресурс в целях бизнеса.

Но есть еще один вопрос, который люди задают гораздо реже. При этом поиск ответа на него может принести руководителю множество инсайтов и идей для дальнейшего развития. 

Этот вопрос — «Зачем я сотруднику?».

Спросите себя, нужны ли вы команде, только чтобы согласовывать отпуска и подписывать документы, или действительно помогаете людям достигать целей и расти в личностном и профессиональном плане. Можно попробовать предположить, как могли бы на этот вопрос ответить сами сотрудники. 


Читайте по теме: Инструменты руководителя: как правильно работать с сотрудниками


Особенно важно понимать, что ценного вы предлагаете и делаете для команды, если в ней собрались сильные профессионалы. И даже если вы уже состоявшийся руководитель, такая рефлексия поможет определить личные точки роста — те индивидуальные вызовы, приняв и справившись с которыми вы сможете выйти на совершенно другой уровень управления и взаимодействия с людьми.

Вы сможете работать над общими целями в единой команде, «стае» единомышленников, в которой целое всегда больше суммы его частей.

Фото на обложке сгенерировано нейросетью Midjourney

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

  • Счастье — это когда утром хочется на работу,
    а вечером — домой.
    Евгений Леонов
    Эссе «Я – руководитель моего коллектива»
    Как справедливо порой говорят: счастливый человек, это тот, кто с удовольствием утром идёт на работу и с радостью после работы возвращается домой.
    Я могу сказать про себя: я – счастливый человек. Моя работа – это то, к чему я шла долгие годы. Это часть меня, потому что я занимаюсь любимым делом.
    Сменив творческую работу воспитателя на ответственную работу руководителя, я прежде всего задумалась о том, какие перед собой поставить требования, чтобы стать хорошим, успешным руководителем, неся на своих плечах громадную нагрузку и ответственность? Мне кажется, главное – смотреть вперед и видеть цель, принимать правильные решения, правильно действовать и непременно завершать дело успехом.
    Размышляя о том, кто такой руководитель коллектива дошкольного учреждения я пришла к выводу, что это организатор образовательного процесса, психолог, предприниматель, дипломат, и опять же – воспитатель!!! Важные качества руководителя – это порядочность, трудолюбие, доброжелательность, терпение, педагогический такт, умение организовать коллектив. Внимательное отношение к подчиненным. Смелость в принятии решений. Способность творчески решать проблемы. А самое главное это любовь к своему делу!  Руководитель –  это тот человек, кто ведет за собой весь коллектив. Это неимоверная ответственность: четко знать направление движения, цель, проблемы, которые могут встретиться на пути и способы их решения.
    Кроме того, я, как современный руководитель, должна иметь и черты менеджера-лидера: быть доступной любому работнику своего коллектива, начиная от воспитателя и заканчивая младшим обслуживающим персоналом. Тон обсуждения любых проблем всегда должен быть доброжелателен, не зависимо от моего эмоционального состояния и степени сложности решаемых проблем. Желательно обсуждать проблемы на местах, иметь способность слышать и слушать, вместе с тем проявляя решительность и настойчивость. Терпимо относится к выражению открытого несогласия, а главное, строить отношения на доверии. Не распоряжается и не приказывать, а разговаривать и убеждать, хвалить и поощрять за проявление инициативы и качественно выполняемой работы, заменив строгий контроль на доверие к своему коллективу.
    Работа руководителем – это необыкновенная возможность постоянной работы над собой, самосовершенствования. Мне постоянно приходится учиться чему-нибудь новому, находить в себе новые качества, искать новые пути выхода из различных ситуаций, которые позволяют мне повышать мой профессиональный уровень, отражающийся на успешности функционирования детского сада и моего коллектива в целом.
    Джордж Клуни говорил: «Окружай себя теми людьми, кто будет тянуть тебя выше…» Поэтому считаю, что для руководителя очень важно создать команду единомышленников, сплоченный, дружный коллектив. А для этого необходимо обеспечить комфортный психологический климат в самом учреждении. Но команда – это не только коллеги, но и дети и родители. Наша совместная работа: меня, как руководителя, моего коллектива, родителей нашего детского сада позволит давать стабильные и качественные результаты.
    Очень хочется, чтобы для каждого в коллективе работа приносила радость и удовольствие, и утром всегда хотелось идти на свою любимую работу.

  • Министерство образования и науки РФ
    ГОУ ВПО Саратовский государственный социально-экономический университет
    руководитель коллектив влияние требование
    Эссе
    по курсу Стратегический менеджмент на тему:
    Образ современного руководителя
    Выполнила:
    Студентка ФЭСа 5 к., 4 гр.
    Фёдорова И.М.
    Саратов 2011
    Тема данного эссе: Образ современного руководителя. Я решила рассмотреть именно эту тему, так как в сегодняшней России, действительно, наблюдается дефицит грамотных, квалифицированных и отвечающих современным требованием, кадров, в том числе и управленцев – это проблема, которую нужно решать как можно быстрее, так как. на современном этапе развития бизнеса, роль руководителя вышла на первый план, и именно это него зависит, как будет функционировать весь бизнес. Человек, который желает выжить в современном мире, на мой взгляд, должен быть успешным.
    Что нужно, чтобы быть хорошим, успешным руководителем, неся на своих плечах громадную нагрузку и ответственность?
    Мне кажется, главное – смотреть вперед и видеть цель, принимать правильные решения, правильно действовать и непременно завершать дело успехом, победой. Успешные директора устанавливают высокие внутренние стандарты работы. У них высокие ожидания в отношении своих учеников и сотрудников; они сообщают об этих ожиданиях людям внутри и за пределами своей школы.
    На мой взгляд, основными качествами, которые должны быть присущи хорошему руководителю, являются следующие:
    Компетентность.
    Коммуникабельность.
    Внимательное отношение к подчиненным.
    Смелость в принятии решений.
    Способность творчески решать проблемы.
    Последнее, мне кажется, является самым важным.
    По моему мнению:
    хороший руководитель – это творческая личность, способная преодолевать стереотипы и находить нетрадиционные пути решения стоящих перед школой задач, создавать и использовать инновационные управленческие технологии.
    хороший руководитель – это личность, постоянно работающая над собой, над своими профессиональными и личностными качествами.
    хороший руководитель – это стратег, видящий перспективу развития своей организации на несколько лет вперед, исходя из имеющихся социальных условий и ресурсов.
    хороший руководитель – это носитель организационных перемен, вырабатывающий новые подходы к решению проблем, пропагандирующий новые ценности среди сотрудников, одержимый идеей, готовый преодолевать ради ее воплощения в жизнь длительные трудности.
    хороший руководитель – это лидер, стремящийся не приказывать, а выслушивать коллег, психологически настроенный на одобрение предложений, являющийся энтузиастом и готовящий, поддерживающий энтузиастов.
    хороший руководитель – это человек, интегрирующий усилия сотрудников на широкое использование культурно-этнических инструментов управления.
    Кроме того, современный директор школы должен иметь и черты менеджера-лидера:
    Доступен любому работнику.
    Тон обсуждения любых проблем всегда доброжелателен.
    Понимает, что управлять, значить делать дело руками других. Отсюда большую часть своего времени он отводит работе с персоналом, постоянно уделяя внимание системам поощрения. Он лично знаком со значительной частью работников.
    Противник кабинетного стиля управления, предпочитает обсуждать проблемы на местах, умеет слышать и слушать, решителен и настойчив.
    Терпимо относится к выражению открытого несогласия, умело делегирует полномочия исполнителям, строит отношения на доверии.
    В трудные минуты не стремится найти виновного, а ищет причину сбоев и отклонений.
    Не распоряжается и не приказывает, а убеждает; строгий контроль заменяет доверием.
    Стремится развивать коллективные формы работы единой командой.
    Всегда открыт для новых идей, создает атмосферу, в которой свободное высказывание идей становится нормой.
    Формирует хороший психологический климат в коллективе, не удовлетворяет интересы одних работников за счет ущемления других.
    С готовностью, а главное, публично признает заслуги сотрудников.
    Не имитирует перемены, а на деле стремится осуществить позитивные изменения.
    Именно таким, на мой взгляд, должен быть хороший руководитель.
    Воплотить в жизнь эту модель нелегко, но как говорят американцы: Умение ходить по воде не возникает за один день.
    Лидерство – это искусство влияния на людей, вдохновения их на то, чтобы они по доброй воле стремились достичь неких целей. Очень часто, к сожалению, особенно в политике, это оказываются личные амбициозные цели самого лидера.
    Люди следуют за лидером прежде всего потому, что он в состоянии предложить им (хотя и не всегда реально дать) средства для удовлетворения их важнейших потребностей, указать нужное направление деятельности.
    Власть лидера основывается на хорошем знании подчиненных, умении поставить себя на их место, анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдаленные последствия своих действий, стремлении к самосовершенствованию, способности вселять в подчиненных уверенность, сознание необходимости совершать те или иные поступки, ибо поведение сотрудников чаще всего отражает то, чего от них ждут.
    Лидер прекрасно чувствует и понимает психологические особенности партнеров, противников, начальства, умело их использует в официальных и неофициальных контактах. Убеждая других, он проявляет завидную гибкость и умение идти на компромисс. Но подлинным источником власти лидера над людьми является его независимость, готовность в любой момент освободить занимаемое место, поскольку выражение интересов коллектива вовсе еще не означает покорности ему.
    Менеджер должен быть лидером, достойным подражания. На этом необходимо остановиться и рассказать подробней. Главная задача менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.
    Как стать лидером
    Нельзя обозначить лидерство какой-то формулой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие – обучаются этому. А третьи никогда этого не постигают.
    В конце концов каждый находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью – внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Но некоторые характерные черты, все же присущи лидерам различных стилей.
    Лидер предан своей фирме, он не принижает свою фирму в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глазах руководства фирмы.
    Лидер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше, т. к. ожидает плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию. Пессимист считает, что они ленивы, строптивы и от их мало прока. Интересно, что оба подхода обычно оказываются правильными.
    Лидер любит людей. Если работа менеджера состоит в управлении людьми, как он может выполнять ее хорошо, если не любит людей. Лучшие лидеры заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший лидер доступен и не прячется за дверью кабинета. Лучшие лидеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других.
    Лидер должен быть смелым. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не делает это необоснованным. Если он разрешит кому-то провести эксперимент и тот окончится неудачей, то он не возложит вину на него и не потеряет в него веру.
    Лидер обладает широтой взглядов. Он никогда не скажет: Это не мое дело. Если Вы ожидаете, что Ваша группа сотрудников энергично включится в работу, когда возникнут какие-либо необычные ситуации, нужно продемонстрировать им, что Вы сами готовы взяться за новое дело, когда Вас об этом попросят. Лидер проявляет большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы.
    Руководитель должен быть решительным. Лидер всегда готов принимать решения. Когда есть вся необходимая информация, то правильное решение всегда лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять. Требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.
    Лидер тактичен и внимателен. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд – меж двух ломтей хвалы. Справедливость – тоже важная черта лидера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у Вас, вероятно появится десяток недовольных. Когда подчиненный совершает ошибку, ему нужно указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом. Лидер всегда честен. Быть честным по отношению к руководству – это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подч

  • Любовь Белоглазова
    Эссе «Я — руководитель»
    Детский сад «Ивушка» структурное подразделение детского сада «Светлячок»
    Эссе «Я – руководитель моего коллектива»
    Старший воспитатель Л. Н. Белоглазова
    «Не надо искать путь к победе – надо создать такие условия,
    чтобы все пути вели к ней!»
    © Пьер Бомарше
    В своем эссе мне хочется рассказать, как я стала руководителем и каким стремлюсь быть. Еще в школе меня мои одноклассники всегда считали лидером, и я была командиром отряда. С детства мечтала быть учителем в школе, любила ходить в гости, где были маленькие дети и играла с ними. Быть воспитателем, мое призвание поняла, когда училась в Тюменском педучилище. В своей жизни всегда была ответственной и вела активную деятельность в коллективе, участвуя и в спорте, и в культурной деятельности педагогического училища. Участник всех соревнований, играла в сборной команде по волейболу, пела в хоре. Продолжить свое образование мечтала еще в педучилище и свою цель осуществила, получила высшее образование.
    Я привыкла чувствовать себя уверенно и эту уверенность придавали мне дети и их родители, которые относились ко мне с уважением и обращались за советом в воспитании своих детей. Быть лидером это не трудно, просто надо относиться к людям, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе. Вот такое мое простое правило. Коллектив, в котором я в данное время являюсь руководителем маленький, наш детский сад имеет две разновозрастные группы. Педагогический коллектив всего 5 человек, вместе со мной. В маленьком коллективе нужна сплоченная, дружная, творческая, инициативная команда. Мне хочется раскрыть качественно новые возможности каждого педагога и дать возможность профессионально расти. Коллектив, в который я пришла работать руководителем, был всегда на виду, как в районе, так и в области. Мне нужно было продолжить традиции этого коллектива, но хотелось еще и внести свои новые идеи.
    Создавая инициативную, дружную, творческую команду решила использовать личный пример. Личный пример участия в конкурсах помог создать команду, так, как при подготовке к конкурсам я обращалась за помощью к педагогам в плане проведения тех или иных мероприятий. Молодым педагогам без опыта работы давала мастер – классы по некоторым направлениям. В последствии педагоги показывали мастер – классы и родителям, и педагогам нашего коллектива, и на муниципальном уровне. Своим примером участия в конкурсах, семинарах различного уровня показывала своим сотрудникам, как важно ответственно подготовиться к конкурсу, продумать каждый шаг, а главное важна поддержка коллектива и его помощь. Все сотрудники детского сада знают какой педагог идет на конкурс и какая помощь ему нужна. Коллектив, где взаимоотношения я старалась построить на взаимовыручке, поддержке и взаимозаменяемости, всегда работоспособный. Лидером я была всегда, работая в разных коллективах, но вот стать лидером и руководителем мне пришлось, имея за собой большой педагогический стаж. Воспитатель- это мое призвание, это моя стихия, я поняла это давно, относясь с большой любовью к детям у меня все получалось.
    Руководить взрослыми людьми, собрать команду единомышленников ответственное дело, и в первую очередь требует от руководителя терпения, понимания и выдержки. В моем структурном подразделении каждый сотрудник знает, как ему работать, в какой срок выполнять задания, и обращаются по каким-либо вопросам ко мне. Я создала в работе подразделения максимально эффективную систему, направленную на решение поставленных задач. Моя система руководства будет направлена именно на эффективность, инициативу и творчество, а не «эффектность» работы.
    Каким стать руководителем? Я много об этом думала и вспомнила своих руководителей и наставников: Ганшу Валентину Даниловну, Александру Васильевну (на которую я очень хотела быть похожей, даже в беседе пообещала ей, что буду брать с нее пример: всегда выдержанная, не повышала голос на своих сотрудников, все вопросы решала спокойно без лишних эмоций и относилась ко всем сотрудникам одинаково). Весь положительный опыт я применяю в своей работе. Времена меняются и приходится искать свои методы работы, но главное уважение к людям остается навсегда.
    Сегодня наш коллектив сплоченный, готов выполнить любое новое задание, вместе реализуем инновационные проекты развития учреждения, повышая профессиональную квалификацию педагогов, их ответственность за результат собственной работы. Успехи коллектива в конкурсных мероприятиях, личные достижения сотрудников сегодня позволяют мне сказать о сформированной команде единомышленников: инициативной, творческой, способной решать любые задачи. Сегодня мы готовы к реализации новых проектов, связанных с развитием общественного участия в управлении детским садом.

