Заведующий отделением сестринского ухода должностная инструкция

I. Общие положения

1. На должность заведующего отделением
назначается лицо, имеющее высшее образование — специалитет по одной из
специальностей: «Лечебное дело», «Педиатрия»,
«Медико-профилактическое дело», «Стоматология» и обучение
по программе интернатуры/ординатуры по основной специальности.

2. Опыт практической работы врачом-специалистом
не менее трех лет.

3. Дополнительные требования:

— сертификат специалиста или
свидетельство об аккредитации специалиста по основной специальности и повышение
квалификации по специальности «Организация здравоохранения и общественное
здоровье»;

— прохождение обязательных
предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских
осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров
(обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

— отсутствие ограничений на
осуществление медицинской деятельности, в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

4. Назначение на должность заведующего
отделением, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

5. Заведующий отделением должен знать:

5.1. Принципы
и методы мотивации работников структурного подразделения медицинской
организации

5.2. Программы
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи,
территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам медицинской помощи

5.3. Порядки
оказания медицинской помощи, стандарты медицинской помощи, клинические
рекомендации (протоколы лечения) по вопросам оказания медицинской помощи в
соответствии с профилем деятельности медицинской организации

5.4. Методологию
анализа и оценки показателей, характеризующих деятельность медицинской
организации, и показателей здоровья населения

5.5. Порядок
создания и деятельности врачебной комиссии

5.6. Требования
к оформлению документации

5.7. Навыки
делового общения: деловая переписка, электронный документооборот

5.8. Принципы
и методы планирования деятельности структурного подразделения медицинской
организации

5.9. Требования
по обеспечению безопасности персональных данных пациентов и сведений,
представляющих врачебную тайну

5.10.
Трудовое законодательство Российской Федерации и иные нормативные правовые акты
в сфере здравоохранения

5.11.
Особенности санитарно-эпидемиологического режима медицинской организации

5.12.
Правила эксплуатации медицинской техники в структурном подразделении
медицинской организации

5.13.
Виды, формы и методы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской
деятельности в структурном подразделении медицинской организации

5.14.
Правила внутреннего трудового распорядка медицинской организации

5.15.
Основы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности в
структурном подразделении медицинской организации

5.16.
Методику сбора жалоб и анамнеза у пациентов (их законных представителей)

5.17.
Методику физикального исследования пациентов (осмотр, пальпация, перкуссия,
аускультация)

5.18.
Клинические признаки внезапного прекращения кровообращения и (или) дыхания

5.19.
Правила проведения базовой сердечно-легочной реанимации

5.20.
___________________________________________________________________________

6. Заведующий отделением подчиняется
непосредственно ____________.

7. На время отсутствия заведующего
отделением (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в
установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет
ответственность за надлежащее их исполнение.

8. Заведующий отделением должен
соблюдать:

— врачебную тайну;

— клятву врача;

— принципы врачебной этики и
деонтологии в работе с пациентами (их законными представителями), коллегами;

— требования охраны труда и
пожарной безопасности, правил внутреннего трудового распорядка;

— законодательство Российской
Федерации в сфере охраны здоровья, в том числе прав граждан в сфере охраны
здоровья.

9.
________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности заведующего отделением входит:

1. Организация
деятельности структурного подразделения медицинской организации:

— Организация
работы структурного подразделения медицинской организации

— Организация
документооборота в структурном подразделении медицинской организации

— Разработка
системы мотивации работников структурного подразделения медицинской организации

— Организация
непрерывного совершенствования профессиональных знаний и навыков в течение
трудовой жизни, а также постоянное повышение профессионального уровня и
расширение квалификации медицинских работников структурного подразделения
медицинской организации

— Взаимодействие
с руководством медицинской организации и другими подразделениями медицинской
организации

— Работа
во врачебной комиссии медицинской организации

— Организация
предоставления информационно-справочных материалов по профилактике социально
значимых заболеваний, курения, алкоголизма, наркомании, включая просвещение и
информирование граждан о факторах риска для их здоровья, формирование мотивации
к ведению здорового образа жизни

— Формирование
и поддержание корпоративной культуры медицинской организации

2. Планирование
деятельности структурного подразделения медицинской организации:

— Планирование
ресурсного обеспечения деятельности структурного подразделения медицинской
организации

— Анализ
результатов деятельности структурного подразделения медицинской организации

— Разработка
и планирование показателей деятельности работников структурного подразделения
медицинской организации

— Планирование
деятельности структурного подразделения медицинской организации

— Составление
графика работы, графика сменности и графика отпусков медицинских работников
структурного подразделения медицинской организации

3. Контроль
деятельности структурного подразделения медицинской организации:

— Организация
мероприятий по обеспечению внутреннего контроля качества и безопасности
медицинской деятельности в структурном подразделении медицинской организации

— Разработка
проектов локальных актов медицинской организации

— Контроль
состояния ресурсного обеспечения деятельности структурного подразделения
медицинской организации

— Обеспечение
соблюдения требований к эксплуатации медицинских изделий в структурном
подразделении медицинской организации

— Контроль
выполнения работниками структурного подразделения медицинской организации
правил внутреннего трудового распорядка, санитарно-эпидемиологического режима

