Яндекс беларусь руководство

В августе белорусскому офису «Яндекса» исполнилось 5 лет. О том, какой была эта пятилетка со всеми её взлётами и падениями, а также об эволюции белорусского айтишника из «дядьки в свитере и с ролтоном» в белого воротничка с продуктовым мышлением, в интервью dev.by рассказал директор «Яндексбел» Алексей Сикорский.    

Читать далее…

Алексей Сикорский

Пять лет назад: как 11 ребят-олимпиадников «стартанули» офис в Минске

— Правда ли, что пять лет назад «Яндекс» не просто пришёл в Минск в один прекрасный день с бухты-барахты, а заранее «проращивал» свою будущую белорусскую команду?

— Там была двоякая история. С одной стороны, «Яндекс» давно присматривался к Беларуси: в московской штаб-квартире компании работало много белорусов, там уже поняли, что в Минске хорошая математическая школа и мощный кадровый потенциал.

С другой стороны, в «Яндексе» обычно принято так: для старта регионального офиса нужен сильный местный руководитель, который придёт и скажет «я сделаю». В 2011 году мы с ребятами решились прийти и поговорить с руководством компании: в Минске есть всё необходимое, всё классно, давайте открывать офис.

Если честно, мне очень хотелось, чтобы «Яндекс» пришёл в Минск: я сам олимпиадник со школьной и студенческой скамьи, и меня всегда немного «парило», что в Беларуси много суперспособных людей с креативным мышлением, которым трудно реализовать себя в офшорной разработке. Хотелось, чтобы у нас тоже появилась компания, в которой можно будет применить свой олимпиадный потенциал — как в «Яндексе», Google или Facebook — где люди занимаются действительно интересными вещами.

В итоге мы несколько раз встретились с руководством «Яндекса» и стартанули офис — с 11 человек. Сплошь олимпиадники: из 11 человек только один не имел диплома на республиканской олимпиаде, было 5 победителей международных олимпиад по математике и информатике.

Всё удачно срослось: они этого хотели, а мы рискнули предложить.

— В момент старта минского офиса сообщалось о том, что его задачи — локализация продуктов «большого» «Яндекса». Но затем вы возражали, что офис не собирался ничего локализовывать.

— Продуктовые компании ассоциируются с продуктами, которые они разрабатывают. Когда открывается локальный офис, у всех первая мысль: ну понятно, будут локализовывать! Это в чистом виде домысел. Мы сразу задумывались как офис технологической разработки, а не «переводов» с русского на белорусский, и продолжаем им быть.

Есть и ещё одно мнение: мол, в Минск будут перебрасывать «чёрную», невкусную и скучную работу. На самом деле все наши проекты — большие и интересные. Начинали мы с поиска и «Яндекс.Карт», это до сих пор ключевые продукты и одни из важных направлений. Но с тех пор мы обросли небольшими продуктами: появилась «Яндекс.Музыка», «Яндекс.Картинки», большая служба сервиса «Яндекс.Толока», большая мобильная часть.

— Какова сегодня доля пользователей Google и «Яндекса» в Беларуси? Есть динамика в чью-то пользу?

— Несколько лет назад в этом смысле был паритет. Сейчас стоит признать, что «Яндекс» — второй поисковик: у нас около 40%, у Google — около 50%.

Здесь всё меняется очень быстро: сегодня ты лидер, завтра твой конкурент сделал киллер-фичи и обогнал тебя, потом он «проспал» и ты его «сделал». Снаружи может показаться, что ничего не происходит. На самом деле технологии в поиске меняются очень часто: вчера это было машинное обучение, позавчера — лингвистический анализ, сегодня — нейронные сети. Так что сидеть сложа руки мы не собираемся, но Google, надо признать, серьёзный конкурент. Соперничать с ним интересно.

География проектов: от Новосибирска до Сан-Франциско  

— В «Яндексе» нет жёсткого разделения разработок по регионам, а иерархическая структура компании — это продуктовое дерево, которое никак не зависит от местоположения разработчиков. С какими командами белорусы работают в связке?

— Больше всего взаимодействия у нас с головным офисом, но география весьма широкая — это и Новосибирск, и Петербург, и Сан-Франциско, и Берлин, и другие города. Над «Яндекс.Клавиатурой», например, работаем вместе с Сан-Франциско, над SpeechKit — с Берлином, над геолокационными сервисами — с Питером, над поиском и картами — с Москвой.

Вообще продукт — понятие сложное. Взять тот же поиск: казалось бы, всё просто — строка для ввода, одна кнопка, список результатов. Но над этим работает 1000 человек. Поэтому цепочки совместной разработки какого-либо проекта силами нескольких офисов могут быть самыми причудливыми, как в случае с проектом «Толока», где цепочка выглядит так: Минск — Москва — Петербург — Минск.

Все наши переговорки оборудованы для видеомостов с другими офисами. Но не всегда «мосты» приживаются. К примеру, в офисе, где идёт работа над поиском, у нас было видеокно. Прихожу, а оно выключено. Почему? «Да что-то дует из этого окна! – смеются. — Прикрыли пока что!» Когда за спиной большой иногородний open space на 20 человек, не всем комфортно работать, иногда приходится закрывать — чтобы не дуло.

— Какова роль белорусского офиса в запуске и работе сервиса «Яндекс.Такси» в Минске?

— Там стояла задача масштабирования — задач для разработчиков не было. Но, понятное дело, мы очень хотели видеть «Яндекс.Такси» в Минске, заваливали их советами, баг-репортами, радели за продукт на обывательском уровне. В течение недели я то катался на работу на «Яндекс.Такси», то вызывал машину через другие сервисы. Выносил мозг и одним, и вторым всю дорогу. Всегда особенно интересно поспрашивать мнение простых людей про любой продукт, зная, как он сделан изнутри. Можно узнать много нового о себе и о продуктах.

— Когда стартовал проект Yandex Data Factory, он позиционировался как революционный путь к мировой известности «Яндекса» в области машинного обучения (мол, кто-то придумывает очки, кто-то — машины без водителей, а мы — вот это). Каков вклад минского офиса в это направление?

— Само по себе направление бурно развивается — результаты есть в реальном секторе и не только. В Минске, правда, пока нет людей, которые этим занимались бы. Однако у нас всё быстро меняется и зависит от персоналий. Например, полтора года назад здесь не было людей, которые занимались бы SpeechKit, но в какой-то момент один человек из команды поиска пришёл к руководству и сказал: «Всё, хочу заниматься речью». Начинал как одиночка, а сейчас над этим работает полноценная команда. Мы этим очень гордимся, впечатляющий результат.

Возможно, у кого-то в голове уже зреет идея прийти и сказать: мне интересен такой-то проект в области Data Factory, давайте сделаем.

— А провальные проекты у минского офиса были?  

— Есть говорить про «заземление» команд разработчиков в Минске, то не совсем успешная история была с десктопным браузером: здесь мы проиграли гонку Новосибирску, который занимается проектом в настоящий момент. Белорусская группа в этом проекте ужалась.

Но в целом всё, что мы стартовали, прорастало с разной степенью успешности, ничего не закрылось.

Команда и кризис: как журналисты дважды закрывали белорусский «Яндекс»   

— Как менялась команда, история которой началась с 11 человек?

— Всё довольно быстро пошло: когда стало ясно, что у нас всё хорошо «прорастает», мы за год выросли до 80-100 человек, появились первые зачатки почти всех продуктов, над которыми мы сейчас работаем. Потом рост стал уже более пологим.

Сегодня нас 140 человек. Если говорить про технологии, то мы начинали с С++, а сейчас у нас вся палитра — Android, iOS, C++, Java, JavaScript, Python.