  • «Размышления о хорошем руководителе…»
    – И звёзды вам повинуются? – спросил Маленький принц.
    – Ну конечно, – ответил король. – Звёзды повинуются мгновенно.
    Я не терплю непослушания… Я потребую, чтобы солнце зашло.
    Но сперва дождусь благоприятных для этого условий,
    ибо в этом и состоит мудрость правителя.
    Антуан де Сент-Экзюпери. «Маленький принц»
    Человек, который желает выжить в современном мире, на мой взгляд, должен быть успешным.
    Что нужно, чтобы быть хорошим, успешным руководителем, неся на своих плечах громадную нагрузку и ответственность?
    Мне кажется, главное – смотреть вперед и видеть цель, принимать правильные решения, правильно действовать и непременно завершать дело успехом, победой. Успешные директора устанавливают высокие внутренние стандарты работы. У них высокие ожидания в отношении своих учеников и сотрудников; они сообщают об этих ожиданиях людям внутри и за пределами своей школы.
    На мой взгляд, основными качествами, которые должны быть присущи хорошему руководителю, являются следующие:
    • Компетентность.
    • Коммуникабельность.
    • Внимательное отношение к подчиненным.
    • Смелость в принятии решений.
    • Способность творчески решать проблемы.
    Последнее, мне кажется, является самым важным.
    По моему мнению:
    ? хороший руководитель – это творческая личность, способная преодолевать стереотипы и находить нетрадиционные пути решения стоящих перед школой задач, создавать и использовать инновационные управленческие технологии.
    ? хороший руководитель – это личность, постоянно работающая над собой, над своими профессиональными и личностными качествами.
    ? хороший руководитель – это стратег, видящий перспективу развития своей организации на несколько лет вперед, исходя из имеющихся социальных условий и ресурсов.
    ? хороший руководитель – это носитель организационных перемен, вырабатывающий новые подходы к решению проблем, пропагандирующий новые ценности среди сотрудников, одержимый идеей, готовый преодолевать ради ее воплощения в жизнь длительные трудности.
    ? хороший руководитель – это лидер, стремящийся не приказывать, а выслушивать коллег, психологически настроенный на одобрение предложений, являющийся энтузиастом и готовящий, поддерживающий энтузиастов.
    ? хороший руководитель – это человек, интегрирующий усилия сотрудников на широкое использование культурно-этнических инструментов управления.
    Кроме того, современный директор школы должен иметь и черты менеджера-лидера:
    • Доступен любому работнику.
    • Тон обсуждения любых проблем всегда доброжелателен.
    • Понимает, что управлять, значить делать дело руками других. Отсюда большую часть своего времени он отводит работе с персоналом, постоянно уделяя внимание системам поощрения. Он лично знаком со значительной частью работников.
    • Противник кабинетного стиля управления, предпочитает обсуждать проблемы на местах, умеет слышать и слушать, решителен и настойчив.
    • Терпимо относится к выражению открытого несогласия, умело делегирует полномочия исполнителям, строит отношения на доверии.
    • В трудные минуты не стремится найти виновного, а ищет причину сбоев и отклонений.
    • Не распоряжается и не приказывает, а убеждает; строгий контроль заменяет доверием.
    • Стремится развивать коллективные формы работы единой командой.
    • Всегда открыт для новых идей, создает атмосферу, в которой свободное высказывание идей становится нормой.
    • Формирует хороший психологический климат в коллективе, не удовлетворяет интересы одних работников за счет ущемления других.
    • С готовностью, а главное, публично признает заслуги сотрудников.
    • Не имитирует перемены, а на деле стремится осуществить позитивные изменения.
    Именно таким, на мой взгляд, должен быть хороший руководитель.
    Воплотить в жизнь эту модель нелегко, но как говорят американцы: «Умение ходить по воде не возникает за один день».
    Директорами не рождаются, директорами становятся!

  • Нина Мартемьяновна Крохалева
    Эссе «Портрет современного руководителя»
    Эссе
    Заведующего негосударственным дошкольным образовательным учреждением «Детский сад №176 открытого акционерного общества «Российские железные дороги»
    Крохалевой Нины Мартемьяновны
    Портрет современного руководителя
    Эта тема актуальна в силу того, что в настоящее время система образования претерпевает ряд преобразований, касающихся, прежде всего сферы управления. Изменениям подвергаются не только психология управляющего, но и стиль, и методы управления, происходит переоценка руководителями и менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным управленцам. В эпоху острой конкуренции и глобальных перемен, очевидно, что не только настоящее, но и будущее состояние организации во многом зависит от качеств, знаний и способностей руководителя, его умений организовать эффективную работу сотрудников и в целом всего, стремления достичь лучших результатов. Несомненно, и то, что управление играет важную роль в развитии и функционировании организации.
    В последнее время больше внимания уделяется вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать современные управляющие. Однако сформулировать основные требования, предъявляемые к идеальному руководителю, оказалось довольно трудно, поскольку они различаются в зависимости от особенностей среды работы данной профессии. Чем крупнее подразделение или отдел, который возглавляет руководитель, тем большим объемом знаний он должен обладать. Несомненно, знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Кроме того, профессиональный управляющий понимает сущность протекающих процессов преобразования в сфере экономики, менеджмента, финансов, учитывает ситуацию на рынке труда, т. е. внимательно следит за положением дел как внутри фирмы, так и вне ее. Но не все, даже самые высококвалифицированные, специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией.
    1. Личность и принципы руководителя
    Особенности личности и труда руководителя интересовали людей уже давно. В советское время автор теории организационной деятельности П. М. Керженцев обосновывал важность роли руководителя тем, что именно руководитель подбирает кадры по своему образу и подобию, – они могут быть сильными, одаренными или посредственностями, важен в первую очередь подбор самих руководителей.
    Понятие «личность» многогранно. Обычно мы считаем личностью человека, обладающего особыми, вызывающими уважение свойствами – сильная личность, авторитетная личность, но в античные времена понятие «личность» имело более широкий смысл, подразумевая совокупность тела, внешности человека и его душевных свойств, без какой-либо определенной оценки. Человек всегда находится в состоянии развития, становления, в поиске своего неповторимого образа, «личность – это человек, стремящийся стать самим собой». Интеллект, эмоционально-волевые качества, характер являются необходимой базой нестандартной личности, она слабо поддается коррекции, но именно она определяет профессиональные качества руководителя, его талант. Многими и многими качествами должен обладать лидер, творческая личность, но важнейшими из них (хотя и не часто встречающимися) являются чувство собственного достоинства, морально-этический стержень и высокая духовность. Благородство, верность нравственным принципам всегда отмечаются людьми и вызывают невольное глубокое уважение, хотя некоторым это кажется архаичным, неконструктивным донкихотством. Вот как пишет об этом доктор философских наук В. М. Шепель: «Каждая модель поведения выступает как реальное условие самореализации ее потенциала. Справедливость этих выводов подтверждают многочисленные опросы общественного мнения, выполненные за последние годы в нашей стране. На вопрос о том, какие качества руководителя больше всего ценят рабочие, получены следующие ответы: справедливость, честность, порядочность – 76% опрошенных; понимание жизненных проблем сотрудников, внимательность, доброта, человечность – 25%; умение организовать работу, деловитость, компетентность – 24%; требовательность – 4%. Многим начальникам следует задуматься над приоритетами обязательных качеств хорошего руководителя, тем более что сами руководители формируют иную шкалу приоритетов, ставя на первое место профессиональные и деловые качества, а личные, человеческие качества двигают на второй план. По мере возвышения начальника по служебной лестнице уменьшается критика в свой адрес и растет в адрес подчиненных, индивидуальные особенности сотрудников начинают интересовать высокого начальника все меньше.
    Говоря в более широком смысле, требуется разносторонний человек, способный обобщать, воспринимать многочисленные, разнообразные факты и находить в них осмысленную директивную сущность. Способность широкого охвата и умение, не размениваясь на мелочи, принимать перспективные решения являются талантом, который иногда важнее всего другого. Он связан с высокой образованностью, большими знаниями, острой человеческой проницательностью и смелостью встретиться с трудностями лицом к лицу, когда выполнение принятых решений ведет к неопределенным последствиям.
    Талантливый руководитель всегда выступает в роли примера для подражания среди подчиненных, коллег, равных по должности, и даже для более высоких начальников. Оригинальные методы управления, нормы поведения трудно передать путем бесед и нравоучений, они более эффективно передаются путем поведения, действий, которые можно наблюдать постоянно во время производственных контактов.
    2. Характеристика лидерства и ролей руководителя
    Неординарная личность обладает и особым типом, стилем мышления, для которого характерны высокая скорость обработки получаемой информации, нестандартность принимаемых решений и высоко развитые способности к анализу и синтезу. Этот особый, полученный как драгоценное наследие предков или выработанный за годы жизни тип мышления называют творческим (еще и креативным, латеральным). Главной особенностью его является хорошо развитая интуиция, т. е. мыслительная деятельность, осуществляемая как бы «на краю» сознания. Хорошо развитая интуиция опирается на жизненный опыт человека и складывается из разнообразной информации, поступающей зачастую из всех органов чувств, мгновенно сортируемой, анализируемой и обобщаемой в виде акта принятия решения. Интуиция всегда входит важной составной частью в практику управления, и особенно важна ее роль в прогнозировании событий, в мыслительном процессе от гипотезы до принятия решения. С интуицией связан еще один немаловажный психологический феномен – рефлексия, взаимное реагирование и восприятие, одно из проявлений которой заключается в понимании хода мыслей собеседника или даже настроения группы лиц. Рефлексия характерна для труда руководителя, адвоката, педагога, полководца, оратора, т. е. для всех профессионалов, осуществляющих коммуникативную деятельность. Способность к творческому мышлению дает руководителю значительные преимущества перед коллегами.
    Руководитель так тили иначе должен быть лидером, достойным подражания. Главная задача руководителя или менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание.
    Нельзя обозначить лидерство какой-то формулой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие – обучаются этому. А третьи никогда этого не постигают. Для начала я хотела бы представить основную подборку качеств лидера.
    Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров
    Группа качеств Характеристика качеств
    Физиологические качества Приятные внешность (лицо, рост, фигура, голос, хорошее здоровье, высокая работоспособность, энергичность
    Психологические качества Властность, амбициозность, агрессивность, уравновешенность, независимость, смелость творчества, самоутверждение, упорство, мужество
    Интеллектуальные качества Высокий уровень интеллекта: ум, логика, память, интуитивность, энциклопедические знания, широта кругозора, проницательность, оригинальность и быстрота мышления, образованность, чувство юмора
    Личностные качества Деловые качества: организованность, дипломатичность, надежность, гибкость, обязательность
    Некоторые из этих качеств определены генетической основой личности, но большинство определяются воспитанием, приобретаются и развиваются в практической деятельности. Слабость выдвигаемых результатов исследований в том, что перечень важнейших качеств лидера можно было бы продолжать еще и еще и практическое применение выводов кажется сомнительным. Очевидно, что главные качества лидера – гибкое, нестандартное мышление, харизматические свойства личности и владение искусством воздействия на оппонентов и коллектив.
    В конце концов каждый находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью – внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Но некоторые общие характерные черты присущи лидерам различных стилей. Охарактеризую теперь черты лидера более конкретно.
    Лидер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше потому, что ожидает плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию. Пессимист считает, что они ленивы, строптивы и от их мало прока. Интересно, что оба подхода обычно оказываются правильными.
    Лидер любит людей. Если работа менеджера состоит в управлении людьми, как он может выполнять ее хорошо, если не любит людей. Лучшие лидеры заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший лидер доступен и не прячется за дверью кабинета. Лучшие лидеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других.
    Лидер должен быть смелым. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не делает это необоснованным. Если он разрешит кому-то провести эксперимент и тот окончится неудачей, то он не возложит вину на него и не потеряет в него веру.
    Лидер обладает широтой взглядов. Он никогда не скажет: «Это не мое дело». Если Вы ожидаете, что Ваша группа сотрудников энергично включится в работу, когда возникнут какие-либо необычные ситуации, нужно продемонстрировать им, что Вы сами готовы взяться за новое дело, когда Вас об этом попросят.
    Руководитель должен быть решительным. Лидер всегда готов принимать решения. Когда есть вся необходимая информация, правильное решение лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять. Требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.
    Лидер тактичен и внимателен. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд меж двух ломтей хвалы.
    Справедливость – тоже важная черта лидера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у Вас, вероятно появится десяток недовольных. Когда подчиненный совершает ошибку, ему нужно указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом.
    Лидер всегда честен. Быть честным по отношению к руководству – это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подчиненным – это говорить когда они правы, и когда они неправы. Быть честным – это умение признавать свои ошибки. Лидер честолюбив. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. О вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе.
    Лидер последователен и скромен. Он не нуждается в лести окружающих, к тому же ему не надо скрывать свои ошибки.
    Лидер должен быть наставником. Он помогает своим подчиненным развивать в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность.
    Лидер уверен в себе. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без высокомерия – вот отличительные черты сильного лидера.
    Следует быть готовым к тому, что лидерство может и отрицательно влиять на микроклимат в коллективе, создавать нежелательную оппозицию реализуемой управленческой стратегии. Как поступать в этом случае, особенно если убеждения, поиски разумных компромиссов не дают результатов и ситуация в коллективе может перерасти в конфликт? Искусство управления располагает на этот случай еще одним стилем руководства – адаптивным, т. е. ориентированным на реальную ситуацию. Ситуационный подход к лидерству предлагает несколько выходов из создавшегося тупика: например, переформирование групп с тем, чтобы добиться психологической совместимости с личностью руководителя, изменение должностных полномочий отдельных лиц в коллективе или даже внесение коррективов в некоторые задачи. К сожалению, харизма лидера может быть и хитрым, хладнокровно продуманным расчетом, маской, скрывающей истинное лицо беспощадного эгоиста и карьериста.
    Также мне бы хотелось для полноты общей картины представить роли руководителя в организации.
    Безусловно роль руководителя, как лидера, т. е. человека, оказывающего влияние на других работников организации очень важна. Обычно это связано с ответственностью, а также формальными полномочиями по поводу труда других людей, которые предоставляются менеджерам в организации. Но лидерское поведение менеджеров зависит от их способности использовать эти полномочия с целью мотивирования и активизации людей для наиболее эффективного достижения целей.
    Одной из важнейших ролей руководителя является распределение ресурсов, которые необходимы для выполнения запланированных работ и достижения целей. От того, как руководитель справляется с этой работой, прямо зависят получаемые результаты, так как ресурсы всегда ограничены и надо принимать компромиссные решения.
    3. Профессиональные качества руководителя и их характеристика
    У руководителей особый предмет труда – информация, работая с которой они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. При этом разнообразие решаемых задач вызывает необходимость в сборе, обработке, передаче и использовании множества самой разной информации, касающейся организации в целом, ее отдельных подсистем и элементов, а также внешней среды. Количество и растущая сложность управленческих задач непрерывно увеличивают информационные потребности организации и предъявляют все новые требования к скорости и качеству обработки поступающей информации. Поэтому особое значение имеют средства работы с информацией, являющиеся орудиями труда руководителей и менеджеров. В современных условиях это компьютеры, системы телекоммуникаций, Интернет и информационные технологии, позволяющие не только экономить время, связанное с принятием решений, но и повышать их качество.
    Чтобы выполнять свои сложные и ответственные функции, руководители должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению.
    Динамика приоритетных требований к руководителю
    Лидерство
    Эффективность руководства
    Видение перспектив
    Достижение согласия
    Предприимчивость
    Гибкость в смене роли
    Восприимчивость
    Гибкий стиль
    Способность к анализу
    Решение проблем
    Вывод
    Современная управленческая мысль переживает настоящую революцию. Традиционные подходы к управлению привлекают внимание, прежде всего как контролю над людьми, достижению стабильности и эффективности производства, использованию правил и процедур, созданию вертикальной структуры управления сотрудниками и достижению запланированных результатов.
    Новый подход к психологии руководства предполагает использование энтузиазма и творческих способностей людей, поиск общих взглядов, норм и ценностей, открытый доступ к информации, поощрение командного труда, сотрудничества и партнерства, адаптацию организаций к внезапным изменениям внешней среды и достижение максимальной эффективности их деятельности.
    Для того чтобы соответствовать требованиям общества в целом, руководителю необходимо постоянно повышать свою квалификацию, уровень компетентности в своем деле, совершенствовать свои способности, знания, имеющиеся навыки.
    Совсем недавно важнейшим аспектом деятельности руководителей являлось выполнение непосредственных управленческих функций, т. е. планирование, организация, регулирование, контроль деятельности предприятий, изучение различных технологий производства и т. д. В настоящее же время основной акцент сделан на умение управлять коллективом, так как человеческому фактору стало уделяться большее внимание.
    Руководитель в определенной степени должен быть тонким психологом, поскольку правильно выбранный стиль руководства, благоприятная рабочая среда, культура управленческого труда способствуют повышению качества и эффективности труда, оказывают значительное влияние на результаты деятельности коллектива. Поведение руководителя, его умение управлять подчиненными, здоровый психологический климат в коллективе способствуют росту производительности труда, развитию творческой инициативы работников и в итоге дают высокие показатели в работе.
    Практика показывает, что руководители, добившиеся хороших отношений с сотрудниками, основанных на взаимном доверии и уважении, добиваются лучших результатов в работе, большей отдачи от персонала. По мнению П. Друкера, управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно действующую, целенаправленную и производительную группу.
    В заключение можно сказать, что современный руководитель – это, во-первых, всесторонне развитая личность, обладающий необходимыми знаниями и квалификацией для выполнения возложенных на него обязанностей. Во-вторых, это член коллектива, способствующий успешному его функционированию и развитию и придерживающийся принятых в нем ценностей. В-третьих, это личность, обладающая определенными моральными качествами, способная создавать коммуникации и поддерживать нормальное отношение с коллегами. В-четвертых, это специалист, стремящийся к развитию своих способностей; работник, преданный компании и готовый защищать ее интересы, исполнитель определенной работы, делающий ее качественно и своевременно.
    Руководитель – это член организации, способный занять в ней должное место и готовый взять на себя ответственность и соответствующие обязанности, поддерживающий распорядок и соблюдающий принятые нормы поведения.
    Список использованной литературы
    1. Розанова В. А. «Психология управления»
    2. Кабаченко Т. С. «Психология в управлении человеческими ресурсами» СПб.: Питер, 2003 400 с.
    3. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004 608 с.
    4. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. – М.:, 2001 528 с.
    5. Мауэрс Р. Эффективное управление – М.: Финпресс, 2004.