4. Оказание
медицинской помощи в экстренной форме:

— Оценка
состояния пациента, требующего оказания медицинской помощи в экстренной форме

— Распознавание
состояний, представляющих угрозу жизни пациентов, включая состояние клинической
смерти (остановка жизненно важных функций организма человека (кровообращения и
(или) дыхания), требующих оказания медицинской помощи в экстренной форме

— Оказание
медицинской помощи в экстренной форме пациентам при состояниях, представляющих
угрозу жизни пациентов, в том числе клинической смерти (остановка жизненно
важных функций организма человека (кровообращения и (или) дыхания)

— Применение
лекарственных препаратов и медицинских изделий при оказании медицинской помощи
в экстренной форме

III. Права

Заведующий отделением имеет право:

1. Запрашивать и получать
необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам
своей деятельности.

2. Повышать квалификацию,
проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие в
обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения и
замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководства
организации оказания содействия, в том числе обеспечения
организационно-технических условий и оформления установленных документов,
необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Принимать самостоятельные
решения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностными
обязанностями

7. ___________________________________________________________

IV. Ответственность

Заведующий отделением несет
ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение
или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей
должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым
законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения,
совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах,
определенных действующим административным, уголовным и гражданским
законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального
ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским
законодательством Российской Федерации.

4.
____________________________________________________________________

Настоящая
должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями)
Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с
изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист в области организации
здравоохранения и общественного здоровья»
утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации от 7 ноября 2017г. №768н и иных нормативно–правовых актов,
регулирующих трудовые отношения.

Поделиться ссылкой:

УТВЕРЖДАЮ:

________________________

[Наименование должности]

________________________

________________________

[Наименование организации]

________________/[Ф.И.О.]/

«____» ____________ 20__ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Директора больницы сестринского ухода

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора больницы сестринского ухода [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Медицинская организация).

1.2. Директор больницы сестринского ухода назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя медицинской организации.

1.3. Директор больницы сестринского ухода относится к категории руководителей и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] медицинской организации.

1.4. На должность директора больницы сестринского ухода назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Лечебное дело», «Педиатрия», «Сестринское дело», послевузовское профессиональное образование и/или дополнительное профессиональное образование, сертификат специалиста по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» или «Управление сестринской деятельностью», стаж работы в медицинских организациях не менее 5 лет или среднее профессиональное образование (повышенный уровень) по специальности «Сестринское дело», «Лечебное дело», «Акушерское дело» и сертификат специалиста по специальности «Организация сестринского дела», стаж работы в медицинских организациях не менее 10 лет.

1.5. Директор больницы сестринского ухода в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами медицинской организации;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• настоящей должностной инструкцией.

1.6. Директор больницы сестринского ухода должен знать:

• Конституцию Российской Федерации;
• законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
• теоретические основы социальной гигиены и организации здравоохранения;
• системы управления в здравоохранении;
• организацию труда, планово-экономической и финансовой деятельности больницы сестринского ухода;
• основы функционирования бюджетно-страховой медицины и добровольного медицинского страхования;
• статистику состояния здоровья населения;
• критерии и показатели, характеризующие состояние здоровья населения;
• порядок заключения и исполнения договоров;
• организацию экспертизы трудоспособности в лечебно-профилактических организациях;
• организацию социальной и медицинской реабилитации больных;
• теоретические и организационные основы санитарно-эпидемиологической службы;
• медицинскую этику и деонтологию;
• психологию профессионального общения;
• основы педагогики;
• основы медицины катастроф;
• основы трудового законодательства;
• правила по охране труда и пожарной безопасности.

1.7. В период временного отсутствия директора больницы сестринского ухода его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Директор больницы сестринского ухода выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет руководство деятельностью больницы сестринского ухода.

2.2. Обеспечивает паллиативное лечение пациентов, соблюдение санитарно-гигиенического и противоэпидемического режимов работы больницы сестринского ухода.

2.3. Осуществляет организацию медицинской помощи и социальной реабилитации больных, административно-хозяйственной и финансовой деятельности организации, рационального использования трудовых, финансовых и материальных ресурсов больницы сестринского ухода.

2.4. Утверждает штатное расписание, финансовый план, годовой отчет и годовой бухгалтерский баланс больницы сестринского ухода.

2.5. Осуществляет анализ деятельности больницы сестринского ухода и на основе оценки показателей работы принимает необходимые меры по улучшению форм и методов работы.

2.6. Обеспечивает выполнение обязательств по коллективному договору.

2.7. Обеспечивает работникам больницы сестринского ухода своевременную и в полном объеме выплату заработной платы.

2.8. Совершенствует организационно-управленческую структуру, планирование и прогнозирование деятельности, формы и методы работы больницы сестринского ухода, осуществляет подбор кадров, их расстановку и использование в соответствии с квалификацией.

2.9. Организует и обеспечивает получение работниками больницы сестринского ухода дополнительного профессионального образования (повышение квалификации, профессиональную переподготовку) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.10. Принимает меры по обеспечению выполнения работниками своих должностных обязанностей.

2.11. Обеспечивает и контролирует выполнение правил внутреннего трудового распорядка, по охране труда и пожарной безопасности при эксплуатации приборов, оборудования и механизмов.