— В прошлом году поговаривали, что «Яндексбел» чуть ли не десятками сокращает сотрудников…

— В прошлом году СМИ вообще нас дважды закрывали — писали, что большой «Яндекс» принял такое решение. На самом деле это были домыслы журналистов.

Да, действительно, кризис нас не миновал, скажем честно. Но массовых сокращений не было, была оптимизация: насколько мне известно, речь шла о 100 специалистах из 6000 в разных городах и странах. Это же не Microsoft с её грандиозными сокращениями в 5000 человек. Даже наша годовая текучка кадров больше, чем та оптимизация. А Минска это вообще никак не коснулось, ни один человек в рамках оптимизации не пострадал. В Минске кризис отразился только на динамике роста: до этого она была чуть выше, вакансий было больше.

— Какие вакансии открыты сегодня, есть ли планы насчёт расширения?

— Мы отказались от директивного планирования в пользу таргетирования: примерно предполагаем, как будет развиваться тот или иной продукт. Жёстких планов нет, вместить можем и 200 человек, а плюс 60 — хоть завтра. Вакансии открыты во всех продуктах, в данный момент около десяти позиций.

Охота на олимпиадников: за и против

— Продолжаете охотиться за участниками олимпиад?

— Мы стараемся поддерживать олимпиадное сообщество в целом: придумываем задачки, входим в состав жюри, помогаем проводить сборы, проводим собственный чемпионат. Это очень светлое движение, и мы радуемся, если такие люди к нам приходят. Если бы, скажем, макраме помогало разработчикам развивать интеллект и креативность, мы помогали бы макраме.

У нас и сейчас много выходцев из олимпиадного движения: на этапе собеседования это не даёт преимуществ, но статистика показывает, что олимпиадники чаще успешно проходят собеседования.

Конечно, нанимать олимпиадника только за то, что он олимпиадник, не стоит. Есть задачи, в которых важно глубоко понимать предмет, а не креативить; однако же и в креативных задачах нельзя считать, что именно олимпиадник покажет лучший результат.

Тут как с машинным обучением, где есть понятие «переобучиться» (когда алгоритм начинает предсказывать результаты, не имеющие связи с реальностью). Вот и олимпиадник, бывает, переучивается, шаг вправо или влево от спортивного программирования – и он уже не в теме. Кроме того, темы, которые он не понимает, могут вызывать у него отторжение. Были случаи, когда мы расставались с такими людьми.

Ну и, в конце концов, не все люди с креативным мышлением в своё время включились в олимпиадное движение: не та школа или учитель, другие интересы и пр.  

— Делал ли «Яндекс» интересные предложения Гене Короткевичу, который трижды выигрывал «Алгоритм»?

— Гена сам говорит, что в данный момент он больше сконцентрирован на спортивном программировании, чем на поиске работы. Но мы, безусловно, были бы рады, если бы он присоединился к нам. Просто пока момент не настал. Кстати, я помню ту республиканскую олимпиаду, где он, второклассник, взял второй диплом. Все ходили и глазели на него, как на чудо. Уникальная личность, конечно.

Корпоративные фишки: выборы руководителей «снизу» и право вето для непродуктивных споров

— Вы декларировали принцип мобильного рабочего места («это ноутбук с док-станцией») и очень свободного графика. С этим бывают проблемы на деле?

— Раньше, когда ноутбуки ещё не были повсеместным явлением в офисах, мы их умышленно ставили, чтобы можно было поработать из дома, а не тащиться в офис.

В целом мобильное рабочее место себя оправдывает. Но, бывало, уже человеку говоришь: слушай, тебя нет три дня, может, приди? Хочешь, мы тебе карту пришлём, как добраться? У нас приветствуется, когда люди ходят в офис — не для галочки, а чтобы они умели и успевали разговаривать с другими людьми. Есть рекомендованные часы присутствия с 13.00 до 17.00, чтобы совы успевали пересечься с жаворонками. Заманиваем людей: стулья выбираем удобные, ловушки с фруктами, приманки для покемонов будем расставлять. А если серьёзно, чтобы разрабатывать хорошие продукты, нужно много общения.

— В «Яндексе» команда выбирает своих руководителей снизу. Как это работает?

— В продукте лидером становится тот, кто приносит наибольшую пользу и имеет правильное, работающее представление о продукте. Он должен понимать, кто наш потребитель и что ему нужно, на месяц и пять лет вперед — даже если сам потребитель этого не понимает. При этом продуктовый «вижн» должен быть правильным: если в итоге продукт не востребован, то это плохонький «вижн». Сам продукт очень чётко ранжирует людей внутри себя: всем понятно, почему тот или иной человек — руководитель и что именно тебе нужно делать, чтобы стать этим руководителем.

— Кстати, в Минске уже есть единичные эксперименты с построением компаний «без менеджеров» — например, в небольшой студии Heyworks (20 человек) и крупной компании Targetprocess (100 человек). Каково ваше отношение к экспериментальным моделям управления, т.н. «меритократии»? Будет ли ИТ-мир сдвигаться в эту сторону?

— ИТ — слишком широкое понятие, но, думаю, в целом сдвиги в сторону менее иерархичных структур будут. Если на заводе можно поставить умного начальника (потому что он уже стаж наработал) и установить жёсткую дисциплину, то в креативном звене — нет. Там нужны неформальные начальники и умные сотрудники, которые понимают, куда и зачем идёт продукт, и как технически грамотно его туда привести. Модели управления там будут более плоские.   

— Что означает ваш внутренний термин «кладу труп»? Это такое право вето для начальства?

— Это скорей история про «хватит уже споры спорить». В идеальном «розовом» мире всегда получается «собраться и найти компромисс», но в жизни бывает по-другому. Если есть два на 90% одинаковых мнения, и в текущей системе ценностей продукта не понятно, какое из них лучше или хуже, то термин «кладу труп» применяется, чтобы прекратить непродуктивные споры. Честно, даже не знаю, откуда пошло это выражение.

— К разговору про внутреннюю терминологию: используете глагол «гуглить»?

— Чаще всего нет, но никто не запрещает «гуглить», и запрета на продукцию Google у нас тоже нет. Кому где нравится — тот там и ищет.

Зарплата и релокация: в каких случаях лучше «просто переждать»  

— Российские зарплаты программистов не привязаны к доллару. Возникла ли щекотливая ситуация, когда в белорусском «Яндексе» разработчики стали получать больше, чем в российском?

— Тема зарплат очень острая для интернациональных компаний, где много разных офисов и везде разные условия. С этим работают наши эйчары, говорят с сотрудниками, объясняют.

К примеру, если посмотреть на американские зарплаты, кажется: ё-моё! А на самом деле заплати 30% налогов, дом самый простенький стоит $600 000… У нас можно этаж в многоквартирном доме купить за эти деньги. Не факт, что лучший доход обеспечит более высокое качество жизни. В этот кризис мы старались объяснять людям, что он не будет длиться вечно: внимательно взвесьте все за и против прежде, чем принимать решения. Временные дисбалансы лучше иногда просто переждать, иначе потеряешь то, что было там, и не приобретешь здесь.

— Wargaming, EPAM довольно активно релоцировали в Минск специалистов из России…

— Был дисбаланс, и многие компании этим пользовались — выгодно стало перевозить московских разработчиков. Не скажу, что у нас была массовая релокация. Переехали единицы, 2-3 человека за год, в основном с минскими корнями. В своё время они уехали в Россию, а теперь приняли решение вернуться. Не ясно, было ли это решение связано с российской ситуацией или им просто захотелось домой.

— Многие ребята из минского «Яндекса» при желании без проблем смогут уехать в тот же Google. Были ли истории с отъездами? Почему они происходят? Что можете этому противопоставить?