  • Государственное образовательное учреждение
    высшего профессионального образования
    «Чувашский Государственный Педагогический университет им. И.Я. Яковлева»
    Технолого-экономический факультет Кафедра Технологии и предпринимательства
    Эссе на тему:
    Успешный руководитель: человек, пример которого меня воодушевляет
    Выполнила: студентка 5 курса
    ТШИ, гр. Б-1
    Григорьева Вероника
    Проверил:
    Игнатьев Алексей Михайлович
    Чебоксары 2010
    Введение
    Сегодня успешный руководитель — это тот, кто умеет воодушевлять других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные ценности.
    Что нужно для того, чтобы успешно строить отношения с людьми, — отзывчивость или потрясающая интуиция? Что требуется для плодотворной работы с людьми — строго соблюдать правила или использовать способности, дарованные нам Богом?
    Большинство из нас способно мгновенно определить, когда рядом с нами находится человек, по-настоящему умеющий работать с людьми. Такие люди легко входят в контакт, акцентируют свое внимание на наших положительных сторонах и помогают нам расти. Взаимодействие с ними превращается в позитивный опыт, который вызывает желание проводить с ними еще больше времени.
    Некоторых людей можно назвать великими мастерами в области строительства взаимоотношений. В их число входят такие люди, как Дейл Карнеги, Джон Вуден, Рональд Рейган и Норман Винсент Пил. В то же время есть и такие, чье отношение к окружающим делает их мастерами портить отношения. Такую репутацию заслужили Леона Хелмслей, Генри Форд (старший), Фрэнк Лоренцо и Деннис Родман.
    Как ни странно, я хочу глубже понять смысл успешности того или иного руководителя. Поэтому целью своего эссе я ставлю изучение качеств успешного руководителя на конкретном примере, примере человека, который меня воодушевляет.
    Успешный руководитель: кто он?
    Какую цену вы согласились бы заплатить за то, чтобы овладеть навыками работы с людьми? Спросите руководителей ведущих корпораций, какое качество необходимо для того, чтобы стать лидером, и они скажут вам, что это умение работать с людьми. Поговорите с опытными менеджерами по продажам, и они расскажут вам, что знать психологию потребителя гораздо важнее, чем знать характеристики товаров. Побеседуйте с учителями и розничными торговцами, цеховыми мастерами и владельцами мелких предприятий, священниками и родителями, и они подтвердят, что в умении ладить с людьми состоит главное различие между теми, кто достигает вершин, и теми, кто остается ни с чем. Значение навыков работы с людьми переоценить невозможно. При этом не имеет никакого значения, чем вы собираетесь заниматься. Если вы способны располагать к себе людей, значит, вы способны добиться успехов во всем!
    Многие люди попадают в капкан ошибочного восприятия человеческих отношений как чего-то само собой разумеющегося. На самом деле способность строить и поддерживать здоровые взаимоотношения — это самый важный фактор роста во всех сферах жизни. Навыки работы с людьми определяют масштаб потенциального успеха. Роберт У. Вудрафф — человек, чьи лидерские качества помогли превратить компанию «Coca-Cola» из мелкого регионального производителя в глобальную организацию и финансовую империю — понимал значение человеческого фактора в процессе достижения потрясающих результатов. В своей книге «Идеальное исполнение» («Top Performance») эксперт в области взаимоотношений Зиг Зиглар цитирует бывшего генерального управляющего «Coca-Cola Company». Зиг говорит, что Вудраффу нравилось раздавать людям собственноручно написанные небольшие заметки:
    «Жизнь очень похожа на работу продавца. Все наши успехи и поражения зависят главным образом от того, насколько убедительно мы мотивируем людей, с которыми нам приходится иметь дело, “купить” нас и то, что мы предлагаем.
    Руководитель должен обладать определенными качествами, которые безусловно характеризуют его как ведущую единицу. Это – совокупность организаторских навыков, особенностей мышления (способность работать над несколькими проблемами одновременно, устойчивость в ситуации неопределенности), черт характера (настойчивость, энергичность, сензетивность). Я считаю, что любой успешный руководитель (материально состоявшийся человек) – всегда лидер, и тут нет исключений. Если ты умеешь адекватно планировать деятельность предприятия в условиях финансовой нестабильности в мире, если тебя, с одной стороны, отличает настойчивость в принятии решений, а с другой – понимание в отношении к сотрудникам твоей компании – значит, ты обладаешь лидерскими качествами, которые помогут тебе удержать авангардные позиции на рынке. Лидерство – есть составляющая конкурентного фактора, обеспечивающая авансовое преимущество перед компаниями-конкурентами.
    Для меня примером успешного лидера являются руководители, интегрирующие инновационные решения, так как они обладают чувством здорового риска, с одной стороны развивая свою отрасль внедрением новых решений, а с другой, делают ставку на еще неисследованный рынок сбыта. «Инновационные лидеры» не являются детищем лишь одной «новой идеи», все их достижения основаны на обширных знаниях, опыте реализации и явились результатом исследования и обработки большого количества информации. Например, основатель компании Google Сергей Брин придумал эффективный механизм автоматического поиска информации в интернете, а Билл Гейтс стал информационным магнатом, создав компанию Microsoft – лидера по разработке программного обеспечения.
    Одним из немаловажных факторов успешного руководителя (а именно таким и является лидер) – считается способность понимания персонала, умение чувствовать подчиненных и способность делать ставку на других. Так, мне интересна работа, где руководитель охотно передает свои знания, best practices, которыми он обладает, и всегда готов помочь профессиональному росту своих подчиненных. Работа в крупной компании с таким руководителем и является моей мечтой. Именно в такой компании, на мой взгляд, возможно применение наиболее грамотной структуры управления персоналом. Большие компании могут позволить себе инвестировать в подготовку и профессиональное обучение кадров. В таких корпорациях применяется привлекательные стратегии мотивации персонала, это обусловлено сильной кадровой политикой, ведь именно замотивированные на успех сотрудники компании являются залогом развивающегося бизнеса.
    Эффективные отношения руководителя и сотрудников в компании должны строиться по принципу личного примера руководителя. Начальник должен стать образцом высокой самоорганизации, где создание системы адекватной самооценки – есть одна из составляющих. Важной особенностью работы начальника является организация работы подчиненных, одно из главных условий которого – выбор оптимальных элементов работы с персоналом. В сущности, у руководителя имеются три основных способа воздействия на работников: 1) заставить; 2) договориться; 3) создать условия, в которых работник будет сам себя мотивировать (самомотивация).
    Пример руководителя, который меня вдохновляет
    Такие качества, как способность к принятию быстрого решения, отстаивание собственного мнения, независимость долгое время считались присущими исключительно мужчинам. Но в последнее время ситуация изменилась. Женщины на деле доказали свое право принимать решения. И сегодня мы все чаще слышим словосочетание «женщина-руководитель».
    Стереотип восприятия сильной женщины был описан еще классиком: «Коня на скаку остановит, в горящую избу войдет». Здесь, конечно, возникает вопрос: «Кто коня упустил, и кто избу поджёг?». Но это уже другая история…. Изречение же классика полностью подтверждает научные данные о большей адаптивности и жизнеспособности женского организма. Психологи же утверждают, что женщина и на руководящем посту остается женщиной, поэтому ее сила, так же как и в жизни вне работы, заключается в ее слабости. Еще одно довольно распространенное убеждение гласит, что успешная женщина-руководитель компенсирует полным погружением в работу свои неудачи в личной жизни, что на практике зачастую далеко не так.
    Каждое из этих мнений имеет право на существование, а в качестве подтверждения их истинности можно найти примеры среди женщин-руководителей. В своем эссе я хочу остановиться на примере именно женщины-руководителя, примере, который меня вдохновляет. Ведь она стала первой женщиной-руководителем, смеющей посягнуть на святая святых мужчин – управление городом Петра. Валентина Матвиенко занимает пост губернатора Петербурга с 2003 года.
    Стиль руководства, применяемый В.И. Матвиенко, является сочетанием таких качеств как доброта и строгость, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность, мягкость и воля. Большое внимание уделяется ею установлению конструктивных отношений с центральными и региональными органами власти, что обусловлено стремлением искать и находить поддержку, готовностью к сотрудничеству. Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяет В.И. Матвиенко эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерам, находить у них взаимопонимание и поддержку. Сочетание эмоциональности и спокойной реакции на критику, а так же чувствительности и интуиции позволяют В.И. Матвиенко использовать гуманистический подход и социальную поддержку, а также легко адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. В.И. Матвиенко достигает успеха не в результате копирования мужского стиля управления, а посредством творческого использования своих способностей, реализации внутренне присущих ей черт и качеств. Сегодня у нее формируется новый подход к управлению. Оно должно стать менее иерархичным, более гибким, быстрым и подвижным. Управленец новой генерации умеет хорошо слушать, мотивировать и поддерживать своих подчиненных. Таким образом, выше сказанные качества более востребованы в современном управлении. Управленцы, эффективно применяющие так называемый «женский» стиль руководства, получают более высокую общественную поддержку, нежели при использовании традиционно мужских методов управления. Маргарет Тэтчер, чей престиж намного превышал репутацию любого другого британского лидера со времен Черчилля, сказала: «Успех женщине сопутствует всегда, когда она остается женщиной».
    В имидже В.И. Матвиенко в большей степени выражены мотивы достижения и аффиляции, то есть умение ставить цели и достигать их. Также она отличается отсутствием авторитаризма и стремлением к сотрудничеству, что нравится пожилым и малоимущим избирателям.
    Достижения Валентины Ивановны в государственном управлении — блестящий пример женского стиля руководства, в котором сочетаются гибкость в общении, склонность к компромиссу и диалогу в решении конфликтных ситуаций, способность не только понять, но и прочувствовать чаяния людей, умение экономно, по-хозяйски расходовать бюджет и вместе с тем сильная воля, упорство в достижении цели. По мнению Валентины Матвиенко, менталитет нашего общества пока мужской, поэтому она чувствует двойную ответственность. Не случайно она последовательно отстаивала в правительстве идею изменений в избирательном законодательстве, направленных на увеличение числа женщин на всех политических уровнях. С полным правом и не без оснований Валентина Ивановна считает: «Увеличение числа женщин в политике сделает ее более гуманной, направленной к людям, отвечающей интересам людей».
    Заключение
    матвиенко лидерство инновационный конкурентный
    А.П.Лукошкин (ректор ленинградского института авиационного приборостроения ): … самое основное для руководителя способность к стратегическому мышлению . Еще проницательность , любовь к людям, умение исключительно внимательно к ним относиться . Сила руководителя в создании школы, воспитании учеников . А любить людей руководитель должен обязательно.
    По моему, эти слова можно отнести и к стилю руководства Валентины Матвиенко. Матвиенко, как успешный руководитель является не только хорошим организатором, умеющим наладить деловое общение между людьми, но и глубоко эрудированным, высоко культурным человеком, обладающим внутренней самостоятельностью, смелостью, способностью создать команду единомышленников, вдохновляющим и ведущим их за собой. Ведь без умения со стороны руководителя наладить деловое общение с подчиненными, партнерами, установить деловые связи невозможны ни эффективное управление, ни эффективное производство.
    Достижения Валентины Ивановны в государственном управлении — блестящий пример женского стиля руководства. Ее пример как успешного руководителя, является для меня собирающим образом, в котором отражены все качества, которыми должны обладать настоящие руководители.
    Список литературы
    1. Барышева А. Что бы у фирмы было «завтра»//Управление персоналом.-2000-№5.-С49-52
    2. Газета “Коммерсантъ С-Петербург” № 188 (4005) от 16.10.2008
    http://www.zaks.ru/new/archive/view/73209
    3. Комаров Е.И. Деловитость женщины – руководителя. // Управление персоналом. – 1998. – №7
    4. Максвелл, Дж. Лидерство: 25 ключевых принципов построения взаимоотношений с людьми / Дж. Максвелл; пер. с англ. О. Г. Белошеев. — Мн.: «Попурри», 2006. — 368 с. — ISBN 985-483-782-3
    http://www.businessman.in.ua
    http://www.rusconsult.ru/cms-news.php…
    http://www.iteam.ru›Стратегическое управление›section_33/article_2912
    http://www.finansmag.ru/26184
    news.yandex.ru›Валентина Матвиенко
    http://www.mr7.ru/wiki/Матвиенко