2.12. Представляет больницу сестринского ухода в государственных органах, органах местного самоуправления, на международных мероприятиях, в государственных и общественных организациях по вопросам в сфере здравоохранения, предварительно согласованным с вышестоящим органом, в ведении которого находится данная организация.

2.13. Принимает участие в конференциях, семинарах, выставках.

2.14. Обеспечивает проведение профилактических мероприятий по предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

В случае служебной необходимости директор больницы сестринского ухода может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Директор больницы сестринского ухода имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности директора больницы сестринского ухода, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию директора больницы сестринского ухода.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность

Директор больницы сестринского ухода несет ответственность за:

4.1. Не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).

4.3. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.

4.4. Не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб (подразделений) организации.

5. Условия работы

5.1. Режим работы директора больницы сестринского ухода определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью директор больницы сестринского ухода может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности директору больницы сестринского ухода может выделяться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Директору больницы сестринского ухода предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен _______/___________/ «____» ________ 20_­­__ г.

(подпись)

требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой;

23) основные формы и виды социального обслуживания;

24) состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения;

25) регламенты ведения документации;

26) цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан    

27) получателей социальных услуг и решения его социальных проблем;

28) регламент межведомственного взаимодействия;

1.4. Заведующий отделением  должен уметь:

1) использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения;

2) выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации;

3) анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы);

4) проводить экспертизу социального проекта (программы);

5) использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет;

6) повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции;

7) планировать работу подразделения социальной службы в составе организации;

формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект; так же специалистов отделения и медицинских работников.

9) организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки;

10) использовать инструменты межличностных коммуникаций;

11) урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере;

12) разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки;

13) анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне;

14) представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных;

15) осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания граждан — получателей социальных услуг с учреждениями здравоохранения, культуры, образования, и их учредителями, а также благотворительными и религиозными объединениями общественными организациями;

16) использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе;

    17) оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан на социальное обслуживание (постоянное или временное), или оказание мер социальной поддержки;

     18) быть готовым участвовать в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг;

1.5. Заведующий отделением в своей деятельности руководствуется:

— Уставом ГАУСО «Чистопольский дом-интернат, предназначенный для граждан, имеющих психические расстройства»

— настоящей должностной инструкцией;

ФЗ № 442 «Об основах социального обслуживания»;                                                  Конституцией  Российской  Федерации,                                                                                                          законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», законодательными актами Российской Федерации, Республики Татарстан; законы Российской Федерации, Республики Татарстан и иные нормативно правовые акты по вопросам социального развития и здравоохранения; приказами и распоряжениями министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, министерства труда и социальной защиты населения Республики Татарстан; приказами, распоряжениями директора учреждения; нормативно-методическими материалами; трудовым и хозяйственным, административным законодательством,                                                                                       правилами и нормами охраны труда, а также Уставом учреждения, коллективным договорам и локальными правовыми документами,  настоящей должностной инструкцией;

1.6. Заведующий отделением подчиняется непосредственно директору учреждения.

— На период отпуска и временной нетрудоспособности заведующего отделением его обязанности могут быть возложены на лицо назначенное руководителем учреждения. Временное исполнение обязанностей в этих случаях осуществляется на основании приказа директора Чистопольского психоневрологического интерната.

2. Трудовые функции

2.1. Деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки:

1) прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки;

2) организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки;

3) контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки;

4) подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения.

      2.2. Организация работы и контроль.

3. Должностные обязанности

3.1. Заведующий отделением исполняет следующие обязанности:

3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

3) разрабатывает предложения по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях;

4) осуществляет подготовку предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях.

3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) определяет плановые цели и задачи подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе;

2) определяет ресурсы, необходимые для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей;

3) определяет объем работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределяет задания между ними;

4) координирует деятельность сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач;

5) мотивирует сотрудников на выполнение поставленных задач;

6) осуществляет контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов;

7) проводит анализ работы подразделения (группы специалистов);

осуществляет мероприятия по повышению квалификации сотрудников подразделения;

3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) выявляет и измеряет показатели качества социального обслуживания и меры социальной поддержки;

2) проводит оценку качества социального обслуживания;

3) выявляет и измеряет показатели эффективности социального обслуживания;

4) оценивает эффективность социального обслуживания и мер социальной поддержки.

3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

2) осуществляет подготовку предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов;

3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.

        3.1.6. Осуществляет общее руководство работой отделения, подбор и обучение сотрудников, обеспечивает надлежащие условия труда и его охрану, реализацию прав  работников, установленных действующим законодательством, контроль  за  выполнением задач, возлагаемых на отделение.

       —   Разрабатывает критерии оценки качества предоставления социальных услуг.

             —  Организует разъяснительную работу среди сотрудников по вопросам обслуживания.

      — Организовывает  регулярное  проведение  предупредительных проверок качества  работы специалистов отделения  и медицинских сестер с  целью  повышения профессионального мастерства социальных работников и медицинских сестер, усиления  их личной ответственности за качество предоставляемых услуг.