— Случаи есть, и они точно будут повторяться. За время существования компании 7-10 человек переехало. Но тут важно понимать причины.

Вообще понятие «уехать за рубеж» сложное: люди обычно меняют не компанию, а страну, «я недоволен тем, что вижу вокруг, на улице и по телевизору, люди в троллейбусах не улыбаются, я не верю в будущее страны, да и вообще я интроверт, тут у меня не слишком много друзей и нечего терять». Если специалист хочет сменить страну жительства, то его вряд ли остановят даже самые «вкусные» приложения о работе в Беларуси.

Кого-то нам удаётся отговорить. Давайте честно: в зарубежных компаниях, которые предлагают вакансии с переездом, хорошо развита система внутренних ротаций, но именно на эту работу никто не согласился. Почему-то им выгодней перевезти тебя из Беларуси, доказав миграционному департаменту, что ты уникальный специалист, оплатив переезд и решив попутно кучу проблем. Понятно, что это будет работа, скорее всего, с понижением, грубо говоря — шурупы крутить.

Ну и всё-таки там ты мигрант. Много ли в белорусских компаниях можно видеть китайцев, которые переехали и достигли чего-то большого, преуспели, говоря на ломаном русском? Потребуются годы, чтобы прижиться и добиться. Там ведь тоже всё основано на авторитете.

Тем, кто хочет уехать, чтобы найти интересную работу, получить возможность решать интересные, глобальные задачи, разрабатывать крутые продукты, мы готовы предложить многое — и достойную зарплату, и привлекательный соцпакет, и, самое главное, каждый новый день, не похожий на предыдущий, с массой интересных и сложных проектов мирового уровня.

— В вашем соцпакете есть пункт о беспроцентном кредите на жильё, милый сердцу каждого белоруса. Сколько человек воспользовалось опцией за 5 лет?

— Такая возможность появляется у каждого сотрудника «Яндекса» спустя один год работы: за год можно присмотреться к человеку и понять, будут ли с ним полноценные долгие отношения. Опцией уже воспользовались около 50 сотрудников. Почему-то иногда коллеги про эту возможность забывают, приходится напоминать: ну, может, возьми?

Следующая «пятилетка»: нужно прокачивать бизнес-жилку, а не навык сдачи ЦТ   

— «Хороших разработчиков мало. У нас как бывает: если прочитал книжку «C++ за 21 день» — сразу Junior, если написал код, который скомпилировался — прыгаешь на уровень Middle, а если этот код еще и запустился — уже Senior», — так вы описывали карьерный рост белорусского разработчика в 2013 году. Что-то изменилось с тех пор?

— Фундаментально ничего не изменилось, особенно в горячих сегментах вроде мобильной разработки. Но в целом, мне кажется, накал спал, а лейблы присваиваются уже не так спекулятивно: мол, ты ведь уже три месяца отработал, колоссальный срок, давай дадим тебе сеньора, князя или царя.  

— А хороших разработчиков стало больше?  

— Хороший разработчик — понятие относительное, людей с головой всегда будет не хватать. Конечно, мы не насытились хорошими разработчиками, но их действительно становится больше.

Найти в команду поиска человека, который раньше писал поиск, в Минске невозможно. Как и в случае с разработкой карт. Поэтому концепция такая: на поиске узких компетенций не заморачиваемся, стараемся нанимать умных людей. Любая ИТ-компания может позволить себе три месяца, в течение которых умный человек приносит меньше пользы, чем в дальнейшем, когда он освоит компетенцию.

— Три года тому назад вы говорили, что нынешний айтишник уже не дядька в свитере и пакетом ролтона перед компьютером. Эволюция айтишника как-то продолжилась?

— Айтишники в Беларуси стали современными белыми воротничками, вытеснили из этой роли экономистов и юристов. Только они не бумажки носят, а оптимизируют все процессы, делая их эффективней и понятней. В последние годы — на волне успеха Wargaming, Masquerade, Splitmetrics — у нашего айтишника появилось не только желание «Сяду-ка я и прикольную программулю запилякаю», а настоящий продуктовый «вижн». Я рад и счастлив по этому поводу.

— Чего ожидаете от следующей «пятилетки»?

— Прогнозирование — вещь неблагодарная. Как Черчилль говорил, политик — это тот, кто умеет предсказывать будущее, а настоящий политик – тот, кто умеет объяснить, почему его предсказания не сбылись.

5 лет назад я переживал, что мы никогда не вырвемся из аутсорса, будем вечно кого-то оптимизировать, не сделаем ничего своего. К счастью, мы вырвались. Думаю, в следующие 5 лет продуктов и вроде MSQRD будет всё больше, а про Беларусь узнает больше людей во всём мире. В тренде будет дополненная реальность и машинное обучение. Будет появляться всё больше гаджетов, которые собирают много всякой статистики, техническая потребность в data scientists будет расти.

Беларуси пока несколько некомфортно на мировом рынке, потому что у нас предпринимательская инициатива и жилка слабо развита («спасибо» СССР), не выработан навык пробовать и рисковать столько раз, сколько понадобится. На месте нынешней молодёжи я бы развивал эту жилку. Плюс умение презентовать себя и свои идеи, а не просто тренироваться ЦТ сдавать на бумажке.

— Один из ранних «яндексоидов» опубликовал колонку о том, почему «Яндекс» уже не тот. Почувствовали ли вы нечто похожее (в миниатюре) по мере роста минского офиса? Уходит ли душевность и правильное отношение к пользователю, когда бизнес укрупняется?

— Мы же конкурируем с корпорациями, где работают десятки тысяч людей, целые города. Если мы будем двигаться медленно и без попыток что-либо постоянно видоизменять, то быстро вылетим из высшей лиги. В мировых масштабах компания со штатом в 6000 человек — это стартапчик, маленький, но гордый.

На больших числах всегда будут люди, утверждающие, что компания меняется к худшему. Но это не отменяет необходимости в постоянных экспериментах. Как утверждает СЕО Amazon Джефф Безос в своей книге, 9 из 10 твоих начинаний априори не успешны (а ведь они уже прошли предварительную фильтрацию, понравились коллективу, в них вложены деньги). Чтобы быть успешным, не нужно годами ехать на дохлой лошади: нужно быстро пробовать и быстро отходить от неработающих идей. И пока ты это делаешь, всегда будут люди, которым что-то не понравилось.

Фото: Марина Серебрякова

Американский AtlasVPN проводит акцию.

Яндекс в Белоруссии

Компания

История

2020

Эвакуация сотрудников «Яндекса» из Белоруссии

25 августа 2020 года стало известно о том, что «Яндекс» вывез сотрудников из Белоруссии после обысков в офисе в Минске. Как рассказали The Bell информированные источники, эвакуирована часть работников компании.

Некоторые из тех, кто отказался покидать страну, вывезли на «дачи», отметил один из собеседников издания. Сколько именно сотрудников находятся «на дачах», не уточняется.

«Яндекс» вывез сотрудников из Белоруссии после обысков в офисе

Другой источник The Bell рассказал, что в компании действует оперативный штаб, который помогает решать вопросы безопасности работников в Белоруссии и оказывает им юридическую помощь.

В пресс-службе «Яндекса» подтвердили ТАСС, что часть сотрудников компании покинула Минск, а также добавили следующее:

«

В минском офисе работает около 300 человек. Сам офис, как и другие офисы «Яндекса», уже несколько месяцев закрыт для посещения, поэтому все сотрудники «Яндекса» работают на удаленном режиме.

»

Известно, что обыски в офисе «Яндекса» проводили сотрудники Главного управления по борьбе с оргпреступностью и коррупцией МВД. Обыски проходили на фоне массовых протестов несогласных с итогами выборов президента. 