  • Эссе на тему: «ХОЧУ БЫТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ!»
    «Если вы хотите быть хорошим руководителем, стремитесь, прежде всего, стать хорошим педагогом, хорошим воспитателем детей».
    В.А. Сухомлинский
    В детский сад я пришла работать молоденькой девочкой. Это были 90-е годы. Я пришла работать, в поселковый детский сад. Готовясь к занятиям, все время вспоминала слова А.П. Чехова «Если бы вы знали, как необходим русской деревне хороший, умный, образованный педагог…Без широкого образования народа государство развалится, как дом, сложенный из плохо обожженного кирпича». И я старалась, тщательно готовилась к образовательной деятельности, подбирала методы и приемы, повышающие мотивацию и результативность учебного процесса, находила  дополнительный материал, старалась, чтобы каждое занятие было интересным, необычным и т. д.
    В общем, как сказал Конфуций, «учитель и ученик растут вместе». Время шло. Я приобретала бесценный педагогический опыт, и в этом мне помогали мои коллеги. Прошло немало времени, и я сама стала заместителем заведующего по воспитательной и методической работе в МБДОУ №3 г. Владивостока. И тут впервые я задумалась о том, каким должен быть руководитель дошкольного учреждения. Именно каким, а не кем. На этом этапе ответ был однозначным – Педагогом. И я постаралась  стать другом, наставником для коллектива детского сада. Чтобы в тебя поверили, пошли за тобой, нужно знать главное: куда вести и как. Поэтому одна из главных составляющих современного руководителя — это его образование, непрерывное, постоянное: курсы, семинары, открытые нод, саморазвитие…
    Понимая необходимость постоянного постижения нового, да и удовлетворяя свою потребность, я научилась составлять годовые планы, проводить в нетрадиционной форме педагогические советы, помогать коллегам при аттестация на категорию и соответствию занимаемой должности.
    Зная мою активную позицию в плане самообразования, активизировались и наши педагоги. Я чувствовала, что становлюсь для них, возможно, лидером. Считаю, что руководитель должен быть обязательно педагогом, наставником, психологом. Если руководитель плохой педагог, то коллектив его просто не примет. Поэтому я постоянно стараюсь придерживаться в работе пяти основных принципов, которые составили фундамент моей психологии лидерства: страсть, ответственность, творчество, стремление к  действию и уверенность в себе.  Работая заместителем заведующего я накапливаю бесценный опыт руководства. Да, трудно управлять людьми разных взглядов, мнений, характеров. Но становится  приятно на душе, когда видишь сияющие от первых побед лица педагогов, когда вместе с детьми радуются успехам коллектива не только педагоги, но и родители.
    Главное в жизни любого коллектива, любой организации – это постоянное развитие, постоянное движение.
    «Кто перестает крутить педали – тот падает! » – в этом формула успеха. Роль лидера в образовании – способствовать максимальной реализации потенциальных возможностей своей организации для повышения качества образования. Мое твердое убеждение, что успех любого дела – в сотрудничестве, в опоре на коллектив. Педагоги – это тот цемент, на котором держится вся деятельность образовательного учреждения. Стабильность,  педагогический опыт – основная черта педагогического коллектива детского сада «Тигрёнок». Мотивировать педагогов на предъявление этого ценного опыта образовательному сообществу, почувствовать удовлетворение от признания их профессиональной компетентности я считаю одной из своих важнейших задач. Среди педагогов детского сада финалист  конкурса «Воспитатель года 2015». Педагоги детского сада являются постоянными участниками муниципальных профессиональных конкурсов, выставок, конференций.
    Восприимчивость к инновациям – обязательное условие успеха. Это требование нашего времени – обновляющегося, стремительно меняющегося. И это здорово! Исследовательская деятельность, проекты? Надо попробовать! Коммуникативные технологии, тренинги? Нам это подходит! Многие «изюминки» изобретены самостоятельно. Эффективное взаимодействие с родителями – еще одно из условий успешности образовательного учреждения.
    Главными в детском саду во все времена были и будут дети и воспитатели.
    Я считаю, что  настоящий руководитель всегда в тени, он незримо направляет своих подчиненных в нужное ему русло, всегда в курсе всех событий.
    Я считаю, что  руководитель должен быть  творческой личностью, способный преодолевать стереотипы и находить нетрадиционные пути решения стоящих перед ДОУ задач, создавать и использовать инновационные управленческие технологии. Для меня руководитель в первую очередь это стратег, видящий перспективу развития своей организации на несколько лет вперед, исходя из имеющихся социальных условий и ресурсов. Руководитель – это носитель организационных перемен, вырабатывающий новые подходы к решению проблем, пропагандирующий новые ценности среди сотрудников, одержимый идеей, готовый преодолевать ради ее воплощения в жизнь трудности. И конечно же  руководитель – это лидер, стремящийся выслушивать коллег, психологически настроенный на одобрение предложений, энтузиаст, поддерживающий энтузиастов.
    Главным профессиональным предназначением руководителя дошкольного образовательного учреждения по моему мнению является умение работать с людьми. Умелое владение средствами и способами общения – необходимое профессионально-личностное качество современного управленца. От этого умения зависят не только эффективность взаимодействия с другими людьми, конструктивность принимаемых решений, но и карьера руководителя ДОУ как специалиста, его реноме и профессиональный имидж. Все это отражается на общественном мнении о коллективе и социальном статусе дошкольного учреждения в целом.
    Я чувствую, что я способна нести ответственность за обеспечение благоприятного микроклимата в коллективе, личностной и профессиональной самореализации всех специалистов. Естественно, что от меня будет зависеть  организация и создание условий для сплоченной работы коллектива учреждения, успешность развития взаимодействия с родителями воспитанников, с социумом. Иными словами, решение социально-психологических проблем управления являются для руководителя залогом стабильности и успешного функционирования дошкольного образовательного учреждения в режиме развития.
    Дошкольное образовательное учреждение – один из видов социальных институтов, система управления которого – всегда процесс активного взаимодействия субъектов, реализующих разнообразные задачи. В ДОУ постоянно происходят различные формы взаимодействия человек-человек (дети, сотрудники, родители.) для реализации разнообразных задач организационной структуры учреждения, которые рассматриваются руководителем как объекты с позиций социально-психологической теории управления.
    Да, сегодня руководитель ДОУ в условиях рыночной экономики в большей степени все-таки должен быть менеджером!
    Управление – это особый вид профессиональной деятельности руководителя, результат которого напрямую связан с личной эффективностью самого человека. Руководитель, прежде всего, должен уметь управлять самим собой, ибо способности к управлению у всех людей различны, но успешно управляют другими те, кто умеет руководить собой, своими действиями и решениями. Но возникает вопрос, может ли быть лидером в коллективе руководитель, не имеющий педагогического опыта, даже если он успешный менеджер? Для того чтобы быть лидером, повести за собой педагогический коллектив, помимо теории управления, обязательно должен разбираться в современных образовательных парадигмах и в перспективных образовательных технологиях, а также иметь педагогический опыт работы.
    Хороший менеджер, но плохой педагог, в поисках дополнительных финансовых средств, может нарушить ту необходимую трогательную связь всех членов образовательного процесса, и результат деятельности учреждения будет нулевой. Следовательно, только опытный, грамотный, чуткий, обладающий тонким чувством юмора руководитель образовательного учреждения  в первую очередь должен быть Педагогом, человеком, знающим все тайные и запасные выходы из непредсказуемых ситуаций, а затем уже управленцем. Психологический климат один из решающих факторов успешности ДОУ.
    Руководитель – психолог, потому что всегда ориентирован на душу человека и стоит на страже духовности. Помочь растерянному воспитателю,  возмущенному родителю – в этом задача руководителя образовательного учреждения – педагога, психолога. А если с ним рядом команда единомышленников: опытные, грамотные и любящие свой детский сад  творчески работающие неравнодушные педагоги, успех в развитии ДОУ гарантирован. В моем понимании сегодня руководитель ДОУ должен быть обязательно и педагогом, психологом  и менеджером в одном лице.
    Сегодня успешный руководитель — это тот, кто умеет воодушевлять других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные ценности.
    Хочу творить и созидать. Да, мне нравится делать, что – то новое и не обычное, преумножать и планировать.
    Мне нравится планирование своей работы и работы моих коллег, люди прислушиваются ко мне и это одна из самых больших наград для меня как для руководителя.
    Я человек, который смотрит в будущее. Это немало важно для каждого человека и руководителя, ведь время которое нам дано,  имеет свойство заканчиваться,  и я хочу максимально продуктивно его использовать в своей профессии.
    Генри Форд сказал: «Когда я работаю по 16 часов в сутки, мне начинает удивительно везти! ». Видимо для успеха по-другому нельзя. Ну что же, отлично! Засучиваем рукава и – вперед!