        — В случае жалоб, со стороны обслуживаемого – получать объяснения от работника и вносить предложения о мерах устранения недостатков.

— Обеспечивать учет и отчетность работы подразделения и представления их в установленные сроки. 

— Проводить работу по освоению новых форм и технологий социального обслуживания,  способствующих совершенствованию социального обслуживания.

— Оказывать методическую и практическую помощь работникам отделения, организовывать профессиональное обучение социальных работников и медицинских сестер.

— Готовить документацию и оказывать методическую помощь по проведению аттестации работников отделения.

—  Организовать  и координировать ведение делопроизводства в отделении.

— Контроль за назначением в историях болезней получателей социальных услуг, а так же их исполнение медицинским персоналом.

— Контроль за исполнением специалистами отделения разработки, пересмотра программ реабилитации, абилитации (ИПР, ИПРА)  и других необходимых документов

— Осуществлять мероприятия по соблюдению в отделении санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов, антитеррористической защищенности.

— Проводит контрольный обход жилых корпусов, банно-прачечного комплекса с целью выявления нарушений.

— контроль выполнения планов повышения квалификации, проведение занятий по повышению квалификации среднего и младшего медицинского персонала, прочих сотрудников подразделения.

— организует профилактическую работу по предупреждению и снижению заболеваемости получателей социальных услуг.

— организует работу по обеспечению требований законодательства по защите персональных данных.

— соблюдение по исполнению должностных обязанностей персонала, находящегося в подчинении. Заведующий отделением.

-. организует и ведет систему внутреннего контроля по соблюдению стандартов качества предоставляемых социальных услуг, обеспечение пожарной безопасности, санитарно-гигиенической и противоэпидемиологической безопасности.

— организует деятельность отделения на основе межведомственного взаимодействия с организациями различных сфер деятельности: здравоохранения, ЗАГС, ПФР, ФСС, миграционной службой и др.

— Информировать руководство учреждения о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей.

— Обеспечивать сохранность материальных ценностей, отвечать за ведение документации, учет, отчетность отделения.

— Организовывать  проведение анкетирования   среди  получателей социальных услуг, социальных работников и медицинских сестер отделения  с  целью оценки объема и качества предоставляемых услуг,  своевременного  выявления  и  устранения  недостатков  в  организации  социально-медицинского  обслуживания  получателей, в работе  отделения.

—  Выполнять  устные и письменные приказы и распоряжения директора, его заместителя,  правила внутреннего трудового распорядка.

— Повышать  свою квалификацию и профессиональное мастерство.

— Проявлять  вежливое и корректное отношение к получателям социальных услуг и сотрудникам.

— При работе с получателями социальных услуг  проявлять максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

— Качественно, своевременно выполнять  должностные обязанности.

— Принимать участие в  организации и проведении мероприятий  к социально — значимым датам.

— Принимать  участие во всех культурно-массовых мероприятиях,  проводимых   в учреждении.

— обеспечивает соблюдение работниками требований Кодекса этики социального работника.

—  Не разглашать ставшие ему известными в связи с исполнением им трудовых обязанностей сведения, относящиеся к охраняемой законом тайне (государственной, служебной, коммерческой и иной) в том числе персональных данных другого работника.

Организация контроля за:

 — размещением на официальном сайте учреждения информации об участии учреждения в пилотном проекте внедрения СДУ, её актуальности и понятности;

— комфортностью условий размещения получателей социальных услуг и доступности получения социальных услуг, в том числе в части физической и временной доступности помещений (помещения для дневной занятости, жилые и бытовые комнаты, санитарные комнаты, балконы; выход на прогулку); созданием в учреждении домашней и комфортной обстановки; обустройства мест общего пользования для дневной занятости и приема пищи вне жилых комнат;  

— обеспечением качественного ухода за маломобильными и немобильными гражданами: соблюдение питьевого режима;  наличие возможности постоянных прогулок; своевременное проведение  гигиенических процедур; организации дневной занятости с учетом индивидуальных потребностей и физического состояния каждого проживающего (социо-культурная реабилитация, досуговые мероприятия, посильная трудовая занятость, занятия по адаптивной физкультуре);

— обучением и  повышением квалификации персонала Учреждения, а также за применением навыков полученных в ходе обучения;

— контроль ведения документации по уходу и профилактикам, в том числе: процент разработки ИПУ,  соответствия ИПУ ИППСУ, ИПРА и фактическому состоянию проживающих.

— Консультирование поживающих Учреждения и их родственников по вопросам системы долговременного ухода;

— Организация работы мультидисциплинароной команды;

— Привлечение волонтёрского ресурса;

— участие в планировании приобретения средств ухода, малой реабилитации, расходных материалов для организации дневной занятости, посуды и мягкого инвентаря.

 — Соблюдение и исполнение стандартов качества предоставления услуг в сфере социального обслуживания. Соблюдение требований противопожарной безопасности,  санитарно-гигиенического и противоэпидемилогического режимов.

3.2. В рамках выполнения своих трудовых функций специалист по социальной работе:

1) руководствуется в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

2) соблюдает профессионально-этические требования к деятельности заведующего отделением.

4. Права

4.1. Заведующий отделением имеет право:

4.1.1. Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающихся деятельности отдела.