К 25 августа 2020 года официально неизвестно, что именно интересовало силовиков, однако источники The Bell говорят, что оперативникам понадобились данные о поездках сервиса «Яндекс.Такси». Оба собеседника утверждают, что получить эту информацию правоохранительным органам не удалось. Как и в России, в Белоруссии есть законы, позволяющие получить такие данные, но ситуация была совершенно иной, утверждает один из источников. Пресс-служба компании подтвердила изданию, что во время обыска оперативникам не были переданы никакие документы, данные или оборудование.[1] 

Помимо «Яндекса», обыски прошли и в белорусском офисе Uber (принадлежит «Яндексу» в Белоруссии).

Блокировка офиса в Минске вооружёнными людьми

13 августа 2020 года вооруженные люди заблокировали офисы «Яндекса» в Минске. Об этом сообщили издания The Bell и ТАСС со ссылкой на свои источники, а представитель компании Илья Грабовский подтвердил информацию РБК. Грабовский добавил, что «Яндекс» выясняет детали происшествия.

«

Неизвестные люди в черной одежде с оружием пришли в офисы «Яндекса» в Минске. Офисы заблокированы, включая нескольких сотрудников, которые находятся внутри, – приводит ТАСС слова источника в компании.[2]

»

Вооруженные люди заблокировали офисы «Яндекса» в Минске

По данным The Bell, внутри заблокированного офиса могли быть только немногочисленные сотрудники, поскольку все офисы «Яндекса» «технически закрыты» из-за ситуации с коронавирусом еще с весны. Основная часть персонала работает удалённо.

Представитель «Яндекса» Владимир Исаев в разговоре изданию Daily Storm сообщил, что связи с заблокированными в офисе сотрудниками нет. По предварительным данным, в офис пришли силовики, но эта информация не подтверждена, сообщил он.

«

У нас есть офис «Яндекса», в котором собственно разработка, сервисы и основная разработка. И есть так называемый «водительский хаб», где работают с самими водителями такси. Вот два офиса и в оба пришли, — рассказал Исаев, добавив, что ранее никаких претензий к компании не предъявлялись, а случившееся — «это как снежный ком на голову».

»

Офис «Яндекса» в Белоруссии расположен на проспекте Дзержинского в Минске, он был основан в 2011 году. На странице минского офиса «Яндекса» говорится, что его сотрудники занимаются развитием ключевого продукта компании — поисковика, а также сервисами «Почта», «Картинки» и рекламным сервисом.

«

В минском офисе есть специальная группа, которая следит за качеством поиска и других продуктов компании именно в Белоруссии — то есть за тем, чтобы сервисы хорошо решали задачи, связанные с местной спецификой, — сообщается на сайте компании.[3]

»

Примечания

  1. ↑ Часть сотрудников «Яндекса» в Минске покинула город
  2. ↑ Вооруженные люди заблокировали офисы «Яндекса» в Минске
  3. ↑ Вооруженные люди ворвались в офисы «Яндекса» в Минске

«Яндекс» официально объявил о планах разделения компании на две части. Первая, оставив за собой имя и бренд, будет ориентирована на работу внутри РФ. Другая часть компании предположительно сменит название, постарается заретушировать российские корни и выдвинется на освоение международных рынков. Нынешнее высшее руководство «Яндекса», включая основателя компании Аркадия Воложа, планирует управлять зарубежной частью бизнеса. Над российским подразделением предполагается усиление контроля государства: по соглашению сторон его возглавит бывший министр финансов и до недавнего времени глава Счетной палаты Алексей Кудрин. Какое будущее ждет разделенную таким образом российскую хайтек-корпорацию, и как трансформация ее деятельности может отразиться как на отечественном IT-рынке, так и на важных отраслях российской экономики?

Главная российская интернет-компания

«Яндекс» заслуженно называют главной российской интернет-компанией. Основавшие ее предприниматели оказались не просто талантливы в информационных технологиях, но еще умели просчитывать перспективные тренды развития интернет-индустрии, оказываться в нужное время в нужном месте, чтобы занимать прибыльные рыночные ниши, успешно масштабируя сервисы на стыке онлайна и офлайна.

Истоки «Яндекса» лежат еще в эпохе СССР, когда в конце 1980-х основатель компании уроженец Казахстана математик Аркадий Волож с единомышленниками начал развивать идею создания компьютерной системы, которая позволяла бы находить в огромных массивах интернет-данных нужную информацию. Так родилась поисковая система «Яндекс» (название происходит от английского Yet another indexer — «Еще один индексатор»), которая благодаря передовым, настроенным под морфологию русского языка алгоритмам сумела у себя дома дать достойный бой мировым гигантам в сфере интернет-поиска, войдя в первую десятку поисковых систем мира.

Помимо постоянно совершенствующейся системы интернет-поиска и связанного с ней рекламного бизнеса «Яндексу» на протяжении всей истории его развития удается гибко реагировать и предугадывать другие перспективные направления развития IT-рынка. К настоящему времени бизнес «Яндекса» — это более полусотни услуг и сервисов, которые охватывают самый широкий спектр: от прогноза погоды, кинотеатра, музыки, географических карт, афиши, образования до облачных сервисов, платежных систем, рекламы, электронной коммерции, услуг такси, каршеринга.

До сих пор «Яндекс» демонстрирует самые высокие финансовые показатели в российской IT-индустрии. В последнем рейтинге «Эксперт-400» компания занимает 56-е место в общем списке крупнейших российских предприятий с показателем выручки по МСФО за 2021 год 356 млрд рублей (в 2020 году — 246 млрд рублей, рост на 63%), это самый высокий показатель среди российских IT-компаний. «Яндекс» продолжает демонстрировать высокие темпы развития и в текущем году: согласно официальному отчету, в третьем квартале компания получила 133,1 млрд рублей общей выручки, что является для нее историческим рекордом: это, например, в 5,6 раза больше, чем показатели выручки пятилетней давности (см. график 1).

Выйти из интернета

На протяжении всего времени «Яндекс» основную часть своих доходов получал в интернете: локомотивом развития компании была ее знаменитая система поиска и связанная с ней контекстная реклама. Но в последнее время ситуация меняется: у компании стремительно растет доля доходов от различных видов офлайн-бизнеса. Как уже было сказано, согласно официальному отчету «Яндекса», по итогам третьего квартала 2022 года, компания получила 133,1 млрд общей выручки. Из них 60,9 млрд компании принесло направление поиска и контекстной рекламы. Но второе месте в структуре бизнеса (33,8 млрд рублей) уже занимают работающие на стыке онлайна и офлайна услуги электронной коммерции, такие как «Маркет», «Лавка» и прочие, связанные с доставкой готовой еды, продуктов питания, хозяйственных и других товаров, которые компания в своем отчете называет О2О — online-to-offline: «интернет-сервисы, позволяющие совершать покупки онлайн, а получать их в реальном мире».

Далее идут транспортные сервисы: еще в 2011 году «Яндекс» скопировал набирающую на Западе популярность модель агрегаторов услуг такси, позволяющих искать машину не стоя с вытянутой рукой у обочины, а с помощью смартфона. Так появился агрегатор услуг «Яндекс.Такси», которому удалось, агрессивно оттеснив конкурентов, занять на российском рынке почти монопольное положение. Это направление деятельности под названием «райдтех» (помимо такси в него входят услуги каршеринга и аренды самокатов) в третьем квартале принесло компании внушительные 31 млрд рублей.

Замыкает список направление развлекательных сервисов («Плюс») — 7,8 млрд рублей, сервисы объявлений (3,4 млрд рублей), прочие бизнес-подразделения (облачные услуги, устройства, другие инициативы) — 10,2 млрд рублей (см. график 2).