  • Сочинение Каким должен быть руководитель


    Компетентный руководитель любого уровня должен обладать соответствующими качествами, навыками и умениями, соответствовать требованиям, предъявляемым к занимаемой руководящей должности.
    Профессиональные качества и умения руководителя, на мой взгляд, определяют его действия, действия его единомышленников, аппарата управления, а также результаты работы и развитие той области, сферы, которой он руководит. Рассмотреть и «продемонстрировать» основополагающие профессиональные качества компетентного руководителя я бы хотела на примере Президента Российской Федерации Владимира Владимировича Путина.
    Но для начала, хотелось бы сформулировать те самые качества, которыми, по моему мнению, должен обладать компетентный управленец, руководитель.
    Я считаю, что одним из основных требований является высокий уровень образования и культуры человека и значительный опыт работы в соответствующей (профилю должности) области, сфере. Хороший руководитель должен быть эрудированным, иметь глубокие знания в своей сфере деятельности, а также хорошие знания в других сферах, стремиться к совершенствованию себя и своих личных и профессиональных качеств.
    Инициативность, целеустремленность, оперативность в решении стоящих проблем, стремление к преобразованию и инновациям – немаловажные признаки компетентного руководителя.
    Безусловно, умение обеспечивать деятельность организации, координировать и контролировать ее деятельность и осуществление поставленных целей и задач – также являются необходимыми качествами и навыками успешного руководителя. Такое качество руководителя, как способность к стратегическому планированию и прогнозированию путей развития и последствий принятых решений – должно неотъемлемо присутствовать в «списке» важнейших качеств.
    Не следует забывать и об умении убежать людей, массы и располагать их к себе, а для этого руководитель должен быть спокоен в кризисных ситуациях, уравновешен, а также коммуникабелен и всегда уверен в себе.
    По моему мнению, В.В.Путин отвечает вышеперечисленным качествам руководителя. Владимир Владимирович по образованию юрист, до того как стать Президентом РФ работал в КГБ, был председателем комитета по внешним связям мэрии Санкт-Петербурга, заместителем председателя правительства Санкт-Петербурга, руководителем администрации Президента РФ, директором ФСБ РФ, секретарем Совета безопасности и исполняющим обязанности Президента РФ (после ухода в отставку Бориса Николаевича Ельцина). Таким образом, Путин прошел долгий путь работы в государственных органах и умеет огромный опыт.
    Сочинения курсовыеСочинения курсовые

  • Кафедра экономики и психологии труда
    Я, будущий руководитель
    Чита, 2010
    «Если мне нужно оценить качество работы
    руководителя, то в первую очередь меня
    интересуют не личные особенности
    его характера и даже не его профессиональная
    квалификация, а совсем другое. Я хочу знать
    только одно — как работают его подчиненные.
    Когда я вижу перед собой рядовых сотрудников,
    качество работы которых постоянно улучшается,
    то я понимаю — они работают под
    началом хорошего руководителя».
    (Норман Каниерс)

    Человек не рождается с набором качеств; они являются сочетанием полученных от природы особенностей и условий его жизни. Формированию нужных качеств могут способствовать специальные формы обучения. Необходимо ежедневно «строить», создавать свою личность.
    В своей работе я рассматриваю себя как будущего руководителя организации.
    Руководителем принято считать такое лицо, на которое извне, чаще всего контролирующей данную организацию инстанцией, возложены право и обязанность налаживания, оценки, внутреннего контроля и управления той официально заданной деятельностью, необходимость реализации которой в решающей степени и обусловливает официальный статус вверенного ему подразделения.
    Для определения стиля руководства я пройду Тест «Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки», с помощью которого выявлю стиль руководства подходящий мне.
    «+»-да
    «-»- нет
    Тестовый материал:
    +1. В работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои распоряжения.
    -2. Меня легко увлечь новыми задачами, но я быстро охладеваю к ним.
    -3. Люди часто завидуют моему терпению и выдержке.
    +4. В трудных ситуациях я всегда думаю о других, а потом о себе.
    -5. Мои родители редко заставляли меня делать то, что я не хотел.
    -6. Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы.
    -7. Я очень напряженно работаю, так как не могу положиться на своих помощников.
    -8. Когда я чувствую, что меня не понимают, то отказываюсь от намерения доказать что-либо.
    +9. Я умею объективно оценить своих подчиненных, выделив среди них сильных, средних и слабых .
    -10. Мне приходится часто советоваться со своими помощниками, прежде чем отдать соответствующее распоряжение.
    -11. Я редко настаиваю на своем, чтобы не вызвать у людей раздражения.
    +12. Уверен, что мои оценки успехов и неудач подчиненных точны и справедливы.
    +13. Я всегда требую от подчиненных неукоснительного соблюдения моих приказаний и распоряжений.

    -14. Мне легче работать одному, чем кем-то руководить.
    +15. Многие считают меня чутким и отзывчивым руководителем.
    +16. Мне кажется, что от коллектива нельзя ничего скрывать – ни хорошего, ни плохого.

    -17. Если я встречаю сопротивление, у меня пропадает интерес к работе с людьми.
    +18. Я игнорирую коллективное руководство, чтобы обеспечить эффективность единоначалия.
    -19. Чтобы не подорвать свой авторитет, я никогда не признаю своих ошибок.
    -20. Мне часто не хватает времени для эффективной работы.
    +21. На грубость подчиненного я стараюсь найти ответную реакцию, не вызывающую конфликта.
    +22. Я делаю все, чтобы подчиненные охотно выполняли мои распоряжения.

    +23. С подчиненными у меня очень тесные контакты и приятельские отношения.
    -24. Я всегда стремлюсь любой ценой быть первым во всех начинаниях.
    +25. Я пытаюсь выработать универсальный стиль управления, подходящий для большинства ситуаций.
    -26. Мне легче подстроиться под мнение большинства коллектива, чем выступать против него.
    +27. Мне кажется, что подчиненных надо хвалить за каждое, даже самое незначительное достижение.
    +28. Я не могу критиковать подчиненного в присутствии других людей.

    -29. Мне приходится чаще просить, чем требовать.
    -30. От возбуждения я часто теряю контроль над своими чувствами, особенно когда мне надоедают.
    +31. Если бы я имел возможность чаще бывать среди подчиненных, то эффективность моего руководства значительно повысилась бы.
    -32. Я иногда проявляю спокойствие и равнодушие к интересам и увлечениям подчиненных.
    +33. Я предоставляю более грамотным подчиненным больше самостоятельности в решении сложных задач, особенно не контролируя их.
    +34. Мне нравится анализировать и обсуждать с подчиненными их проблемы.

    +35. Мои помощники справляются не только со своими, но и с моими функциональными обязанностями.
    +36. Мне легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем с подчиненными, которые всегда зависят от меня.
    +37. Я всегда добиваюсь выполнения своих распоряжений наперекор обстоятельствам.
    -38. Самое трудное для меня – это вмешиваться в ход работы людей, требовать от них дополнительных усилий.
    +39. Чтобы лучше понять подчиненных, я стараюсь представить себя на их месте.
    +40. Я думаю, что управление людьми должно быть гибким: подчиненным нельзя демонстрировать ни железной непреклонности, ни панибратства.

    -41. Меня больше волнуют собственные проблемы, чем интересы подчиненных.
    +42. Мне приходится часто заниматься текущими делами и испытывать от этого большие эмоциональные и интеллектуальные нагрузки.
    -43. Родители заставляли меня подчиняться даже тогда, когда я считал это неразумным.
    -44. Работу с людьми я представляю себе как мучительное занятие.
    +45. Я стараюсь развивать в коллективе взаимопомощь и сотрудничество.
    +46. Я с благодарностью отношусь к предложениям и советам подчиненных.

    +47. Главное в руководстве – распределить обязанности.
    -48. Эффективность управления достигается тогда, когда подчиненные существуют лишь как исполнители воли менеджера.
    -49. Подчиненные – безответственные люди, и поэтому их нужно постоянно контролировать.
    -50. Лучше всего предоставлять полную самостоятельность коллективу и ни во что не вмешиваться.
    +51. Для более качественного руководства нужно поощрить наиболее способных подчиненных и строго взыскивать с нерадивых.
    +52. Всегда признаю свои ошибки и выбираю боле правильное решение.

    -53. Мне приходится часто объяснять неудачи в управлении объективными обстоятельствами.
    +54. Нарушителя дисциплины строго наказываю.
    -55. В критике недостатков подчиненных я беспощаден.
    -56. Иногда мне кажется, что в коллективе я лишний человек.
    +57. Прежде чем упрекать подчиненного, я стараюсь его похвалить.
    +58. Я хорошо взаимодействую с коллективом и считаюсь с его мнением.

    -59. Меня часто упрекают в чрезмерной мягкости к подчиненным.
    +60. Если бы мои подчиненные делали так, как я требую, я бы достиг гораздо большего.
    Ключ к тесту:
    Стиль управления Номера ответов-утверждений
    Авторитарный 1, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 30, 31, 36, 37, 42, 43, 48, 49, 54, 55, 60 Либеральный 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41, 44, 47, 50, 53, 56, 59 Демократический 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28, 33, 34, 39, 40, 45, 46, 51, 52, 57, 58
    Из пройденного теста следует, что я отношусь к демократичному стилю управления (18 утверждений).
    14 – 20 Высокая: умение координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать индивидуальные качества личности и социально-психологические процессы коллектива, развивать гласность и критику, предупреждать конфликты и создавать доброжелательную атмосферу.
    Я думаю, что все эти качества демократического руководителя мне подходят.
    Как я управляю, руковожу.
    Я как демократичный руководитель, выделяю для себя следующие правила руководства:
    Быть примером
    (т.е. я должна подавать пример своим подчиненным. Не предложу другому поступить так, как не поступила бы сама. Буду на собственном примере демонстрировать качества, которые ожидаю от других: ответственность, активность, честность, взвешенность решений)
    Проявлять участие
    ( я, как руководитель, всегда могу поставить себя на место другого и, конечно, понимаю, что никто не хочет специально работать плохо – все делают то, считают оптимальным. Разумеется, я сама могу считать оптимальным другое решение проблемы, но как раз и отличаюсь умением признавать возможность иных подходов и искренней готовностью понять чужую точку зрения ).
    Проявлять гибкость
    (Я знаю, что хорошо сделать работу обычно можно несколькими разными способами. Обязательно буду спрашивать мнение других и высказывать свое собственное. Буду учиться у других, принимать и пробовать что-то новое).
    Использовать различия
    (все люди разные, и я должна уметь этим пользоваться. Различия и разнообразие – залог новых подходов и решений. Я, как хороший руководитель, буду поощрять новые подходы, оригинальные и свежие идеи).
    Общаться
    (не буду ждать того, что сотрудники прочтут мои мысли, и понимаю, что продуктивное общение требует терпения и внимания. Буду готова потратить время и силы на общение. Встречи, собрания и переговоры предполагают взаимодействие, а не просто выступление одного из собеседников с лекцией или докладом. Всегда стремится буду услышать, что мне говорят, и понимать, что хотят сказать на самом деле)
    Не скупиться на похвалу
    (я всегда могу найти что-то хорошее. Даже если нужно покритиковать сотрудника, я сначала, за что-нибудь его похвалю, отмечу достижения, достоинства, хорошую работу).
    Доверять
    (уверена, что каждому доводилось работать с начальником, который заглядывает через плечо, чтобы увидеть, чем вы занимаетесь. Я, как хороший руководитель, четко буду говорить что мне надо, а затем дам возможность самостоятельно работать, поощряя и поддерживая при необходимости).
    Поощрять
    (Каждому важно чувствовать свою значимость, и я понимаю. Не буду подминать все под себя, а делится властью и ответственностью, давая другим возможность приносить пользу и при этом учиться и расти).
    Не давить
    (Закручивать гайки, не проявлять гибкость – путь к провалу. Лао Цзы писал: «Править большим народом – это как готовить маленькую рыбку – чрезмерное усердие только вредит». )
    Реакция в кризисной ситуации
    Даже самый предусмотрительный и дальновидный руководитель не в силах избежать кризисной ситуации.
    Кризис может привести к возникновению или крушению организации. Если к нему подойти со знанием дела и со знанием дела освещать происходящее — это окупится на многие годы вперед.
    В кризисной ситуации я поступлю так:
    I. Нужно разработать пакет стандартных заявлений
    Заранее надо подготовить позиционные материалы, фактические справки, а также пакет стандартных заявлений, который можно было бы использовать в любой кризисной ситуации, например, перестановок в высших кадровых эшелонах, пожаров, финансовых неудач, несчастных случаев, ранений, временных увольнений и закрытия предприятия. Требуется проклассифицировать эти документы, снабдить их комментариями, также следует периодически их обновлять. Если кризис вдруг возникнет, подготовленность к нему сослужит нам добрую службу.
    II. Разработка антикризисных инструкции
    Разработаем антикризисные инструкции, в которых четко изложим порядок действий, имена и номера телефонов людей, которых следует оповестить, фактические данные и проекты заявлений. Следует указать в инструкции, кому поручено делать заявления по различным вопросам и темам, а также сведения о том, где эти люди работают и как можно вступить с ними в контакт. Обязательно нужно обновлять эти инструкции..
    III. Информация только из одного источника
    Если возникнет кризисная ситуация, немедленно нужно оповестить своих сотрудников и сделать так, чтобы вся внутренняя и внешняя информация о кризисе исходила только из одного источника.
    IV. Действия на опережение
    В кризисной ситуации надлежит действовать на опережение. Быть первым — значит держать ситуацию под контролем.
    V. Откровенность и честность
    В освещении кризисных событий буду достаточно откровенной и честной. Многие факты очень легко проверяются, и я не должны попасть в неловкую ситуацию.
    VI. Корректность и полнота информации
    Должна быть проверка исходящей информации, чтобы она была аккуратной и полной. Создам команду информирования, которая позволит обеспечить информационную безопасность и единый подход в подаче информационных сообщений.
    Мое отношение к планированию
    Работу в организации в целом надо планировать. Я, как руководитель, обязана четко понимать и доносить до коллектива общие цели: «К чему мы идем и чего хотим добиться». И поэтому реальное видение ситуации, постановка целей и задач, планирование деятельности это что я должна делать в первую очередь.
    Мне необходимо разрабатывать план действий, ведущего к достижению поставленной цели. Действия и функции надо грамотно распределять и контролировать. Если я знаю чего хочу, или могу объяснить и донести до людей поставленную задачу, значит эффективная работа у меня получится.