4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.1.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.

4.1.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.1.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

4.1.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

4.1.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.

4.1.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

5. Ответственность

5.1. Заведующий отделением привлекается к ответственности:

— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;

— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    5.2.несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации и законных распоряжений руководства; за неоказание медицинской помощи в экстренной форме клиентам учреждения социального обслуживания.

6.Заключительные положения

6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по социальной работе«, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.10.2013 N 571н.

6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора), в случае изменения, до подписания дополнительного соглашения.

Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции или в журнале ознакомления с должностными инструкциями;

Последнее обновление: 9 марта 2023 г., 14:45

Рекомендуемые штатные нормативы медицинского и иного персонала первичного онкологического отделения (кабинета), отделения городской и центральной районной поликлиники, отделений онкологического диспансера (онкологической больницы), отделения паллиативной помощи онкологическим больным

Отделение паллиативной помощи онкологическим больным
1.Врачебный персонал
Врач-онколог (врач-радиотерапевт, врач-химиотерапевт)	1 должность на 10 коек
Врач-терапевт	1 должность на 20 коек
Заведующий отделением	из расчета 1 должность на отделение
2.Средний медицинский персонал
Медицинская сестра палатная	из расчета 1 должность на 10 коек;
Медицинская сестра процедурной	из расчета 1 должность на 10 коек
Медицинская сестра перевязочной	из расчета 1 должность на 10 коек
Старшая медицинская сестра	из расчета 1 должность на отделение
3.Младший медицинский персонал
Младшая медицинская сестра по уходу за больными	из расчета 1 должность на 10 коек
Санитарка (уборщица)	из расчета 1 должность на 5 коек
Санитарка (буфетчица)	из расчета 2 должности на 20 коек
санитарка (ваннщица)	из расчета 1 должность на 20 коек
Санитарка (процедурной, перевязочной)	из расчета 1 должность на 20 коек
Сестра-хозяйка	из расчета 1 должность на 20 коек

Приложение 3

Положение об отделении сестринского ухода в структуре лечебно-профилактического учреждения

1. Общие положения 

1.1. Отделение сестринского ухода организуется на базе отдельных ЛПУ г. Саратова больниц по решению местных органов управления и согласованию с местными органами здравоохранения.

1.2. Отделение сестринского ухода предназначается для проведения курса поддерживающего лечения больным преимущественно пожилого и старческого возраста, одиноким, страдающим хроническими заболеваниями и нуждающимся в медицинском и социальном уходе.

1.3. Для проведения симптоматического лечения больных в терминальных стадиях, организации им квалифицированного ухода, социально-психологической помощи больным и их родственникам создаются благотворительные медицинские учреждения.

1.4. Мощность отделения сестринского ухода определяется, исходя из существующих условий и потребности, органами здравоохранения; мощность отделения — главным врачом больницы.

1.5. Порядок финансирования и материально-технического обеспечения отделения сестринского ухода определяется действующим на данной территории хозяйственным механизмом в здравоохранении.

Источниками финансирования, кроме бюджетных средств органов здравоохранения и социального обеспечения (по решению местных органов управления), могут быть средства, полученные от реализации медицинских и медико-социальных услуг по договорам с предприятиями, учреждениями, кооперативами и частными лицами, от оказания платных услуг населению, от благотворительных фондов, добровольных пожертвований общественных, благотворительных, религиозных организаций.

Медицинская помощь и уход в отделениях сестринского ухода  могут предоставляться на условиях хозрасчета по ценам, утвержденным исполкомом местного Совета по представлению органа здравоохранения.

Оплата за пребывание в хозрасчетном отделении сестринского ухода может осуществляться больными или их родственниками, органами социального обеспечения, предприятиями и другими организациями. В счет предстоящей оплаты может быть принято поручение больного о переводе (полностью или частично) его пенсии на указанный счет.

При досрочном выбытии из хозрасчетного стационара оставшаяся неиспользованная сумма возвращается больному или его родственникам.

Порядок оплаты и длительность пребывания в стационаре определяются назначенным курсом лечения и закрепляются в договоре между главным врачом больницы и родственниками больного или его поручителями.

1.6. Руководство отделением сестринского ухода  осуществляется заведующим отделением.

1.7. Штаты отделения сестринского ухода определяются руководителями лечебно-профилактического учреждения, в зависимости от объема оказываемой медико-социальной помощи и в пределах фонда заработной платы в соответствии с примерным штатным расписанием

Для консультации больных могут приглашаться на договорной основе специалисты по реабилитации, психотерапевты, юристы.

К лечению и уходу могут привлекаться в установленном порядке члены общественных религиозных организаций, благотворительных обществ и ассоциаций.

Медицинский персонал отделений сестринского ухода на договорных или иных условиях может оказывать необходимую помощь по проведению лечения и ухода больным на дому.

1.8. Направления на госпитализацию в отделения сестринского ухода  осуществляются участковыми врачами территориальных, цеховых и сельских приписных участков, здравпунктов, врачебных амбулаторий или другими врачами-специалистами, по представлению фельдшеров, работников органов социального обеспечения, общественных и благотворительных организаций.

В направлении на госпитализацию отражается статус больного, полный клинический диагноз, рекомендации по проведению поддерживающего лечения.