Маркетплейс «Яндекс. Маркет» отстает по динамике развития от лидеров рынка — Wildberries и Ozon, однако в «Яндексе» считают e-comm одним из наиболее перспективных направлений развития

Иностранный резидент

При том что основную часть выручки «Яндекс» всегда получал в России, корпорация старалась позиционировать себя как международная компания и была зарегистрирована за рубежом — изначально на Кипре, позже головная структура Yandex N. V. получила прописку в Нидерландах. «Яндекс» имеет много офисов за границей: помимо стран ближнего зарубежья (Минск, Алма-Ата) представительство у компании есть в Ньюберипорте (США), Люцерне (Швейцария), Берлине (Германия), Амстердаме (Нидерланды), Шанхае (Китай), Тель-Авиве (Израиль).

Значимая часть деятельности зарубежных представительств связана с оказанием услуг иностранным компаниям, которые хотят продвигать свои товары в России на ресурсах яндексовской поисковой системы. Другие же виды самостоятельной международной деятельности «Яндекса» пока не демонстрируют внушительных результатов, более 95% выручки компания по-прежнему получает с российского рынка.

Прежде всего это связано со спецификой основного бизнеса «Яндекса» — поисковой системой, которую сложно масштабировать на другие страны, где не говорят на русском языке. Показательным примером здесь может служить кейс попытки выхода «Яндекса» на турецкий рынок. Здесь компания открыла офис в 2011 году, запустив свой геоинформационный сервис Yandex.Haritalar (аналог «Яндекс.Карт»), а также систему онлайн-поиска на турецком языке и интернет-рекламы. В момент запуска проекта представители «Яндекса» заявляли, что за короткий срок намерены занять до 30‒40% турецкого рынка интернет-поиска. Однако конкурентная среда оказалась более жесткой, чем предполагалось, и максимум, чего российской компании удалось добиться, — получить через два года 5% турецкого рынка интернет-поиска. Но потом и эти показатели не удалось удержать: в 2020 году «Яндекс» закрыл свой офис в Турции, проиграв турецкий рынок американской Google.

Впрочем, и экспансия с другими, не завязанными на язык сервисами «Яндекса» за границу пока идет не очень успешно. Так, в последние годы «Яндекс» пытается масштабировать на международные рынки свой успешный в России проект «Яндекс.Такси» — сейчас он работает примерно в 20 странах. Но в основном это страны ближнего зарубежья (Казахстан, Беларусь, Армения, Грузия) с большой долей русскоязычных пользователей. Из стран дальнего зарубежья этот сервис заметен разве что в Израиле, и то больших показателей он там не достиг из-за сильной конкуренции с другими агрегаторами.

Пытается компания развивать за рубежом и свои успешные в России сервисы доставки продуктов. Правда, в Европе попытки продвинуть этот бизнес к успеху не привели: летом этого года «Яндекс» объявил, что сворачивает сервисы доставки еды в Париже и в Лондоне. Вместо этого компания намерена сменить бизнес-модель, предлагая IT-решения по управлению доставкой сторонним заказчикам (этим направлением занимается международное подразделение под названием Yango Deli Tech). В ноябре 2020 года «Яндекс» открыл подразделение доставки продуктов в Израиле под брендом Deli, но пока, увы, этот сервис, опять-таки из-за сильной конкуренции, не демонстрирует взрывного роста.

Более маржинальным и перспективным для «Яндекса» является развитие за рубежом сложных IT-решений. Математическая школа компании и опыт в создании сложных алгоритмов обработки больших данных могли бы быть очень востребованы в различных областях. «Яндекс» пытается развивать за рубежом свою систему управления базами данных (СУБД) под названием ClickHouse. По словам представителей компании, ее уже используют ряд крупных зарубежных заказчиков, например EBay, Spotify, Deutsche Bank. Но рынок СУБД уже плотно занят ведущими мировыми хайтек-гигантами (Oracle, Teradata), и «Яндексу» пока нелегко пробиваться в других странах. То же касается облачных услуг: в конце прошлого года компания объявила о старте сервисов Yandex.Cloud в Германии. Есть у «Яндекса» свои дата-центры и в других странах, но и это зарубежное направления пока нельзя называть устойчивым бизнесом.

Очень активно развивает «Яндекс» свои решения в области автономных автомобилей. Компания проводит испытания своих робокаров в США, Израиле, европейских странах, где достижения «Яндекса» признаны специалистами самого высокого уровня. Но пока заключения крупных контрактов и видимых путей монетизации этих технологий для компании за границей не наблюдается.

Таким образом, стоит признать, что пока за рубежом мощного стратегического плацдарма у «Яндекса» нет. Но рынок мирового хайтека динамично меняется, и есть вероятность, правда очень небольшая, что благодаря высоким компетенциям и предпринимательскому опыту новое международное подразделение «Яндекса» сможет «выстрелить» в какой-нибудь перспективной мировой технологической нише. «В результате разделения “Яндекса” Аркадий Волож будет развивать за рубежом те направления, которые можно назвать экспериментальными: беспилотные автомобили, облачные или образовательные сервисы, — комментирует Артур Мейнхард, руководитель аналитического управления по глобальным рынкам инвестиционной компании Fontvielle. — Выручки эти направления сейчас практически не генерируют, но у них есть потенциал. Станут ли данные проекты успешны в будущем и конкурентоспособны в международном пространстве, во многом зависит от команды разработчиков».

Поза оппозиционера

Многие сравнивают интернет с такими же важными объектами инфраструктуры, как газ, вода, электричество. Поэтому по мере своего роста ведущие мировые интернет-гиганты рано или поздно оказывались в центре внимания властей. Отношения «Яндекса» с российским регулятором строились не всегда просто, но обеим сторонам хватало выдержки не делать резких движений и не бить посуду. Еще в 2009 году тогдашний президент РФ Дмитрий Медведев назвал ведущие интернет-компании в России стратегическими, поставив задачу выработать механизм, чтобы они не попали под контроль иностранцев. «Яндекс» был признан значимым для России инфраструктурным проектом, в руки российского государства была передана так называемая золотая акция, при помощи которой могут блокироваться сделки по консолидации в одних руках 10% акций компании и более.

Сам «Яндекс», позиционируя себя как международная компания, не отказывался получать преференции от государства, используя административный ресурс, например для борьбы со своим основным конкурентом — американским поисковиком Google (в ходе судебных разбирательств между «Яндексом» и Google российская Фемида, так же как и ФАС, обычно становилась на сторону российского поисковика). Щепетильным можно назвать вопрос сотрудничества «Яндекса» с российскими спецслужбами, данные об этом официально как не подтверждаются, так и не опровергаются. Но компания (в отличие, например, от мессенджера Telegram Павла Дурова) не выводила в публичную сферу связанное с этим недовольство, и можно предполагать, что такого рода взаимодействие устраивает обе стороны.

Однако при этом «Яндексу» удалось создать вокруг себя образ компании, взгляды которой оппозиционны официальному государственному курсу. Более того, в IT-среде сформировалось крепкое убеждение, что ключевые посты в «Яндексе» занимают люди, проявляющие недовольство политикой российских властей, формируя вокруг себя соответствующую среду. Но, повторимся, руководству «Яндекса» хватало гибкости в острых моментах (например, когда в 2019 году Госдума устраивала публичные разбирательства на тему того, что в топе «Яндекс.Новостей» — фейковые новости) не доводить ситуацию до острого конфликта с регулятором. А в текущем году «Яндекс» с выгодой продал свой медийный актив «Дзен» и «Новости» группе VK. (см. «“Желтые” и “синие” расходятся по разным углам», «Эксперт» № 39 за 2022 год).