  • По дате изменения
    По дате создания
    По дате прочтения
    По рекомендациям
    По рейтингу
    Фильтр
    авторы и читателилюди
    Рекомендованные авторы
    по количеству подписчиков
    по рейтингу вовлеченности
    По дате активности
    По дате регистрации
    Алфавитный список
    Блоги
    Информация Мастерской
    Фото-прогулки
    Новости сервиса
    Обсуждение сервиса
    Разговоры обо всем
    Опросы
    Бюро Находок Идей
    Обмен опытом: вопросы…
    Конкурсы и игры
    Битвы на салфетках
    Конкурсы и…
    Игра «Эскизы»
    Стиходром
    Два сапога
    Властелин словес
    Игра «В объективе»
    Кот в мешке:…
    Разбор по-мастерски
    Литературные дуэли
    Блиц Министров
    Конкурс-игра 7х7
    Виньетки -…
    Обучение
    Круг взаимопомощи
    Справочник по грамматике
    Разбор по-мастерски
    Волшебный пендель
    Животные в литературе
    Школа Начинающего Автора
    Полезные материалы для…
    ProДраки
    Словорубная
    Литературное
    Литературная беседка
    Интересное на других…
    Издательства ищут
    Разговоры с авторами
    Клуб романистов
    Курсы
    Конкурс крупной прозы
    Клуб романистов
    Отзывы
    Читальный зал
    Читальный зал: Отзывы…
    Блог сообщества:…
    Читальный зал: Информация
    Читальный зал: Каталог
    Критика (Союз рыжих)
    Гильдия КРИТинов
    Литературные дуэли
    Блог сообщества: Союз…
    Школа КРИТинов
    Клубы Мастерской
    Художники Мастерской
    Любители Отменной Музыки
    Клуб Любителей Фантастики
    Клуб молодых писателей
    Клуб корректоров
    Блог сообщества: Клуб…
    Анимэ-гильдия
    Рецензии на аниме
    Блог сообщества:…
    Рецензии: манга,…
    Литературный журнал
    Сборники Мастерской
    Сообщества
    Записи
    Свои настройки
    Все топики
    Подключенные блоги
    Персональные блоги
    Блоги произведений
    Рейтинг
    правила

  • Государственное
    образовательное
    учреждение
    высшего
    профессионального
    образования
    «Чувашский
    Государственный
    Педагогический
    университет
    им. И.Я. Яковлева»
    Технолого-экономический
    факультет
    Кафедра
    Технологии
    и предпринимательства
    Эссе
    на тему:
    Успешный
    руководитель:
    человек, пример
    которого меня
    воодушевляет
    Выполнила:
    студентка 5
    курса
    ТШИ,
    гр. Б-1
    Григорьева
    Вероника
    Проверил:
    Игнатьев
    Алексей Михайлович
    Чебоксары
    2010
    Введение
    Сегодня
    успешный руководитель
    — это тот, кто
    умеет воодушевлять
    других людей,
    вести их к достижению
    поставленных
    целей и способен
    убедить членов
    своей команды
    без колебаний
    принять свои
    жизненные
    ценности.
    Что
    нужно для того,
    чтобы успешно
    строить отношения
    с людьми, —
    отзывчивость
    или потрясающая
    интуиция? Что
    требуется для
    плодотворной
    работы с людьми
    — строго соблюдать
    правила или
    использовать
    способности,
    дарованные
    нам Богом?
    Большинство
    из нас способно
    мгновенно
    определить,
    когда рядом
    с нами находится
    человек, по-настоящему
    умеющий работать
    с людьми. Такие
    люди легко
    входят в контакт,
    акцентируют
    свое внимание
    на наших положительных
    сторонах и
    помогают нам
    расти. Взаимодействие
    с ними превращается
    в позитивный
    опыт, который
    вызывает желание
    проводить с
    ними еще больше
    времени.
    Некоторых
    людей можно
    назвать великими
    мастерами в
    области строительства
    взаимоотношений.
    В их число входят
    такие люди, как
    Дейл Карнеги,
    Джон Вуден,
    Рональд Рейган
    и Норман Винсент
    Пил. В то же время
    есть и такие,
    чье отношение
    к окружающим
    делает их мастерами
    портить отношения.
    Такую репутацию
    заслужили Леона
    Хелмслей, Генри
    Форд (старший),
    Фрэнк Лоренцо
    и Деннис Родман.
    Как
    ни странно, я
    хочу глубже
    понять смысл
    успешности
    того или иного
    руководителя.
    Поэтому целью
    своего эссе
    я ставлю изучение
    качеств успешного
    руководителя
    на конкретном
    примере, примере
    человека, который
    меня воодушевляет.
    Успешный
    руководитель:
    кто он?

    Какую
    цену вы согласились
    бы заплатить
    за то, чтобы
    овладеть навыками
    работы с людьми?
    Спросите
    руководителей
    ведущих корпораций,
    какое качество
    необходимо
    для того, чтобы
    стать лидером,
    и они скажут
    вам, что это
    умение работать
    с людьми. Поговорите
    с опытными
    менеджерами
    по продажам,
    и они расскажут
    вам, что знать
    психологию
    потребителя
    гораздо важнее,
    чем знать
    характеристики
    товаров. Побеседуйте
    с учителями
    и розничными
    торговцами,
    цеховыми мастерами
    и владельцами
    мелких предприятий,
    священниками
    и родителями,
    и они подтвердят,
    что в умении
    ладить с людьми
    состоит главное
    различие между
    теми, кто достигает
    вершин, и теми,
    кто остается
    ни с чем. Значение
    навыков работы
    с людьми переоценить
    невозможно.
    При этом не
    имеет никакого
    значения, чем
    вы собираетесь
    заниматься.
    Если вы способны
    располагать
    к себе людей,
    значит, вы способны
    добиться успехов
    во всем!
    Многие
    люди попадают
    в капкан ошибочного
    восприятия
    человеческих
    отношений как
    чего-то само
    собой разумеющегося.
    На самом деле
    способность
    строить и
    поддерживать
    здоровые
    взаимоотношения
    — это самый
    важный фактор
    роста во всех
    сферах жизни.
    Навыки работы
    с людьми определяют
    масштаб потенциального
    успеха. Роберт
    У. Вудрафф —
    человек, чьи
    лидерские
    качества помогли
    превратить
    компанию «Coca-Cola»
    из мелкого
    регионального
    производителя
    в глобальную
    организацию
    и финансовую
    империю — понимал
    значение
    человеческого
    фактора в процессе
    достижения
    потрясающих
    результатов.
    В своей книге
    «Идеальное
    исполнение»
    («Top Performance»)
    эксперт в области
    взаимоотношений
    Зиг Зиглар
    цитирует бывшего
    генерального
    управляющего
    «Coca-Cola
    Company». Зиг
    говорит, что
    Вудраффу нравилось
    раздавать людям
    собственноручно
    написанные
    небольшие
    заметки:
    «Жизнь
    очень похожа
    на работу продавца.
    Все наши успехи
    и поражения
    зависят главным
    образом от
    того, насколько
    убедительно
    мы мотивируем
    людей, с которыми
    нам приходится
    иметь дело,
    “купить” нас
    и то, что мы
    предлагаем.
    Руководитель
    должен обладать
    определенными
    качествами,
    которые безусловно
    характеризуют
    его как ведущую
    единицу. Это
    – совокупность
    организаторских
    навыков, особенностей
    мышления (способность
    работать над
    несколькими
    проблемами
    одновременно,
    устойчивость
    в ситуации
    неопределенности),
    черт характера
    (настойчивость,
    энергичность,
    сензетивность).
    Я считаю, что
    любой успешный
    руководитель
    (материально
    состоявшийся
    человек) – всегда
    лидер, и тут
    нет исключений.
    Если ты умеешь
    адекватно
    планировать
    деятельность
    предприятия
    в условиях
    финансовой
    нестабильности
    в мире, если
    тебя, с одной
    стороны, отличает
    настойчивость
    в принятии
    решений, а с
    другой – понимание
    в отношении
    к сотрудникам
    твоей компании
    – значит, ты
    обладаешь
    лидерскими
    качествами,
    которые помогут
    тебе удержать
    авангардные
    позиции на
    рынке. Лидерство
    – есть составляющая
    конкурентного
    фактора, обеспечивающая
    авансовое
    преимущество
    перед компаниями-конкурентами.
    Для
    меня примером
    успешного
    лидера являются
    руководители,
    интегрирующие
    инновационные
    решения, так
    как они обладают
    чувством здорового
    риска, с одной
    стороны развивая
    свою отрасль
    внедрением
    новых решений,
    а с другой, делают
    ставку на еще
    неисследованный
    рынок сбыта.
    «Инновационные
    лидеры» не
    являются детищем
    лишь одной
    «новой идеи»,
    все их достижения
    основаны на
    обширных знаниях,
    опыте реализации
    и явились результатом
    исследования
    и обработки
    большого количества
    информации.
    Например, основатель
    компании Google
    Сергей Брин
    придумал эффективный
    механизм
    автоматического
    поиска информации
    в интернете,
    а Билл Гейтс
    стал информационным
    магнатом, создав
    компанию Microsoft
    – лидера по
    разработке
    программного
    обеспечения.
    Одним
    из немаловажных
    факторов успешного
    руководителя
    (а именно таким
    и является
    лидер) – считается
    способность
    понимания
    персонала,
    умение чувствовать
    подчиненных
    и способность
    делать ставку
    на других. Так,
    мне интересна
    работа, где
    руководитель
    охотно передает
    свои знания,
    best practices,
    которыми он
    обладает, и
    всегда готов
    помочь профессиональному
    росту своих
    подчиненных.
    Работа в крупной
    компании с
    таким руководителем
    и является моей
    мечтой. Именно
    в такой компании,
    на мой взгляд,
    возможно применение
    наиболее грамотной
    структуры
    управления
    персоналом.
    Большие компании
    могут позволить
    себе инвестировать
    в подготовку
    и профессиональное
    обучение кадров.
    В таких корпорациях
    применяется
    привлекательные
    стратегии
    мотивации
    персонала, это
    обусловлено
    сильной кадровой
    политикой, ведь
    именно замотивированные
    на успех сотрудники
    компании являются
    залогом развивающегося
    бизнеса.
    Эффективные
    отношения
    руководителя
    и сотрудников
    в компании
    должны строиться
    по принципу
    личного примера
    руководителя.
    Начальник
    должен стать
    образцом высокой
    самоорганизации,
    где создание
    системы адекватной
    самооценки
    – есть одна из
    составляющих.
    Важной особенностью
    работы начальника
    является организация
    работы подчиненных,
    одно из главных
    условий которого
    – выбор оптимальных
    элементов
    работы с персоналом.
    В сущности, у
    руководителя
    имеются три
    основных способа
    воздействия
    на работников:
    1) заставить;
    2) договориться;
    3) создать условия,
    в которых работник
    будет сам себя
    мотивировать
    (самомотивация).
    Пример
    руководителя,
    который меня
    вдохновляет