1.9. Деятельность отделения сестринского ухода  регламентируется настоящим Положением, действующим законодательством, приказами и указаниями вышестоящего органа здравоохранения (руководителя больницы) и Положением о лечебно-профилактическом учреждении, работающем в условиях нового хозяйственного механизма.

1.10. Отделение сестринского ухода  ведет учет и представляет отчеты о своей работе по формам и в порядке, установленном Минздравом РФ.

Показатели деятельности отделения сестринского ухода  не влияют на общие показатели деятельности стационарных учреждений. 

2. Задачи и функции отделения сестринского ухода 

2.1. Основной задачей отделения сестринского ухода  является повышение доступности медико-социальной помощи лицам пожилого и старческого возраста, страдающим хроническими заболеваниями.

2.2. В соответствии с поставленной задачей отделение сестринского ухода осуществляет:

— прием, размещение больных соответственно профилю заболевания и тяжести их состояния;

— отбор больных на основании:

– наличия онкологического заболевания в терминальной стадии, подтвержденного медицинскими документами направившего учреждения;

– наличия некупируемого в домашних условиях болевого синдрома;

– наличия социально-психологических показаний (депрессия, реактивные состояния, конфликтные ситуации дома, невозможность ухода за больным).

— квалифицированный медицинский уход за больными;

— социальное обслуживание больных;

— своевременное выполнение врачебных назначений и процедур;

— медицинскую реабилитацию больных;

— динамическое наблюдение за состоянием больных;

— своевременную диагностику осложнений или обострений хронических заболеваний;

— выписку больных в сроки, установленные органом здравоохранения и закрепленные в договоре (соглашении);

— оформление одиноких престарелых граждан в дома- интернаты.

2.3. Отделение сестринского ухода  обеспечивает:

• Квалифицированный уходы за больными.
• Психологическую помощь больному и его родственникам.
• Периодические врачебные осмотры госпитализированных лиц, в зависимости от состояния, но не реже одного раза в неделю при стабильном состоянии пациента.
• Оказание консультативной помощи хроническим больным при ухудшении состояния.
• Первую экстренную и неотложную помощь.
• Своевременный перевод больных при обострении хронических заболеваний или ухудшении состояния, в соответствующие лечебно-профилактические учреждения.
• Адекватную симптоматическую терапию;
• Питание, в том числе диетическое, в соответствии с врачебными рекомендациями.

2.4. Противопоказания для направления в отделение сестринского ухода  общесоматического профиля;

— активные формы туберкулеза;

— венерические заболевания;

— острые инфекционные заболевания;

— психические заболевания.

2.5. Основные задачи отделения сестринского ухода:

— формирование новой формы медицинского и социального обслуживания инкурабельных больных;

— повышение доступности стационарной медицинской помощи больным терминальной стадии и улучшение им медицинской помощи на дому;

— проведение симптоматического лечения больных в терминальных стадиях, организация им квалифицированного ухода с применением психотерапевтических и традиционных методик;

— подбор и проведение необходимой обезболивающей терапии;

— оказание социально-психологической помощи больным и родственникам, обучение родственников навыкам ухода за тяжелобольными.

3. Права и обязанности руководителя ЛПУ

3.1.Руководитель лечебно-профилактического учреждения, имеющего в своем составе отделение сестринского ухода имеет право:

— разрабатывать и представлять на утверждение в установленном порядке организационную структуру отделения сестринского ухода исходя из потребностей населения и интересов учреждения;

— формировать и утверждать штатное расписание, а также устанавливать должностные оклады в соответствии с действующими схемами в пределах фонда заработной платы;

— выбирать способ распределения средств единого финансового счета в соответствии с действующими положениями о новом хозяйственном механизме;

— заключать договоры с предприятиями, организациями, учреждениями, кооперативами и частными лицами на предоставление дополнительных медико-социальных услуг населению;

— определять потребность в ресурсах и приобретать их в порядке оптовой торговли или централизованно с учетом лимитов на данные ресурсы.

3.2.Руководитель ЛПУ обязан обеспечить:

— соблюдение санитарных норм и правил устройства, оборудования и эксплуатации для лечебных учреждений, а также требования санитарно-гигиенического и противоэпидемического режимов;

— бесперебойную работу медицинской аппаратуры, машин и механизмов, инженерно-технических коммуникаций и сооружений;

— рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов;

— бесперебойное снабжение необходимыми средствами и материалами медицинского и хозяйственного назначения;

— ведение утвержденной медицинской документации, предоставление оперативной информации и статистической отчетности;

— учет результатов работы персонала и контроль текущей деятельности;

— составление (изменение) штатного расписание в пределах фонда заработной платы;

— тарификацию должностей, включенных в штатное расписание;

— подбор, расстановку, повышение квалификации и воспитание кадров;

— улучшение условий труда и отдыха персонала;

— соблюдение правил и норм техники безопасности, охраны труда и противопожарной безопасности.

4.Психологическая пригодность к профессии

— Психологическая пригодность к работе в ОСУ – это наличие определенного уровня сформированности психических функций и личностных характеристик, обеспечивающих эффективную деятельность.

— У работника ОСУ должны быть до необходимой степени развиты специфические психические функции и личностные характеристики.