После начала СВО «Яндексу» удалось избежать западных санкций. В марте под персональные рестрикции ЕС подпал генеральный директор компании Тигран Худавердян, который, чтобы отвести санкционный прицел от компании, сразу ушел с руководящей должности. В июне настала очередь Аркадия Воложа. После попадания в санкционный список Евросоюза он также покинул все посты в компании, напоминая, что он и его семейный траст не являются контрольными акционерами компании (согласно официальным данным, семейный фонд Аркадия Воложа контролирует прядка 8% акций, сотрудникам компании принадлежит 3%, остальной акционерный капитал находится в свободном обращении). Впрочем, даже несмотря на санкции, Волож пока остается в Израиле.

Не обошлось и без публичных демаршей: вскоре после начала СВО бывший генеральный директор компании Елена Бунина с помпой уехала из России в Израиль, написав в соцсетях, что не может жить в стране, которая воюет со своими соседями (видимо, забыв, что вооруженный арабо-израильский конфликт длится более полувека). Вместе с ней за границу релоцировалось и определенное число сотрудников «Яндекса». Сколько — официально не сообщается. Например, по данным Bloomberg, из примерно 20 тыс. сотрудников компании за границу уехало 10%, то есть в районе двух тысяч человек. Есть и более сдержанные оценки, которые говорят о тысяче уехавших специалистов.

Взять и поделить

Разделение компании на международное и российское подразделение — распространенная схема, которую сейчас используют многие российские IT-компании. Например, по такому пути идет крупная российская компания Softline, которая летом этого года юридически разделила свой российский и международный бизнес, продолжая активно развиваться за границей (за последние несколько месяцев Softline поглотила несколько крупных компаний в Турции, Индии, Арабских Эмиратах). «Можно сказать, что основатель компании “Яндекс” выбрал схожий, например, с Олегом Тиньковым и его TCS Group путь, отказавшись от российского сегмента бизнеса, только сделал это более корректно и политически выверенно, с одобрения Кремля, — комментирует Артур Мейнхард. — Кстати, власти уже помогли “Яндексу” с реструктуризацией долга по конвертируемым бондам, так что позиция очень грамотная. Аркадию Воложу это развяжет руки, он сможет вывести перспективные направления из-под возможного санкционного давления».

В последнее время у «Яндекса» стремительно растет доля доходов от различных видов офлайнбизнеса и направления online-to-offline

Ну а что же с российским бизнесом «Яндекса»? Наблюдатели убеждены, что, благодаря разделению российское подразделение получит возможность еще более успешно развивать свой бизнес. «Российский “Яндекс” получит возможность шире работать с корпоративным сектором и государственными органами (у ряда госкомпаний есть ограничения на работу с контрагентами, у которых есть иностранные акционеры), — считает Георгий Ващенко, заместитель директора аналитического департамента инвестиционной компании Freedom Finance Global. — При этом “Яндекс” сохранит и продолжит развивать все основные продукты, приносящие доход».

Основной бизнес «Яндекса» в России, связанный с поиском и онлайн-рекламой, сейчас находится в весьма выгодном положении в связи с уходом иностранных конкурентов, таких как Google, Instagram* Facebook*. Динамично будет развиваться и направление райдтеха —здесь «Яндекс» в России уже почти стал монополистом, победив конкурентов (что, в частности, позволяет ему беззастенчиво поднимать цены на услуги такси: по некоторым оценкам, только в текущем году они выросли на 25‒30%). Сложнее будет развивать направление электронной коммерции, где на российском рынке усиливают свои позиции другие крупные игроки — Wildberries, Ozon. «В России “Яндекс” будет просто масштабировать бизнес. Доля на поисковом рынке продолжит расти после ухода иностранных игроков, — прогнозирует Георгий Ващенко. — Реклама в Google и других иностранных сервисах сокращается на фоне отключения контрактов, блокировки сервисов. В сегменте десктопов “Яндекс” в 2023 году займет близкую к ста процентам долю на поисковом рынке, если Google будет заблокирован и Google Ads будет недоступен. Транспортный бизнес “Яндекса”, по нашим оценкам, вырастет на 15‒20 процентов».

Что же касается усиления роли государства, то риски этого процесса связаны прежде всего с ростом забюрократизированности компании, которая из гибкого игрока может превратиться в неповоротливую госкорпорацию. Но с другой стороны, приближение компании к государственному ресурсу может сделать «Яндекс» важным участником продолжающейся цифровизации различных отраслей экономики и социальных институтов страны, которая набирает ход на фоне бойкота ведущих IT-компаний недружественных государств. В продолжающейся цифровизации, например, судебной системы, области здравоохранения, логистического бизнеса, не говоря уже об отдельных отраслях промышленности вроде металлургии или машиностроения, компетенции «Яндекса» могли бы быть очень востребованы. Не стоит забывать, что компания имеет мирового уровня школу создания алгоритмов и систем обработки больших данных, а это критически важное направление для многих систем автоматизации. «Для государства критичным является опыт обработки и анализа больших массивов данных, и он может быть полезным для дальнейшей цифровизации экономики и общества, — подчеркивает эту мысль Евгения Нестеренко, аналитик компании “Ингосстрах-Инвестиции”. — Для «Яндекса» же наращивание присутствия государства может стать плюсом с точки зрения доступа к ликвидности на льготных условиях и усиления влияния при принятии регуляторных решений. Правда, минусом может быть определенное увеличение оттока персонала, для которого ценностью была работа на Аркадия Воложа как визионера отрасли».

Нельзя назвать негативным приход в «Яндекс» и Алексея Кудрина. «Ситуация, когда человек из государственных структур возглавляет бизнес, распространена в международной практике. Так, в Штатах чиновники SEC (Комиссии по ценным бумагам и биржам) зачастую применяют свой опыт и связи после окончания карьеры в госорганах уже в коммерческих компаниях, выводя их на новый уровень, — говорит Артур Мейнхард. — В России ярким примером перехода чиновника в бизнес является Герман Греф, экс-министр экономики, который за несколько лет сделал Сбер успешным технологичным предприятием. Приход в “Яндекс” Алексея Кудрина вряд ли можно считать негативом для компании, тем более что его кандидатуру выбрал сам Аркадий Волож».

* Признаны в России экстремистскими.

14 апреля произошло событие,
мимо которого сложно пройти такому
изданию, как наше. В этот день был
запущен web-ресурс
yandex.by,
по поводу чего в Минск приехала
большая команда топ-менеджеров
российской интернет-компании
«Яндекс». Если рассказывать
подробности обо все
Яндекс-событиях в Минске на
минувшей неделе, не хватит объема
газеты. Поэтому о запуске yandex.by я
решил написать в стиле FAQ — ответов
на наиболее часто задаваемые
вопросы.

Кто из руководителей
«Яндекса» приехал в Минск?

Приехали генеральный директор
компании Аркадий Волож, директор по
маркетингу сервисов Андрей
Себрант, директор по региональному
развитию Александр Ларьяновский,
коммерческий директор Алексей
Третьяков, директор по технологиям
и разработке Илья Сегалович и еще
ряд менеджеров и разработчиков.

Как работает поиск на yandex.by?

Запросы можно задавать как на
русском, так и на белорусском
языках. Для «Яндекса»
принципиально важно обеспечить
работу поисковика с обоими
государственными языками
Республики Беларусь. Поиск на новом
сайте учитывает морфологию
белорусского языка и использует
отдельную формулу ранжирования
результатов, созданную специально
для белорусских пользователей с
помощью технологии Матрикснет.

Что представляет собой
стартовая страница yandex.by?

Заглавная страница yandex.by доступна
как в русскоязычной, так и в
белорусскоязычной версиях. При
этом нужно учитывать, что при
использовании белорусской версии
некоторые блоки стартовой страницы
все равно остаются русскоязычными.
Это, в частности, касается анонсов в
правой верхней части страницы и
свежих новостей.