    Такие
    качества, как
    способность
    к принятию
    быстрого решения,
    отстаивание
    собственного
    мнения, независимость
    долгое время
    считались
    присущими
    исключительно
    мужчинам. Но
    в последнее
    время ситуация
    изменилась.
    Женщины на деле
    доказали свое
    право принимать
    решения. И сегодня
    мы все чаще
    слышим словосочетание
    «женщина-руководитель».
    Стереотип
    восприятия
    сильной женщины
    был описан еще
    классиком:
    «Коня на скаку
    остановит, в
    горящую избу
    войдет». Здесь,
    конечно, возникает
    вопрос: «Кто
    коня упустил,
    и кто избу поджёг?».
    Но это уже другая
    история…. Изречение
    же классика
    полностью
    подтверждает
    научные данные
    о большей
    адаптивности
    и жизнеспособности
    женского организма.
    Психологи же
    утверждают,
    что женщина
    и на руководящем
    посту остается
    женщиной, поэтому
    ее сила, так же
    как и в жизни
    вне работы,
    заключается
    в ее слабости.
    Еще одно довольно
    распространенное
    убеждение
    гласит, что
    успешная
    женщина-руководитель
    компенсирует
    полным погружением
    в работу свои
    неудачи в личной
    жизни, что на
    практике зачастую
    далеко не так.
    Каждое
    из этих мнений
    имеет право
    на существование,
    а в качестве
    подтверждения
    их истинности
    можно найти
    примеры среди
    женщин-руководителей.
    В своем эссе
    я хочу остановиться
    на примере
    именно женщины-руководителя,
    примере, который
    меня вдохновляет.
    Ведь она стала
    первой женщиной-руководителем,
    смеющей посягнуть
    на святая святых
    мужчин – управление
    городом Петра.
    Валентина
    Матвиенко
    занимает пост
    губернатора
    Петербурга
    с 2003 года.
    Стиль
    руководства,
    применяемый
    В.И. Матвиенко,
    является сочетанием
    таких качеств
    как доброта
    и строгость,
    женственность
    и деловитость,
    спокойствие
    и требовательность,
    мягкость и
    воля. Большое
    внимание уделяется
    ею установлению
    конструктивных
    отношений с
    центральными
    и региональными
    органами власти,
    что обусловлено
    стремлением
    искать и находить
    поддержку,
    готовностью
    к сотрудничеству.
    Гибкость и
    дипломатичность
    в сочетании
    с настойчивостью
    позволяет В.И.
    Матвиенко
    эффективно
    строить взаимоотношения
    с деловыми
    партнерам,
    находить у них
    взаимопонимание
    и поддержку.
    Сочетание
    эмоциональности
    и спокойной
    реакции на
    критику, а так
    же чувствительности
    и интуиции
    позволяют В.И.
    Матвиенко
    использовать
    гуманистический
    подход и социальную
    поддержку, а
    также легко
    адаптироваться
    к сложившимся
    обстоятельствам.
    В.И. Матвиенко
    достигает
    успеха не в
    результате
    копирования
    мужского стиля
    управления,
    а посредством
    творческого
    использования
    своих способностей,
    реализации
    внутренне
    присущих ей
    черт и качеств.
    Сегодня у нее
    формируется
    новый подход
    к управлению.
    Оно должно
    стать менее
    иерархичным,
    более гибким,
    быстрым и подвижным.
    Управленец
    новой генерации
    умеет хорошо
    слушать, мотивировать
    и поддерживать
    своих подчиненных.
    Таким образом,
    выше сказанные
    качества более
    востребованы
    в современном
    управлении.
    Управленцы,
    эффективно
    применяющие
    так называемый
    «женский» стиль
    руководства,
    получают более
    высокую общественную
    поддержку,
    нежели при
    использовании
    традиционно
    мужских методов
    управления.
    Маргарет Тэтчер,
    чей престиж
    намного превышал
    репутацию
    любого другого
    британского
    лидера со времен
    Черчилля, сказала:
    «Успех женщине
    сопутствует
    всегда, когда
    она остается
    женщиной».
    В имидже
    В.И. Матвиенко
    в большей степени
    выражены мотивы
    достижения
    и аффиляции,
    то есть умение
    ставить цели
    и достигать
    их. Также она
    отличается
    отсутствием
    авторитаризма
    и стремлением
    к сотрудничеству,
    что нравится
    пожилым и малоимущим
    избирателям.
    Достижения
    Валентины
    Ивановны в
    государственном
    управлении
    — блестящий
    пример женского
    стиля руководства,
    в котором сочетаются
    гибкость в
    общении, склонность
    к компромиссу
    и диалогу в
    решении конфликтных
    ситуаций, способность
    не только понять,
    но и прочувствовать
    чаяния людей,
    умение экономно,
    по-хозяйски
    расходовать
    бюджет и вместе
    с тем сильная
    воля, упорство
    в достижении
    цели. По мнению
    Валентины
    Матвиенко,
    менталитет
    нашего общества
    пока мужской,
    поэтому она
    чувствует
    двойную ответственность.
    Не случайно
    она последовательно
    отстаивала
    в правительстве
    идею изменений
    в избирательном
    законодательстве,
    направленных
    на увеличение
    числа женщин
    на всех политических
    уровнях. С полным
    правом и не без
    оснований
    Валентина
    Ивановна считает:
    «Увеличение
    числа женщин
    в политике
    сделает ее
    более гуманной,
    направленной
    к людям, отвечающей
    интересам
    людей».
    Заключение
    матвиенко
    лидерство
    инновационный
    конкурентный
    А.П.Лукошкин
    (ректор ленинградского
    института
    авиационного
    приборостроения
    ): … самое основное
    для руководителя
    способность
    к стратегическому
    мышлению . Еще
    проницательность
    , любовь к людям,
    умение исключительно
    внимательно
    к ним относиться
    . Сила руководителя
    в создании
    школы, воспитании
    учеников . А
    любить людей
    руководитель
    должен обязательно.
    По
    моему, эти слова
    можно отнести
    и к стилю руководства
    Валентины
    Матвиенко.
    Матвиенко, как
    успешный руководитель
    является не
    только хорошим
    организатором,
    умеющим наладить
    деловое общение
    между людьми,
    но и глубоко
    эрудированным,
    высоко культурным
    человеком,
    обладающим
    внутренней
    самостоятельностью,
    смелостью,
    способностью
    создать команду
    единомышленников,
    вдохновляющим
    и ведущим их
    за собой. Ведь
    без умения со
    стороны руководителя
    наладить деловое
    общение с
    подчиненными,
    партнерами,
    установить
    деловые связи
    невозможны
    ни эффективное
    управление,
    ни эффективное
    производство.
    Достижения
    Валентины
    Ивановны в
    государственном
    управлении
    — блестящий
    пример женского
    стиля руководства.
    Ее пример как
    успешного
    руководителя,
    является для
    меня собирающим
    образом, в котором
    отражены все
    качества, которыми
    должны обладать
    настоящие
    руководители.
    Список
    литературы

    1. Барышева
    А. Что бы у фирмы
    было «завтра»//Управление
    персоналом.-2000-№5.-С49-52
    2.
    Газета
    “Коммерсантъ
    С-Петербург” № 188
    (4005) от 16.10.2008
    http://www.zaks.ru/new/archive/view/73209
    3. Комаров
    Е.И. Деловитость
    женщины –
    руководителя.
    // Управление
    персоналом.
    – 1998. – №7
    4.
    Максвелл, Дж.
    Лидерство: 25
    ключевых принципов
    построения
    взаимоотношений
    с людьми / Дж.
    Максвелл; пер.
    с англ. О. Г. Белошеев.
    — Мн.: «Попурри»,
    2006. — 368 с. — ISBN
    985-483-782-3
    http://www.businessman.in.ua
    http://www.rusconsult.ru/cms-news.php…
    http://www.iteam.ru›Стратегическое
    управление›section_33/article_2912
    http://www.finansmag.ru/26184
    news.yandex.ru›Валентина
    Матвиенко
    http://www.mr7.ru/wiki/Матвиенко

  • Автор: учитель начальных классов
    МОУ-сош №3 г. Красный Кут
    Саратовской области
    Евлампьева Елена Валерьевна
    Эссе
    «Портрет современного руководителя»
    Кто не знает, в какую гавань плывет,
    для того нет попутного ветра.
    Сенеки
    Я вдумываюсь в название темы эссе. Действительно, каков он, современный руководитель?
    Если вспомнить историю развития общества, то на разных временных ступеньках от организатора требовались качества, необходимые для решения кардинальных задач своего времени. И если в первобытнообщинном обществе вождём племени становился самый физически сильный человек, то от современного руководитель требуется, помимо высокого профессионализма,  гибкость ума, способность компромиссного решения любого вопроса, умение из всех возможных вариантов выбрать оптимальный.
    Для ответа на свой вопрос, сначала обращусь к толковому словарю. Руководитель – «организатор, умеющий сплотить коллектив и, поставив перед ними задачи, повести за собой».
    Для себя же я определила главные  составляющие портрета современного руководителя:
    -харизматичность,
    -креативность,
    -ответственность.
    Харизматичность, с моей точки зрения, бесспорная сила внутреннего обаяния личности, набор личных ярких  качеств, выделяющих человека в группе профессионалов.
    Креативность характеризует современного руководителя как творческую, созидательную личность, дает возможность нестандартно,
    не штампованно подходить к решению различных проблем.
    Ответственность – одно из главных качеств современного руководителя, так как ему приходится анализировать ситуации, прогнозировать последствия действий в отношении себя и других, делать правильный выбор.
    Обладая этими качествами, руководитель может видеть перспективу, и пути решения намеченных задач.
    Размышляя, я попыталась увидеть себя в роли директора школы. Первый вывод: добавляется не только ответственность, но и существенно увеличивается объём ежедневных забот. В настоящее время я уже являюсь руководителем, но только классного, ученического коллектива.
    Конечно, класс – тот же коллектив. А классный руководитель – по сути, такой же руководитель. Талант классного руководителя, как мастера, раскрывается, если в процессе работы ему удаётся увлечь ребёнка, заинтересовать его настолько, чтобы ему самому захотелось познать что-то новое, решить поставленную перед ним проблему.  Важно, чтобы классный руководитель признал за учеником право выбора, право быть собой, свободу высказывать свои мысли. Талант же современного руководителя – умение делать так, чтобы все, с кем приходится ему работать, во-первых, прониклись к нему расположением, во-вторых, были убеждены в его правоте, в-третьих, прилагали максимальное усилие для успеха общего дела. Современный руководитель – это не только знаток своего дела, не только психолог, исследователь, но и яркая, творческая  личность, способная к самосовершенствованию. Работа над собой должна быть не эпизодической, а постоянной, и только это принесет успех.
    На меня, как на классного руководителя, возложена огромная ответственность за каждое прикосновение словом, мыслью, жестом к разуму, душе ребёнка. Как любому руководителю организации, так и, как классному руководителю присуще такие качества как компетентность, коммуникабельность, способность творчески решать проблемы.  Будучи классным руководителем, непозволительно стоять на месте, нужно постоянно быть в курсе всех событий, начиная от глобальных мировых  и заканчивая изменениями в моде, музыке.
    Подводя итог своим размышлениям, могу с уверенностью сказать: современный руководитель должен  обладать широким кругозором, профессионализмом, уверенностью в себе и преданностью делу, быть новатором.
    В работе руководителя нет мелочей, и об этом следует помнить…

  • Современные тренды управления

    Одна из наиболее соответствующих современному миру ассоциаций — это “скорость”: все отрасли жизни и бизнеса движутся и изменяются с нарастающей скоростью, чему как никогда ранее способствует развитие технологий. Вместе с преображением рынка и общемировых тенденций меняются и превалирующие черты в управлении, набор актуальных навыков и эффективно работающих систем управления.

    Общую картину весьма наглядно демонстрируют опросы ведущих экспертов и бизнес-лидеров: порядка половины из них не берется прогнозировать положение дел далее, чем на три года — настолько быстро все видоизменяется. Это достаточно четко дает понять: в эпоху быстрых перемен важны не “абсолютные” знания, а способность “быстро схватывать”, то есть учиться новому, определять закономерности и верно на них реагировать, развивать в себе независимое и критическое мышление, эмпатию.

    Многие эксперты (в том числе доктор экономических наук и директор программы DBA ИБДА РАНХиГС Александр Гапоненко) отмечают первоочередную важность soft-skills среди компетенций успешного управленца: гибкость, умение “чувствовать” своих сотрудников и искренне вовлекать их в процесс, воспитание в себе системного мышления и быстрого выявления закономерностей, эмоциональный интеллект, умение выстроить конструктивную обратную связь.

    Кто такой руководитель?

    Как известно, лидерами в основной своей массе не рождаются, а именно становятся (хотя ребенок в первые годы жизни более чем успешно управляет своими родителями, однако сейчас мы ведем речь несколько о другом). После первого назначения на руководящую должность, далеко не сразу приходит полное понимание, какими качествами должен обладать руководитель. И соответственно, многие собирают свою личную коллекцию “грабель”, на которые случилось наступить размашистым шагом в первые месяцы (а для кого-то и годы) работы управленцем. Какая бы ни была на старте карьеры теоретическая подготовка, ошибки на этом пути совершают все, идеального руководителя “с рождения” не бывает. Важно лишь, чтобы полученный опыт постепенно систематизировался, а каждая ошибка отражалась образной записью в личном своде правил и далее не повторялась.

    У кого-то это получается с большим успехом, а у кого-то, к сожалению, с меньшим. За степень прогресса управленческих навыков и за способности конкретного человека к управлению отвечают вполне определенные характеристики и качества, которые мы и разберем в данной статье.

    Качества бизнесмена, как и качества любого управленца делятся на основные три основные категории: личностные, профессиональные и деловые. Коснемся каждой из них подробнее и рассмотрим, какие факторы можно отнести к сильным сторонам руководителя.

    Личные качества руководителя

    Исходя из того, что должность управленца — это далеко не просто “занятая иерархическая ступень” и набор функций, стоит сказать, что это в первую очередь определенный алгоритм и механизм мышления прежде всего со стратегическим и системным уклоном).

    Личные качества, помноженные на опыт, во многом отражают все более актуальные как в современном управлении, так и для рядовых сотрудников soft skills. Для руководителя этот блок характеристик во многом выражается в различных “способностях” и “умениях”: способность выстроить с коллективом здоровые и способствующие развитию отношения, умение развивать свой нетворкинг, переговорные навыки, способность вычленять из огромного потока информации суть и гибко подходить к решениям на фоне меняющихся условий и т.д.

    Это также и наличие определенных личных качеств (и их соотношение), которое позволяет выстраивать эффективную коммуникацию между своими подчиненными, между смежными отделами и конечно, между самим собой и сотрудниками. Ведь согласитесь, что ситуация не выглядит здоровой, когда между собой и другими отделами у сотрудников взаимоотношения отличные, вместе с тем поручения непосредственного руководителя выполняются с переменным успехом либо просто для галочки. Эту ситуацию мы намеренно указываем в блоке личных характеристик, так как еще Сунь Цзы в “Искусстве войны” говорил: “Управляй из любой точки”. То есть степень выполнения поставленных задач подчиненными (и не только ими) определяется не кипой регламентов, а в большей части способностями руководителя к невербальному воздействию, наличию у него определенной харизмы.

    Одним словом, важные личностные качества руководителя (это же касается и качеств предпринимателя) — это определенный комплекс из особенностей личности, его моральных и психологических характеристик, во многом определяющих стиль управления. Рассмотрим несколько примеров качеств, относящихся к блоку личных характеристик:

    • Эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость. Если определять наиболее важные качества, то невозмутимость будет одним из них. Ежедневно объем задач будет приносить все новые вызовы, и первый человек, который задает собой пример для остальных — это руководитель. Он должен иметь способность оставаться невозмутимым и с холодной головой подходить к задачам и обладать выдержкой.
    • Амбициозность. Если бы в свое время Стив Джобс как предприниматель не ставил высокие цели, он не создал бы существующую сегодня империю. Все мы знаем десятки примеров успешных бизнесменов, на старте бизнеса которых их миссия звучала слишком футуристично и сказочно, однако же они добились успеха. Мы не говорим о том, что нужно ставить нереальные цели, однако подвешивать “морковку перед носом” всегда стоит на шаг выше, чем пока видится возможным допрыгнуть.
    • Решительность и даже смелость. Это неотъемлемые качества для принятия нестандартных решений. А в эпоху постоянных перемен успешный руководитель должен быть готов отступать от “протоптанной тропы” в пользу эффективных стратегических решений.
    • Объективность. Не секрет, что “математику не обманешь”. Для успеха в любом деле, как и для принятия решений жизненно важно видеть картину мира, не искаженную эмоциями, оценивать каждую конкретную ситуацию максимально объективно. К этому же блоку качеств относится равное отношение к подчиненным (способность отказаться от выбора “любимчиков”), а также корректный взгляд “со стороны” на свои действия, способность к ретроспективе и самоанализу. К этому же блоку качеств.относится так называемый “социальный интеллект”, или проще говоря, эмпатические способности.
    • Требовательность (контроль полученного результата). Когда не выполняется поставленная маленькая задача, следом не будет выполнена и большая. Управление процессом важно на всех этапах — и при постановке, и в процессе, и когда пришло время “собирать урожай”. Во многом именно от личных характеристик будет зависеть, насколько серьезно сотрудники будут относиться к задаче, выполнят ли ее в срок и в ожидаемом ли качестве.