— Наличие профессиональных знаний и психологическая пригодность к работе в отделении сестринского ухода проверяется при приеме на работу.

ПРИМЕРНОЕ ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ ОСУ НА 25 КОЕК (Отделения сестринского ухода в структуре лечебно-профилактического учреждения) Специалисты персонал Должности Клинический психолог 1 Всего: 1 Сестринский персонал Должности Заведующий (ая) ОСУ 1 Старшая медицинская сестра 1 Медсестра-координатор 1 Медсестра палатная 6 Медсестра процедурная 1 Медсестра — массажистка 1 Медсестра ЛФК (инструктор по ЛФК) 1 Всего:12 Младший медперсонал Должности Сестра — хозяйка 1 Санитарка палатная 9 Санитарка — буфетчица 1 Санитарка — ваннщица 1 Всего:12

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

заведующего отделением сестринского ухода

I. Общая часть

На должность заведующего отделением сестринского ухода (ОСУ) назначается лицо, имеющее высшее медицинское образование по специальности “Сестринское дело”. Заведующий ОСУ принимается на работу и увольняется главным врачом.

Заведующий ОСУ непосредственно подчиняется главному врачу больницы. В своей работе заведующий ОСУ руководствуется данной должностной инструкцией, а также указаниями главного врача больницы.

II. Функции

Функциями заведующего ОСУ являются:

2.1. Организация и обеспечение своевременного приема, размещения больных соответственно профилю заболевания.

2.2. Распределение пациентов между медицинскими сестрами отделения, ведение определенного количества больных.

2.3. Анализ показателей деятельности отделения за квартал и год, составление плана работы отделения на следующий год.

2.4. Осуществление систематического контроля за работой медицинских сестер отделения, в т. ч. за правильностью поставленных сестринских диагнозов и качеством проводимого ухода и реабилитации пациентов.

2.5. Проведение ежедневного обхода больных совместно со старшей медицинской сестрой отделения и медицинскими сестрами.

2.6. Решение вопросов выписки пациентов из отделения в сроки, установленные в договорах, проверка и подпись сестринских карт стационарного больного.

2.7. Контроль за своевременным выполнением врачебных назначений и процедур, а также осмотр пациентов врачами-консультантами не реже одного раза в неделю.

2.8. Контроль за соблюдением пациентами режима дня, общее и лечебное питание.

2.9. Немедленное доведение до сведения главного врача или его заместителя по медицинской части информации обо всех чрезвычайных происшествиях в отделении (внезапная смерть пациентов, несчастные случаи, случаи внутрибольничных инфекций и др.) и принятых мерах. Извещение о чрезвычайных происшествиях дежурного врача по больнице.

2.10. Контроль за соблюдением всеми сотрудниками отделения правил внутреннего трудового распорядка больницы.

2.11. Рациональная организация труда медицинского персонала, внедрение элементов научной организации труда, использование передового опыта учреждений.

2.12. Обеспечение условий по профилактике заболеваемости, охране труда и технике безопасности сотрудников.

2.13. Систематическое проведение производственных совещаний с персоналом отделения.

2.14. Своевременное извещение сотрудников отделения о приказах и распоряжениях администрации, а также методических рекомендациях и других официальных документах.

2.15. Контроль за правильностью и своевременностью составления старшей медицинской сестрой требований в аптеку на медикаменты, перевязочный материал, медицинский инвентарь и заверение их подписью.

2.16. Контроль за правильностью хранения, использования, учета расхода перевязочного материала, медикаментов, в т. ч. наркотических, сильнодействующих препаратов и препаратов, подлежащих предметно-количественному учету.

2.17. Осуществление контроля за качеством ведения всей медицинской документации отделения.

2.18. Контроль за своевременностью и правильностью составления табелей на заработную плату, заверение их подписью.

2.19. Предоставление главному врачу графика отпусков сотрудников отделения на год, подготовленного старшей медицинской сестрой и профоргом.

2.20. Систематическое повышение своей квалификации, а также организация повышения квалификации среднего медицинского персонала путем проведения занятий, разборов клинических случаев и защиты рефератов.

2.21. Строгое выполнение Закона о психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании.

III. Обязанности

Заведующий отделением сестринского ухода обязан:

3.1. Проводить подбор, расстановку кадров в отделении, воспитательную работу среди персонала и осуществлять контроль за повышением квалификации.

3.2. Рационально использовать трудовые, финансовые и материальные ресурсы.

3.3. Соблюдать санитарные нормы и правила устройства, оборудования и эксплуатации для лечебных учреждений, а также требования санитарно-гигиенического и противоэпидемического режимов.

3.4. Бесперебойно снабжать медперсонал необходимыми средствами и материалами медицинского и хозяйственного назначения.

3.5. Вести утвержденную медицинскую документацию, предоставлять оперативную информацию и статистическую отчетность.

3.6. Учитывать результаты работы персонала и осуществлять контроль за текущей деятельностью.

3.7. Соблюдать правила трудового распорядка и нормы техники безопасности.

3.8. Регулярно повышать свою квалификацию.

3.9. Участвует в Совете медицинских сестер.

IV. Права

Заведующий отделением сестринского ухода имеет право:

4.1. Проводить подбор и расстановку кадров в отделении.