Тем не менее, все основные
сервисы, включая «Новости»,
настроены на белорусскую
аудиторию. В «Яндекс.Картах»
есть карта Минска, цены на
«Яндекс.Маркете» и
«Яндекс.Авто» отображаются в
белорусских рублях.

Как много у «Яндекса»
пользователей в Беларуси?

По статистике самого
«Яндекса», еженедельная
белорусская аудитория поисковика —
1.2 млн пользователей. Сейчас
«Яндексом» проиндексировано
порядка 24.000 сайтов в доменой зоне BY;
к «Яндекс.Маркет» подключено
около 180 интернет-магазинов с
доставкой по Беларуси. В числе
партнеров сервиса
«Яндекс.Новости» — 73
белорусских СМИ. За 2009 год
объявления в «Яндекс.Директ»
разместили более 1600 клиентов из
Беларуси, то есть за год количество
рекламодателей из Беларуси выросло
вдвое. Ежедневно объявления
«Директа» видят более 500.000
пользователей из Беларуси, которые
за месяц делают в общей сложности 1.5
млн переходов по объявлениям, и за
год количество таких показов
увеличилось на 35%.

Можно ли завести себе
почтовый ящик в домене yandex.by?

Пока нет. Есть ссылка «Завесці
паштовую скрыню», но она
отправляет пользователя прямиком
на mail.yandex.ru, где доступна
регистрация только в домене yandex.ru.

Смогут ли теперь белорусы
официально использовать платежную
систему «Яндекс.Деньги»?

Пока тоже нет. Конечно,
руководство «Яндекса» очень
хочет, чтобы этот сервис получил
скорейшее развитие в Беларуси. По
этому поводу на пресс-конференции
Аркадий Волож сказал: «Компания
расматривает «Яндекс.Деньги»
как один из сервисов, который можно
запустить в Беларуси. Однако
необходимо, чтобы проведение таких
платежей не было запрещено, и не
были запрещены трансграничные
переводы. Нам важно понять,
возможно ли открыть такой сервис в
Беларуси, разрешает ли белорусское
законодательство работу нашего
сервиса и будет ли возможность
обменивать белорусские
Яндекс.Деньги на российские или
украинские».

Также Волож и другие выступающие
дали понять, что белорусские
перспективы «Яндекс.Денег» и
ряда других сервисов зависят от
того, как именно будут
реализовываться положения
президентского указа №60 «О мерах
по совершенствованию
использования национального
сегмента сети Интернет». Напомню,
что нашумевший указ №60 начинает
действовать с 1 июля нынешнего года.
Так что, как минимум, до осени
придется подождать…

Открыл ли «Яндекс»
официальное представительство в
Беларуси?

Нет. Для этого его бизнес в нашей
стране еще слишком мал. Есть только
официальный представитель
«Яндекса» в Беларуси Анна
Федорова. Это та самая Анна
Федорова, которая ранее занималась
продвижением компаний из сферы
электронных развлечений (Nival Network, CD
Projekt).

Сейчас в области медийной рекламы
«Яндекс» сотрудничает с
белорусской компанией «Видео
Интернешнл-Минск» («дочкой»
российской «Видео
Интернешнл»), а также имеет
восемь партнеров по контекстной
рекламе и сотрудничает более чем с
десятью белорусскими рекламными
агентствами. По оценке
«Яндекса», в 2009 году рынок
интернет-рекламы в Беларуси
составил $5-6 млн. С точки зрения
руководства «Яндекса», это не
те масштабы, ради которых стоит
открывать собственое
представительство.

Кроме того, в Беларуси действует
региональная виджетная программа
«Яндекса». Авторы любого
белорусского сайта могут создать
свой информационный блок — виджет —
и предложить его пользователям
«Яндекса». Сейчас в каталоге
«Яндекса» 81 белоруссий виджет.

Каковы дальнейшие планы
«Яндекса» в Беларуси?

Директор по региональному
развитию «Яндекса» Александр
Ларьяновский по этому поводу
сказал: «Чем больше интересного
будет в Байнете, тем лучше мы будем
отвечать на вопросы пользователей,
и тем больше людей будет переходить
с «Яндекса» на местные сайты.
Мы очень заинтересованы в развитии
Интернета в Беларуси и предлагаем
владельцам сайтов уже готовые
сервисы и инструменты для развития
своих ресурсов». В свою очередь,
генеральный директор ООО
«Яндекс» Аркадий Волож
сообщил, что открытие yandex.by «это
только начало нашей деятельности.
Мы объявляем наш приход сюда для
того, чтобы собирать информацию».

Руководители «Яндекса» также
пообещали перенести в Беларусь
свои «более тяжелые» сервисы.
Как считают эксперты, в Беларуси
очень актуальна проблема узких
внешних каналов, а это напрямую
касается «тяжелого контента».
Аркадий Волож по этому поводу
говорит: «С аналогичными
проблемами мы сталкивались в
России (с доступом к «Яндексу»
из крупных городов в регионах). Нам
пришлось тянуть собственные
каналы, чтобы обеспечить
качественный доступ. В Беларуси,
несмотря на то, что внутренняя
инфраструктура достаточно хорошо
развита, есть проблема с
ограничением на внешние каналы.
Хотя возможностей достаточно,
каналы наружу зажаты».

Виктор ДЕМИДОВ

Зашли в гости к минскому офису «Яндекса» и узнали, как они работают, по какому графику живут и что нового появилось в Минске.

Из идеи проиндексировать Библию в середине 90-х «Яндекс» вырос до 6 000 сотрудников и офисов в 16 городах мира, в том числе Минске. Мы уже приходили сюда в 2014 году, и за три года тут много что изменилось. Экскурсию по офису нам проводила Наталья Журавлева, руководитель пресс-службы «Яндекса» в Беларуси и Казахстане.

История и офис

«Яндекс» запустил свой портал с белорусским доменом в 2010 году. Так поисковик начал понимать белорусский язык, был лучше настроен находить информацию по Беларуси. Минское представительство компания открыла в 2011-м году.

– Изначально это был офис разработки, потому что у нас сильные программисты, – объясняет Наталья. – Чуть больше года назад появился отдел, который занимается локализацией поисковика и других сервисов для Беларуси. Его задача – проверять, чтобы поисковик «Яндекса» в нашей стране работал корректно. А буквально пару дней назад мы открыли рекламный отдел.

Офис занимает площадь около 2000 м2 с 3 по 7 этажи бизнес-центра «Рубин Плаза». Дизайном занимался подрядчик, который работает с офисами «Яндекса» по всему миру. В Минске не стали делать open space: разработчики в большинстве своем интроверты, так что работать в кабинетах им комфортнее.

Всего в минском офисе работает 165 человек. Больше всего сотрудников в разработке поиска, «Яндекс.Коллекций», мобильного браузера и мобильной Метрики. Дальше по списку идет разработка беспилотных автомобилей, которой руководит минчанин (сейчас он на пару месяцев улетел в командировку в Москву). 

В офисе аж 12 переговорных комнат, и ни одна из них не простаивает. Оборудована каждая большой плазмой, мягкими креслами или стульями, столом, планшетом. Комнаты называются «У нескладовае», «Маёнтак», «Делай дело», «Гуляй смело», «Хутка-Смачна».

«Яндекс.Коллекции»

Для начала идем к разработчикам «Яндекс.Коллекций» – сервиса, который помогает искать «идеи и вдохновение с помощью картинок». Это и поиск, и визуальные рекомендации и собирательство.