    Когда мы говорим о личных качествах, то стоит также отметить, что данный блок в определенной степени находит отражение во всех прочих аспектах руководства: будь то стиль управления конкретного руководителя, или прогресс его профессиональных характеристик. Однако хорошей новостью будет являться тот факт, что над личными качествами можно и нужно работать, причем на любом этапе (как будучи начинающим руководителем, так и генеральным директором).

    Профессиональные качества руководителя (hard skills)

    Профессиональные качества характеризуют то, насколько руководитель (или любой сотрудник) разбирается в той предметной области, с которой он работает. Также весьма полезно, когда за руководителем есть определенный авторитет как профессионала, когда он точно знает, о чем говорит. И именно в этом вопросе довольно часто проходит тонкая грань.

    С одной стороны, безусловно, будет довольно странным, если предприниматель совсем не понимает и не знает принципиальных черт, скажем, производства. Тогда он элементарно не сможет отсеять правдивость сообщаемой ему информации. В то же время стоит помнить, что необходимый и первоочередной набор управленческих компетенций — это планирование, делегирование и контроль. Это базовые качества хорошего руководителя, и то, от чего необходимо отталкиваться в построении системы управления. Многие неосознанно склоняются к избеганию первых двух составляющих, особенно делегирования, в то время как работать (“производить результат”, согласно формулировке Ицхака Адизеса, признанного гуру менеджмента, научного руководителя программ МВА ИБДА РАНХиГС) — в состав основных управленческих функций не входит. Все это даже при желании невозможно выполнять руководителю, так как по мере приближения к ТОП-менеджменту и директорскому креслу, руководитель все более отдаляется от непосредственного выполнения задач (однако остается важным понимать общие принципы и тенденции).

    Проще говоря — помните, что каждый должен заниматься своей работой. Рядовые сотрудники должны быть непосредственно “в бою”, в то время как основная задача руководителя — грамотно распределять их ресурс и заниматься стратегическими вопросами.

    Можно отметить следующие важные профессиональные качества управленца:

    • Уровень образования, опыт работы (в целом и в конкретной сфере, а также на позиции руководителя)
    • Критическое мышление и способность учиться новому, готовность менять процессы. В качестве позитивного примера реализации данного качества — кейсы, когда руководитель (особенно когда речь идет о ТОП-менеджменте и директорах) был принят из другой, порой даже не смежной отрасли бизнеса, однако обладая высоким уровнем профессиональных управленческих качеств, привносит те новшества, которые позволяли бизнесу выйти на новый уровень развития.
    • Системность мышления
      Для принятия эффективных стратегических решений необходима определенная парадигма мышления, позволяющая взглянуть на совокупность окружающих факторов и имеющуюся информацию системно.
    • Стремление к изучению новых методов и подходов к работе Иными словами, руководитель всегда “держит руку на пульсе” новшеств в своей области.

    Деловые качества руководителя

    Так часто упоминаемая “системность мышления” во многом находит отражение именно в деловых качествах, взгляните сами:

    • Умение в сжатые сроки получать, оценивать информацию и анализировать ее
    • Способность не слишком много “думать” и начинать действовать
    • Быстро ориентироваться в ситуации неопределенности и недостаточности информации
    • Умение распределять ресурсы и приоритеты (так, пожалуй, более корректно определять “режим многозадачности”)
    • Грамотная и четкая постановка задач подчиненным (чтобы сотрудник детально осознал саму задачу и сроки и выполнил ее)
    • Умение оптимизировать рабочий процесс, определять и избавлять от излишних рутинных задач себя и своих подчиненных

    Успешный управленец сочетает в себе все перечисленные выше профессиональные качества руководителя, при этом они должны сочетаться достаточно гармонично. Ведь как только начинается перекос в один из блоков в ущерб другим, то эффективность управления неизбежно снижается (например, на одних только личных амбициях без профессиональных и деловых качеств не вытянуть бизнес на новый уровень, и даже не удержать на текущих показателях). А потому всегда важно не только иметь “базовый набор”, но и продолжать гармоничное развитие своих качеств.

    Жесткое и мягкое лидерство

    Каждому из руководителей приходится делать выбор в сторону одного из стилей управления (иногда это происходит осознанно, однако зачастую наблюдается интуитивное тяготение к более свойственному личности стилю лидерства). Также данный выбор может быть обусловлен общей политикой компании. Разберем детальнее отличия в мягком и жестком стилях:

    Мягкое лидерство

    “Мягкий” стиль подразумевает либо отсутствие регламентов, либо их минимальное количество, а управление в основном имеет либеральный оттенок. Политика в отношении сотрудников во многом направлена на их развитие и поощрение, а основной ориентир направлен на так называемые “человеческие ценности”. При всем этом важно учитывать, что в силу размытости границ и определений в построении рабочего процесса обратной стороной “мягкого” управления является высокий уровень неопределенности, а также сложность мобилизации в условиях кризиса или возросшей активности компаний-конкурентов. «Мягкие» модели управления — это также модели с изменяющимися целями, KPI и их значениями (а соответственно, у персонала довольно часто возникает соблазн объяснить невыполнение показателей внешними факторами и обратиться, например, к директору с просьбой скорректировать целевой показатель).

    Практика показывает, что “мягкий” стиль лидерства управленческого состава присущ небольшим бизнесам (до 30 человек), и по мере роста компании происходит закономерный и необходимый для устойчивости на рынке переход к более жестким моделям лидерства и политики управлениям персоналом.

    Жесткое лидерство

    жесткое лидерство.jpeg

    Название стиля управления обусловлено в первую очередь четкостью, измеримостью и однозначностью (или “жесткостью”) поставленных целей. То есть “жесткое” лидерство — это модель управления, ориентированная на конкретный результат: поставленные цели и KPI в отведенный период не подлежат изменению. Задачи вышестоящего руководства принимаются к исполнению, а не трактуются в “вольном стиле” (однако и управленцу необходимо максимально точно формулировать задачу и ожидаемый результат, для чего чаще всего применяется SMART-система). Также именно жесткому стилю управления гораздо более присуща системность.

    В период резких перемен на рынке, различного рода кризисов или вспышек активности конкурирующих бизнесов (представляющих реальную или потенциальную угрозу) быстро мобилизоваться позволяет именно жесткое лидерство. И чем более критическое положение дел, тем более авторитарной должна быть система управления для удачного выхода из сложившегося “пике”. Также, исходя из практики российского бизнеса, более свойственным стилем выступает жесткое управление с вполне четкими иерархическими гранями и целями.

    Стоит учитывать, что нередко в компаниях встречается в различных пропорциях смешанный стиль, в то время как в “абсолютных ипостасях” стиль встречается скорее в формате исключения. Также стиль управления может меняться внутри одной и той же компании, с одним и тем же составом сотрудников в зависимости от конкретной сложившейся ситуации. Или же руководитель применяет разные стили управления к разным сотрудникам, что также зачастую оправдано результатами и при верном применении характеризует высокие лидерские качества руководителя.

    Чтобы обеспечивать эффективность любого из стилей, руководитель должен иметь системное мышление для корректного определения как стратегических, так и тактических задач. А ответом на вопрос “как именно эти задачи ставить и как контролировать” как раз выступает один из стилей лидерства. Если размышлять, какими качествами должен обладать предприниматель, то способность применять по необходимости различные стили управления определенно будет одним из них.

    Отношения с коллективом

    При любом стиле управления и лидерства руководителю необходимо работать с людьми, а это означает все вытекающие из этого нюансы: как положительные, так и требующие внимания. Среди качеств лидера и профессионального руководителя совершенно точно находится выстраивание взаимоотношений со своими сотрудниками. И речь здесь идет, конечно же, не о дружеском общении, а о четкой настройке управленческого взаимодействия, похожем в чем-то на настройку музыкального инструмента. Особенно этот процесс важен для руководителей, недавно принявших свои полномочия на новом посту или в новой компании. Рассмотрим основные аспекты взаимодействия с подчиненными сотрудниками:

    1. Обратная связь

    Согласно некоторым опросам, именно качественной и конструктивной, содержательной обратной связи чаще всего не хватает подчиненным (это касается как рядовых сотрудников, так и управления руководителями подразделений). Не секрет, что обратная связь, помимо регулярной основы, должна отвечать базовым правилам:

    • Если вопросы касаются линии поведения конкретного сотрудника, или же подразумевает критику действий сотрудника, то делать это необходимо наедине, “без лишних глаз и ушей”.
    • Четко разъяснить суть своих пожеланий к конкретным аспектам работы
    • Оценивать не саму личность сотрудника, а его работу или результат
    • Предоставлять возможность сотрудникам инициировать получение обратной связи от непосредственного руководителя
    • Направлять сотрудника на повышение его навыков и умений

    2. Предоставление права принятия решений

    Руководитель должен быть открыт к инициативам и предложениям сотрудников касаемо решения рабочих задач (однако право “вето”, или конечное решение — всегда за руководителем). А также, разумеется, подобные инициативы не должны выступать в качестве оспаривания решения руководителя. В данном пункте речь идет именно о развитии в сотрудниках эффективной проактивности и поощрении за подобные предложения сотрудников, принесшие положительный результат.

    3. Личное поведение — пример для подчиненных

    Сотрудники неосознанно являются своеобразным отражением своего руководителя. Поэтому одно из негласных правил — требовать от подчиненных то, что можешь выполнить сам (это касается также многих, казалось бы, мелочей, но которые крайне заметны. Например, своевременное появление на рабочем месте, выполнение обещаний, фактически проявляемое отношение к клиенту и т.п.)

    4. Переговорные навыки

    На более чем 70% важно то, как руководитель ведет себя и доносит информацию сотрудникам, чем то, что именно он произносит. И для этого как нельзя кстати подходит фраза Игоря Рызова: “Вы живете ровно так, как умеете вести переговоры”. Ее чаще ассоциируют со взаимоотношениями с клиентами, однако фраза справедлива для всего спектра отношений между людьми, в том числе (и даже особенно) между руководителем и подчиненными. Не менее важно уметь вести переговоры с вышестоящим руководителем, собственником, инвесторами бизнеса, партнерами и т.д.

    5. Моральные принципы и справедливость

    Возможно, заголовок прозвучит несколько “сентиментально”, однако сотрудник даже с выраженной финансовой мотивацией обладает определенным ассоциированием себя с компанией-работодателем. И сотрудник с подорванным в отношении компании доверием уже не проработает долго (или по крайней мере так эффективно, как мог бы). Для соблюдения этих принципов руководителю необходима способность оценивать любую ситуацию объективно и без примеси эмоций.

    Как повысить навыки руководителя?

    На старте и до определенного момента набирать управленческую квалификацию позволяет сам по себе процесс получения руководящего опыта при относительно небольших вводных данных. Однако при среднем темпе развития после ориентировочно 3-5 лет руководитель начинает ощущать либо приближение “потолка”, либо очевидное его наличие. Причем необходимость в повышении уровня компетенций может возникнуть как у руководителя отдела, так и у генерального директора, предпринимателя, собственника бизнеса. На этом этапе для тех, кто рассматривает для себя продвижение по карьерной лестнице и увеличение дохода вполне очевидно чувствует потребность в новых знаниях, навыках, технологиях и инструментах, а когда-то и в необходимых связях для дальнейшего “прыжка”.

    Определенным эволюционным шагом и самым эффективным решением в этой ситуации выступает обучение по программе MBA в хорошей аккредитованной бизнес-школе. Об этом свидетельствуют как “живые” отзывы выпускников (отмечающих получение ожидаемых навыков, должности и дохода), так и наличие имен этих выпускников в сводках различных отраслевых рейтингов бизнес-сообщества.

    Дополнительным бонусом выступает возможность подбора графика обучения, позволяющего совмещать обучение с основной работой: например, вечерний или weekend-формат (рекомендуем отказаться от выбора школ, предлагающих полностью дистанционный формат, так как элементарно часть навыков просто невозможно усвоить без живого обсуждения и контролируемой отработки на практике).

    Среди критериев определения качества бизнес-школы наиболее важные — это наличие международных аккредитаций и хорошие отзывы выпускников, что удобно отслеживать по независимым рейтингам. По данным параметрам на сегодняшний день на первом месте среди российских бизнес-школ находится ИБДА РАНХиГС. Подробнее с ее программами обучения можно познакомиться на странице MBA, EMBA и DBA. К слову, для руководителей, имеющих высшее управленческое или экономическое образование, есть специальная программа MBA с возможностью перезачета части дисциплин.

    Что важно и является большим плюсом: ИБДА не учит набору “правильных шагов”, не дает “универсальные отмычки ко всем замкам”. Главная цель программ MBA — “дать руководителю удочку, а не рыбу”, и поэтому самый ценный груз, который выпускник забирает с собой — это совершенно иной подход к решению задач. Это в первую очередь soft-skills, позволяющие в любой ситуации находить закономерности и выстраивать системный подход. Имея такой компас, менеджер всегда найдет путь к наилучшим решениям для своего бизнеса в любых обстоятельствах.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Комнатный термостат инструкция berg bt30 230
  • Краска для волос палет инструкция по применению
  • Магния сульфат внутривенно инструкция по применению цена
  • Как вырастить рассаду огурцов в домашних условиях пошаговая инструкция фото
  • Суды организационное руководство