4.2. Совершенствовать систему организации труда средних и младших медицинских кадров на основе передового опыта, внедрения новых технологий.

4.3. Участвовать в совещаниях, где рассматриваются вопросы, связанные с работой отделения.

4.4. Представлять подчиненных сотрудников к поощрениям и вносить предложения о наложении дисциплинарного взыскания на лиц, нарушающих трудовую дисциплину и недобросовестно выполняющих свои обязанности.

4.5. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4.6. Получать информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.

4.7. Повышать свою профессиональную квалификацию на курсах усовершенствования в установленном порядке.

V. Взаимоотношения (связи по должностям)

Заведующий ОСУ взаимодействует:

5.1. С главным врачом, от которого получает устную и письменную управленческую информацию о порядке работы.

5.2. Со старшей медицинской сестрой, медицинскими сестрами и младшим медицинским персоналом, которым передает указания вышестоящих должностных лиц и свои распоряжения по улучшению сестринского процесса.

VI. Ответственность

Заведующий отделением сестринского ухода несет ответственность как за некачественную работу и ошибочные действия, так и за бездействие и непринятие решений, которые входят в сферу его компетенции, в соответствии с действующим законодательством.

VII.Компетенции

1. Умеет внедрять современные формы и методы обучения среднего и младшего медицинского персонала на рабочих местах без отрыва от производства.
2. Умеет разрабатывать стратегии и осуществлять программы непрерывного профессионального образования и повышения квалификации среднего и младшего медицинского персонала учреждения.
3. Умеет внедрять в практику новые организационные формы и

ресурсосберегающие технологии деятельности сестринского персонала; составлять программы нововведений и разрабатывать план мероприятий по их реализации.

1. Умеет управлять средним и младшим медицинским персоналом в

учреждении здравоохранения.

1. Умеет разрабатывать управленческие решения по повышению

эффективности деятельности сестринской службы и обеспечение их реализацию.

1. Умеет использовать современных подходов к оценке качества

медицинской помощи.

1. Умеет проводить анализ работы среднего и младшего медицинского

персонала, оценка потенциальных возможностей развития сестринской службы учреждения.

1. Умеет организовать на научной основе своей деятельности,

определение и формулирование целей и задач, связанных с реализацией профессиональных функций.

1. Умеет осуществлять социально-психологического регулирования в

трудовом коллективе, содействие созданию деловой, творческой обстановки и поддержки инициативы сотрудников.

1. Умеет использовать основы российской правовой системы и

законодательства в области профессиональной деятельности; осуществлять подбор кандидатов на должности медицинских сестер-руководителей на основе современных подходов к формированию персонала учреждения и в соответствии с действующим законодательством.

Подбор персонала в отделение сестринского ухода

Работа персонала в клинике, ориентированной на паллиативную медицину, необыкновенно трудоемка и ответственна. Специфика отделения сестринского ухода (ОСУ) не только в комфортно оборудованных помещениях и многочисленных обезболивающих препаратах, но и в работающих здесь людях — персонале. Это люди, имеющие особые черты характера, обладающие высоким профессионализмом и высокой культурой общения, как с больными, так и друг с другом.

В ОСУ работать хотят очень немногие, и, казалось бы, надо с радостью принимать всякого, изъявившего желание. Но опыт существующих ОСУ дает основание выбирать, и прежде всего в претенденте оценивается степень отзывчивости на чужую боль. Это крайне важное и редко встречающееся свойство характера. Им, к сожалению, обладают далеко не все медики. Чаще всего отзывчивость развита у тех, кто имел то или иное переживание горя или утраты в собственной жизни.

Так, кандидатов в работники ОСУ просят вспомнить самую первую смерть в их жизни, которую они реально пережили. Не имеет значения, будет ли это смерть близкого человека или животного: важно, конструктивно или невротически она была воспринята. Фактически та самая фраза принятия, примирения, снимающая страх перед смертью, приходит к человеку, позитивно пережившему эту встречу. Негативное, невротическое восприятие надолго поселяет в душе чувство особого страха, своеобразного «комплекса смерти».

Второй ориентир — духовность человека. Реализована ли она в религиозности или нет — не столь принципиально, хотя вопрос о вере в Бога достаточно хорошо помогает понять человека. Опыт работы в ОСУ показывает, что при высокой текучести кадров именно верующие люди являются наиболее надежными и стабильными и отвечают задаче служения больному. Следует заметить, что духовность, необходимая в общении с больным, защищает от психической травмы и самого ухаживающего за ним.

Третье качество, необходимое для работы в ОСУ— милосердие. Это, прежде всего, доброта и полное отсутствие равнодушного отношения к страданиям больного человека, это естественное стремление немедля, не раздумывая, прийти ему на помощь, сюда же входит и понятие жертвенности.

Наконец, следует отметить еще одну способность, которую можно назвать энергетическим потенциалом личности. Есть люди, чье психологическое, эмоциональное поле как бы наполняет и заряжает окружающих, и, наоборот, есть люди, легко истощающиеся и опустошающие других.

Ориентируясь на вышеизложенные требования, очень сложно подобрать персонал для работы в ОСУ, которые бы соответствовали бы этим условиям.