– Очень часто пользователи ищут в интернете что-то абстрактное, например, «что надеть сегодня на вечеринку?» или «что приготовить из капусты и творога?» – рассказывает Петр Сидоров, менеджер сервиса. – На такие вопросы намного проще, понятнее и интереснее отвечать картинками. Мы строим рекомендации для пользователей исходя из того, что мы о них знаем, как они ведут себя внутри сервиса.

– Над «Яндекс.Коллекциями» в Минске работают 17 человек, еще четверо – в Москве, – присоединяется к нашему разговору Алексей Черенкевич, дизайнер. – Многие ошибочно думают, что в минском «Яндексе» занимаются созданием продуктов только для Беларуси. Но работа в «Яндексе» устроена не так. Мы – часть международной команды, которая вместе делает сервисы для всех стран. Если, например, нам понадобится перевести сервис на азербайджанский, «Яндекс» не обязательно для этого откроет офис там.

По сути, команда разработки – это те же программисты, дизайнеры и тестировщики, что и в Москве, которые работают над теми же задачи, но в другом городе. Больше мы ничем не отличаемся.

«Яндекс.Толока»

Следующая точка экскурсии – «Яндекс.Толока». По пути мы заглянули в тренажерный зал: это небольшое помещение с несколькими тренажерами, столом для пинг-понга и с душевой комнатой. Тут находим Дину Масловскую, менеджера «Яндекс.Толоки», которая решила поработать в тишине на коврике для йоги.

– «Яндекс.Толока» – краудсорсинговая платформа, которая позволяет любому пользователю зарегистрироваться и выполнять небольшие задания, получая за это деньги. Компании закидывают задачи и выставляют вознаграждение за их выполнение. В отличие от аутсорсинга, тут особые навыки для выполнения работы не нужны – каждый найдет себе что-нибудь по силам. Например, проверить, как хорошо работает поисковик по определенным запросам, или надиктовать фразы для навигатора.

Чтобы не было обмана, заказчик должен заранее перевести на свой счет на сайте деньги, которые будут выплачиваться исполнителям.

Задания проходят постмодерацию. Пользователь может пожаловаться на задачу, если считает ее неадекватной или незаконной, и наши модераторы, которые работают в Москве, разберутся. У нас есть правила публикации заданий, и заказчик не имеет права, например, просить персональные данные пользователей.

Кстати, сервис придумали и сделали исключительно в минском офисе.

Локализация, сотрудники и рабочий график

– Нас, кто занимается локализацией продуктов для Беларуси, около 10 человек, – рассказывает Егор Цыганок, региональный менеджер «Яндекса». – Мы отвечаем за качество поиска и сервисов, которые работают в Беларуси. Наша задача – развивать продукты «Яндекса» так, чтобы они были максимально удобны для местных жителей. Например, мы следим, чтобы человек, вбив в поиск «заказать пиццу», получал ссылки на сайты компаний из его города.

В «Яндексе», когда вы ищете курс валют, погоду, калькулятор или какой-то объект, ответ выдается прямо на странице с результатами поиска. Мы следим, чтобы эта функция корректно работала для Беларуси.

– У нас в офисе очень гибкий рабочий график – никто не смотрит, сколько вы просидели на рабочем месте, чем занимались. Главное – выполнить задачу. Так что в любое время суток в офисе есть какой-то сотрудник. Да, и в новогоднюю ночь человек тоже может прийти работать, если захочет.

Средний возраст сотрудников – 27 лет. Самому взрослому уже за 50. Мужчин намного больше – примерно 70%, – признается Егор. – Но надо отметить, что у нас есть девушки-разработчики, которые дадут фору любому парню в офисе.

Отбор в команду

Заходим в музыкальную комнату, где есть гитара и электронная ударная установка.

– Мы берем студентов на практику, но у нас очень жесткий отбор, – продолжает экскурсию Егор. –Для поиска новичков есть «Школа анализа данных» – послевузовская образовательная площадка, где уже целенаправленно присматриваемся к людям, ищем таланты.

На одну вакансию, бывает, приходит до 150 заявок. Конечно, большинство быстро отсеивается. Вакансия закрывается от двух недель, что бывает очень редко, до нескольких месяцев.

Сначала мы смотрим, насколько заявка кандидата подходит под нужную вакансию. Бывает, что человек подается на аналитика, а мы потом обнаруживаем, что он хороший разработчик. Но для начала рекрутер оценивает качество резюме и передает его нанимающему менеджеру.

Дальше начинаются «секции». Мы проводим ряд тестов, даем задания и собеседуем кандидата. Обычно их около 4-5, рекорд – 10. Первая секция – менеджерская. Ее может провести и сам рекрутер. Проводим разговор с кандидатом про его общие личностные качества и опыт работы.

Потом идут специальные секции – в зависимости от вакансии. У разработчика это будут задания по алгоритмам, написанию кода. А в финальной секции идет микс алгоритма и кода. То есть там даются своего рода олимпиадные задачи, над которыми нужно серьезно посидеть. И в итоге нанимающий менеджер рассматривает результаты всех предыдущих секций, уточняет какие-то моменты, разговаривает с кандидатом и делает вывод.

Для максимальной объективности при отборе ведущие секций одного кандидата не общаются между собой до окончания отбора. Так они оценивают кандидата независимо друг от друга. У меня, нанимающего менеджера, таких оценок набирается около четырех-пяти. Только после собеседования я могу увидеть все оценки, что-то уточнить у ведущих секций и решить, берем ли мы человека.

Медицинская страховка, хозяюшки и корпоративы

Переходим в самую большую кухню – тут даже есть настольный футбол, в который как раз играют двое сотрудников.

– На каждом этаже есть кухня с чаем, кофе, кашей, печеньем, овощами, фруктами, молоком, – продолжает Егор. – Продуктов много – можно спокойно сделать себе и салатик какой-нибудь. Сотрудники ничего из этого не оплачивают, еще и могут попросить какой-то определенный продукт.

У нас есть хозяюшки – это официальное название должности – девушки, которые помогают нам с чистотой и порядком в офисе. По себе скажу – если я погружаюсь в работу, то могу набрать гору кружек за столом, а трогать меня в эти моменты не стоит. А благодаря им я даже не замечаю, как кружки пропадают, на столе всегда чисто. Это тоже важно, чтобы сотрудники спокойно работали и не отвлекались по пустякам.

Также у нас одна из лучших медицинских страховок, которую компания полностью оплачивает. Страховка со скидкой распространяется и на родственников сотрудников.

Для обучения есть много разных курсов и тренингов – не только сферы IT, но и, например, языковых. Сотрудник может сообщить о каких-то интересных ему курсах. Все оплачивает компания. Но курсы должны быть релевантны работе – мы вряд ли оплатим обучение кройке и шитью тестировщику.

Новый рекламный отдел

Напоследок спускаемся на третий этаж, где базируется новый отдел по работе с клиентами рекламных услуг. Помещение тоже новенькое – дизайнеры заканчивают делать переговорку.

Пару дней назад Яндекс открыл новое юридическое лицо – «Яндекс Реклама». Раньше белорусские клиенты работали с российскими менеджерами и платили за рекламу в Россию. Для многих это было неудобно. А сейчас все в Минске, где клиентам помогают и экспертизой, и аналитикой, и просто советами.

Напоследок спрашиваем у Егора, какие планы у Яндекса в Беларуси – на что менеджер молниеносно отвечает: «И дальше делать Яндекс удобным для пользователя – он наш король».

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

   Фото: CityDog.by.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Механизм руководства коллективом
  • Глюкометр сателлит пкг 02 инструкция по эксплуатации
  • Мирамистин гель инструкция по применению в гинекологии
  • Левомицетин раствор спиртовой в ухо инструкция
  • Левомицетин раствор спиртовой в ухо инструкция